Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
В М.Видео давно покупаю крупную и мелкую бытовую технику. Как любого покупателя радуют скидки, персональные предложения и баллы)))
Удобные расположения магазинов. Не всегда конечно квалифицированные продавцы, ребята молодые работают, мне не критично.
Я выбираю товар, модель и ищу сама всю информацию в инете, читаю, мне так надежнее)) Иногда звоню на горячую линию, узнаю, если смущает к примеру выставочный или нет образец. Не люблю с витрины, по телефону всегда находим аналогичный вариант товара, если так случается. Всегда подскажут и расскажут. Цены нормальные, может быть как и в других магазинах, но я привыкла к М.Видео)
Код 1705971929
#МВМ
Сделал заказ 29.11.24.
Заказ на самовывоз назначили на 03.12.24
Конечно же, если бы заказ пришёл, я бы сюда и не писал.
Но он не пришёл, написал в поддержку, сказали, что придет ждите.
Окей.
Заказ не пришёл, после чего пришла смс что он перенесён на 04.12.24
Окей
04.12.24 уже снова пишу, где мой заказ?
Ответила поддержка что придет сегодня!
Я спросил точно придет? Мне ответили конечно!
Окей.
Спустя время приходит смс, что заказ перенесен уже на 05.12.24.
Я начал писать поддержке, о том, что диалог не завершиться, пока мне наконец не назовут точную дату доставки.
После чего, оператор нашла в другом
М видео , товар в наличии, НО какой в этом смысл, если этот М Видео находится на родниках, в другом конце города, в чем тогда смысл онлайн - заказа, если ехать приходится, в неудобный по расположению магазин.
Окей.
Приехал, меня заверил оператор, что там точно, мне все выдадут. Приехал, а мне говорят, что выдать вам товар не можем.
Ещё спустя 30-40 минут вопрос решили, и товар выдали.
А доставка со склада все еще едет, в нужный мне магазин, и мне пришлось делать работу за них, и ездить по другим магазинам и выпрашивать мой товар.
Вывод:операторов,считаю некомпетентными,
службу доставки (что им возит со складов) бездельниками,
а сам магаз,считаю шарагой,которая умеет продавать, только офлайн и лично в магазине, до онлайн покупок, им ещё далеко...
Дополнено:
Чтобы не быть голословным,если будет обратная связь, обязательно предоставлю: скрины диалогов с операторами и номер заказа.
Магазин Мвидео расположен удобно на крупной транспортной магистрали ул.Фрунзе, недалеко ст. Метро Березовая роща, что облегчает доступ к магазину, огромная автопарковка перед торговым центром, всегда можно приехать на личном автомобиле, найти свободное место. Покупали качественные провода rivacase для зарядки смартфонов, выдача товаров по интернет заказам происходит оперативно.
934315
#МВМ