Отличный магазин, хочу отметить профессионализм сотрудников/качество обслуживания/широкий ассортимент продукции. Ребята оперативно решают все вопросы и готовы помочь с любыми техническими нюансами. Так же, имеет широкий выбор продукции, что позволяет найти нужный продукт/услугу для своих потребностей. %8OJ#MBM
Плюсы:
1. Удобно расположение магазина
2. Большой ассортимент товара
3. Вежливые продавцы
4. Много скидок в магазине
Минусы: Выдача товара иногда приходится долго ждать в очереди. Лучше сделать 3 окна на выдачу.
Могу советовать данный магазин всем, много интересных товаров по отличной цене. Код UA#E
#МВМ
Очень нравится именно в этом ТЦ магазин МВидео. Обслуживание хорошее , не навязчивое , а наоборот - помогают и подобрать товар и расскажут о нем. Чаще заказываю через интернет-магазин, мне так удобнее , и также только хорошие впечатления от посещения. Сразу видят покупателя , выносят быстро товар . Мне нравится ходить именно в этот магазин . Спасибо работникам магазина за хорошее обслуживание.
Удобное расположение, хороший персонал,огромный выбор техники, приятные скидки и бонусы.
Сергей Тупицын
Level 4 Local Expert
February 12, 2024
Удобное расположение, широкий выбор товаров, постоянные акции, скидки бонусы. В основном покупаю через приложение, забираю товар по коду с телефона. Удобно. Персонал приветливый. 3863321298 #МВМ.
Отличный магазин, грамотные консультанты, всегда помогу и подскажут. Большой ассортимент, удобное расположение. Технику можно протестировать в магазине перед покупкой, очень удобно.
#МВМ 8ОТ!
Пришла забирать онлайн-заказ. Подошла к стойке, где нужно было показывать штрих-код заказа. Там меня встретил максимально не приветливый молодой человек, который отсканировав код, стал дальше сидеть в своём телефоне. Я стояла в ожидании непонятно чего. Спустя 2 минуты он соизволил встать и взять мой заказ из рядом стоящего стеллажа🤡. Отношение так себе
Отличный магазин, мне все понравилось. Быстрое обслуживание. Заказываю онлайн и прихожу сразу на выдачу. В магазине приветливые сотрудники, есть все удобства, даже кулер с водой. Сотрудники всегда оперативно решают любую проблему, идут на встречу
Код: EUCA
Ну сам магазин не плохой, большой выбор различной техники и аксессуаров. Но! Тут проблема либо в количестве сотрудников либо в заинтересованности к работе. Выбирали товары но в округе ниодно консультанта не оказалось. Пришлось бегать по всему магазину искать работника чтобы он проконсультировал.Но чтобы найти этого человека нам пришлось обратиться к 4 консультантам потому что никто не мог подсказать на счет нужного товара. ZGDB
Магазин отличный. Практически все покупки совершаем здесь. Большой ассортимент. Грамотный персонал,не навязчивый,на все вопросы отвечают, помогают с выбором. Сервисный отдел тоже хорош. В целом, магазином довольна и рекомендую. E!$B #MBM
Всю свою технику, от чайника до холодильника в последние годы покупали именно в этом филиале, но в последнее время это самый плохой филиал, никакого сравнения с другими не выдерживает. Заходишь - никому не нужен, надо ловить человека. В первый раз пару месяцев назад все отлично рассказали про электрогриль. Выбрали в итоге ту, которая с бонусами выходила выгоднее. В итге при оплате выяснилось - нет на нее бонусов. Со тороны персонала - полнейшее равнодушие и пренебрежение покупателем. Валят друг на друга или тупо заявляют, что такого мне сказать не могли, т.е. прямо в глаза обвиняют во лжи. Ладно. Заказали потом через интернет то, что надо и без проблем получили на Садовом. Ну ладно, списали все на случайность. На этой неделе снова конфликт. Заказали смартфон через инет, выбрали конкретно этот магазин, убедились, что самовывоз на следующий день, оплатили онлайн. В итоге - смс нет, приехали живьем. Все опять заняты, раздражаются, что к ним с вопросом. Выяснилось, что заказ идет из Москвы и будет только 12.09, а не 9.09, как мы рассчитывали. Опять же полное равнодушие и нежелание решать проблемы. В наличии у них все было, но переоформлять заказ не стали (как мне объяснили в другом месте - была у них такая возможность). В итоге уехали ни с чем, а затем все вопросы решили в филиале в Колизее. Ласково и добродушно. Видимо, филиал на Революции 13 завален работой. Больше туда ни ногой. Менеджеры по персоналы - делайте выводы, Вашей работы не видно.
Очень большой выбор товаров, очень удобно, продавцы приветливые и во всем подсказали, помогли даже в чем не требовалось
Кредитные менеджеры всё рассказали, никаких процентов, классный магазин, очень запал в душу
Удобное месторасположение. Центр города. Грамотный и отзывчивый персонал. Огромный выбор товара, есть из чего выбрать. Регулярные скидки и акции. Удобная парковка. RX8#MBM
Магазин удобно расположен. На входе есть терминал для интернет заказов и кулер с бесплатной водой. Выдача товара прошла очень быстро, т. к. для интернет заказов есть отдельный человек. TMXH
Хотели купить тв самсунг, выбрали в тц столица но он был на ветрине за 84 990 , нам посоветовали проехать в тц семья на революции там было три штуки в наличии , приехали , а там цена на этот же тв 89 999, я позвонила на горячую линию, там сказали что согласовали за 84 990 , мы зашли в отдел там уже на кассе стоял наш тв, коробка была открыта , спросила почему открыта коробка, сказали что все тв проверяют, подошли к другим коробкам они все открыты, я спросила почему открываете не при покупателях , ответа не поступило , при этом лицо у менеджера было растерянное, достали тв из пакета , экран был без пленочки , тоже ответа не было они не знали почему не было пленочки на экране, и на экране были отпечатки пальцев , я такое чудо видела первый раз , мы были озабочены купить быстрее потому что это был подарок и мероприятие уже началось , надо было срочно ехать , все вопросы начали появляться после покупки , когда звонили на горячую линию очень много было пауз, мое предположение , что они сговариваются и нам сняли быстро тв с полки и выдали как за новый , дай бог чтоб он работал долго , очень не порядочно поступили , мы бы не стали покупать если сообщили что он с ветрины , не рекомендую этот магазин в тц семья на революции...
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 12, 2023
Удобное расположение, отзывчивые консультанты , все объяснили подсказали и направили , большой выбор техники в наличии , так что все понравилось , рекомендую .
Хороший магазин. Большой выбор техники . Грамотные и приветливые консультанты . Не первый раз приобретаем технику. Всегда помогут выбрать с орентируют по скидкам .
Покупали в этом магазине печь на подарок. Заказывали через интернет-магазин, с бонусами цена вышла просто шикарная. Подарок имениннице понравился. Специалисты на стойке выдачи вежливые и оперативные. Сервис и магазин очень понравились.
Заказал товар на сайте, было написано, что в наличии 3 штуки. Пришёл забирать в этот же день, так как пришло СМС о том, что заказ готов. Во всём магазине работала только одна касса, она принимала не только интернет-заказы, но и других покупателей. Хотя, в самом магазине куча сотрудников, которые просто стоят и общаются между собой. Благо, позже заработала вторая касса! Несмотря на то, что есть система с электронной очередью, её никто не соблюдает, а твой номер на экране в графе "ожидайте" может висеть до конца рабочей смены. Дождавшись своей реальной очереди (среди тех, кто просто покупал в магазине, и тех, кто делал заказ в интернете), мне заявили, что товара нет в наличии, а есть только витринный образец. Якобы, сайт не обратотал то, что у них закончился товар. Никаких извинений не последовало, сказали только отменить заказ через приложение. 20 минут потрачено впустую. Не понимаю, как магазины с таким отношением к клиенту могут вообще работать.
Покупали микроволновку и духовку на революции. Выбор большой. Помогал с выбором приятный молодой человек, все рассказал. Выдали товар быстро. Покупкой довольны. M5E7
Покупали в данном магазине самокат. Бонусы начислены были, как и обещали сотрудники через 2 недели. Решили их потратить и купить вентилятор. Приехали перед закрытием. Сотрудники все помогли выбрать и даже при закрытой смене, вопрос решили в нашу пользу. Бонусы списали! Вежливое обслуживание. Никто не торопил, хотя рабочий день был закончен. Спасибо большое Николаю и Руслану за профессионализм. Мы довольны!
Так уже сложилось, что бытовую технику беру именно здесь. Удильное расположение и большой торговый зал. Можно что то посмотреть и пощупать, потом уже покупать. Очередей особо не замечал - удобны терминалы для интернет заказов.
Покупал, покупаю и буду покупать бытовую технику в этом магазине. Все хорошо подсказали и помогли приобрести то, что действительно хорошего качества. Спасибо!
Ужасно!!! 27 марта 2023г. оплатила вытяжку. Дожны были привезти 14 апреля, НО, сегодня уже 19 апреля, а товара до сих пор НЕТ!!!! И служба сервиса не может ответить, когда привезут товар. Кормят обещаниями каждый день!!!! Возмущена, почему я должна бегать за купленной техникой! Ссылаются на логистику, да мне пофиг на вашу логистику!!! Где мой товар???? Почему, никто не может ответить когда привезут вытяжку, товар должен приехать из Екатеринбурга, знаю, что машины приезжают каждый день, да не по одной машине!! ГДЕ моя вытяжка??????? Жду не объяснение, а жду дату поставки, не обещания, а дату поставки когда я ее получу!!!!!!!!
Отличный магазин, нравится что заказы всегда приходят во время, в хорошем качестве, вежливый персонал, и работают до 22.00 удобно, после работы заехать. 73NV
Сравниваю перед покупкой цены и практически всегда останавливаю свой выбор на мвидео, преимущество в тгм,что можно использовать бонусы для оплаты, скидки ,быстрая доставка.
Самый отвратный магазин из когда либо виденных мною за 60 лет жизни!!!
Заказывал вертикальный пылесос с самовывозом 8.02.21. Заказ приняли, оформили подтверждение, прислали смс. В означенный день я приезжаю из другого города за 200 км. в магазин, а товара нет, он продан. Осталась от него лишь коробка упаковочная. Предложили другой пылесос, не пользующийся спросом и совсем с другими характеристиками. Я отказался.
Извинений не получил. 200 км.проехал зря, только время и деньги потратил.
Магазин не советую никому. Продавцы, обслуживание и отношение к покупателю - дрянь.
Продавцы набраны с ближайших остановок трамвая - ничего не знают и не хотят.
3
1
Екатерина
Level 18 Local Expert
July 22, 2023
В этот магазин больше ни ногой. Нервы портят почти месяц. Купили две позиции, 28.06.2023. До сих пор не могут привезти вторую. Остыну , позже допишу историю. Одни обещания, составления обращений по горячей линии, опять очное посещение магазина , горячая линия , опять составление жалобы и больше ничего …. Такого отношения я еще нигде не видела. Бардак. Персонал не заинтересован вообще ни в чем. Когда ? Когда уже привезут ? Неизвестно …… а я на минуточку поеду в третий раз из другого города встречать вашу бестолковую доставку
Очередной раз зашел за техникой после 21:00. Зашел просто оплатить выбранный товар через приложение. Сервис отвратный. Покупатели сами по себе, персонал сам по себе. Планы, судя по всему, делать не нужно, стоят смеются. На покупателей никакого внимания вечером. При чем зашел в вс вечером и персонала в магазине много. Охранник «шкаф» смотрит словно ты ему денег должен или украл что-то.
Пофигизм персонала удручает, хотя при покупке техники на 90.000 несколько раз попросили поставить 10/10 за сервис.
Отвратительный магазин. Уже не однократно встречаюсь с тем, что просто отсутствуют консультанты. Магазин работает до 22:00, сегодня приехал в 21:25 в магазин, ни одно консультанта нет. На вопрос одному из работников магазина можете проконсультировать, он сказал я не консультант, на вопрос где консультант он ответил у нас один консультант и охранник в это время, все остальные ушли, и то консультант на кассе. Оформлял рассрочку в данном магазине онлайн, товар шел 2 недели, после чего стал узнавать в чем дело, мне сказали у нас нет специалиста, езжайте в другой магазин. Что за отношение к клиенту.
Это не магазин, а просто квест. Больше туда ни ногой. Читала ниже отзывы, не совсем поверила. Все время покупала в Москве ( сеть то одна), там покупки были в удовольствие но здесь просто ад кромешный. Такого непрофессионализма и пофигизма не видала нигде. Заказ был оформлен 4 10 после мытарств и звонков в Москву, с горем пополам доставили только морозилку 22.10. Там все слабые звенья, бухгалтерия тоже нулевая. Перекрестилась и больше туда ни за что
2
Show business's response
владимир м.
Level 12 Local Expert
August 18, 2023
Удивлён отношением персонала к покупателю, Равнодушие! На вопрос, кто поможет в выборе новтбука- ответ сейчас подойдут ждите. И так 3 раза! И никто не подошёл в течение 30 мин! Пока я не достал девушку консультанта, она была занята посетителем. Помогла ему с телевизором, в выборе ещё каких то примочек к ТВ, затем она же оформила документы на покупку и принила оплату за товар! А в это время 5 чел. или больше от скуки страдали, но помочь не могли или не захотели.
И когда она освободилась мы выбрали ноутбук, я купил, хотя покупать уже вообще не хотелось. Больше в МВидео не ногой.
Консультант сразу уделил внимание и рассказал всё об интересующем товаре, грамотно отвечал на все вопросы, помог определиться с выбором, рассказал о скидках и акциях
1
3
Sasha
Level 7 Local Expert
April 19, 2024
Милые мальчики работают, не много скуфов, а так сойдет. Отзывчивый персонал, большой ассортимент. Жаль только термопасты нема. Кхмкхм