M Video
213 reviews
November 7, 2023
Магазин хоронший, очень много выбора.Когда заказывала через инет покупку и через год сломалось,с возвратом не было никаких проблем даже без чека.
254581#МВМ
1
September 14, 2022
Приобрели на время для съемной квартиры пока строится наше жильё недорогой телевизор novex, это было худшее решение.
Телевизор изначально тупил, думали, что со временем пройдёт после того как обновим его, но нет.
Захотели сделать возврат, для начала записали видео доказательства как «замечательно» работает телевизор, эти видео предоставили в магазин и их благополучно отправили на экспертизу, потом сказали привезти сам телевизор. Мы все сделали, телевизор отдали.
К слову ответ по экспертизе нам дали не в установленные сроки, по итогу 3,5 недели ни телевизора, ни возврата, ни ответа.
После того как мы все таки добились ответа, он оказался отрицательным, что заявленных дефектов не обнаружено.
По итогу после того как получили свой бракованный телевизор обратно, замечаем как он еще и выключаться начал.
Такой телевизор даже для продажи впаривать стыдно, так как его работоспособность просто ужасная.
Сделали вывод, что клиентоориентированность отсутсвует.
Думаю это была последняя покупка техники в этой сети
Для покупки техники в новую квартиру с нуля отдадим предпочтение теперь другой сети, которая будет отвечать за качество товара.
Но из хорошего хочу отметить, что персонал знает своё дело, действительно даёт полезную консультацию, но опять же жаль сама сеть не отвечает за качество твоего же товара.
Прежде чем покупать там технику, советую подумать о деньгах выброшенных на ветер
Сумма была небольшой, но все равно обидно, так как могли эти деньги вложить во что-то другое
2
May 14, 2023
Удобное расположение, частые акции, цены не сказать, чтобы низкие, но есть и дороже, много чего покупал тут, брака не попадалось #МВМ RRN&
1
2
November 23, 2022
Приобретали практически всю бытовую технику в квартиру в этом магазине(холодильник, индукционную варочную панель, духовой шкаф, сплит систему, посудомоечную и стиральную машины, СВЧ печь и др). Прошло уже два года как пользуемся техникой - всё супер, без нареканий.
QU8F
1
December 10, 2022
Живу там рядом, хожу именно в этот М видео. Персонал грамотный, знает четко свое дело. Интернет заказы забираю быстро, без проблем все во время. 21A2
1
2
November 23, 2022
Хороший магазин электроники!
Здесь покупали много техники, накопительная система бонусов дает возможность приобрести покупки с выгодой👍😉
AZU1
1
June 20, 2021
Классная точка сети. Быстрый и вежливый персонал, приятные сотрудники кредитного отдела, всегда помогут и не будут относиться предвзято к клиенту.
Порадовало удобное расположение магазина, в шаговой доступности от дома.
Частое наличие товаров в этой точке, не приходится ждать доставки со склада
В общем, одни плюсы! Советую
3
1
November 23, 2022
Хороший магазин, много скидок, очень нравится система бонусов, все сотрудники приветливые и очень мило общаются с покупателями. PN5G
1
2
August 5
Супер магазин, качество 100% 7tLah
1
January 14, 2022
04.01.22 В магазине Мега Самара купили у вас холодильник Хайэр серебристый. Хотелось сказать большое спасибо Вашему продавцу в отделе холодильников. Удивило,что сотрудник знает историю бренда. Обстоятельный подход при работе с клиентами. Купили у вас дороже по сравнению с вашими соседями напротив, только из за клиентоориентированности вашего сотрудника. Покупкой очень довольны
Отличный сервис.
2
1
March 23, 2023
Олег Выходцев отличный консультант. Аргументированно объяснил разницу между рассматриваемыми моделями и подобрал то, что полностью удовлетворило наши потребности:)
1
August 15, 2023
Магазин м видео , очень не красиво относится к своим покупателям ! Уже неделю пытаюсь приобрести у них холодильник и духовой шкаф и безуспешно! Выбрала холодильник в 23ч , утром хотела заказать , но цена выросла на 20.000. Тоже самое было и с духовым шкафом , цена изменилась с 36.000 до 52.000 с 23ч до 9.00 !!! Мы вытираем товар по интернету , читаем отзывы , едем в магазин , тратя своё время , чтобы посмотреть товар в живую , а утром не укладываемся в наш бюджет , потому что акции меняются каждые пару часов , несколько раз в день . Мало того, 08.08 написала обращение , сегодня 15.08 так ни кто и не ответил на моё обращение , магазину безразлично на мои вопросы!
1
1
May 31
Покупала кейс для ноутбука. Через несколько дней в чеке заметила, что помимо кейса я оплатила ещё месяц подписки на онлайн-кинотеатр. Думаю, ладно, хоть фильм какой-нибудь посмотрю, а не тут-то было! Код нерабочий! Ай-ай-ай, Смирнов Александр Владимирович, а такой приличный с виду человек.
May 18, 2023
Всегда вежливые и грамотные специалисты своего дела , покупаю здесь технику с 2016 года
1
2
November 23, 2022
Всегда все покупки совершаем в этом могозине❤️ сотрудники очень хорошие и всегда помогают подбирать хорошие товары советую всем ❤️❤️❤️
1T9Z
1
October 31, 2021
Большая площадь магазина,огромный выбор техники,отзывчивый персонал,интересные акции и скидки и доставка по городу всего 390р с подъёмом на этаж!!! Дешевле только даром, рекомендую.
2
1
April 4, 2023
Каждый раз жду продавцов и кассиров!
4.04.. в магазине из покупателей только я.. на кассе никого нет, на сервисной стойке никого нет… в кредитном отделе попросила чтобы хоть кого то позвали… покачали головой и всё! Жду уже 15-20 минут! Сервис на 0, клиентоориентированность 0!!!!!! И так каждый раз!!!
1
April 17, 2023
Отличный магазин, огромный ассортимент, очень компетентный,приветливый персонал!
1
May 14, 2023
Отличное расположение, приветливый персонал, постоянные скидки и акции. L!HH #МВМ
1
May 18, 2023
Спасибо большое специалисту по технике,Евгению Пилипенко за профессионализм и отзывчивость!
3
3
August 10, 2021
В данном магазине все проблемы решаются очень быстро!!!! Ответственный руководитель!!! Очень компетентные сотрудники!!!
Были проблемы с доставкой товара через интернет магазин(3 недели ждал бытовую технику ку) здесь мне помогли быстро и уже на следующий день вся моя бытовая техника ка была отгружена! Теперь только сюда буду обращаться по всем заказам, как корпоративным так и от физ лица!
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!
3
1
March 4, 2023
На просьбу показать и включить планшетник Xiaomi, продавцы консультанты отправили посмотреть планшет в Интернете. Не удивительно, что оффлайн бизнес подыхает, а с такими продавцами процесс ускорится в разы
2
September 11, 2022
Сделала заказ в приложении на блендер 6 сентября и оплатила. Обещали отправить со склада, потому что все витринные образцы без коробок почему то и без паспорта и документов. Это вообще нормально? По закону так можно продавать?
Доставка в ЭльРио обещали привезти через 2 дня, НО доставку переносили уже три раза. Сейчас смотрю в приложение, опять перенос.
Мне теперь как, через суд вопрос решать? Вы там вообще все офигели?
3
February 24
Хороший коллектив,большой выбор товаров.
1
December 29, 2023
Очень быстро и грамотно консультируют сотрудники
1
1
November 24, 2022
Хороший магазин, консультанты весьма адекватные и часто реально помогают "не сделать" неправильный выбор.
JG6N
1
January 4, 2022
Консультанты всегда готовы помочь с выбором техники. Не навязчивы. Вежливые. Много акций, дарят баллы, которые трачу с удовольствием. Товар качественный, поломок нет. Спасибо.
1
July 6, 2023
Самый Г магазин стал , можешь 30 минут стоять никто к тебе не подойдёт спрашиваешь как найти продавца ищите там где-нибудь
1
November 30, 2022
Отличный магазин, приветливый и быстрый персонал, который поможет вам в любом запросе.
VC86
September 30, 2023
Большой магазин, большой выбор, не очень вежливые кассиры. Еще и ждать их приходится
1
December 3, 2022
Хороший магазин, помогли приобрести телефон, о котором давно мечтала! Персонал отзывчивый к покупателям!
NN6T
June 25, 2021
Огромное спасибо за бесплатную, качественную, МЕГА быструю установку сплит системы Haer, купленную в данном магазине,а именно Терегину Александру Владимировичу. Процветания и успеха!!!!
3
January 6, 2022
Некомпетентный персонал - многие не знают ассортимент. Долго ждать продавцов. Долгое обслуживание. Нравится системма бонусов. Некоторые товары со скидкой выглядят так, как будто их достали из помойки. Выбрала смарт часы, очень долго искала продавца. Сама за ней ходила. Когда все таки купила часы за 20 тысяч - не дали даже пакетик, не предложили, даже за деньги. Ужасный сервис и нулевая клиентоориентированность.
2
2
November 5, 2022
Прекрасный магазин! Ненавязчивое, профессиональное обслуживание. Являюсь клиентом более 5 лет
October 4, 2021
Большой минус магазину, т к. С заказами у них большие проблемы. С 28.09 ждём свою посудомойку, хотя нас уверяли, что это чисто формальность и забрать её мы сможем уже 27.09. Сегодня уже 4.10, а то что она уже приехала в магазин и намёка нет. В магазине 30.09 нам ответили, ну ждите смс, то что товар задерживается нам не писали.. А то, что он должен был быть отгружен в ваш магазин 28.09 вас не как не волнует?
3
1
December 24, 2021
Приобрели стиральную машину Lg стоимостью 50 тыс рублей. Машинка начала разваливаться через 2 месяца после покупки, обратились в магазин для восстановления чека, тк свой был утерян во время переезда. Нам отказали в востановлении чека. Машинка продолжает разваливаться. Товар продают низкого качества, хотя продавец убеждал в отличном качестве данной машинки. Причем разваливаются те части, которые на старых машинках были вечными. На 2 фото видно, что открутилось ребро барабана, которое было закручено на двух болтах с внутренней недоступной части барабана. Это целенаправленное вредительство со стороны завода изготовителя. На вопрос есть ли на данную поломку гарантия- был получен ответ гарантия всего год на всё. То есть, если ваша машинка рассыпалась ровно через год магазин вам скажет "до свидания "никому не советую приобретать товар в данном магазине!
1
August 20, 2021
Безобразие!
С доставкой своей разберитесь!
Купила стиральную машинку, не стала ждать со склада... Т.к. доставка от 2-3х недель!!!
Взяла с ветрины! Ждать нужно было неделю... Ок, прошла неделя.
Доставка у меня с 10-16ч.
Я понимаю что в этот промежуток... Но машинка с витрины! Везти её через 3 дома от магазина! Телефон у доставки не отвечает! Продавец в магазине, сказал, ждите до указанного времени! Вы там специально время тяните до последнего ???
Специально к вам поехали, самый близкий магазин!
А у вас такое отношение к клиентам (
Вношу дополнение!
Уже 17.30!"Курьер" трубку не берёт!
Звонок на горячую линию - результата не дал! Сказали, назначайте другой день! Вы там обалдели? Думаете людям делать нечего?
Даже не извинились за опаздание! (
И не сказали сколько ещё ждать (((
В книге жалоб- отзыв обеспечен!
3
November 23, 2022
Хороший магазин, приятный персонал, быстрое обслуживание V6V7
February 9, 2023
Консультантов выцепить невозможно, бегал по всему магазину, говорю: Продайте! Трех оббежал, отказались, заняты непонятно чем в пустом магазине, ходят трещат о своем. Четвертый все же соизволил мне продать, но коробку от товара не нашли, какая печаль-ка… Ну и будет ли желание зайти снова в данный магазин?! Цены еще космос на некоторые товары накрутка 1000%😳 нет спасибо, покупки в сети куда более экономят время и нервы
March 16, 2020
Удобное местоположение. Отличный выбор товаров. Благодаря программе "самая низкая цена" нет смысла ездить по остальным магазинам и искать скидки. Бывают хорошие бонусы на определенные товары. При покупке стиральной машинки, дали 5000 бонусов, которыми оплатил половину подарка для себя)
3
October 31, 2021
Отличный магазин с отличными сотрудниками , всё объяснили , рассказали и показали , ушёл довольный покупкой , спасибо за такой сервис.
3
April 10
Отличный магазинчик
1
October 31, 2021
Купил в данном магазине фотоаппарат, консультант,Бурныкин Андрей, быстро помог подобрать товар, покупкой доволен и обслуживанием тоже
3
November 23, 2022
Удобное расположение магазина.
Вежливые консультанты.
Большой ассортимент товара.
SPJG
1
January 19, 2021
Магазин с отличным выбором товаров, ассортимент всегда радует. Сотрудники всегда достойно объясняют всё о товарах. Очень компетентные. Отличный магазин. Даже если на кассе есть очередь, обслуживают очень быстро, не заметны потерянные минуты. Всё отлично!
May 19, 2023
Маргарита отлично объяснила про плёнку. Наклеила отлично
April 2, 2023
Купил посудомойку 7 марта. Оплатил в магазине. Поставили на доставку 17 марта якобы изза перегрузки. Прождал вчера весь день но ничего не привезли и даже не позвонили. На следующий день заказ молча отменили... Ну не шарашка!?
June 17, 2021
Раньше была лучшего мнение о магазине, но две покупки из последних прям разочаровывали. Первый раз взяли пылесос, ровно через год ручка отломалась. Видимо был витринный образец от которого мы отказались, но в итоге нам его же и впарили . Теперь вот купили кондер. Сам аппарат вопросов не вызывает, кроме того, что странно что вилка не входит в комплект и за неё доплачиваешь установщику , а при разговоре с продавцом был задан вопрос, что именно нужно докупить. На что был получен ответ, если вы укладываесь в стандартную установку, то ничего. Вилка видимо это не стандарт уже))) плюс за какой то утеплённые фасад содрали. А если посмотреть в чек то установка далеко не бесплатная и не в подарок. Цена кондера в чеке как раз на стоимость установки меньше. А если делать возврат интересно по какой цене он пройдёт?
3
1
May 14, 2023
Отличный магазин, постоянно здесь покупаюJ*B8#MBM
1
1
October 31, 2021
Отзывчивый, профессиональный персонал. Огромный выбор электроники. Большое спасибо за помощь
3