Персонал живёт сам по себе, неотрывно копаясь в своих телефонах, не поднимая глаза на покупателей. Выбор товара обычный,как и везде. С парковкой иногда могут быть проблемы. В кредитном отделе сидит абсолютно аморфная сотрудница, которая вообще не заинтересована в своей работе. День изо дня всё хуже и хуже.
Таааак хочется выразить огромную благодарность нашему брату Зелимхану с отдела продаж телефонов и Патимат конечно же,молодцы большой вам Салам
3
2
И
Ирина Агафонова
Знаток города 8 уровня
8 января 2023
Отвратительный сервис! Приехала ночью в магазин срочно приобрести фен, мне посоветовали, но после было сказано, что к сожалению остался один витринный экземпляр, отправили в магазин на Калужскую и с уверенностью заявили, что в магазине осталось 4 шт. По приезду сюда в 4:00 ночи, мне говорят, «а у нас тоже витринный экземпляр». Ужасно! Спасибо вам! И самая большая благодарность сотруднику магазина на Пресне!
Что произошло с магазинами М-видео??? Первый раз в жизни пишу негативный отзыв, но пришлось! Приехали сегодня с молодым человеком в М-видео на 1905 года, ждали консультанта минут 40, так ещё и абсолютно никто не разбирается в отпаривателях, как будто видят его впервые, столько негатива, типа «читайте в интернете» и уходят, а мы то приходим в магазин за консультацией от профессионалов, и главное ещё горою покажите пожалуйста, как работает отпариватель тефаль, вижу он подключён и висит рубашка для образца. Но нет, говорит мы не показываем, развернулся и ушёл! Потратите час времени, уехали в другой М-видео, расстроенные,с надеждой, что там нам покажут и проконсультируют по отпаривателям, которые на минуточку стоят от 30 000…отзыв об М-видео на Садовой-спасской,3 в другом профиле
Отличный магазин. Персонал вежливый, все помогают в выборе товара. Наверное лучший в сети.
3
1
А
Анатолий
Знаток города 4 уровня
6 февраля
спасибо продавцу Рябову Андрею за помощь в подборе и покупке техники!
1
Екатерина
Знаток города 10 уровня
23 июня 2022
Был отличный магазин, но скурвился на фальшивых акциях. Остались (пока) замечательные сотрудники. Жаль, что некоторые хорошие товары здесь быстро расхватывают и приходится за ними ездить в другие М.Видео по городу.
Больше никогда не буду связываться с данным магазином!!! Заказал через приложение 2 пылесоса по акции, оплатил, потратил время на дорогу в салон , приехал забирать, а мне не отдали товар , сославшись на технический сбой в системе мвидео... написал претензию ,жду обратной связи! Доведу дело до Роспотребнадзора!!! Пока я ругался с директором магазина, требуя отдать мой оплаченный товар , они отменили заказ в приложении и сделали возврат денег. Но все скрины у меня есть, чеки тоже!!
хороший магазин, много товара иной категории появился, ранее такого не было.покупал тут плешку для фотика Z7 формата XQD, цену комментировать не буду, ибо она не человеческая...
персонал не навязчивый.
Ольга Г.
Знаток города 14 уровня
17 февраля 2022
Хороший большой магазин техники. Внимательные продавца-консультанта. Хороший выбор товаров. Несколько раз уже покупала технику в этом магазине. Все хорошо, покупками довольна.
Ждала консультанта минут 5 (в полупустом магазине), успела подумать, что я прозрачная. Также вместе с телефоном впарили уродливый дорогущий чехол, хотя чехол шёл в комплекте, и пленку с дефектом наклеили
Купили 17.10.2021 г. телевизор самсунг. Товар оказался б/у!!! При проверке выяснилось, что товар в эксплуатации на витрине 1 год!!! И это за 90.000 !!!Впаривают б/у товар и уверяют, что он абсолютно новый! Магазин оставляет желать лучшего, сотрудники на...вают людей, думая, что люди настолько дураки, что это не заметят!?. Обходите стороной этот магазин! А сотрудникам, продавшим б/у телек,
советую искать новую работу!
Сотрудники в данном магазине-мошенники! Заплатила 10 тыс за услугу установки антивируса и офиса. Услугу оказывал Роман Богаев, ни чего не сделал, ключ от офиса и электронная почта не существующая. Далее тал ругться и хамить. Услугу не оказали а деньги взяли. Не рекомендую пользоваться даннм магазином.
Предпочитаю этот магазин, потому что он рядом с моим домом. Хороший такой домашний магазин. Здесь всегда можно получить консультацию по выбранному товару. Приличный ассортимент и новинки в наличии. Удобно забирать заказанные товары. Цены? Да как везде цены.
Покупаю крупные вещи (ТВ, хол-к, комп, смартфон, технику для кухни)только там, живу недалеко. Продавцы всегда детально расскажут о преимуществах товара. Мне нравится этот магазин.
Стало очень несистемно/хаотично с расстановкой товара. Неинтересно.
Раньше было намного лучше.
Посмотреть ответ организации
Марина
Знаток города 20 уровня
18 декабря 2021
Удобный просторный магазин, большой выбор товаров. Есть рядом парковка. При покупке компьютеров, смартфонов сотрудники оказывают услуги по переносу данных со старых носителей. Рекомендую!
2 часа телефон ждала,продавцы друг на друга скидовали заботу,хоть и народу было 2 чел...,а продавцов 10 ,ужасный подбор!1-й раз такой магазин м.видео видела,обычно всегда всё ок ,я частый покупатель в м.видео
Если нужна техника быстро, всегда еду в М.Видео на Красной Пресне, есть всё, куча консультантов, не навязывают дорогой товар, в технике разбираются, больше чем продавец.
3
1
М
Максим
Знаток города 8 уровня
8 июня
Ужасное обслуживание у сотрудников ночной смены 08.06.24. Никакой компетенции и полное равнодушие.
Всегда нравился этот магазин. Во-первых, мне удобно его посещать, во-вторых, там большой ассортимент, и всегда можно получить помощь в выборе нужной техники. И во время карантина магазин не разочаровал. Свой заказ получил в срок. Спасибо!
Неплохой магазин, грамотно организованная экспозиция, отзывчивый персонал (если его найдешь). С одной стороны, при входе Вас встречают с вопросом "Чем можем помочь" и очень неплохо помогают. С другой стороны, если сразу от помощи отказался, то можно долго искать сотрудника нужной специализации. Зона оплаты видна сразу при входе, что очень удобно для тех кто только забирает заказ. А вот с парковкой беда. Магазин в зоне платных парковок, клиентской бесплатной парковки нет.
Большой магазин электроники работающий 24 часа, что очень удобно. Много чего было куплено здесь, однажды, почти в час ночи, покупали принтер, это ещё в годы учебы, нужно было до утра распечатать курсач, кто был студентом тот поймёт, мой принтер как назло сломался. Хорошо когда рядом есть такой классный магазин.
Весьма неплохой магазин. Несколько раз покупали тут бытовую технику. Большой ассортимент, вежливые и грамотные консультанты. Единственный минус (условно) - это немного навязчивый сервис со стороны консультантов, так сказать, с порога. Понимаю что это их работа, но все же немного раздражает
Отвратительное общение и сервис! Купила подарок, оказался бракованным! Пришлось отдать на экспертизу, которая длилась 19 дней. Никто из сотрудников не сказал что чек сохранять нужно и придти на обмен с чеком и паспортом. Далее началось следующее, руководствуясь законом о защите прав потребителя ст.18 обмен без чека не возможен, восстановление чека в течении 10 рабочих дней, как? Как вы его восстановите? Если это уже будет не фискалка а копия, так копия чека у них есть , она прилагается по делу об экспертизе. Давайте еще 10 раб дней подождем, когда вы туже самую копию прикрепите к делу, персонал не клиентоориентирован от слова совсем, ни спросив ни слова о моем решении написать заявление о восстановление чека, не извинились, не решили проблему, тупо отказав клиенту
Я вынуждена обратиться в соответствующие органы. Больше НИКОГДА в этом магазине покупать ничего не будем!
Как и во всех фирменых магазинах конечно есть надбавка за бренд. Но при таком огромном выборе товаров эта ситуация сглаживается. Купить можно все ,что душе угодно. Рекомендую
Часто пользуюсь услугами магазина. Нравится что осуществляется гарантийное обслуживание купленной техники в течение года. Кроме того за каждую покупку начисляется баллы используемые покупателем при приобрении очередного товара. Вежливо обслуживание
Удобное расположение. Хорошие продавцы, вежливые. Купили здесь телевизор, сотрудники все проверили, при нас включили. Цены приемлемые, есть гарантии. За техникой ходим только в мвидео!
9
2
Ю
Юлия Колодина
Знаток города 17 уровня
11 июня 2022
Просторный магазин, внимательные консультанты. Получали интернет заказ, быстро,просто. Недалеко от метро-удобно, стоянка возле магазина для авто платная.
Привычно. Ассортимент довольно большой, консультантов иногда приходится поискать, ну и они - какой попадется.
Парковка городская платная, места есть не всегда, потому что рядом продуктовые (Билла, ВкусВилл и какой-то типа фермерского), хозяйственный, спортивный (Адидас) и кафешки.
Раньчше была клиентом этого магазина. Но теперь эти продуманный люди отбили всю охоту у них делать покупки. Раньчше начисляли баллы за покупки без срока сгорания, и можно было копить иотовариваться забаллы. А теперь они начисляются баллы на определённый срок и если их не потратить они сгорают. Они наверное думают, что все люди миллионеры, чтобы делать у них покупки каждый месяц. Мало того теперь можно оплатить баллами 50 процентов от стоимости товара. ВОБЩЕМ чем дальше, тем хуже. Теперь покупаю товар в разных магазинах и кстати, нахожу дешевле.