Ужасная услуга доставки. Заказ должны были доставить 22 февраля время с 10 до 16. Был звонок от курьера в 15.15 и далее тишина. Дозвониться до курьера не получилось. После чего мне пришло сообщение от М-видео, что курьер тонет. Но конкретно сказать будет ли доставка сегодня или нет ответить не могут. Мной была оговорена просьба осуществить доставку на следующий день - мне отказали. Единственное, что предложили это отменить заказ, при этом бонусы я теряю. Сказать, что я расстроена - это ничего не сказать. Я потеряла целый день зря. Да и деньги теперь ждать до 7 дней. Улучшайте услугу доставки господа - она отвратительная. С уважением Ваш бывший покупатель.
Отличное обслуживание, несмотря на загруженность зала ребята уделили достаточно времени и помогли разобраться в моём вопросе! Есть на территории кофейный автомат, что тоже давольно не плохо!
Не покупайте подарочные карты этой компании, это отвратительный подарок т.к. воспользоваться им практически невозможно.
Большая часть товара на сайте не доступна для оплаты наличными, только предоплата банковской картой, т.е. чтобы оплатить товар подарочной картой вам нужно ехать в магазин лично и наедятся что Товар ещё есть в наличии.
Максимально наплевательское отношение к потребителю - купил карту молодец, как её воспользоваться это твои личные проблемы.
Сказать что отношение к клиенту самое унизительное ни сказать ни что!!!!! Самое главное это продать товар. После оплаты заказа вы не нужны ни кому, доставшики вас ни во что не ставят они сами себе командиры, в назначенное время ни разу заказ не привезли.
В М-Видео можно придти только для того что бы посмотреть и потрогать то что вы хотите купить а потом это заказать и инэт магазине там не такое коеченное отношение к покупателям!!!!
К этому говномагазину больше даже близко не подойду!!!!
Оформила заказ с платной доставкой подруге на день рождения на 15.02.2022! Связались за час перед доставкой в 13:00, мы могли принять только после 19:00
Сказали это не возможно, будет доставка на другой день, в итоге сейчас 16.02.2022 12:43 со мной никто не связался и не назначил время, позвонила на горячую линию там вообще не вкурсе, просто не доставлено
Вопрос вы за что берёте деньги за доставку????
Заказ №2015541013
17.02.2022 ИТОГ: Товар на привезли. Заказ самовольно отменили!!!! Баллы не вернулись, деньги не вернулись! Прекрасно работаете.
Доброго всем кто читает!
Совершали покупки. Остались очень довольны.
Отдельно хочу отметить сотрудника Таптунову Татьяну, очень позитивный и энергичный человек. Её отношение к работе завораживает. Приятно, что встречаются подобные сотрудники, которые так работают. Рекомендую!
Большое спасибо за внимание.
Никогда нет нужного товара. А продавцы вообще хамы.Проигрывателей для пластинок нет,маленьких клавиатур нет,блоков питания для станционарных компьютеров нет,маленьких компактных телевизоров нет,компактных стиральных машин нет,утюги только дорогие,кнопочных сотовых телефонов нет....в общем залы заставлены огромными телевизорами и очень дорогой посудой....
Требование посещения магазина по куаркаду незаконн
Отправляю информацию по QR кодам:
1. По всем выявленным фактам требования предъявления так называемых QR- Кодов - действие требующего попадает под ст. 127.1 УК РФ «Торговля людьми», так как QR-Код запатентован, как способ цифровой маркировки ТОВАРА, следовательно, факт маркировки человека, как товара подпадает под действие данной нормы. (С отягчающими обстоятельствами, - т.к. деяние производится организованными группами лиц с использованием их служебного положения и т. д.).
2. Штрафы за отсутствие у граждан РФ QR-кода при допуске посетителей в КоАП отсутствуют.
3. Нет никакой обязанности у граждан РФ регистрироваться на Госуслугах.
4. Нет никакой обязанности у граждан РФ иметь и носить с собой смартфон для хранения QR кодов и их предоставления.
5. Гражданин РФ не обязан предоставлять паспорт для сверки с данными QR кода.
6. Нарушение Медтайны - статья 137 УК РФ-штраф до 200000, либо арест до 4 месяцев, либо лишение свободы до 2 лет.
7. Действия, направленные на унижение достоинства человека, либо группы лиц по признаку наличия QR- кода-статья 282 УК РФ, штраф от 300000 до 500000 руб., лишение свободы от 2 до 5 лет.
8. Требование должностными лицами предоставления QR кодов- 286 статья УК РФ-превышение должностных полномочий.
9. Самовольное, вопреки установленному законом действие - статья 330 УК РФ, штраф до 80.000, либо лишение свободы.
10. Дискриминация, совершенная лицом с использованием своего служебного положения-статья 136 УК РФ-штраф от 100000 до 300000 руб.
11. Информация о наличии или отсутствии прививки, обращение к Медработнику является Медтайной-статья 13 ФЗ 323.
12. Информация о наличии или отсутствии прививки является информацией о состоянии здоровья (ст.10,ФЗ 152,а так же ст.9 ФЗ 149).
Так же нарушены статьи Конституции 19,23,24,27,55
ФЗ от 21.12.1994 N68 -ЧС не введена и понятие QR кода ОТСУТСТВУЕТ.
ФЗ 52 "О санитарном благополучии"-понятие QR-кода ОТСУТСТВУЕТ.
Ссылка на рекомендации Роспотребнадзора о введении QR-кодов не является нормативно -правовым актом, это РЕКОМЕНДАЦИИ!
НИ ГУБЕРНАТОР, НИ РОСПОТРЕБНАДЗОР, НИ ГЛАВНЫЙ САНИТАРНЫЙ ВРАЧ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ВЕТВЯМИ ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ!
В Санитарно-эпидемиологических правилах СП 3.1.3597-20 "Профилактика ковида"-QR кодов тоже нет.
Все препараты под видом вакцин от ковида ВАКЦИНАМИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ, ТАК КАК ПРОХОДЯТ КЛИНИЧЕСКИЕ ИСПЫТАНИЯ. ЭТО ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫЕ ПРЕПАРАТЫ. ПРИНУЖДЕНИЕ К УЧАСТИЮ В МЕДЭКСПЕРИМЕНТЕ ПУТЕМ ОГРАНИЧЕНИЯ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА ЯВЛЯЕТСЯ НАРУШЕНИЕМ УГОЛОВНОГО КОДЕКСА, А ТАКЖЕ НЮРНБЕРГСКОГО КОДЕКСА.
Согласно Конституции РФ ст.55 не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие Права и Свободы человека и гражданина. Права и свободы могут быть ограничены ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ и только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя и т.д. А в условиях ЧП в соответствии с ФЕДЕРАЛЬНЫМ КОНСТИТУЦИОННЫМ ЗАКОНОМ могут устанавливаться отдельные ограничения прав и свобод.
Согласно закону РТ от 06.04.2005 N.64-ЗРТ ст. 10 п.1 -Кабинет министров РТ является ИСПОЛНИТЕЛЬНЫМ и РАСПОРЯДИТЕЛЬНЫМ органом. У них НЕТ ПОЛНОМОЧИЙ издавать законы, да ещё противоречащие действующим федеральным законам. В ст. 76 Конституции РФ говорится, что законы и иные нормативные правовые акты СУБЪЕКТОВ РФ не могут противоречить Федеральным Законам. В случае противоречия - действует Федеральный Закон.
Купила ноутбук в магазине, через 3 месяца перестал подавать признаки жизни сдала его по гарантии и тут начались чудеса . Приехал мой ноутбук из ремонта, как сказали сотрудники из сервиса пришёл Акт что поломки нет ))) и решили силами магазина зарядное устройство поменяли. Но по факту в магазине не включился ноутбук, как говорят вчера все работало. Отправили самой идти в сервис и разбираться. Ужасный сервис и отношение сотрудников
Сегодня посетил магазин! Консультанты знают свою работу на отлично, все показывают и подробно рассказывают, цены доступные.
Остался не доволен охраной! Наблюдал как один из охранников (кавказской национальности) грубо обращался с клиентом из за маски!
Можно было бы и поспокойнее объяснить
Было не приятно наблюдать за этой картиной
Оплатила утюг и экспресс доставку за 2 часа, через 2 часа получила смс, в связи с дорожной обстановкой доставка задерживается, это в воскресенье вечером, пробки 0 баллов, на следующий день в личном кабинете - вы можете получить свой заказ до такого-то числа. Оператор - да? Вы оплатили доставку, сейчас узнаю. Ах, у них вчера был технический сбой, через 2 часа доставят. Команда работает слаженно. Звонок в 13.30, а утюг был нужен вчера. Купила в холодильник.ru на 1000 дешевле. На всю эту тягомотину ушло почти сутки, деньги вернут через неделю, НИКОГДА!!!
3
2
Show business's response
Self Self
Level 6 Local Expert
November 5, 2022
Заказывали через интернет оверлок. При заказе выяснилось, что товар в единственном экземпляре, витринный образец. На мой вопрос в Телеграм, меня заверили, что товар только стоял на витрине и никто его не включал. Но откуда в таком случае на головке натяжения верхнего петлителя и на головке натяжения правой иглы появились намотанные нитки?
Комплектация неполная (если смотреть доп. акссесуары в инструкции и наличие в полученном товаре). Отсутствуют отвертка, масленка, пинцет, шестигранник, катушечные колпачки.
Ох, не зря на наш с женой вопрос о проверке товара нам в достаточно грубой форме посоветовали идти в соседний зал, к столу с розеткой и самим все проверять. При том, что к этому столу выстроилась довольно приличная очередь покупателей с телевизорами и прочей бытовой техникой.
На мой вопрос в Телеграм, что мне делать с некомплектом, посоветовали тащить самому коробку с оверлоком в магазин для разбирательства.
В общем, не советую этот магазин для посещения. Мало того, что на выдаче интернет-заказов грубые работники, так еще и некомплект.
Надо было сразу всё. Потрачена бездна времени на поиски в интернет-магазинах, чтение отзывов... в глазах рябило от картинок, модели и характеристики... вы понимаете). Визит на Техноложку занял меньше часа! Искренняя благодарность Эдгару, Ивану и консультантам из отдела телевизоров за толковые консультации и выбор. В общем, можно не умничать, ехать и покупать, по сравнению с тем, что было найдено в инете, не дороже, там тоже были интересные предложения. К тому же огромный плюс - можно рассмотреть и всё пощупать руками. Рекомендую.
Заказала вытяжку в интернет-магазине заказ 1570480529, получила смс, что товар является витринным образцом, который необходимо посмотреть в магазине Петергофское шоссе 51, приехали, посмотрели, оплатили, далее на выдаче товара сказали подождать пока товар снимут со стенда и упакуют минут 10-15 ... выдали нам товар через час, возникли сложности скажите придется подождать, но все это время сотрудники просто нас не замечали, на вопрос когда выдадут заказ получали ответ "Сейчас", после такого 5ого сейчас попросила позвать главного сотрудника кто отвечает за работу с покупателями, в зал так никто и не вышел. В магазине покупателей мало, по залу ходят скучающие продавцы, девушка и молодой человек на выдаче интернет заказов ведут себя так, будто мы пришли к ним домой и отвлекаем их от приятной беседы, полная незаинтересованность в покупателях ... через час принесли вытяжку упакованную в пузырчатую пленку, потом долго еще что то искали, видать не нашли и отдали так ... спасибо молодому человеку, сотруднику магазина, который помог сделать ручку из скотча, иначе до машины в том виде как упаковали вытяжку я ее просто не донесла. Возможно сейчас такое время, товар скупают весь, магазин в прибыли, но ведь это не дает вам повод с таким равнодушием и высокомерием относится к своим покупателям.
История о том, как я разочаровалась в МВидео
Ещё в сентябре заказала ноутбук через интернет для работы (свой умер). Оплатила онлайн. Поставили доставку на 12 октября. Мне было удобно, тк я как раз ушла в отпуск. Ближе к дню X, захожу на сайт проверить заказ, а там изменена дата доставки на 14 декабря!!! МВидео самолично без предупреждения просто взяли и поменяли дать доставки товара.
Никто мне не позвонил. До колл-центра было не дозвониться несколько дней.
Где-то через месяц мне позвонил молодой человек с МВидео и бодрым голосом сказал, что мой товар «возможно не успеет прибыть к назначенному сроку». Возможно!!! Это что вообще такое? На мои вопросы, почему были изменены условия доставки, сказал, что ничего не знает. Естественно, добавил, что сделает все, что в его силах, чтобы товар был к 14 декабря!
Наступило 14 декабря. С утра начались звонки с МВидео и Сообщения с текстом «из-за погодных условий ваш товар ВОЗМОЖНО не придёт к данному сроку». Это уже смешно. С сентября он не может прийти? Позже в чате мне добавили, что со мной должны сейчас связаться, но, естественно, никто не позвонил.
А самое интересно, что с сайта вообще пропало время доставки.
В общем, если вам дороги время, деньги и нервы, не связывайтесь с этой компанией. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор по СПБ и предсудебная претензия со всеми вытекающими штрафами.
М видео не все равно только на баннере, на деле - пофиг все и всем - только от себя отгрести работу. Заказал телефон с доставкой, телефона на складе нет, есть в магазинах, но магазины доставку не могут оформлять, может только склад. Корп отдел (заказывал от фирмы) ничего сделать не может - но усиленно настаивает на самовывозе. Виртуальный помощник это просто атас. Как МВидео ещё работает при таком сервисе?
Заказ 1520394669 Наушники AirPods 2 20.02.21. Гарантия год. Но по серийному номеру у Apple гарантия до 13.10.21. Т.е. мне продали уже ранее проданные Наушники. Гарантия от магазина меня не устраивает. Я могла купить Наушники дешевле с гарантией от магазина. По-моему, это мошенничество. Меня не предупредили, что у меня не будет полной официальной гарантии от производителя.
PS Проблема решилась звонком в компанию Apple - оказывается, у наушников иногда бывают проблемы с подтверждением даты покупки. Меняю оценнку
Пришло письмо с промокодом на почту о покупке PlayStation 5, в чат боте пишут приставок нет в Санкт-Петербурге. Предлагают купить приставку в Уфе. Зачем приставка в Уфе если я живу в другом городе( перекинуть между городами нельзя). Внимание вопрос зачем отправлять промокоды если у вас нет такого количества приставок? На протяжение двух дней какие то отписки типо: попробуйте позже и так далее. Как только написали что можно оформить другой комплект, сразу же дал ответ оформляйте. Ответ от операторов пришёл спустя 2 часа- комплектов уже нет. Конечно вы ничего не успеете заказать, если отвечать на сообщения по 2 часа.Операторы в чате после моих вопросов просто включают чат бота и все начинается заново. Всегда старался покупать товары в вашем магазине, после такого отношения даже не хочется. Я понимаю что товар ограничен, но тогда учитываете количество приставок и разосланных промокодов, а не так чтобы человек сидел сутками и пытался оформить заказ.
МВИДЕО!!!Верните нам нашу технику!!!Сделали интернет заказ 10.10.21,сразу все оплатили,но в установленную дату доставки 20.12.21 технику не привезли!операторы которые не могут ответить не на один вопрос, говорят что "извините,я не компетентен и вам помочь не могу".Пишу во все возможные чаты мвидео, на почту а вопрос не решается!!но самое интересное что на мою почту приходит ответ о выполненной работе,и претензия якобы закрыта!из за вышей ошибки я потеряла время и деньги! сегодня направила жалобу во все возможные инстанции!!!
Магазин на Московском проспекте - удобно рамположен с огромным ассартиментом . Но больше всего порадовал продавец - консультант
Георгий , фамилию не помню . Спец - во всём , как по техническому аспекту , так и по ценам и акциям магазина . Всё классно объяснил и дал рекомендации. БОЛЬШОЕ ЕМУ - СПАСИБО .
13 января 2022 года я подал жалобу через чат за номером 22-00632900.
Сегодня я получил на неё отписку.
Понимаю, что это сделали сотрудники магазина, чтобы не решать мой вопрос.
Требую повторного рассмотрения!
13 января 2022 года я приехал в магазин МВидео на площади Конституции д.7 для того, чтобы купить телефон Huawei p40 pro plus, так как в приложении было указано, что он есть там в наличии.
Магазин открывается в 10:00 и поэтому я приехал к этому времени.
Кроме одного охранника в магазине никого не было.
Я попросил найти мне и пригласить продавца-консультанта.
Ожидал прихода продавца я 30 минут.
Когда он подошёл, я попросил продать мне телефон Huawei p40 pro plus, который находился на витрине и рядом лежал ценник 87 299 рублей (фото в чате я присылал).
10 минут он разбирался с компьютером, а потом сказал, что может продать мне этот телефон только за 99 000 рублей, хотя ценник на витрине 87 299 рублей.
Я спросил: как так, ведь это прямое нарушение закона о защите прав потребителя?
Он ответил, чтобы я разбирался с директором и ушёл, якобы, за ним.
Спустя ещё 20 минут ко мне подошла директор магазина и сказала, что сейчас разберётся.
Она открыла стеллаж, взяла телефон, ушла с ним к компьютеру, а потом вернулась через 20 минут и сказала, что в магазине такого телефона нет.
В ответ на вопрос, что у меня есть фото, она сказала, что не понимает о чем речь.
Я, в этот же день, подал жалобу в чат.
Сегодня мне пришла отписка, что информация о инциденте была передана руководству магазина, то есть тем, кто сам этот инцидент совершил. А такого товара в магазине в наличии нет.
Требую!:
1. Разобраться в ситуации и наказать виновных;
2. Продать мне телефон Huawei p40 pro plus по цене 87 299 рублей, как это указано в ценнике на товар;
3. Начислить мне 2 619 бонусов, как указано в ценнике на товар;
4. Компенсировать мне дорогу и 2 часа времени, проведенного в магазине по вине сотрудников.
Заказала холодильник и стиральную машину в новую квартиру. Заказ оформила за неделю, с доставкой в воскресенье вечером с 16 до 22. Сидя в квартире в режиме ожидания обнаружила, что статус и дата изменены на следующий день - понедельник. Написала, попросила перенести тогда уж заказ на следующую субботу, меня заверяют, что всё ок, но... В понедельник мне звонит служба доставки которая готова вот прямо сейчас всё привезти, в 11 утра! На моё резонно замечание, что доставка с 16,мне заявляют, что если в 16:00 я буду не готова принять товар, то заказ аннулируют. Что это за цирк с корнями?это последний магазин в который я обращусь!
Удобно что 24 часа. Когда надо что-то поюзать перед покупкой - еду сюда. Тут достаточно большой выбор, консультанты помогают. В последний раз кассир только не снял защиту и потом минут 10 пришлось его откуда-то ждать, чтобы покинуть магазин
Заказал доставку , обозначил время , 5 раз перенесли время , приехали после 9 вечера не в назначенное время , когда мне не было на адресе , нахамили и сказали что ждать не будут. Отвратительный сервис и отвратительная доставка !!!!!
Сделал заказ и оплатил стиральную машину 04 декабря с доставкой, установкой и вывозом старой машинки 15 декабря (Заказ 235768).
В итоге, ничего не доставили, об отсутствии стиралки сообщили в последний час дня, когда должна была быть доставка и установка!
В магазине предложили сделать возврат суммы либо выбор в рамках оплаченной суммы. Однако за эти 11 дней акции на стиральные машины закончились и цены выросли на 6-10 тыс. руб.
На предложение сделать скидку, было предложено дать 1000 бонусных балов. Забрал деньги.
Не советую ждать товар со склада в другом городе. Брать только то, что есть в наличии в данном магазине. Похоже по другому работать не могут
Клиентоориентированность - ноль, уважение к покупателям - ноль.
Предупредили бы через несколько дней после покупки, вопросов к магазину бы не было!
Отвратительное отношение к клиентам. Заказали 21.05 стиральную машинку за 60 тыс, нам привезли не тот товар и на порядок дешевле! Наша машинка оказывается уехала на другой адрес. на сегодняшнее число 26.05 мы так и остались без машинки! Магазин на реагирует, отправляет на номер телефона 8-800, там ничего не могут ответить. Не рекомендую магазин мвидео!
Полный бардак на выдачу интернет заказов в магазинах! Сначала очередь отстоять надо от 15 минут, доходило до 40-ка, а потом ещё заказ ищут минут по 10. Никакой системы выдачи заказов, на стеллажах навалено все, все заказы в перемешку! Воспользуйтесь опытом других магазинов - пришёл и забрал, все лежит на полках по своим ячейкам, в соответствии с номером. Доставка тоже отдельная тема, в заявленные два часа ни разу не уложились, минимум 4. Последний заказ искали вообще 35 минут!!!!!!
Сервис интернет-магазина оставляет желать лучшего. Мне не прислали электронный чек при покупке, и для того, чтобы его получить нужно пройти квест.
Отправить его могут либо в вайбер (какой вайбер, почему нельзя просто отправить на почту или смс-кой?). Либо отправить запрос на электронную почту, и ждать неделями ответ. Реально, я ждала 2 недели ответ на одно письмо, на второе еще ответа нет. Службы контроля качества, в которую можно позвонить - у них тоже нет.
Огромный минус магазину, буду выбирать другие сервисы.
Ужасная служба поддержки! Заказала телефон в начале октября, при заказе было указано что телефон придёт 4 ноября, после подтверждения заказа и оплаты дата изменилась на 8 ноября. 8 ноября телефон не пришёл, в личном кабинете дата доставки поменялась на 21 ноября. Ни разу за это время, никто не сообщил об изменении даты доставки, только в личном кабинете менялись даты. Сейчас 7 декабря, телефон так и не пришёл, в личном кабинете так и висит дата доставки 21 ноября. За этот период я несколько раз звонила и писала в службу поддержки, каждый раз мне говорили что обращение оставлено и что со мной свяжутся, ни разу со мной никто не связался. Мвидео вы испортили др моей мамы. Так как вы игнорируете мои запросы, с сегодняшнего дня я каждый день буду оставлять о вас негативный отзыв, пока вы со мной не свяжетесь!
По своей глупости купила в Мвидео товар, на Пудквосклм шоссе. Проверку в магазине не сделали, дома выяснилось что устройство не работает, сколы на корпусе. Возврат товара, это отдельная история, готовьтесь приезжать в магазин несколько раз...на кассах ор от недовольных клиентов, т.к. на всех кассах идёт только Возврат. Когда уже в последний раз приехала за деньгами....висит ПО...я все понимаю, но выгонять клиента, сказав не стойте напротив меня, т.к. ничего не работает и я сделать ничего не могу...это сильно.
Доставка ужасная! Ни в одном другом магазине с таким не сталкивались! Заказ должен был приехать вчера 23.08, с 10 до 22, но ничто не привезли, никто не позвонил, телефон указанный в договоре не отвечает, на горячей линии обещали перезвонить, но тишина... Не советую совершать покупки в М. видео, не дождётесь!!!
Был сделан и оплачен заказ 15.12.2021г, где должны были списать бонусы. Доставка должна была быть 26.12.2021г. С 10.01.по 13.01.2022 заказ в РЦ так и не нашли. Менеджер магазина предложил перезаказать либо оформить возврат. Перезаказали. 31.01.2022г. выясняется что заказ опять исчез в РЦ. Вывод: ни каких бонусов не существует, потерянное время, испорченное настроение т.к. это должен был быть подарк на Н.Г.
С момента возврата прошло 3 рабочих дня. ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН!
Хотел просто сдать сломанную технику в утиль, чтобы типа экологично. Стою в очереди из злых людей (работники злые тоже в том числе) в сервисном центре уже очень долго… Всем всё равно и никто не реагирует
Круглосуточный магазин.Оттого работники немного вялые.Видимо кривой график.
Зато кредитные специалисты очень активные.
Любые вопросы решают внутри магазина очень быстро.Из-за большого опыта все моменты давно изучены.
При больших продажах есть много в наличии,плюс привозят (именно туда) намного быстрее со склада.
Хорошо,что в городе есть такой «основной» магазин.Купить товар в три утра неоценимо.
Очень не комфортный магазин. В наличии много техники, но формат зала устарел. Не располагает к долгому нахождению. Сотрудники отзывчивые и внимательные.
Сделал заказ 9 декабря, доставка на 14 декабря. Продал доставку целый день, никто не позвонил, не приехал. В 21.20 звоню, говорю где доставка, оператор отвечает, что сейчас наберёт водителя. 2 раза набирал, у водителя выключен телефон. Звоню в 22.05, говорят водитель написал, что движение невозможно. Если не ехать, то оно, конечно, невозможно. При этом никто вообще не звонит. На следующий день заказ был отменен мвидео. Но.. Деньги никто не собирался отдавать, пока я не напишу претензию, говорят, мы ничего не отменяли. Какой-то сумасшедший дом. Операторы ничего не знают, бросаю трубки. Сегодня некий максим 80009111, он назвал мне такой свой номер, просто сказал, что его ждёт такси и ему нужно бежать. Вот вам и мвидео. Хотя перед этим заказывал много раз самовывозом, все без проблем было
Все минусы «циганского» М-видео перекрывает жирнейший плюс: этот магазин - круглосуточный! О, хвала менеджменту, кто решился на этот шаг. Для людей, работающих по сменному графику - это спасение!
Ну и в эру ковида и онлайн магазинов так приятно посмотреть на товар живьём, потыкать в кнопочки и поляпать жирненькими пальцами надраенные холодильники!
Ещё удобно забирать крупногабаритную технику - площадка с обратной стороны магазина.
2
Basta
Level 21 Local Expert
December 1, 2022
Обратился с возвратом товара, не могут решить вопрос уже 2 недели, до этого всю технику, гаджеты и софт брал у них, хотя и дороже чем можно взять в нашем городе, думал и с возвратом не будет проблем, так как это достойный магазин, а не ИПэшка, но нет это не так. Стали торговать не сертифицированным товаром предназначенным для други стран и не хотят за это возвращать деньги.