M Video
151 review
March 8
Отзыв о магазине М.Видео м.Митино, Москва, ул.Дубравная, вл.51, стр.2.
Данный магазин расположен в пешей доступности от метро Митино, причём значительно ближе, чем может показаться, глядя на карту. Надо выйти из метро из выхода номер 2, пройти вдоль ул.Дубравная до пересечения с ул.Барышиха, перейти её и сразу будут два больших торговых центра. Первый ТЦ Митино парк, ул.Дубравная, вл.51, стр 1. Второй ТЦ Глобус Митино, ул.Дубравная, вл.51, стр 2. В обоих ТЦ расположено множество интересных заведений и магазинов, достойных для их посещения, поэтому при посещении данного магазина М.Видео надо выделить достаточно времени, чтобы не спеша обойти оба этих ТЦ. Сам магазин М.Видео находится во втором ТЦ Глобус Митино и занимает два яруса. На втором ярусе в экспозиции можно посмотреть множество товаров, поэтому при посещении магазина необходимо осмотреть оба яруса. При выборе товаров всегда следует помнить, что максимальный ассортимент представлен в интернет магазине, поэтому выбор товаров надо начинать с детального изучения сайта М.Видео, а в реальном магазине лишь физически знакомиться с выбранными товарами. Особенно тщательно следует изучать отзывы покупателей, которые уже купили выбранные товары и пользуются ими. В отзывах покупателей часто можно почерпнуть такую информацию, которая не представлена в описаниях и технических характеристиках товаров, но очень важна при выборе. Желаю всем удачных покупок. Оставляйте подробные отзывы о купленных товарах на соответствующих сайтах для других покупателей. frZDv #MBM
February 26
Магазин понравился. Удобно добираться-рядом автобусная остановка. Покупала смартфон и планшет. Только в этом магазине смогла получить грамотную консультацию по выбору товара и
определиться с покупкой. Выбранными товарами очень довольна. Отличное качество обслуживания. Нет никаких очередей. Приду ещё.
#МВМ zripl
February 24
Удобное расположение магазина. В одном здании с Глобусом. Всегда есть кто-то на выдаче заказов и в зале.
Отличная система лояльности, получается многое покупать выгодно!
#МВМ G3Y0t
March 6
Магазин расположен в очень удобном месте . Забираю отсюда свои заказы , персонал всегда вежливый и внимательный . Ассортимент товара устраивает ,а также бонусная программа .
May 1
27.04.2025 я принесла в магазин мвидео по адресу Дубравная дом 51 чайник Gorenje, который вышел из строя. Он был куплен менее года назад, пришла я с запросом вернуть чайник производителю и получить возврат денежных средств. Чайник у меня забрали, а через три дня написали чтоб я приходила за ним по тому же адресу. Придя в магазин, я обратилась к сотруднице, сказав, что чайник отремонтированный мне не нужен, я уже купила новый, и вообще у меня был запрос на возврат, а не на ремонт. На что она мне в грубой форме отвечает «ЗДЕСЬ НЕ ВЫ РЕШАЕТЕ , А ПРОИЗВОДИТЕЛЬ РЕШАЕТ ЧТО ДЕЛАТЬ С ДАННЫМ ТОВАРОМ! ОН РЕШИЛ ЕГО ОТРЕМОНТИРОВАТЬ.». Я следом ей отвечаю, что «согласно 18 статье Закона о защите прав потребителей я имею право в период действия гарантийного срока вернуть неисправный товар и потребовать возврата денежных средств». Услышав наш разговор, к ней подключилась сотрудница Наталья, которая также сходу стала повышать голос и огрызаться. Более 15 минут они пытались меня убедить в своей правоте, вытрепали мне все нервы, а в конце сделали такой вывод, цитирую : «Ой да с ней бесполезно разговаривать, оформляем возврат». Я считаю это поведение недопустимым для сотрудников такой крупной компании как ваша! Моя семья более 20 лет приобретала технику только в мвидео! Мы в этот день собирались купить у вас стиральную машину, но эти две хамовитые тети полностью испортили впечатление о сети магазинов в целом. Обучите своих сотрудников как нужно общаться с клиентами!
February 26
К помещению претензий нет. Достаточное, чтобы поставить много техники, чистое. Скорее, проблема в обслуживании. Я попросила консультации по поводу определенной марки телефона. Мне по сути ее не дали. То, что сказали, так мало, что не стоит и упоминания. Никаких попыток продать не было. Более того, у меня возникло четкое ощущение, что я мешаю, хотя в магазине я была одна из покупателей и имела немалое желание купить новый телефон.
July 20, 2024
Покупаю технику, как правило, в «М-Видео», ориентируясь на широкий ассортимент, средние приемлемые цены и хороший сервис. В июле 2024 года покупал сложное изделие в М-Видео в Митино. Сервис при покупке хороший. Были вопросы с некоторыми комплектующими, но в в «М-Видео» сказали, что готовы работать с моей проблемой, стали разбираться и в итоге, все сделали как нужно, даже более того. Отдельная благодарность сотруднику «М-Видео Митино» Софье и директору магазина Сергею. Честно говоря¸ даже не ожидал, что все так будет сделано. Алексей.
3
1
December 5, 2024
Отвратительный магазин!!! Купил кофеварку у них, она через три дня перестала работать, хотя у них на сайте в отзывах ничего такого не было, полазил в интернете и нашёл в отзывах в магазине DNS минимум два отзыва с аналогичной ситуацией. Отнёс в магазин , сказали что без особенной гарантии которая оплачивается отдельно и стоит не копейки так поменять или забрать не могут, только после трёхнедельного ожидания, так как её же нужно отправить на экспертизу качества, а то что кофеварка три дня, она не вскрывалась и не имеет никаких поверхностных дефектов им наплевать. Оставил кофеварку и теперь чтобы узнать уехала она на экспертизу или так и лежит на складе нужно ехать именно в этот магазин , так как операторы на горячей линии ничего абсолютно не знают (у них нет никакой информации 🤯) В общем вот такой отличный магазин до того времени пока вам не попадётся товар с заводским браком. И тогда можно ощутить всё превосходное отношение к клиентам
1
4
March 25
Сделал заказ (комплект для кухни из 12 предметов) сначала в другом М-видео, но там сообщили, что у них в данном наборе отсутствует 2 предмета, я поменял на другой магазин в Митино Глобус и там подтвердили, что товар есть и готов к выдаче.
По приезду принесли комплект, где из 12 предметов было только 9, хотя стоимость идет именно за комплект , а не поштучно.
В итоге пришлось отказаться, потратил много времени и денег на дорогу, так как магазин находился далеко от меня и не было в приложении варианта доставки.
1
February 1
Удобное расположение филиалаон находится на 2-м ярусе территории Гипермаркета "Глобус".
Приехав за продуктами, можно заглянуть в " М-Видео".
Цены растут, выбор уменьшился .
Карты лояльности, как было раньше не работают. Чтобы баллы подрастали нужно постоянно покупать что-то. Политика выгодная Продавцу и совсем не удобная покупателю.
Обычный филиал сети, выбор
представленных товаров , практически одинаков по сети.
Проходимость небольшая, может что-то и найдете интересное для себя.
October 1, 2024
Хочу выразить благодарность консультанту Денису, за подробные ответы на вопросы, за гениальное решение моей задачи и приятное обслуживание с кучей подарков за покупку♥️
Так же большое спасибо Вадиму, который принял участие в решении проблемы!
Отзывчивые, понимающие, способные войти в положение и подсказать наилучший вариант из предоставленных моделей!
Лучшие!!!!!
2
1
August 5, 2024
Заехали в ТЦ Глобус , решили зайти посмотреть в М.Видео фены-щетки. Давно хотела купить новый фен. Менеджер встретил нас очень приветливо, помог с выбором, ответил на все вопросы, показал и рассказал, не был навязчив, предлагал еще подумать, не спешить. Но после его презентации фена, я уже не смогла уйти без него. Купила и счастлива. Рекомендую этот магазин! Персональный код p4ml9 #MBM
3
1
October 26, 2023
Хороший магазин, удобно расположен. Я долгое время не могла определиться с пылесосом и несколько раз заходила в магазин Мвидео в ТЦ Глобус смотрела на модели. Я благодарна продавцам за грамотный и внимательный подход. Екатерина мне рассказала про отличия, про некоторые возможности я просто не знала, хотя и много информации прочитала в интернете. Второй раз заходила посмотреть другую модель , народу в магазине было много, но все равно продавец Сергей мне уделил достаточно времени, все рассказал и показал что меня интересовало. Я покупатель из разряда сто раз посмотреть и тогда уже покупать.
2
2
April 27
Шёл мимо и захотел купить новый телефон (бывают такие внезапные покупки).
Захотел посмотреть на аппарат вживую (Galaxy S25 ultra. Сейчас у меня 23й).
Сотрудник Али Юсупов (насчёт фамилии не уверен ( сказал что это возможно только на витрине в качестве муляжа, несмотря на то, что аппарат.
Куплю в другом месте.
Чего и советую всем.
May 14, 2023
Новый магазин МВидео, открылся относительно недавно на территории гипермаркета Глобус в Митино, на Дубравной улице.
Очень удобная локация, можно сделать множество покупок в одном месте, а заодно и пообедать/поужинать)))
Магазин расположен на двух этажах, на первом выдача заказов, на втором непосредственно сам товар.
Персонал магазина всегда с радостью готов помочь и подсказать нужную информацию. Получала интернет заказ, все очень быстро, особенно порадовало и приятно удивило, что можно получить электронный талон сразу в мобильном приложении, Мега крутая фишка, Молодцы!
Относительно товара - всего понемногу, выбор, в условиях санкций, довольно неплохой, но всегда есть над чем еще поработать.
Все свои покупки делаем только в МВидео, за много лет компания показала себя с наилучшей стороны, всегда готовы пойти навстречу клиенту, все товары действительно хорошего качества, персонал вежливый и приходить в магазин одно удовольствие.
DIA# #МВМ
4
2
August 19, 2024
Совершили покупку в М.Видео, брали фен и айфон. Нам провел консультацию и все оформил продавец Юрий Кара, отличный парень, все рассказал, показал. Хорошо владеет ассортиментом, подсказал, что будет лучше именно для нас. Советую👌и магазин и консультанта
2
1
February 26
Отличный магазин , большой выбор, обслуживают оперативно. Удобная большая парковка! #MBM
December 8, 2024
Прихожу в этот магазин всегда, на данный момент покупаю тут уже четвертый айфон, каждый раз ребята все покажут, расскажут и помогут. Советую 🫶
2
2
April 13
Заказал и оплатил шейвер, выдали не тот товар - очень похожую по названию модель. В магазин дозвониться невозможно. Техподдержка предлагает идти опять в магазин для обмена. Получается я должен тратить свое время из-за их ошибки
July 22, 2024
Добрый день! И посчастливилось мне встретить консультанта Юрия Кару. Если встретите его, знайте, вы в надежных руках. Этот замечательный человек рассказал мне все про этот холодильник, будто они знакомы с пятого класса. К сожалению в тот день я холодильник купить не смог по обстоятельствам никак не зависящим от Юры или магазина. Так вышло что на следующий день Юры на смене не оказалось, но его коллега Ярослав Шпилько был не менее хорош и завершил достойно дело, начатое Юрой. Хороший магазин, качественный сервис а еще там приятно пахнет. Спасибо
2
1
January 24
раньше брал технику в нем теперь буду обходить стороной последний раз заказал машинку для бритья оплатил онлайн списали 900 бонусов приехал коробка оказалась битая отказался деньги вернули а бонусы нет-урюки вот и все и до сих пор не вернули а прошло уже 4 дня.
2
March 31, 2024
Замечательный магазин. Дружная профессиональная команда поможет решить любой вопросы кратчайшее время. Замечательный директор, благодаря личностным качествам которого, слаженно работает коллектив.
1
1
August 8, 2024
Хороший магазин, продавцы любезные, подсказали по делу когда искала колонку музыкальную, также заказывала самовывозом быстрые зарядки extra charge для машины. Нареканий нет ZQKgI #МВМ
1
1
October 14, 2024
Спасибо сотрудникам Юрию и Сергею за грамотную консультацию, помощь в выборе стиральной машины, доброжелательное отношение.
P.S. Увидел, что у Юрия уже не первый положительный отзыв, с ним приятно иметь дело.
3
1
July 3, 2024
Ну, то, что в этом магазине продавцов на 2-м этаже не найдешь - это еще хоть как-то. "Сам ходи, выбирай... Всё перед тобой! Надоело - уходи!" Ладно, пусть так.
Но вот то, что на выдачу интернет-заказа 02.07.2024 ушло 30 минут при полном отсутствии очереди - это уже "ни в какие ворота". Более неторопливых сотрудников я еще не видел.
Заказ № 1591391547 от 01.07.2024.
Не пишите мне, пож-та, дежурную отписку про группу в ВК. Я вам все данные указал.
3
2
August 13, 2023
Забирала заказ в новом Мвидео в Глобусе.
Сотрудники вежливые и оперативные. Проводили, показали, подсказали, помогли. Выдали заказ очень быстро и проконсультировали по бытовой технике. Магазин чистый, опрятный, приятно находиться и приобретать.
3
2
August 8, 2023
Заходила недавно в этот магазин после работы. Приятное впечатление оставила работа доброжелательных консультантов - профессионально, четко и по делу. Магазин чистый, не очень большой, но ассортимент достаточно широкий. Теперь буду ходить только сюда. Надеюсь, ребята смогут держать такую высокую планку и дальше!
2
3
February 12, 2024
Отличный магазин. Удобное расположение, Огромная стоянка перед зданием. Консультанты помогают выбрать товар. Но хотелось бы чтобы ассортимента товара было побольше. 3947588001 #МВМ
1
1
February 25, 2024
В магазин пришли за ноутбуком, обратились к Вадиму Сидякину. Отзывчивый продавец, учитывая наши пожелания, выбрал для нас хороший ноутбук, установил все необходимые программы, помог разобраться
1
1
September 28, 2024
Обратился к Софье с проблемой работы телефона, быстро и профессионально все объяснила, исправила. Однозначно рекомендую магазин и сотрудника.
1
1
December 13, 2024
Отличный магазин! Особая благодарность менеджеру Вадиму за профессионализм!
2
1
November 8, 2023
Большой, просторный магазин. Брал 2 флешки с бонусами вышла просто сказочная цена по с равнению с другими сетями !!! Флешки хорошие, работе быстрые. Недостатков не вижу. Персонал отличный. Обращайтесь смело, рекомендую !!! 410335 #МВМ
3
2
November 7, 2023
Отличный магазин. Большой, просторный. Хороший выбор товаров. Если чего-то нет, можно заказать. Менеджеры не навязчивые, но искать не приходится.
Очень удобно расположен. 102101#MBM
2
2
November 6, 2023
Удобное месторасположение. Быстро обслуживают на кассе, приветливый и дружелюбный персонал. Рассказывают про все текущие акции. Большой ассортимент товаров, которые есть в наличии. 580593 #МВМ
3
2
September 23, 2023
Добрый вечер! Сегодня первый раз посетила Ваш магазин, осталась очень довольна обслуживанием и компетентностью продавца-консультанта Баскакова Арсения. Очень вежливый, помог в выборе ноутбука, огромное ему спасибо, хотелось бы, чтобы руководство магазина отметила данного сотрудника, премией. С уважением Цед Ирина.
3
2
November 2, 2023
Плюс в том , что магазин большой.
Минус у них есть, еще какой. Как-то приобрел у них системный блок , монитор, принтер, все что нужно для полной комплектации. При чем не какой-то дешевый системник. Купил так же Майкрософт , точную сумму не помню , но в районе 13000. Мне сказали что могут они его тут же установить . Впрочем за этим то я и оставил им системник на пол дня. Когда вернулся за ним , все установили , показали включенный систмник и при мне выключили. Через какое-то время уже дома я включаю систем ник , а он запаролен. Прихожу в магазин , говорят что пароли не ставят . Сказали можем предложить заново переустановить но за плату. Т.е. с меня снова берут деньги . Я понес системник знакомым айтишникам, все говорят мне что пароль могли поставить только в магазине. В итоги в салоне по ремонту компьютеров мне разблокировали за определенные деньги , к тому же я потратил не мало времени на это . Ужасный персонал. Попался им на удочку . Больше там ничего не покупаю
7
1
August 22, 2024
Отличный магазин, очень быстро выдали заказ.
Отдельно хотел бы отметить работу консультанта Юрия. Очень отзывчивый молодой человек.
1
1
November 4, 2024
Была нужна гарнитура/наушники для телефона. Зашёл в магазин, посмотрел кое-что, но продавцов в магазине минимум и те, что есть очень заняты своими делами. Магазин не клиентоориентирован.
1
3
March 13, 2024
купил мышь логитеч джи про икс в этом магазине, к сожалению не подошла мне совершенно, в связи с чем надеялся её вернуть в магазин. когда пришел сдавать сказали что нужно написать письмо в главный офис, после чего ждать ответа. спустя несколько дней одобрили возврат, приехав обратно в магазин сдавать мышь, меня встретил руководитель, конструктивно обьяснил что от меня требуется и в кратчайшие сроки произвел возврат. изначально не сильно рассчитывал что получится сдать по такой причине, но получилось. благодарен всем причастным :)
1
1
August 15, 2023
очень хороший магазин. удобное расположение, быстро помогают с товарами, обслужили на высшем уровне, отдельное спасибо продавцу Алексею. оформили доставку, подобрали под размеры.буду приходить еще
2
3
November 25, 2023
Здравствуйте!
Магазин очень хороший, приветливые работники, консультанты знают свое дело, а директор магазина очень хороший человек, беспокоится за каждого клиента и готов помочь в решении различных проблем.
Помогли сделать обмен товара, объяснили все нюансы и всегда были на связи.
3
2
January 22, 2024
Оформил покупку стиральной машины, курьеры привезли, не дали мне осмотреть её. В обуви зашли в квартиру, как результат, после сырых улиц Москвы от реагентов, куча грязи. На просьбу надеть бахилы просто что-то рявкнули себе под нос. Вскрыл упаковку - стиралка вся в воде, словно её из шланга окатили. Написал жалобу на службу доставки - получил ответ:"курьер отрицает все ваши обвинения, у меня нет причин не верить нашим сотрудникам." Я заплатил 1400 рублей за доставку и получил вагон и маленькую тележку свинства. Я не рекомендую магазины сети мвидео, сервис и отношение к клиенту упали ниже плинтуса.
P. S. Раньше почти всю технику (и не только) покупал в магазинах этой сети. После инцидента даже близко не подойду к М. Видео.
7
1
December 2, 2024
Обратились за покупкой часов. Сказали что есть розовые. Купили, но вынесли черные. Продавец просто ушел, вместо него пришел другой сотрудник. Оплата была наличными, чтобы оформить возврат принесли заявление (спустя 10 минут), потом еще 20 минут возвращали деньги. Объяснить и извиниться за ошибку никто не посчитал нужным. Еще и вернули на рубль меньше. Персонал не клиентоориентированый
1
4
February 3, 2024
Директор Сергей-вы супер! Желаю вам больших успехов в вашей работе! Муж в восторге от вас,всю дорогу говорил о том,какой вы замечательный человек! Помогли с выбором телевизора,и душевно побеседовали!
2
2
August 21, 2023
Магазин электронной и бытовой техники. Удобное расположение ( в Глобусе) сразу можно все вместе приобрести.
Молодые консультанты, очередей нет.
Получила сразу всю информацию. Посещением осталась довольна.
2
2
April 18, 2024
Продавец Виктория отлично проконсультировала по всем вопросам, не хотел брать заказанную модель пылесоса но она помогла с выбором и я ушел с покупкой !
1
2
August 13, 2023
Хороший магазин. Находится прям у входа, приятный персонал, быстрое обслуживание. Купила колонку, с выбором мне помогал Арсений, очень приятный и шустрый продавец, быстро пробил и проверил . Советую магазин 👍
3
2
May 12, 2023
Новый магазин, для меня очень удобно расположен. Относительно большой и новый, поэтому пока в наличии есть ассортимент. Делал уже несколько заказов, нареканий к персоналу и работе магазина нет. #МВМ
2
3
September 15, 2024
Самый отвратительный магазин из всех, в которых были. Ожидание интернет-заказа по часу!!!! Потому что тупо нет сотрудника на месте! Попросила позвать руководителя, тот тау и нк пришел. Клиентоориентированности ноль!
1
3
August 17, 2023
Самый милый и вежливый персонал, особенно важным для меня являются хорошее обучение техническим характеристикам и нюансам при использовании. Магазин выбран мной.
Лучший магазин во всей сети.
3
2