M Video
1216 reviews
January 10
Хороший сетевой магазин "М.Видео".
Большой торговый зал с широким выбором бытовых приборов для дома и семьи.
Покупал здесь электрочайник "Bork".
Покупкой доволен. Качество хорошее. Работает исправно.
Неудобство магазина - слишком малая парковка для машин.
February 24
Расположение магазина удобно как для жителей района, так и для большого количества потенциальных покупателей, проезжающих по Звенигородскому шоссе. Парковка рядом с магазином небольшая, но свободные места всегда находил. В магазине представлен широкий ассортимент товаров. Продавцы весьма компетентны и реально способны помочь с выбором техники. Регулярно приобретаю в данном магазине технику.
568bL #MBM
January 28
Персонал грамотный, магазинчик в принципе хороший. Много чего было куплено в нём, а сколько ещё будет куплено! Выбор товаров неплохой, постоянно что-то обновляется, появляется что-то новое. Расположение довольно удобное - в шаговой доступности от двух станций метро. Но вот с парковкой проблемы. Два-три круга по дворам нужно сделать, прежде чем можно найти свободное место. Но будут предлагать поклейку защиты Армор джек - 10 раз подумайте. Она очень недешёвая, и при этом нестойкая. Да и клеют не очень. В воскресенье вечером наклеили - уже отошла. Придётся переклеивать
November 3, 2024
Это самый,повторюсь,самый лучший магазин торговой сети МВидео!!! Здесь все,от консультанта до самого директора ,работают для клиента и ради клиента! Вам не придется водить глазами и теряться в товаре и где его найти. Вас встретят как родного и проведут туда,зачем вы зашли и не только. Руководство магазина всегда в торговом зале,любые вопросы решаются мгновенно,консультация,любая помощь,разъяснения без лишних моментов,сервис от а до Я,все на высшем уровне! Здесь не увидишь кислых мин,навязчивости. Торговый зал кристально чистый, расположение и видимость товара идеально! Можете проверить сами,ничего не преувеличил,не перед кем не заискиваю,но не преминул бы с приветом Алексею и Роману! Так и должно быть во всех торговых сетях!
February 25
Магазин МВидео находится в шаговой доступности от дома. Персонал внимательный и грамотный. Подсказали и помогли сделать возврат товара также заказать товар через приложение. Нужен был переходной диск для индукционной плиты. Оповещение и доставка - всё четко.
sWlmt
#МВМ
February 1
Живу не подалёку, приходил за покупкой третий раз, покупал беспроводной пылесос, в этот раз, покупкой очень доволен жена в восторге, отдельная благодарность консультанту Роману, без лишнего навязывания я объяснил вкратце что смотрю, в ответ было так же, краткое и ясное определение что лучше взять, остался очень доволен и магазином, и сотрудниками, и персоналом.
February 18, 2024
Очень хороший магазин. Его легко найти, удобно расположен, с улицы прекрасно видна вывеска магазина. Рядом с магазином есть бесплатная парковка, что очень удобно. Сам магазин большой, чистый, просторный, занимает 2 этажа. Очень приятно по нему передвигаться. Широкий ассортимент товаров, есть на что посмотреть и что приобрести. Товарный вид продукции, упаковка и сам товар высокого качества. Персонал вежливый, обходительный, квалифицированный. Очень удобно и быстро получать заказы, сделанные в интернет-магазине. Рекомендую. 7907164842 #MBM
4
October 16, 2024
Отличный магазин , продавцы грамотные и компетентные , мне помогал в выборе колонки Алисы сотрудник , Александр , все четко объяснил , выбрали даже цвет под заказ , большое спасибо
February 24
Мужчины, доверяйте женам, а не консультантам! Только жена может удачно выбрать товар, которым ей пользоваться! Не ходите за подарками одни!Сотрудники магазина ориентированны на прибыль.
Пишу под впечатлением от покупки мужем, вместо обычной мультиварки, мультиварки-скороварки с клапаном, которой мне неудобно пользоваться, а сыну 11 лет и вовсе прямо запрещено инструкцией!
Это совсем другой товар! При этом цена значительно отличается от средней в большую сторону.
К сожалению, работает.
September 15, 2024
Покупали стиральную машинку. На кассе на предложили сертификат на страховку 2 года, мы отказались. Оплатили вывоз старой машинки, установку, доставку новой. Приезжают сотрудники и говорят сразу же, что чтобы была гарантия 2 года, нужно Вам длинные шланги менять, тк в комплекте только короткие, а за наши они ответственность не возьмут, и вообще не будет гарантии, если установка будет на старые нормальные кстати шланги. То есть, не просто, за шланги не отвечают, а вообще за машинку. Класс. 6.500 говорят давайте или вызывайте сантехника пусть меняет ,а мы потом приедем и только, если он все нормально сделал (по их мнению) установим и возьмем ответственность . Говорят мы не знаем почему вас в магазине не предупредили, они никого не предупреждают. В итоге, пришлось заплатить. Чек на почту пришел от мвидео, а там даже не написано, за что мы доплатили в итоге. Никаких доп. бумажек не дали. Супер. Наверно думать надо о том, что у людей не всех есть деньги и предупредить, тогда бюджет на машинку люди пересчитают и купят другую. Упаси господь еще раз к вам обратиться, лучше к другим идти.
3
November 15, 2024
Большой выбор, работают специалисты высокого уровня. Не понравилось то, что пытаются всеми силами втюхать не ходовую технику. Дошло до смешного, что телевизор имеющий великолепные отзывы в интернете, не выдержит дачных морозов и обязательно сломается весной. А другой, имеющий сплошь отрицательные отзывы, верх совершенства.
January 30
Сервис по установке кондиционеров полное дно. М-видео берут деньги за установку и отправляют в другую компанию из Волгограда, в которой сервис не то чтобы дно, его вообще там нет.
Продаваны в магазине предлагают китайскую продукцию под видом турецкой.
Ожидание монтажа в лучшем случае 2 недели. Монтаж делают быстро, но неаккуратно. Будьте готовы что попросят 2-3 тысячи сверху, за материалы, которых, якобы, не хватает.
Крайне не рекомендую м видео с их услугами
October 1, 2024
Быстро заказала, быстро всё подготовили, пришла, забрала, ушла, очень быстро и качественно ребята работают, хорошая точка🤝, рекомендую
♥️
December 7, 2024
От этого магазина осталось плохое впечатление, хотя и вернули смартфон по закону. Но как понять реальный функционал телефона не вскрыв упаковку и не попробовав его в "деле"?! Закон о невозможности возврата сложной бытовой техники создан не для ее покупателя. И работник МСервиса этого магазина (Николай Гарбушин) оставил негативное впечатление, хотя и был просто спокоен. Но просто хладнокровно "отфутболил" на законном основании. Из него может получиться неплохой чинуша. Да простит его Бог! И бог с ним!
1
December 27, 2024
Всегда ездили туду покупать технику. Поехали и в этот раз, выбрали заранее и нужно было просто оформить. Но столкнулись с очень хамовтой девушкой на стойке с оформлением, жалко что забыла спросить её имя. Что только не услышали. А ещё на с гордостью говорила что ей все ровно.
1
September 6, 2024
Крайне разочарован в работе охраников. Я пришел с друзьями посмотреть массажное кресло. Начал смотреть функции кресла. Через какой то промежуток времени, подходит охраник, начинает общаться со мной без всякого уважения. Начинает говрить что я не покупатель, и что зачем я сел. Начинает на меня чут ли не орать, данный мужчина не русской национальности, и когда я начал говорить то что я имею право посмотреть кресло и по щупать то он начал меня выводить. Я больше не вернусь к вам в магазин! Это самый ужасный опыт!
4
September 20, 2024
Если вы рассматриваете данный магазин, чтобы оформить возврат, то я вам советую обойти его стороной, так как вы будете приезжать сюда ни один раз. Я же приезжал 3 раза. Сначала вам скажут написать заявление и будут его рассматривать 10 дней, позже же мне сказали, что решение положительное приезжайте, приехал, а документы на возврат не подготовлены, человек уже ушёл домой, приезжайте завтра... В других же филиалах делают возврат беспроблем, сразу же в день обращения!
3
September 19, 2024
Лучшие традиции совковой торговли. Утро.
Пустой магазин. Посетителей нет. Берешь небольшой товар в одном конце магазина, спрашиваешь у продавца - где касса?
Посылает в противоположный конец.
Там кассы закрыты. Единственный кто там есть говорит что на кассе он, но он занят, и шлет обратно. Говоришь что "оттуда шлют сюда".
Ему "по плечу".
Кладешь товар на кассу.
Уходишь.
Покупаешь его в "смешных ценах" через здание.
Дешевле на 20 рублей.
Ок. ТакЪ держатЪ👍
3
February 10
Большой двух-этажный магазин , клиентоориентированный персонал всегда помогают подобрать качественную технику
November 17, 2024
Отвратительный персонал! На кассе написано : для оплаты пройдите в пункт выдачи товара, отстояв там очередь «контуженный» мужчина, сказал: а че вы тут стоите оплата вое там в Сервисе, мы пошли стоять в сервис, отстояв там очередь как на почте, нам сказали так оплата в другом конце магазина! Это просто идиотизм, никто ничего не знает, работают как попала! Мы плюнули и ушли!
May 9, 2024
Хороший магазин, удобно подъехать, есть небольшая парковка возле торца дома. Сама сеть на 3+, но конкретно в этом магазине работники хорошо выполняют свою работу. Нет очереди, выдача онлайн заказа очень быстрая. Был казус, текло с потолка, но ведра и таблички предупреждающие стояли. В общем на 4+
May 5, 2024
Очень большой выбор электроники, есть практически все, консультанты вежливые, ненавязчивые и внимательные, в магазине чисто, цены приемлемые, магазин просторный в несколько этажей
1
November 6, 2023
Я очень рад что в нашей стране есть такие магазины техники как М.Видео. Я постоянно покупаю технику в основном у них, из преимуществ хочу отметить шикарную бонусную систему, благодаря которой вы можете сэкономить не мало денег; также доступность этого магазина на высшем уровне, его можно найти где угодно и это очень удобно; многие магазины работают до часу (может быть и больше) это очень помогает в разных ситуациях, у меня например была такая: в 12 ночи у меня сломался кабель для зарядки телефона, а он был только один 😅 и мне он очень был нужен для работы, мне очень повезло, так как буквально через дорогу работал их магазин; еще если спустя время у вас вышла техника из строя и гарантия еще есть, они вам помогут, либо починят, либо же выдадут новое и причем это без всяких заморочек. Недостатков я вообще не вижу. В общем всем рекомендую эту сеть магазинов техники)))
475801 #МВМ
2
2
July 9, 2024
Акции с привкусом обмана...
Купили кондиционер.
Нам предложили услугу установки по цене выше рыночной (14 тыс вместо стандартных для нашей квадратуры 10 тыс.), но с возвратом бонусами на карту…
Соглашаемся, покупаем кондей и установку.
Уточняю на месте у консультанта, нужно ли доплачивать что-то при установке? Уверяют, что, если квартира не ПИК, то 100% без доплат.
Первая установка в назначенный день отменяется за час до прибытия мастера, так как он заболел… ссылаются на человеческий фактор, просят понять и простить… переносят на два дня. Окей, принимаем.
Через 2 дня приезжают установщики, измеряют место под монтаж, говорят «вам нужно доплатить 6,5 тыс». Чего-то там не хватает по трассам, проводам. При этом установка классическая - окно и сразу справа на стену кондей и тут же есть розетка.
Уверяют, что в стандартном пакете СТОЛЬКО метража не предусмотрено.
При этом звучат так, что стандартного пакета установки не хватает никому.
Уезжают.
Оставляем жалобу на горячую линию в М.Видео. Кто бы сомневался, рассматривать будут 7 дней.
Итог по "устаноке": 14 тыс оплачено на месте, плюс еще запрошено 6,5. Итого 20,5. Звучит уже по-хамски, а именно в 2 раза выше рынка.
Два "впустую" взятых дэй-оффа... И мы продолжаем сидеть в жару без кондиционера и вспоминать "добрым словом" сервис и Акции от М.Видео...
Ну ребят, что за ужасное отношение к клиентам?
Зачем так дезинформировать??
Просто дичайшее разочарование компанией.
Ни сервиса, ни клиентоориентированности.
Стыд и позор.
1
December 11, 2024
Ужасное и хамское отношение , обман . Купила духовку , дома пекла обычные печенье , ужастик , получился армянский лаваш , не поднимался . Магазин дает гарантию 14 дней , отнесла обратно . Вот здесь и началась кино , это уже б/у , это невозможно вернуть. Да , пользовалась Одина раз , а как понять , как работает . Спирали открытые , при покупке не обращала внимание . Одним словом , больше нечего не куплю в М видео
1
February 13, 2024
Отличный магазин, большой выбор различных товаров, консультанты вежливые, всегда помогут, если требуется их помощь. Расположение удобное. Когда заказываю товары самовывозом не приходиться тратить много времени, обслуживание качественное и быстрое!
2407281148 #МВМ
3
September 15, 2024
1. очень долгое обслуживание, не хватает персонала. Чтобы оформить возврат, ждали в очереди час!
2. покупали телефон, сказали, что литрес в подарок. А в чеке потом увидела, что литрес 1000 р. Хотя мы не собирались его покупать , зачем так обманывать!
Из плюсов - персонал вежливый, подробно всё объясняют.
1
December 13, 2023
Отличный магазин, замечательный персонал. Отдельно хочется поблагодарить продавца -консультанта Лобызенко Дениса человек который грамотно проконсультирует и поможет сделать правильный выбор. Побольше бы таких продавцов.
1
September 13, 2024
Зачем магазин работает до часу ночи вообще не понятно. Я зашла забрать свой онлайн заказ в 22.30, 13.09.2024года и минуточку простояла в ожидании хоть кого-то 20 минут😡 потому что 2 человека бегали с другими покупателями и просто никого не дождаться было. Я в ярости
3
October 22, 2024
классный магазин, грамотный персонал, все четко, товар весь хорошего качества, 5+
February 23, 2024
М. Видео сервис грамотно все настроил подробно рассказал как пользоваться.
Все понравилось, благодарю
специалист клиентского сервиса Александр)
Удобное расположение.
Рекомендую
1
December 25, 2024
Плюсы большой ассортимент товаров,приветливые,вежливые консультанты. Минусы мало сотрудников и при получении на кассе приходиться долго ждать .
July 9, 2024
Сервис этого магазина просто пробил дно.
Получив уведомление о готовности выдачи заказа, поехала в магазин забрать товар.
Началось все с того, что консультантов найти тот еще квест, каждый отсылает другу к другу. Затем оказалось что у товара который был готов к выдаче стоял на витрине и после просьбы его достать осмотреть и далее перейти к покупке, менеджер спустя 10 минут прогулки по залу, подходит со словами мы его Вам не продадим потому что, у нас нет коробки!!!!!!!
У меня тогда вопрос, чем вообще занимаются эти сотрудники, если они даже не удосужились подготовить товар к выдаче!
1
June 30, 2024
Люди совершенно не хотят работать. Заезжали сегодня за вентилятором с супругом и маленьким ребенком на руках. Выбрали все сами, еле дозвались консультанта/продавца, сначала менеджер крикнул какую-то Машу, реакции не последовало, потом просто мимо проходящий продавец уже остановился рядом с нами, явно увидев вопросы на наших лицах. Когда мы решили брать вентилятор, очень неприятно было услышать от него - вот, хватайте! В смысле?! С каких пор мы сами хватаем довольно габаритную технику из зала и несем на кассу? К которой кстати и указателя нет! И ладно, мы были с супругом, я в итоге взяла ребенка, супруг «схватил» вентилятор. А если я одна с ней приеду, то тоже сама потащу товар?? Нонсенс! Неужели у продавцов в текущих реалиях настолько большие чеки и процент с них, что работать им не надо? Стоят кучкой у лестницы и болтают. Больше ни за что не приду в данный магазин
3
1
November 7, 2023
Отличный магазин. Торговый зал расположен на двух этажах, места полно. Очень большой ассортимент на разный ценник. Понравилась политика проплаченых брендов, действительно качественные товары и бюджетный ценник 👍
755184 #МВМ
1
1
January 16
Покупал в рассрочку телефон и после оформления выяснилось что общая сумма увеличилась за счет скрытой услуги, пришли с супругой на следующий день узнать причину, возмущались, а девушка специалист по кридитованию помагла нам решить этот вопрос!
January 30
Заказывал монтаж в данном магазине в середине ноября! Назначили дату и время, но никто не приехал! Потом позвонили и сказали, что мастера нет!
Только в январе решили вернуть мне 20.000₽ за монтаж техники, которую не могут установить 2 месяца!!!
November 6, 2023
Я бы хотел поделиться своим восхитительным опытом покупок в магазине М.Видео. От посещения до совершения покупки, каждое мое взаимодействие с этим магазином было превосходным.
Во-первых, ассортимент товаров в М.Видео просто впечатляет. Они предлагают широкий выбор электроники, бытовой техники, гаджетов и многого другого. Что бы вы ни искали, вам будет сложно не найти нужный продукт в этом магазине.
Во-вторых, обслуживание клиентов в М.Видео безупречно. Сотрудники магазина всегда были дружелюбными, информативными и готовыми помочь. Они оказывали большую помощь в выборе и предоставляли полезную информацию о товарах, позволяя мне принять осмысленное решение перед покупкой.
Кроме того, сервис послепродажного обслуживания М.Видео заслуживает похвалы. Они предлагают гарантию на свои товары и готовы решить любые проблемы, с которыми я столкнулся. В случае необходимости возврата или обмена товара, процесс был простым и эффективным.
761814 #МВМ
2
3
December 12, 2024
Продавцы, которые очень хорошо знают ассортимент, большая редкость. Молодцы ребята!
November 9, 2023
Большой, просторный магазин занимает два этажа. Персонал вежливый. Широкий ассортимент товаров, а при заказе через приложение, просто огромен! Рядом с магазином есть бесплатная парковка! Магазин удобно расположен и хорошо виден с улицы. Качество товаров и товарный вид упаковки на высоте! 734558 #МВМ
1
2
November 16, 2023
Отличный магазин. Очень удобно забирать заказы оформленные самовывозом. Есть возможность зайти не через главный вход, а через дополнительный, который расположен прямо рядом с отделом выдачи интернет-заказов. Это избавляет от необходимости топать через почти весь магазин. 954914 #МВМ
3
August 31, 2023
Отличный магазин, который делают безусловно супер сотрудники. Огромная благодарность Лобызенко Денису за внимательность, терпение, профессионализм, помощь в выборе и настройке принтера. Я из тех покупателей, которые ничего не понимают и которым трудно объяснить. Денис прекрасно справился с этой непростой задачей. Теперь за электроникой только сюда!!!
1
2
September 28, 2024
Внимательно смотрите в чек после покупки)Тут очень любят под шумок списать бонусы,а на разницу вбить какой-то доп продукт)Поясню-брала я только фен,набор подписок я не заказывала.Ну и никаких сертификатов и кодов мне на эту подписку не выдали.Будьте внимательны
December 3, 2023
Не в первый раз захожу в этот магазин, удобно, рядом с домом, отличный выбор товаров( лучше чем в авиапарке). Сегодня порадовала консультация продавца, Денис, все по делу ничего лишнего, очень помог с выбором.
Рекомендую этот магазин.
1
2
June 17, 2024
Считаю что достойный магазин техники много всего там приобрели,всегда помогают сотрудники в выборе если есть сомнения .Я думаю это не предел по качеству товаров и обслуживания.
August 4, 2024
Если вы устали от шума и суеты большого города, вам сюда. Провели вдвоём с мужем прекрасные 40 минут в отделе холодильников, плит. Большой выбор, прохладно в зале. Деликатнейшие продавцы, не видели ни одного, видимо решили, что нам хорошо вдвоём. Перед уходом хотели купить электробритву сыну. Но даже сработавшая сигнализация (на этаже никого не было, думали привлечь к себе внимание и потрогали бритву) не стала поводом подойти для продавцов. Прождав несколько минут, ушли ни с чем. Забавный опыт. В целом, выбор в магазине хороший, рассмотрели все модели, сделали выбор
1
July 28, 2024
Правильное решение сделать круглосуточное мвидео , сервис и прочее оставляет желать лучшего , но очень удобно , влюбое дня и ночи всбредило тебе купит что то из техники пошел и купил
1
September 8, 2024
Очень отзывчивые работники, все подскажут и покажут, посоветуют и позаботься о том чтобы вы не переплатили за то,что вам не нужно. Рекомендую
1
2
June 10, 2024
Игнорирование покупателей из Эльдорадо, хотя это одна компания. Заказал товар в Эльдорадо, выбрав этот пункт выдачи М-Видео. В магазине взял талончик в электронной очереди на получение товара, жду, перед мной на получение всего один человек. Подошёл наконец то сотрудник магазина Дмитрий Фадеев и начал выдавать товары. Взглянув на мой талончик он сказал, что выдача на другой стойке и он туда подойдёт, продолжив выдачу товаров посетителям М-Видео, стоявшим за мной. Обслужив всех посетителей, Д.Фадеев прошел за стойку выдачи товаров Эльдорадо, и в это время к нему подошла покупатель с менеджером по продадам М-Видео с просьбой настройки телефона. И на моё удивление и возмущение, полностью проигнорировав мое присутствие, Дмитрий занялся настройкой телефона покупательницы.
3
February 2, 2024
Хороший магазин, приятные консультанты, которые могут всегда помочь и проконсультировать без каких-либо проблем... Особенно, хочется отметить консультанта Дмитрия. Он смог грамотно понять, что мне нужно и провести покупку без каких-либо проблем.
2
3