M Video
381 review
August 5, 2024
Отличный магазин. Широкий выбор товаров. Покупали технику для кухни. Менеджер проконсультировал, все четко рассказал, про достоинства техники, про предложения и акции магазина, порекомендовал что лучше купить в комплекте, все подобрали в цвет и в сумму на которую рассчитывали - уложились, плюс бонусы зачислены от М Видео на следующую покуп ку и бонусы "спасибо" от сбербанка, так что я очень довольна. Доставили все быстро, в оговоренные сроки.Pv8jl #МВМ
2
1
February 24
Очень часто посещаю м.видео и мне нравится продукци я. Совсем недавно приобрела там очень хороший пылесос и вся семья довольна.
Отзывчивый персонал, подскажет, посоветует. Спасибо за ваш работу.
LJAT9#MBM
1
October 1, 2024
Раньше покупал вашу продукцию и был доволен, но после такого больше никогда! Мне нужен был повербанк со собой в поездку в Египет. Попросил продавца посоветовать какой лучше на 30 тыс. mAh по цене и качеству. Продовец посоветовал одно, а взял и отнёс на кассу другой меньшим объемом но с тем же ценником. По мимо этого были ещё покупки, по этому не обратили внимание на акум. Увидели это всё уже дома. На следующий день мне позвонили из этой конторы и попросили поставить им оценку 5. Я решил сразу же описать свою проблему и попросил связать меня с операттром, на что получил глуппые вопросы про оценку ваших услуг. Звонившая даже нисколько не хотела меня слушать, перебивала меня и всячески пыталась выбить из меня оценку 5 (звонившая не являлась ботом). Потом сотрудник бросил трубку. Я позвонил на горячую линию и рассказал о покупке и наглости звонившего сотрудника. Девушка мне порекомендовал сдать внешний аккумулятор туда, где я его приобрел. Я объяснил, что живу в другом городе и не могу доехать в течении 7 дней. Сотрудница все записала и сказала, что решит этот вопрос. Через несколько дней мне пришло уведомление на почту, где было написано, что мы приносим свои извинения, но мы вам не можем помочь. Короче всё ради покупателей!
February 27
Покупаем технику только в МВидео! Всегда покупки удачно проходят. Недавно приобрели крупную бытовую технику: варочную панель, посудомоечную машину, духовой шкаф и микроволновую печь. Доставили уже через пару дней. Все новое, в идеальном состоянии. Персонал вежливый, отзывчивый, приятно общаться. Хотелось бы акций побольше и скидок. Спасибо вам и процветания.
nwgx3 #МВМ
March 6
Меня консультировали два мужчины-полных нуля. И с точки зрения знания товара, и с точки зрения профессиональных и человеческих качеств. Один вообще показался с особенностями развития. Искала зарядку для ноута. Показывает на коробку и разбирайся с ней сама. Говорю: подберитк мне, пожалуйста, я в этом не разбираюсь, но свою принесла. Говорит: ой, ну я даже не знаю. Открыл коробку и всё) Снова говорит: ну, не знаю, подойдет вам или нет, возьмите, если что вернете. Говорю: мне зарядка нужна прямо сейчас рабочая! Смотрел на открытую зарядку, смотрел и ушел, все так же говоря "не знаю". Нашла второго, прошу помочь. Он побежал искать поедыдущего)) Магазин пустой, если что, утро. Не нашел, возвращается, показывает совсем другую зарядку, открыл хотя бы сам, посмотрел быстро штекеры, говорит: вам не подойдет тут ничего. Хотя зарядка универсальная! Бедный, поди переработать боялся. На весь огромный магазин ни одной зарядки для современного ноутбука? Я не верю, извините. Ушла в другой салон, там то же самое. Продавцы у нас с улицы теперь, видимо... Позорище
1
December 23, 2024
Большой и удобный магазин. Отличный выбор товара в наличии. Цены, как и везде одинаковые. По залу ходят много вежливых консультантов, которые с удовольствием проконсультируют.
October 16, 2024
Недавно купили Ноутбук. Опытные консультанты, порекомендовали купить более качественный товар, со скидкой, не на много дороже, чем мы хотели купить. Сын очень доволен покупкой. Рекомендую М.Видео, очень хороший магазин.
March 6
Отличный магазин, большой асс ортимент товара, вежливый и отзывчивый персонал, консультанты общительные всегда расскажут про товар и помогут с выбором.
1
July 20, 2024
Посещал магазин Мвидео, присматривал телефон, при входе меня встретил продавец Анатолий, рассказал про все бренды, грамотно и не навязчиво. В итоге выбор пал на Huawei pure, классный телефон, всем советую. Честно всегда был за "китайцев", цена и качество на уровне, а самое главное поддержка, есть и онлайн и так же помогают представители бренда. Хоть там и нет гугл сервисов, но это не мешает полноценно пользоваться в нашей стране, всё работает, и банки, и навигация, все сервисы для нашей обыденной жизни. Советую данный магазин.
P.S. Руководители данного магазина, прошу сохранить, мною проверенный, ненавязчивый сервис и предложение, со здравой конкуренцией брендов, которую я на себе ощутил. Спасибо большое за профессионализм!
February 26
Ходим исключительно в этот магазин за бытовой техникой. Консультанты всегда помогают с выбором. Для нас плюсом ещё и локация магазина, т к живём в новом районе нашего города
emZtP #МВМ
1
February 26, 2024
Часто выбираю этот магазин для покупок, так как он ближе к дому расположен.
Собираются интернет-заказы очень быстро.
На выдаче интернет-заказов всегда попадались приветливые и вежливые сотрудники.
В зале тоже не менее отзывчивые сотрудники, которые подробно проконсультируют перед покупкой.
С бонусами покупки совершать гораздо выгоднее, чем без них. Жаль конечно, что процент оплаты бонусами снизили: с 50 % покупки были гораздо привлекательнее. Но 30 % тоже неплохо.
Мой код для отзыва 7703432063.
#МВМ
1
1
March 3
Из всех магазинов в городе Эльдорадо/М.видео покупк и стараюсь делать только в данной точке. Всегда приветливый персонал, отсутствие очередей, не нужно по пол часа ждать продавца или вылавливать его по всему магазину. Заказ получаю за 5 минут и не испытываю проблем. Однозначно 5⭐️ #h2BH9 #МВМ
1
April 19, 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить весь персонал этого магазина (Тверь, ТЦ Рубин) и отдельно Карамашева Сергея. Нужно было определиться и подобрать духовой шкаф, варочную поверхность в ретро стиле и обязательно белого, а не кремового цвета. Сергей аргументировано убедил остановить свой выбор на определенной марке оборудования, и затем неделю караулил поступление данного товара, за что ему большое спасибо. Хочу отметить что в данном магазине работают клиентоориентированные ребята. Рекомендуют оборудование, которое взяли бы и себе.
1
November 4, 2024
Огромное спасибо магазину М.Видео. Недавно приобрела телевизор, и хочу выразить особую благодарность консультанту Андрею за его профессионализм и внимательность.
Андрей очень подробно рассказал обо всех моделях, помог разобраться в технических характеристиках и подобрать оптимальный вариант для моих нужд. Он был очень терпелив и отвечал на все мои вопросы с улыбкой.
Благодаря Андрею, я не только купила отличный телевизор, но и получила удовольствие от процесса покупки.
Рада, что в наше время, можно встретить человека, который действительно разбирается в своем деле.
September 9, 2024
Выбор товара большой, взяли телефон в бюджетном варианте. Консультант все подробно рассказал, показал, большое спасибо ему, к сожалению, имени не запомнила. Подошли на кассу, там, вырезая какую-то хрень сидела девушка, не поздоровавшись и не подняв толком лица, выбивала нам чек. Была занята своими делами, и пофиг, что мы тут пробиваем товар. Забрали телефон с выдачи, далее пошли клеить пленку.
Там девушка, с надменным взглядом, которая смотрела на всех с высока, «погуляйте мин 7-10» , потом мол заберете)
3
February 4
Столкнулась с ужасным отношением и незнанием абсолютно ничего. Через раз могут подойти сотрудники, в один день подойдут 5 человек в другой ни одного и стоишь высматриваешь хоть кого то, чтобы что то узнать, навязывание абсолютно бесполезных вещей. Сдать сломанный телефон по гарантии оказалось тем ещё квестом. Отдавала не дешёвый телефон на ремонт в мвидео несколько раз, в последний раз сказали что уже можно вернуть деньги, по итогу ничего нельзя уже было сделать. Сотрудники сами не знают как действовать в ситуациях, крайне не рекомендую
December 29, 2024
Отличное место, дружелюбный персонал, все показал и рассказал, даже в шоу рум посадил, только приятные впечатления от магазина, спасибо!
February 13, 2024
Хорошая сеть магазинов. Любой товар из техники можно преобрести в этом магазине. Приветливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют что лучше купить. И конечно бонусная система. Недавно купил сушилка для белья. 1658361948#МВМ
1
October 7, 2024
Пришел выбрать кофе машину, т.к. друзья подсказали, что можно попробовать, как кофемашина варит кофе. Женщина, которая все это консультирует оказалась неадекватной, разговаривала на повышенных тоннах. Совершенно не клиентоориентированная
1
1
November 8, 2023
Очень продуктивно совершала покупки по технике именно в этом магазине М.Видео на Октябрьском проспекте, 103. Удобное месторасположение. Продавцы хорошо консультируют и предоставляют информацию. Особенно выделяю сотрудника магазина М.Видео - Шувалова Арсентия, профессионал в своей работе, очень грамотный менеджер, который качественно и эффективно подберет технику по заданным параметрам. Один восторг от магазина! 261773 #МВМ
1
1
February 24
Нормально все. Не нравится только ,что продавцы предлагают определённые то вары, которые им видно выгодно продать.
В остальном, часто там покупаем.
WcQy8#МВМ
#МВМ
WcQy8
February 12, 2024
Удобное расположение магазина, весьма доброжелательный рабочий коллектив, большой ассортимент разнообразных товаров, достаточно быстрая доставка товара, возможность оплачивать товары бонусными рублями.2433371303#МВМ
1
May 31, 2023
Очень много персонала! Стоят группами у каждой секции, сразу бросают ся на помощь в выборе товара. Ассортимент большой, качества товара как везде в Мвидео. Скидки есть, акции тоже. Но оформление в нашем случае происходило так медленно! Долго очень. Доставка есть, холодильник доставили в срок, сами занесли. За установку и подключение холодильника (!) берут отдельную плату:). Мы отказались. Советую, добираться удобно, в ТЦ этом очень много чего другого есть. Попутно купите и обувь, и золото:).
February 26, 2024
Удобное расположение магазина возле объездной дороги, не надо ехать по городу, с остановками на светофорах. Давно уже покупаю все необходимое в М. Видео. За последние несколько месяцев купил здесь кондиционер, телевизор, блендер, газовую плиту. Считаю такой магазин удобнее интернет-магазинов, можно, перед покупкой посмотреть на товар.
2796501413#МВМ
August 5, 2024
Выбирали духовой шкаф недорогой, персонал сразу предлагает что подор оже, выбора не особо много, дешевого сегмента почти нет. Не проехать с коляской по рядам, узко. Проще выбирать на сайте и забирать самовывозом.
Код для отзыва PFWD6#МВМ
1
1
April 7, 2023
Хороший ассортимент продукции, компетентные сотрудники, с учетом бонусной программы иногда покупки превращаются просто в подарок. И, что самое важное, продавец надежный.
В данной торговой сети совершаю покупки много лет, начиная от зернового кофе для кофемашины и заканчивая компьютерами. Было всякое: сдавал технику, т.к. не подошла по характеристикам, попадался брак. Компания всегда идет на встречу. Поэтому, когда встает вопрос: купить технику в маркетплейсе у продавца "ноунейм" на пару тысяч дешевле или в проверенном магазине - ответ для меня очевиден (из последнего: приобрел игровой ноутбук за 90 т.р. Через два месяца вылезли "косяки". Сдал в магазин на диагностику. Через 30 дней получил предложение заменить товар на аналогичный или забрать деньги (брак подтвердился). И никаких попыток сделать клиента "крайним", как практикуется у одного из конкурентов (отзыв о нем написан в июле 2022 г, кому интересно -найдете)
3
August 12, 2024
Персонал очень вежлив. Выбор то варов очень большой. Часто бывают скидки и акции.
Удобное расположение на въезде в город.
Z4v8t #MBM
1
March 9
В магазине есть всё необходимое: большой ассортимент товара, выгодные скидки для покупателей. Отлично, что на снижение стоимости можно добавить скидку баллами 30%. Не хватает продавцов, добавьте сотрудников! #МВМ #D5GkS
September 9, 2024
Отвратительная работа консультанта, пришли за телефоном изначально намереваясь взять Vivo/Samsung консультант сказал что Huawei гораздо лучше
в итоге плевались с новым телефоном три дня
пришли возвращать
естественно нам отказали, что теперь делать? Деньги потрачены впустую из-за нап левательского отношения консультанта к своей работе
Даже Vivo 21 года гораздо лучше чем то что нам посоветовали
Слоган "нам не все равно" полностью не оправдан
July 8, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина Ивану Косинцеву. Помог нам сегодня с выбором стиральной машинки. Отлично знает товар, который продает и грамотно о нем рассказывает, все плюсы и минусы. Проявил индивидуальный подход. Подобрал по нашим запросас наилучший товар. И вообще очень приятный человек. Остались доволный покупкоо и общением с Иваном.
3
January 12, 2024
Неприятная ситуация, в которую я попала, заключается в том, что при выборе ТВ консультант не мог адекватно рассказать о характеристиках в сравнении. Лишь "посмотрите на изображение. Лучше тот, что подороже" Оказалось, что он рекомендует вариант, который не имеет начинки (без современных технологий). К счастью, есть единственный специалист - промоутер, который действительно на 100% отлично рассказал про все ТВ, он знает все достоинства и отличия товара. Респект ему!
НО в итоге: тв не купили, так как обещали оформить по желтому ценнику + баллы из приложения. Получалась хорошая скидка. Сказали, что под заказ. Потом выяснилось, что со скидкой возможно взять только витринный образец!!! С какого? На ценнике не указано, что цена распространяется на витринный образец! А в наличии больше нет и под заказ - это по цене на 20 т дороже!!! Цены меняются на глазах! Звонок на горячую линию ничем не помог! Очень не приятно!
March 10
Отличные цены, приятная бонусная программа, очень много персонала.
1
March 3
Хороший магазин, компетентные сотрудники, всё подсказали рассказали.BEwXD
February 15, 2024
Очень нравиться магазин, покупаем почти всю технику тут, отзывчивые продавцы, расскажут всё про товар, помогут в оформление, большое количество продавцов(не нужно ждать долго).
#МВМ 4352153542
1
1
February 25
Отличный магазин с огромным выбором товаров на любой вкус.g4djC#МВМ
July 29, 2024
Уважаемое МВидео. Скажите пожалуйста, вы должны помогать показывать т елевизор 43й диагонали или нет ??? Почему ,когда я покупала с подругой данную диагональ телевизора ей показывали и всё объясняли , а мне прокатили телевизор по полу и сразу развернулись и стали уходить. На что я окликнула сотрудника, мол покажите мне пожалуйста телевизор. Но сотрудник сказал :" что 43ю диагональ телевизора вы осматриваете сами " и просто удалился.
1
April 5, 2024
Доброе утро!
Приходили с женой посмотреть ноутбук. Удивило отношение сотрудников, которые сидят в телофанах, либо весело смеються общаясь друг с другом.
Ждал, когда же обратят на меня внимание.
Не обратили.
Подошел, спросил " Можно вас отвлечь? "
В моем понимании клиент приносит деньги в компанию, сотрудники получают деньги с продаж.
Возможно в данном магазине это не так. Почему клиентский сервис на таком уровне?
Куда смотрит руководитель?
В целом магазин произвел приятное впечатление.
1 звезда за отношение к клиенту. Не рекомендую к посещению.
2
1
August 5, 2024
Отличное обслуживание в отделе "Смартфоны". Информация о функционале, о новинках исчерпывающая. Внимание и отзывчивость к клиентам Гусева Д., Кабанова И.
1
September 22, 2024
Прекрасный персонал и выбор техники в наличии, магазин внушает доверие, большая кассовая зона, зона выдачи товаров
1
1
February 18, 2024
Большой магазин с хорошим выбором и акциями.
Всё удобно и по нятно. Единственное, что не нравится так это очереди на выдаче интернет заказов. А так в целом всё отлично. Пользуюсь много лет
2648256408 #МВМ
1
March 5
Отличный магазин. Система кешбек и скидок. Гарантия от магазина.
OlI6h #мвм
November 6, 2023
Покупала в этом магазине телефон и стиральную машину ,осталась очень довольна обслуживанием ,мы люди в возрасте и объяснений нужно побольше и подольше, продавцы очень детально объясняли, терпеливо и мы купили даже не то на что рассчитывали, нужно было списать бонусы от прежней покупки, тоже получилось всё понятно ,даже предупредили,что бонусы сгорают до определённого числа. Из недостатков всегда много народу , но продавцов тоже не мало. Есть доставка.,для нас это удобно. Качеством товаров,что купили довольны.Будем ещё покупать.536107#МВМ
November 7, 2023
В магазине всегда мно го людей-это свидетельствует о том, что:
- магазин богат на ассортимент;
- является одним из лучших по клиентоориентированности.
Серьезно, лучшую поддержку, консультацию, отношение и заинтересованность в решении вопросов покупателей, я не видел ни в одном подобном магазине.
По крайней мере для меня, если встает вопрос о приобретении техники либо аксессуаров, то первый магазин где я смотрю ассортимент и иду за покупкой - М.Видео!
958646
#МВМ
July 23, 2024
Магазин в целом не плохой ,но выдача товаров просто ужасная. Пришлось ждать около 15-20 минут. Когда вышел человек ,я задал ему вопрос :"а почему так долго?", на что мне было сказано с каменным лицом :" потому-что я один на складе"... Даже не знаю как это коментировать , ведь в 3 метре от выдачи находилось около 5 сотрудников.....
March 4, 2024
Оформляла в приложении «мвидео» рассрочку ( покупка- посудомоечная машинка, телевизор и пылесос). Банк одобрил, все ок. Дождалась , когда пришло уведомление о том, что товар можно забирать , пришла в магазин. В итоге при оформлении я допустила ошибку в серии паспорта, на что девушка , которая сидит в отделе, где оформляют рассрочки , сказала - ну оформляйте заново он-лайн и приходите когда привезут ( через 2 недели). Почему мне не предложили никакую помощь на месте, я не поняла. В итоге я ещё сидела в кресле напротив неё, она встала и ушла домой. 👍🏻клиентоориентированность супер. Все заказала и получила в другом магазине техники!!!
2
1
May 12, 2023
Замечательный магазин, консультанты очень отзывчивые и всегда помогут подобрать необходимый, в тоже время качественный товар. Радует свои скидками и бонусной системой. Очень рекомендую! $UT2 #МВМ
1
1
December 13, 2024
Прекрасный магазин в ярмарке номео1, очень компетентные сотрудники
February 16
Посещение магазина оставило хорошее впечатление - в нём ра ботают знающие и добросовестные люди.
December 7, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику магазина М-Видео, на Октябрьском пр.103, Тве рь, Малхасян Нареку. Помог в выборе телефона, услышал все мои пожелания,подробно объяснил и рассказал.
Помог перекинуть всю информацию со старого телефона на новый. Я осталась очень довольна. Спасибо!!!
1
January 10, 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, удобное местоположение, много консультантов. Качество товаро в хорошее, возвращать ничего не приходилось, все купленное работает исправно. 151391 #МВМ
1
1