Супер! Консультант таааак рассказал про парогенератор, как будто сам его создал. Нигде таких не встречал зажигательных и умных консультантов! Отличный магазин, отличные работники! Я в восторге!
Хорошый магазин, большой освртимент. Качественная консультация. Удобное располодение, большая парковка. Единственный минус это плохой сигнал сотовой связи. Постоянные акции и скидки, рекомендую.
T9W* #МВМ
Отвратительный уровень обслуживания клиентов. Хамское поведение сотрудников.
Мы взяли товар, пошли на кассу, сотрудник, который за ней сидел, сказал нам о том, что она временно не работает пройдите на другую. Мы прошли на другую. Сотрудников за кассой нет, подошли к одному из консультантов в красной футболке( как я понял это тоже кассир), она ответила "обратитесь к другой, вон она и указала на неё". Хорошо. Я к ней подошёл и сказал о том, чтобы нам пробили товар, на что она ответила о том, что занята другими клиентами. На что я ответил - сколько нам ждать ? Она: - без понятия, я занята, найдите другого человека в красной футболке.
Ах, да, в итоге, нам пробил самый первый сотрудник, к которому мы подошли, сказав своей коллеге слова "а что они, подождать не могут".
С какого перепуга мне во-первых, нужно искать, кто мне пробьет мой товар, который я хочу купить. А во-вторых, какого ... Со мной обслуживающий персонал, в интересах которого зарабатывать деньги для компании позволяет так по хамски вести себя. В данный магазин, мы явно больше не придем.
Ужасное общение с покупателями. Мы с мужем пошли с выбранным чайником на кассу. Сначала молодой человек отправил нас на другую. В этот же момент мы видим как девушка сотрудник уходит с этой кассы. Муж подошёл еще к одному консультанту и спросил может ли нам кто-то пробить товар, на что позвали к кассе ту самую девушку. Она на повышенных тонах ответила "освобожусь - пробью!", после чего продолжила демонстративно не торопясь работать (если это можно так назвать) в телефоне с другим покупателем. Мы спокойным тоном спросили будет ли она пробивать нам товар и как скоро. На что нам ответили опять же на повышенных тонах и с очень надменным видом "Как буду свободна, так и пробью. Видимо, молодые люди очень торопятся куда-то. Осталось очень неприятное впечатление. Впервые сталкиваюсь с тем, чтобы ввбрав товар я сначала искала кто мне его пробьет, а потом еще и наблюдала хамство в свою сторону.
Спасибо большое продавцам за то что посоветовали очень хорошие весы от RED SOLUTION, будем почаще покупать технику в данном магазине от данных пользователей 🫶🏻
Отличный магазин, всегда покупаю там технику, недавно приобрели телевизор фирмы samsung, отличный, показывает супер, всем рекомендуюМ-Видео в Сити Молле. Код WU%7
#МВМ
Большой выбор товаров, хорошие скидки. Быстрая доставка, всегда привозят товар именно который в заказе, без ошибок и браков. Вы лучшие, так держать!
718062 #мвм
Постоянно делаю покупки в этом магазине "М видео" на Щорса , 64. Весьма неплохой ассортимент , грамотные консультанты всегда готовы подсказать по продукции . Также нравится гарантийная поддержка магазина . Еще регулярно учавствую в бонусной программе магазина , что экономит деньги. Рекомендую.
W22H
Покупаю в М видео только по интернету, этот магазин самый близкий к моему дому. С баллами выгодно получается, нужный мне товар в основном только в интернет магазине и привозят его под заказ, нужно ждать доставки, доставка в магазин бесплатная. В торговый зал не хожу, выбираю по сайту, использую магазин, как пункт выдачи. 7KTD
Вежливый персонал,чисто в зале,получаю всегда консультации! Приятная бонусная система ,что мотивирует на покупки ,ну и скидки ) часто прихожу за интернет-заказами ) всегда все 👌)
6SG5
Замечательный магазин,флагман розничной торговли.Брал почти всю крупнобытовую технику и ауио-видео.С переходом торговли в интернет,позиций своих не сдает.Периодически радуют бонусами,которые я с удовольствием трачу.Всех благ и процветания!!!
5CMY
Покупали телевизор, ребята консультанты все подробно рассказали, спасибо им огромное. Рекомендую магазин, выбор хороший, удобное расположение магазина JQ7S
Выбирали с супругом холодильник , выбор сделали в пользу М Видео сотрудник имени к сожалению не запомнили ( высокого роста седовласый) помог нам с выбором все четко рассказал и подобрал нам холодильник по нашим параметрам . Да еще М Видео дал промокод на 5000т , прям хорошая скидка получилось. FAW5
Хороший магазин. Почти всю бытовую технику в дом покупали здесь. Честное начисление бонусов. Если не на что потратить бонусы, всегда можно купить хороший кофе по приятной цене.
Z4KC
Любят всучить в виде подарка непригодный товар.В чеке он оказывается платный, забирать не спешат т.к. сразу не обнаруживается в базе товаров. Прямое мошенничество и нарушение прав потребителя.
Всегда забираю интернет заказы из этого магазина, распологается удачно, рядом есть огромная парковка, в самом магазине имеется выделенная зона-отдел по выдаче интернет заказов. KDMG
Обожаю этот магазин! Всегда приветливые консультанты помогают с выбором. 90% техники дома покупаем в М видео. Особенно радуют часто присылают баллы.
Мой код DHM2
Самый ЛУЧШИЙ магазин. С интернет-покупками нет проблем. Приложение работает отлично. Можно заказать всё что понравилось, если вдруг передумала всегда при отказе товара, сразу поступают деньги обратно на карту. Спасибо что есть таой магазин М.ВИДЕО. RKCU
Последний мой заказ состоял из двух позиций, сборка осуществлялась в течение 10 дней, поэтому когда пришло уведомление, что заказ собран и его можно забирать, у меня и в мыслях не было, что что-то пойдёт не так:) Тем не менее одной позиции заказа так и не нашли, правда, вернув деньги незамедлительно, но и не сильно расстроившись. В остальном магазин неплохой, а в сети МВидео неплохая программа лояльности. В целом рекомендую. $4PF #MBM
Работают на отвали. Подошли к двум консультантам спросить где находятся швейные машинки. Один сказал спросите у другого. Второй стоял в телефоне ткнул пальцем и сказав там, не отрываясь от телефона. Хотя машинки были не в той стороне куда он ткнул. Пока девушка нам не помогла. С таким отношением отбили все желание покупать у вас.
Магазин расположен удобно, выбор большой. Вопросы к персоналу - такое впечатление, что пришел к ним домой в гости и чем-то мешаю. HT40 #МВМ
1
1
Show business's response
Макс
Level 7 Local Expert
October 16, 2023
Не рекомендую покупать технику в этом месте, особенно что то дорогое и технически сложное, впаривают хлам, потом замучаетесь его возвращать, консультант на полном серьезе впаривает товар с ужасными отзывами по сравнению с другими. Не касаясь конкретно этого магазина к сети м.видео уже достаточно претензий, срывают ценники перед покупателями, на кассе могут пробить по другой цене, будьте внимательны и лучше присмотритесь к другим магазинам
Последний раз делаю заказ, доставку постоянно переносят, операторы обещают одно, по факту выясняется другое, делаешь заказ в магазине, приносят товар который был витринным, нигде не написано, что был витринных образец. Бывают тут дешевле товары, но я лучше заплачу немного больше, и без лишних косяков куплю товар в днс.
Есть на кого равняться.
Дополняю отзыв: В конечном итоге заказ отменился без объяснения причин. Предполагаю, что товара в наличии на момент заказа уже не было, оттягивали время доставки, тем самым вынудив отменить заказ с моей стороны.
Разочарован))
Прекрасный магазин, максимально лояльная для клиента система бонусов и скидок, также при обмене или возврате технически не сложного товара его проверяют на месте а не отправляют в сервисный центр для проверки как это делают в других магазинах! RS6Q
Отличный магазин, грамотные консультанты и вежливые,большой выбор товара.
1
1
Valentina
Level 10 Local Expert
August 3, 2023
Работа логистики, некомпетентность сотрудников
Сделала в этом магазине заказ воспользуясь интернет магазином.
Оплатив свой заказ и ожидая в предвкушении даты когда мой товар будет у меня.
В итоге ни денег, ни товара!!!
Данная компания в одностороннем порядке переносят дату доставки заказа не считая нужным уведомить об этом покупателя.
С 18 июля покупатель не может получить свой заказ, он просто напросто не отгружен со склада.
Отгрузка не предвиделась видимо.
Доставка заказа изначально была назначена на 30 июля, компания произвела перенос на 31 июля,потом на 2 августа...
Роспотребнадзор по этой компании видимо плачет уже давно...
Претензия была направлена 30 июля, 1 августа в письменной форме,будем решать данный вопрос в суде, раз досудебное урегулирование не помогло.
В итоге доставка заказа так и не осуществилась, потребовала возврат денежных средств.
Чувствую,что и здесь будут трудности с этим.
Если вам дороже ваши нервы, время, деньги, не связывайтесь с этой шаражкиной конторой, не стоят они того.
В судебных исках ответчика заросли,но строят из себя неведомо, что...
Клиентом/покупателем была в DNS ,им там и останусь,а вам ребята есть на кого ровняться...
3
1
Show business's response
Вероника
Level 14 Local Expert
January 4, 2023
Очень давно там ничего не покупаю, но молодой человек решил сделать подарок и купил там телефон, в итоге из-за того то телефон ввезен по параллельному импорту основные приложения которые мне нужны, а именно приложения наших российских банков не работают. При обращении в банк, служба поддержки сказала что проблемы не у них в приложении, а в самом устройстве. Телефон было решено сдать. 03.01.23 обратилась в магазин, надо мной посмеялись и сказали что за сложно технический товар они деньги возвращать не собираются и вообще сами виноваты что его купили, раньше читать надо было о возникающих проблемах. После приглашения администратора тон приемщика изменился и поведение стало более корректным. Но и администратор не далеко ушла от своего персонала. Оказывается, из-за того что о товаре слишком много информации ее подчиненные не в состоянии запомнить и воспроизвести эту объемную информацию при консультировании. Так же, с ее же слов, клиент сам виноват в том, что купил плохой товар и вообще современные самсунги это мыльницы, как она мне могла вообще понравится?
При пролистывании книги жалоб, я не увидела ответа на жалобы от администрации магазина, зато увидела кучу жалоб именно на некомпетентность и хамство всего персонала, то есть такое поведение для них норма.
После такой ситуации, где было высказано полное неуважение и призрение к клиенту, а так же абсолютная некомпетентность как администратора так и умалчивание информации о возможных скрытых дефектах товара от продавцов при покупке, наплевательское отношение мастеров приемки, а именно Лаптев М. к клиенту который обратился с рекламацией, я ни в коем случае не рекомендую тут что либо покупать. Полно других магазинов где 1) будет дешевле 2) вам действительно помогут выбрать самый лучший для вас товар 3) при возникновении каких либо неполадок с ним искренне постараются помочь в решении сложившейся проблемы.
Хороший магазин бытовой техники и не только. Покупаю в нем от батареек до бытовой техники уже лет 10.Проблем никогда не было как в интернет магазине, так и непосредственно в магазине.
КОД ZJ7X
Вежливый персонал, большой выбор качественного товара, приятные накопительные бонусы и скидки. При доплате можно увеличить гарантию на товар. Так же есть подарочные карты😉