М.Видео
185 отзывов
25 мая 2023
В шаговой доступности от меня. Всегда все быстро. Продавцы не пристают. JXM2 #МВМ
13 мая 2023
В целом все хорошо. Но общение с консультантами сводится к минимуму).
Обычно получаю интернет-заказ на кассе получения товара. Иногда бывает, что приходится пару-тройку минут подождать, но не критично.
Ну и место для парковки всегда есть.
AK0T #МВМ
1
1
23 сентября 2024
Средний магазин , персонал должен пройти обучение по характеристикам товаров
12 мая 2023
Любимый магазин техники на районе.
Всегда радует их бонусная система.
J%ZQ #МВМ
1
2 марта 2024
Большой нормальный магазин электроники
17 декабря 2022
Традиционное для данного филиала отсутствие персонала на выдаче интернет-заказов. Длительное ожидание отсутствующего персонала под неустанные заверения, что [читать с характерной интонацией] "он скоро придёт, ожидайтееее"
1
2 марта 2024
Очень приятный и вежливый персонал
29 ноября 2022
отличный магазин! продавцы всегда помогут подскажут! заказы все выполняются в срок!
5ENN
23 ноября 2022
Товар пришёл во время, хорошу упакован, качество соответствует описанию, получил все быстро без очереди. Доволен покупкой. МАТВ
1 марта 2024
Замечательно. 😘 Очень понравилось.
12 января
как все мвидео
12 мая 2023
#МВМ
Хороший филиал. Всегда во время приходят онлайн заказы, а то и раньше. Спасибо за работу.
9TW$
1
12 февраля 2022
Отвратительная работа продавцов,,,,,, да да, не консультантов. Очень безграмотный персонал. Из за ошибок этих ******80 000 рублей работают вместе с иконой, Господи прости. Гарантийный ремонт или возврат 45 суток!!!!!!!!!!!! Внимание и это ремонт, который практически лишает вас, нас гарантии. Это всё!!!!!
Открыта для советов, куда и где купить, дёшево и подделки не интересует.
Мвидео-Вы ужас.
4
23 ноября 2022
Всегда всё хорошо, быстрое обслуживание, всё подскажут и расскажут.55K7
10 июня 2021
Купил 13 сентября тв LG за 52990 руб. в М Видео в ТЦ Карнавал ( Екатеринбург) сказали дома проверите - есть 10 дней на обмен товара в случае брака. Дома как знал, начали снимать на видео с самого начала от открытия коробки до включения- оказался с браком ,вверху экрана темное пятно и трещина сантиметром 10( как бы изнутри , так как трещина не ощущается когда по ней проводишь. 14 сентября приехал в магазин написал претензию что бы заменили на такой же либо вернули деньги , приехал инженер сфотографировал ,сказал ждите звонка из магазина. Прошло 10 рабочих дней ( по закону) ни ответа не привета ! На что надеются, видео есть - 100% проиграют даже в суде...очень неприятно , что когда нужно отдать деньги ,целуют везде, а вот обмен........... всегда снимайте на видео дома покупку , иначе не докажете , скажут мол при перевозке или сборке сами повредили ( эта фраза прозвучала когда писал заявление от принимавшего претензию продавца или кто он там) ! АДМИНЫ - ПОЧЕМУ ФОТО КОТОРЫЕ Я ПРИКРЕПИЛ В ВИДЕ ДОКАЗАТЕЛЬСТВ В ТОМ ЧИСЛЕ И ИСПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ЛИСТ ПО КОТОРОМУ Я ПОЛУЧИЛ БОЛЕЕ 180 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ, ОТКЛОНЕНЫ , И ЛЮДИ ИХ ПРОСТО НЕ ВИДЯТ ? ДЛЯ ЧЕГО ВЫ ЭТО ДЕЛАЕТЕ ?
5
5 сентября 2022
Подошёл к выдаче заказов сказали взять талон, взял талон ждал 10-15 минут ничего не происходило, подошёл к кассе в порядке живой очереди дождался, товар выдали. Вопрос к Мвидео - для чего нужен талон?
1
21 июля 2021
Магазин хороший, сервис хороший! Но, продавцы не в полном объёме информируют об акциях или сами не знают! Так, акция в честь рождения(онлайн покупки за две недели и после дня рождения-двойные бонусы), для меня прошли в холостую, т. к. продавцы магазина не проинформировали меня, что нужно подтвердить свой email в л. к. После даух недели на горячей линии, мне предложили подтвердить email и написать обращение о предоставлении двойных бонусов. Но мне отказали!!! Обман?!!!
1
1
22 ноября 2022
Купил блендер привёз домой, не открывал, через два дня достал из коробки включаю она не работает, вообще ничего не горит ничего не моргает
26 ноября 2022
Только здесь покупаю технику! Хороший магазин, вежливые продавцы. W9EP
21 января 2023
Забирал заказ, ооочень долго ждал пока подойдёт консультант, передо мной не было ни кого, был первым в электронной очерди
23 ноября 2022
Хожу сюда за техникой для дома, как крупной, так и мелкой. Консультанты и доставка еще ни разу не подвели 18CX
24 января 2024
очень долгое обслуживание !
1
16 декабря 2021
Магазини нормально они скажет такое цена пойдеш оформить рассрочку оеи грузит 30000 переплата консултатом поговорим нормально о когда пойдеш это оформит кредити отдел они так грузит вопше еще не соглашаеся их всяки услуги что подключает еще так сделат что вроди не отдобрили.это было вчера
1
13 июля 2022
Все покупаю в данном магазине, часто дарят бонусы, не подводили никогда, все быстро, четко и цена с учётом бонусов ниже конкурентов
9 марта 2021
Покупал подарок перед 23 февраля, потом 8 марта в отделе, где продаются бритвы машинки для стрижки и тому подобное. Консультант, не запомнил ФИО, светленький парень. Вообще не компетентен в своей должности. Общаться не умеет и не хочет, по товару ни чего не может рассказать. К сожалению другого консультанта не было. Покупать в этом отделе больше не хочется. Про другие отделы ни чего плохого не скажу, бываю в этом магазине не редко, ни со всеми приходилось общаться. Год назад в отделе с телевизорами был доволен отношением.
2
8 июля 2020
Плохой сервис доставки. 01.07.2020. Купила через приложение 2 телефона. С бесплатной доставкой Redmi7A - 02.07.2020 из магазина и Redmi 8 с доставкой со склада на 06.07.2020. Писма смс всё пришло, всё привезём.
02.07.2020 весь день жду курьера, а в ответ тишина. Звоню на горячую линию, курьер не получил ваш заказ, говорю хорошо заберу сама из магазина. Съездила , получила. Обидно, что весь день дома прождала курьера и в итоге поехала сама забирать. Хоть смс или в приложении бы сообщили - доставка не возможна.
С вторым телефоном вообще беда. В приложении написано будет доставлен со склада 06.07.2020, сижу жду курьера , как обычно нет, звоню на горячуюю линию, дорожка то уже протоптана, на горячей линии отвечают курьер не получил ваш заказ и переносят доставку на 07.07.2020, сижу жду , звонит курьер говорит буду в течении часа, пооходит час курьера нет, звоню говорят ждите, товар у курьера, проходит 5 часов курьера нет, звоню опять на горячую линию здесь создали претензию по доставке. Речи о новой доставке не ведут. Компания М-видео ведет себя , как мошенник. И работает хуже чем почта России. Я в этот же день сразу заказала чехлы из Санкт-Петербурга, так я их получила на почте 07.07.2020. А телефон который находиться в Екатеринбурге получть никак не могу.
8
7 декабря 2020
Заказывала в интернет магазине пылесос Kitfort KT-509, покупкой осталась довольна.
Плюсы: легкий, маневренный, удобный, мощный.
Минусы: шумный, нет сменных фильтров.
Заказ номер 2 003 126 022 от 17.11.2020
1
2
27 ноября 2022
Постоянно покупаю товары. Все подскажут, покажут, продажут)
FQ1N
16 ноября 2020
15.11.20 решил я приобрести в М-видео в Карнавале робота-пылесоса за 20 т.р., пустяшное, казалось бы дело, но не тут то было. Продавец человек-гора, при оформлении покупки, попросил сообщить ему мой номер телефона, на что я сказал, что я не разглашаю свой личный номер посторонним. Человек-гора сказал, что тогда они не смогут продать мне товар, ибо "выписка привязывается к номеру телефона". Брависимо! А собственник знает, как вы отшиваете клиентов?
Я в другом магазине купил уже этого робота. а вы остались без денег.
4
24 ноября 2020
Отвратительный магазин.Не рекомендую.Лучше ходите в другие магазины,но не М-видео Мошенничество.Позорный магазин.В жизни не зайду.Когда продают все вежливо.Обратно принесли через 5дней,
Купили ноутбук с витрины,10ноября 2020 года,вечером,через 3дня обнаружили мерцание,принесли обратно,15го ноября
ВОЗВРАТА КОНЕЧНО НЕ СДЕЛАЛИ ,ХОТЯ КОГДА ПОКУПАЕШЬ ОНИ ГОВОРЯТ ЧТО МОЖНО ВОЗВРАТ.
В ИТОГЕ НЕТ компьютера ,НЕТ ДЕНЕГ,забрали на ДИАГНОСТИКУ,,...типо по правилам магазина ,логично ,50ТЫСЯЧ заплатили и сидим без КОМПЬЮТЕРА ,БЕЗ ДЕНЕГ, В дистанционном обучении!!!
.Сказали что хотите делайте,ваше право!
Теперь незнаем как решить вопрос.Мы люди простые ,нет знакомых который бы помог.Судиться уже нужно,и моральный ущерб потребовать.Ребенок на дистанте а комп нет.50тыс в магазин оставили.Вот такой вот магазин, если бы прочла сначала отзывы,сроду не подходила бы.Увы.Не повторяйте мои ошибки.Это компания уже съехал ,не уважает себя и своих клиентов.
6
1
23 ноября 2022
Мало но часто товары там покупаю через приложение Всё устраивает.3KRH
12 июля 2021
Заказала доставку+сборку машинки, согласовано было на 13.06 в течение дня, за день мне позвонил сотрудник м.видео и сказал что у логистов для меня нет места, примите в другое время, я согласилась на понедельник с 9 до 12, в 11.00 текущего дня мне приходит смс что доставка с 10.00 до 22.00, звонила 9 раз в кол-центр, составляли обращения которые ждать нужно 7 рабочих дней, никто мне ничего не мог сказать, только ждите, я конечно понимаю что всем насрать, но тут мне позвонил курьер и сказал что если сборка не нужна мы заказ не повезём тебе, я сказала что перезвоню, в итоге звоню 23 раз а он от меня трубки не берет, а в приложении то оказывается заказ отменили и сказали что я не могу принять его, в итоге -4000р за день отгула для м.видео, г…о сервис от сотрудников которые ничего не могут решить и х. тебе а не машинка. Продолжайте в том же духе!!!!
1
9 августа 2021
Магазин супер, единственный минус - это нехватка консультантов, при последнем посещение магазина, консультанта искали сами по всему магазину, они не заняты, их просто нет там
1
1
26 мая 2021
Хорошее место ,телефонов для просмотра достаточно, есть все новинки на витринах , хорошие консультанты))
2
23 сентября 2020
Очень плохой сервис по работе с клиентами. Но есть и хорошие моменты. Работаю люди которые могут принимать решения и сглаживать конфликтные ситуации. Слышат клиента и находят пути и решения. Большая благодарность Старшему продовцу Александру. Только он в этом хаосе смог разрешить конфликтную ситуацию. Спасибо.
3
1
25 сентября 2021
Оплаченный предзаказ невозможно получить, обращения в службу поддержки не решают, создают обращение и через какое-то время закрывают самостоятельно втихую без решёния проблемы
23 ноября 2022
Супер, радует каждый месяц скидками. PRFC
1
18 мая 2023
Стоит не дорого, все удобства #МВМ
YQAL
1
29 марта 2021
Купила вчера холодильник, осмотрел в магазине,, когда приехали доставщики забирать товар на нем оказалась вмятина, продавцы хамят, в открытую предлагают товар дороже, вместо оплаты доставки продали два освежителя для холодильника, а доставка оказалась бесплатной.
22 ноября 2023
Даниль лучший 👍🏻🫱🏼🫲🏽
1
30 марта 2023
Хороший магазин ,хорошие консультанты
30 мая 2020
Отвратительный стал магазин. В ТЦ Карнавал набрали быдло какое то. Народу никого а норм обслужить не могут. Чек мне восстанавливать будут 10 дней! Да где это видано! Все нормальные компании идут на встречу. Тут же ещё нахамили. В М Видео больше не ногой. Есть компании уважающие себя и покупателей, но это не М Видео. К тому же товар отдали с витрины, даже не придупредили об этом. Заказ оформлял в интернет магазине
6
3
9 мая 2021
Стояли около кассы с товаром около 15минут, после чего нам сказали что покупатели должны сами себе искать кассира в зале чтобы купить товар. Больше не придём!
2
1
13 января 2023
Долгое ожидание выдачи заказа и персонала
1
20 марта 2021
Samsung Galaxy Tab А, довольны, спасибо, хорошая цена, забрали последний )))номер заказа 1521075719
1
21 декабря 2020
Купили холодильник, год назад,вот холодильник уже не работает, вроде сказали что есть гарантия,сегодня звонила на горячую линию сказали, что типа у нас уже всё...обидно...
2
2
26 февраля 2021
Абсолютно не возможен бесконфликтный возврат товара!! Сотрудников набрали с макдональдса!
10 раз подумайте прежде чем покупать в этой неповоротливой сети!
2
2
28 февраля 2023
Большой выбор товаров
29 декабря 2018
Все есть, для дома. Консультанты помогут с выбором, индивидуально. Удобно, проктично, только плати. Любой каприз за ваши деньги. С новым годом. Удачи.
6
4
13 января 2023
Отличный персонал