M Video
359 reviews
August 5
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Покупали технику для кухни. Менеджер проконсультировал, все четко рассказал, про достоинства техники, про предложения и акции магазина, порекомендовал что лучше купить в комплекте, все подобрали в цвет и в сумму на которую рассчитывали - уложились, плюс бонусы зачислены от М Видео на следующую покупку и бонусы "спасибо" от сбербанка, так что я очень довольна. Доставили все быстро, в оговоренные сроки.Pv8jl #МВМ
2
July 20
Посещал магазин Мвидео, присматривал телефон, при входе меня встретил продавец Анатолий, рассказал про все бренды, грамотно и не навязчиво. В итоге выбор пал на Huawei pure, классный телефон, всем советую. Честно всегда был за "китайцев", цена и качество на уровне, а самое главное поддержка, есть и онлайн и так же помогают представители бренда. Хоть там и нет гугл сервисов, но это не мешает полноценно пользоваться в нашей стране, всё работает, и банки, и навигация, все сервисы для нашей обыденной жизни. Советую данный магазин.
P.S. Руководители данного магазина, прошу сохранить, мною проверенный, ненавязчивый сервис и предложение, со здравой конкуренцией брендов, которую я на себе ощутил. Спасибо большое за профессионализм!
October 1
Раньше покупал вашу продукцию и был доволен, но после такого больше никогда! Мне нужен был повербанк со собой в поездку в Египет. Попросил продавца посоветовать какой лучше на 30 тыс. mAh по цене и качеству. Продовец посоветовал одно, а взял и отнёс на кассу другой меньшим объемом но с тем же ценником. По мимо этого были ещё покупки, по этому не обратили внимание на акум. Увидели это всё уже дома. На следующий день мне позвонили из этой конторы и попросили поставить им оценку 5. Я решил сразу же описать свою проблему и попросил связать меня с операттром, на что получил глуппые вопросы про оценку ваших услуг. Звонившая даже нисколько не хотела меня слушать, перебивала меня и всячески пыталась выбить из меня оценку 5 (звонившая не являлась ботом). Потом сотрудник бросил трубку. Я позвонил на горячую линию и рассказал о покупке и наглости звонившего сотрудника. Девушка мне порекомендовал сдать внешний аккумулятор туда, где я его приобрел. Я объяснил, что живу в другом городе и не могу доехать в течении 7 дней. Сотрудница все записала и сказала, что решит этот вопрос. Через несколько дней мне пришло уведомление на почту, где было написано, что мы приносим свои извинения, но мы вам не можем помочь. Короче всё ради покупателей!
September 9
Выбор товара большой, взяли телефон в бюджетном варианте. Консультант все подробно рассказал, показал, большое спасибо ему, к сожалению, имени не запомнила. Подошли на кассу, там, вырезая какую-то хрень сидела девушка, не поздоровавшись и не подняв толком лица, выбивала нам чек. Была занята своими делами, и пофиг, что мы тут пробиваем товар. Забрали телефон с выдачи, далее пошли клеить пленку.
Там девушка, с надменным взглядом, которая смотрела на всех с высока, «погуляйте мин 7-10» , потом мол заберете)
1
February 26
Часто выбираю этот магазин для покупок, так как он ближе к дому расположен.
Собираются интернет-заказы очень быстро.
На выдаче интернет-заказов всегда попадались приветливые и вежливые сотрудники.
В зале тоже не менее отзывчивые сотрудники, которые подробно проконсультируют перед покупкой.
С бонусами покупки совершать гораздо выгоднее, чем без них. Жаль конечно, что процент оплаты бонусами снизили: с 50 % покупки были гораздо привлекательнее. Но 30 % тоже неплохо.
Мой код для отзыва 7703432063.
#МВМ
1
October 16
Недавно купили Ноутбук. Опытные консультанты, порекомендовали купить более качественный товар, со скидкой, не на много дороже, чем мы хотели купить. Сын очень доволен покупкой. Рекомендую М.Видео, очень хороший магазин.
April 19
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал этого магазина (Тверь, ТЦ Рубин) и отдельно Карамашева Сергея. Нужно было определиться и подобрать духовой шкаф, варочную поверхность в ретро стиле и обязательно белого, а не кремового цвета. Сергей аргументировано убедил остановить свой выбор на определенной марке оборудования, и затем неделю караулил поступление данного товара, за что ему большое спасибо. Хочу отметить что в данном магазине работают клиентоориентированные ребята. Рекомендуют оборудование, которое взяли бы и себе.
August 5
Выбирали духовой шкаф недорогой, персонал сразу предлагает что подороже, выбора не особо много, дешевого сегмента почти нет. Не проехать с коляской по рядам, узко. Проще выбирать на сайте и забирать самовывозом.
Код для отзыва PFWD6#МВМ
1
August 12
Персонал очень вежлив. Выбор товаров очень большой. Часто бывают скидки и акции.
Удобное расположение на въезде в город.
Z4v8t #MBM
1
February 13
Хорошая сеть магазинов. Любой товар из техники можно преобрести в этом магазине. Приветливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют что лучше купить. И конечно бонусная система. Недавно купил сушилка для белья. 1658361948#МВМ
1
November 4
Огромное спасибо магазину М.Видео. Недавно приобрела телевизор, и хочу выразить особую благодарность консультанту Андрею за его профессионализм и внимательность.
Андрей очень подробно рассказал обо всех моделях, помог разобраться в технических характеристиках и подобрать оптимальный вариант для моих нужд. Он был очень терпелив и отвечал на все мои вопросы с улыбкой.
Благодаря Андрею, я не только купила отличный телевизор, но и получила удовольствие от процесса покупки.
Рада, что в наше время, можно встретить человека, который действительно разбирается в своем деле.
September 9
Отвратительная работа консультанта, пришли за телефоном изначально намереваясь взять Vivo/Samsung консультант сказал что Huawei гораздо лучше
в итоге плевались с новым телефоном три дня
пришли возвращать
естественно нам отказали, что теперь делать? Деньги потрачены впустую из-за наплевательского отношения консультанта к своей работе
Даже Vivo 21 года гораздо лучше чем то что нам посоветовали
Слоган "нам не все равно" полностью не оправдан
November 8, 2023
Очень продуктивно совершала покупки по технике именно в этом магазине М.Видео на Октябрьском проспекте, 103. Удобное месторасположение. Продавцы хорошо консультируют и предоставляют информацию. Особенно выделяю сотрудника магазина М.Видео - Шувалова Арсентия, профессионал в своей работе, очень грамотный менеджер, который качественно и эффективно подберет технику по заданным параметрам. Один восторг от магазина! 261773 #МВМ
1
1
February 12
Удобное расположение магазина, весьма доброжелательный рабочий коллектив, большой ассортимент разнообразных товаров, достаточно быстрая доставка товара, возможность оплачивать товары бонусными рублями.2433371303#МВМ
1
July 29
Уважаемое МВидео. Скажите пожалуйста, вы должны помогать показывать телевизор 43й диагонали или нет ??? Почему ,когда я покупала с подругой данную диагональ телевизора ей показывали и всё объясняли , а мне прокатили телевизор по полу и сразу развернулись и стали уходить. На что я окликнула сотрудника, мол покажите мне пожалуйста телевизор. Но сотрудник сказал :" что 43ю диагональ телевизора вы осматриваете сами " и просто удалился.
1
February 26
Удобное расположение магазина возле объездной дороги, не надо ехать по городу, с остановками на светофорах. Давно уже покупаю все необходимое в М. Видео. За последние несколько месяцев купил здесь кондиционер, телевизор, блендер, газовую плиту. Считаю такой магазин удобнее интернет-магазинов, можно, перед покупкой посмотреть на товар.
2796501413#МВМ
August 5
Отличное обслуживание в отделе "Смартфоны". Информация о функционале, о новинках исчерпывающая. Внимание и отзывчивость к клиентам Гусева Д., Кабанова И.
1
July 23
Магазин в целом не плохой ,но выдача товаров просто ужасная. Пришлось ждать около 15-20 минут. Когда вышел человек ,я задал ему вопрос :"а почему так долго?", на что мне было сказано с каменным лицом :" потому-что я один на складе"... Даже не знаю как это коментировать , ведь в 3 метре от выдачи находилось около 5 сотрудников.....
May 31, 2023
Очень много персонала! Стоят группами у каждой секции, сразу бросаются на помощь в выборе товара. Ассортимент большой, качества товара как везде в Мвидео. Скидки есть, акции тоже. Но оформление в нашем случае происходило так медленно! Долго очень. Доставка есть, холодильник доставили в срок, сами занесли. За установку и подключение холодильника (!) берут отдельную плату:). Мы отказались. Советую, добираться удобно, в ТЦ этом очень много чего другого есть. Попутно купите и обувь, и золото:).
April 7, 2023
Хороший ассортимент продукции, компетентные сотрудники, с учетом бонусной программы иногда покупки превращаются просто в подарок. И, что самое важное, продавец надежный.
В данной торговой сети совершаю покупки много лет, начиная от зернового кофе для кофемашины и заканчивая компьютерами. Было всякое: сдавал технику, т.к. не подошла по характеристикам, попадался брак. Компания всегда идет на встречу. Поэтому, когда встает вопрос: купить технику в маркетплейсе у продавца "ноунейм" на пару тысяч дешевле или в проверенном магазине - ответ для меня очевиден (из последнего: приобрел игровой ноутбук за 90 т.р. Через два месяца вылезли "косяки". Сдал в магазин на диагностику. Через 30 дней получил предложение заменить товар на аналогичный или забрать деньги (брак подтвердился). И никаких попыток сделать клиента "крайним", как практикуется у одного из конкурентов (отзыв о нем написан в июле 2022 г, кому интересно -найдете)
3
September 22
Прекрасный персонал и выбор техники в наличии, магазин внушает доверие, большая кассовая зона, зона выдачи товаров
1
October 7
Пришел выбрать кофе машину, т.к. друзья подсказали, что можно попробовать, как кофемашина варит кофе. Женщина, которая все это консультирует оказалась неадекватной, разговаривала на повышенных тоннах. Совершенно не клиентоориентированная
1
July 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Ивану Косинцеву. Помог нам сегодня с выбором стиральной машинки. Отлично знает товар, который продает и грамотно о нем рассказывает, все плюсы и минусы. Проявил индивидуальный подход. Подобрал по нашим запросас наилучший товар. И вообще очень приятный человек. Остались доволный покупкоо и общением с Иваном.
3
January 12
Неприятная ситуация, в которую я попала, заключается в том, что при выборе ТВ консультант не мог адекватно рассказать о характеристиках в сравнении. Лишь "посмотрите на изображение. Лучше тот, что подороже" Оказалось, что он рекомендует вариант, который не имеет начинки (без современных технологий). К счастью, есть единственный специалист - промоутер, который действительно на 100% отлично рассказал про все ТВ, он знает все достоинства и отличия товара. Респект ему!
НО в итоге: тв не купили, так как обещали оформить по желтому ценнику + баллы из приложения. Получалась хорошая скидка. Сказали, что под заказ. Потом выяснилось, что со скидкой возможно взять только витринный образец!!! С какого? На ценнике не указано, что цена распространяется на витринный образец! А в наличии больше нет и под заказ - это по цене на 20 т дороже!!! Цены меняются на глазах! Звонок на горячую линию ничем не помог! Очень не приятно!
February 15
Очень нравиться магазин, покупаем почти всю технику тут, отзывчивые продавцы, расскажут всё про товар, помогут в оформление, большое количество продавцов(не нужно ждать долго).
#МВМ 4352153542
1
May 31
Очень плохо работают у вас консультанты продавцы, не кого спросить, все стоят с телефонами ,или бегают от покупателей, вчера хотела купить кондиционер, долго ждали, ушли, заказали в интернете.Видно вам деньги не нужны.
April 5
Доброе утро!
Приходили с женой посмотреть ноутбук. Удивило отношение сотрудников, которые сидят в телофанах, либо весело смеються общаясь друг с другом.
Ждал, когда же обратят на меня внимание.
Не обратили.
Подошел, спросил " Можно вас отвлечь? "
В моем понимании клиент приносит деньги в компанию, сотрудники получают деньги с продаж.
Возможно в данном магазине это не так. Почему клиентский сервис на таком уровне?
Куда смотрит руководитель?
В целом магазин произвел приятное впечатление.
1 звезда за отношение к клиенту. Не рекомендую к посещению.
2
1
February 18
Большой магазин с хорошим выбором и акциями.
Всё удобно и понятно. Единственное, что не нравится так это очереди на выдаче интернет заказов. А так в целом всё отлично. Пользуюсь много лет
2648256408 #МВМ
1
November 6, 2023
Покупала в этом магазине телефон и стиральную машину ,осталась очень довольна обслуживанием ,мы люди в возрасте и объяснений нужно побольше и подольше, продавцы очень детально объясняли, терпеливо и мы купили даже не то на что рассчитывали, нужно было списать бонусы от прежней покупки, тоже получилось всё понятно ,даже предупредили,что бонусы сгорают до определённого числа. Из недостатков всегда много народу , но продавцов тоже не мало. Есть доставка.,для нас это удобно. Качеством товаров,что купили довольны.Будем ещё покупать.536107#МВМ
November 7, 2023
В магазине всегда много людей-это свидетельствует о том, что:
- магазин богат на ассортимент;
- является одним из лучших по клиентоориентированности.
Серьезно, лучшую поддержку, консультацию, отношение и заинтересованность в решении вопросов покупателей, я не видел ни в одном подобном магазине.
По крайней мере для меня, если встает вопрос о приобретении техники либо аксессуаров, то первый магазин где я смотрю ассортимент и иду за покупкой - М.Видео!
958646
#МВМ
March 4
Оформляла в приложении «мвидео» рассрочку ( покупка- посудомоечная машинка, телевизор и пылесос). Банк одобрил, все ок. Дождалась , когда пришло уведомление о том, что товар можно забирать , пришла в магазин. В итоге при оформлении я допустила ошибку в серии паспорта, на что девушка , которая сидит в отделе, где оформляют рассрочки , сказала - ну оформляйте заново он-лайн и приходите когда привезут ( через 2 недели). Почему мне не предложили никакую помощь на месте, я не поняла. В итоге я ещё сидела в кресле напротив неё, она встала и ушла домой. 👍🏻клиентоориентированность супер. Все заказала и получила в другом магазине техники!!!
2
1
May 12, 2023
Замечательный магазин, консультанты очень отзывчивые и всегда помогут подобрать необходимый, в тоже время качественный товар. Радует свои скидками и бонусной системой. Очень рекомендую! $UT2 #МВМ
1
1
August 6
В целом все хорошо, чисто, большой ассортимент, персонал на четверочку
December 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина М-Видео, на Октябрьском пр.103, Тверь, Малхасян Нареку. Помог в выборе телефона, услышал все мои пожелания,подробно объяснил и рассказал.
Помог перекинуть всю информацию со старого телефона на новый. Я осталась очень довольна. Спасибо!!!
1
January 10
Хороший магазин, большой выбор товаров, удобное местоположение, много консультантов. Качество товаров хорошее, возвращать ничего не приходилось, все купленное работает исправно. 151391 #МВМ
1
November 7, 2023
Магазин суперский, персонал отзывчивый, большой ассортимент товара, адекватные цены, меня там всегда всё устраивает, считаю что этот магазин лучший в городе ! #МВМ
1
2
February 12
Отличный магазин, прекрасный персонал!Можно выбрать всегда товар высшего качества 💯. Всегда можно купить, товар, по акции.
May 22, 2023
Магазин находится в торговом парке N1,удобное местоположение,выбор просто огромный бытовой техники, вежливый персонал,часто заказываю интернет -заказы,быстрое обслуживание.#MBM,код K91T
1
November 6, 2023
Очень удобное расположение, большой выбор товаров в наличии и на заказ, быстрое обслуживание. Всегда есть скидки, бонусы, промокоды 573072 #МВМ
1
1
May 13, 2023
Здравствуйте! М-видео наш семейный любимый магазин. Консультанты грамотные, доброжелательные. Магазин имеет хороший выбор товара, на любой вкус и кошелёк. График работы радует. #МВМ. Код КЕ4Т
August 20, 2023
Хороший магазин электроники, очень понравился персонал который там работают, особенно Герман, толковый сотрудник, помог подобрать технику, объяснил как пользоваться, спасибо ему!
February 7
По безналу точно не заказывайте. Будет куча проблем и даже не кто не извинится. Пришлось ездить в магазин три раза. Заказывал много где, но такого не было. Я должен приехать в магазин один раз когда выбираю и оплачиваю покупку. А тут приедь и подпиши бумаги, а потом еще и доставщики не могут разобраться с документами. Я в шоке.
1
June 16
Магазин с самым ольгим выбором техники и с самыми опытными специалистами по ней
1
February 14
Самый удобный, надёжный магазин. Рядом с домом, большой-большой ассортимент. Персонал отличный, всегда помогут с выбором подскажут что лучше. Все покупки только в этом магазине.
5692160304 #МВМ
April 24, 2023
Очень люблю писать отзывы о местах которые меня сильно впечатлили, или огорчили )) Но тут хочу написать больше не о месте, а о сотруднике! Замечательная, шикарная девушка продавец Зоя! Моей подруге необходим был холодильник, не смотря на то, что мы все пользуемся такими вещами с детства, при выборе встали в стопор )) Приехали погулять по Глобусу и зашли в М-Видео, просто "по-глазеть". В итоге к нам подошла очень приветливая девушка Зоя, у нее просто волшебный и чарующий голос, так приятно было с ней общаться, еще понимая на сколько грамотный сотрудник, было ощущение, что она сама собирает и разрабатывает все технику и знает до каждого винтика ))) По итогу моя подруга купила себе шикарный холодильник Haier, и придет еще за варочной панелью и стиральной машиной ))) Руководители, таких сотрудников надо на руках носить )!
3
November 7, 2023
Большой магазин, много консультантов которые всегда помогут с выбором. Много товара есть в наличии. А так же, осень удобное расположение
435558 #МВМ
March 18, 2023
Хорошее быстрое обслуживание. Определились с выбором телевизора за 15 минут. Брали в рассрочку, кредитный отдел , девочки молодцы тоже всё быстро оформили. Минус большой только за доставку которая не смогла найти наш дом по навигатору. И пришлось перенести доставку на 3 дня. Неприятно
3
May 12, 2023
Каждый раз попадая в магазины сети М. Видео оказываешься в кругу профессионалов, компетентных и вежливых сотрудников. Постоянные акции, широкий ассортимент товаров, а представители крупных брендов (Samsung, Apple) всегда рады оказать тебе содействие с выбором. L!1C #МВМ
1
February 24
Не рекомендую посещать данный магазин.
Хотела оформить рассрочку, дамы в кредитном отделе сидят с такими высокомерным видом, ничего не знают, ничего не объясняют. Также, данная особа отправила мои данные на рассрочку с ошибками. Анкету проверить не дала, сразу отправила, ужасное отношение.
Продавцы стараются навязать доп.товары и то что, совсем не нужно.
9
November 6, 2023
Очень хороший и полезный магазин. Большой ассортимент и товар на любой выбор. Покупаю кофе в зернах только здесь. Советую
1