M Video
824 reviews
January 6
Хороший магазин с отзывчивыми продовцами.
April 19, 2023
Мда… испортился магазин.
Чтобы забрать заказ через онлайн-приложение данного магазина, стояла в 2 очередях 2 часа , при этом просили подойти в разные стороны /окошки . Как все не продумано и не устроено. Заказ был оплачен, еще успели и перепутать. И, похоже, что не хватает персонала(
January 28, 2022
Скопление техники куда можно прийти посмотреть, потрогать, прицениться и потом выбрать в приложении) нет реально хороший магазин, меня всегда туда тянет чтобы посмотреть какую то новинку , часто иду туда чтобы забрать самовывоз. Продавцы в целом отзывчивы
2
November 23, 2022
Удобная парковка, менеджер уделил много времени при выборе стиральной машины. Доставили в срок
NV7B
1
December 2, 2021
Добрый день. Хочу обратиться вот с каким вопросом. Приобрела в вашем магазине технику почти на 37тыс. Продавец сказала, что у меня бонусов 1200. Карточку не дала. Как я узнала потом, что это очень мало за такую сумму. И ещё. Я взяла товар с витрины. В этом случае, оказывается, тоже положена скидка. Но мне про неё ничего не сказали и не сделали. Разъясните, пожалуйста, что было правильно, а что нет.
2
2
May 12, 2023
Отличный выбор товара ,быстрое обслуживание. #МВМ
FVQJ
March 14, 2022
Заплатил 100% за стиральную машинку и холодильник в феврале 2022 в м.видео г. Казань. К дате доставки через две недели в марте 2022 звонит Максим из службы сервиса и говорит холодильник с браком, придите и напишите заявление на возврат денег (про машинку стиральную при этом ничего не говорят). Приехал в м.видео в мегу говорят уже что холодильника нет в наличии,а стиралка с браком, пишите заявление на возврат и покупайте товар по новой цене, которая в два раза больше ))). При этом на сайте и стиралка и холодильник в наличии )))Отказался писать заявление на возврат. Написал заявление в роспотребнадзор + буду судиться. Вот как то так...
1
November 23, 2021
Отличный магазин, большой выбор техники, приезжали с друзьями за компанию они ехали за пылесосом беспроводным, в итоге ещё и свою мечту - кофеварку взяли. 😄👍🏻👍🏻 Через 2 часа уже дегустировали прекрасный кофе , такой аромат, что сами захотели) хорошие консультанты 👌🏻
3
February 14, 2022
Как и все магазины этой сети, чисто, оперативно и стало очень дорого, цены зашкаливают. К персоналу претензий нет, все вопросы решают оперативно.
February 6, 2023
В отделе компьютерной техники получили обалденную консультацию от менеджера. Придём покупать именно к нему.
November 26, 2022
Заказывала в прследниц раз яерез интеренет. Приезала и в короткое воемя все забрала, все очень быстро! Спасибо!
AMCB
3
December 2, 2022
В данном магазине Казань ул.декабристов д 79 покупаю часто,ассортимент хороший. Раньше при покупке в этом магазине часто задерживали доставку.Переносили срок без предупреждения,телефон не берут.Могли отменить заказ и не извинится.Сейчас стало достаточно хорошо, видимо научились общению или не знаю .На данный момент магазин устраивает. Магазин хороший. Будем покупать. SPY2
3
November 19, 2021
Ужасное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Ужасно некомпетентные специалисты
Ужасная коммуникация
Заказали онлайн, ждали 3 недели, в день доставки никаких уведомлений и звонков. Пришлось самим весь день дозваниваться узнавать где наш заказ (доставка была назначена с 10:00 до 16:00). В итоге из 3 заказанных позиций привезли одну в 18:00, по остальным никто ничего не знает. Операторы - просто наемная компания которая не имеет связи ни со складом ни с магазинами, абсолютно никаких функций не выполняют. Обращения оставлять бесполезно, в чатах связываться тоже, проблем там никто не решает, и информацию никакую не предоставляет, если даже и предоставляют то каждый с кем удается связаться говорят все по разному.
Никому никогда не посоветую взаимодействовать с этой компанией, ни онлайн, ни в салоне М Видео, менеджеры там так же не решат ваших проблем, товар так и не нашли, 3 недели потеряны впустую.
1
February 11, 2022
Наконец то после долгих выборов купила планетарный миксер. Оставила свой выбор на kitfort kt-3044. Очень часто пеку, поэтому искала, чтобы в комплекте был крюк для теста. Хорошая глубокая чаша, несколько режимов скорости,хорошая мощность. Заказ привезли в магазин, т.к в наличии в магазинах не было. Плюс хорошая цена.
1
April 24, 2022
Ездили забирать интернет заказ , всем дела нет до тебя , все в телефоны уткнулись лицом ! Даже не здороваются ! Куда идти , что делать не подскажут толком ! Зачем столько сотрудников в зале если не могут даже проводить до товара , показать его ? Рассказать ? Подсказать в нюансах при установке !!!Если бы не срочная покупка , развернулись и ушли бы . Больше не зайдём в магазин по этому адресу !!!
1
May 16, 2022
Лучший магазин бытовой техники в городе. Самый большой выбор. Сотрудники реально разбираются в технике!
1
April 20, 2023
Отличный магазин,персонал
Всегда всё покупаю только здесь
December 24, 2022
Персонал максимально не приветливый и не торопливый. Понимаю праздники скоро, но одна очень усталая девушка еле двигается, и даже не может сказать банальное здравствуйте
January 28, 2023
Спасибо персоналу, без претензий приняли по гарантии робот-пылесос, никакого негатива, приятная клиентоориентированность
February 12, 2022
Хороший магазин с хорошим выбором товаров. Все что покупал - работает без поломок. Нормальные продавцы, приятная бонусная программа.
April 22, 2023
Лучший магазин города бытовой техники,всем рекомендую.
3
September 13, 2021
Очень крутой магазин. Есть все. Хороший ассортимент. Продавцы не хуже промоутеров знают товар который они продают. Куча акций. Есть столы где можно пощупать товар и посмотреть в работе. Вобщем советую.
2
May 28, 2023
Очень хороший магазин хорошие и отзывчивые продавцы
2
1
March 12, 2023
Далековато от остановок общественного транспорта.
В остальном всё хорошо
1
February 4, 2022
Сам магазин вроде хороший, но вот с кем они заключают договора по установке кондиционеров это ужас. Установка тяпляп и потом пришлось их заставляь переделать и как выяснилось это уже не первый случай. Поэтому магазину просьба, с кем заключает договора на услуги, проверяйте их на компетентность и порядочность, тем более эта, типа бесплатная услуга, на самом деле платная и обходится в 15 000руб.
December 1, 2023
Отвёртку по магазину искали 15 минут, чтобы открутить ножки у витринного образца)
May 18, 2023
Нравится здесь покупать, часто акции проводят, в итоге можно выбрать хороший дорогой товар по низкой цене.
December 15, 2021
Купила в МВидео планшет да не тот консультанты ни чем не помогли выбором, даже не подсказали что он только через вайберу а приехала дамой а он и вовсе чем то в крытый обратилась сразу на обмен или вернуть товар заполнила заявление и моя проблема не решена да вот как было в отзыве облили да незнаю за каго приняли
1
June 20, 2023
Удивило что продавцы знают мат.часть! Выделяю Владимира, Анвара и Ксению!!!
May 13, 2023
Большой ассортимент, удобное расположение 1B!N #МВМ
1
1
October 13, 2021
Купили холодильник,мультиварку, микроволновку,а через месяц варочную поверхность и духовку.Самое главное у них продавцы знают свою работу и технику, объясняют очень доступно,спасибо им большое.
1
October 5, 2021
16.09.21 сделал интернет заказ на три позиции: холодильник, стиральная машина, пылесос с доставкой на 27.09.
27.09 прождал целый день, заказ не доставили и даже не позвонили. В попытках выяснить в чем причина мне никто исчерпывающий ответ не дал. 29.09.21 поставили перед фактом, что заказ привезут 07.10. Требовал обратной связи. Позвонили, назвали причину - что куда то исчез холодильник. Обещали, что 07.10 привезут весь комплект заказа.
05.10 звонок от М.Видео: теперь в моем заказе куда то исчез пылесос и его не привезут.
Вывод: потратил 3 недели времени в ожидании заказа, который так и не выполнен.
Не рекомендую данный магазин. Ответственности никакой не несёт.
1
1
November 6, 2023
Очень хороший магазин.часто заказываю и забираю в нем заказ
3
1
May 26, 2021
очень неприятный инцидент произошёл только что (26.05.2021) в магазине МВидео на Декабристов. зашли, чтобы купить наушники, достаточно дорогостоящие (больше 10к), посмотрели на сайте, что в наличии есть. по факту в магазине на витрину они не выставлены, пришлось поискать. (самостоятельно, потому что ни одного консультанта поблизости так и не увидели). после удачного поиска, начали искать консультантов, так как перед покупкой хотели удостовериться в том, что наушники рабочие, комплектация полная и нет никаких дефектов. с горем пополам нашли консультанта, который в этот момент только что подошёл к человеку около телефонов самсунг. я вежливо его оповестила, что мы выбрали товар и готовы его купить, надо только проверить. на что консультант достаточно резко ответил, что проверка таких товаров производится только после покупки. и даже никак не объяснив эту ситуацию, он сразу повернулся к другому покупателю и сделал вид, что нас не существует. крайне неприятно и непонятно, почему сотрудник сделал выбор в пользу возможного покупателя, хотя перед ним стояли 100% покупатели товара.
3
2
December 5, 2022
Аккуратный магазин, персонал приветливый, большой выбор техники.
September 21, 2021
Пишу в целом о М-Видео! Люди, никогда не оплачивайте Товары онлайн. Я сама сглупила и при оформлении заказа оплатила, а м-видео сняли деньги два раза. Оставила обращение, сказали деньги поступят в течение 3-7 дней. Сейчас уже пишут, что возникли проблемы и нужно предоставить выписки по форме банка, что бы вернуть деньги, которые М-Видео у меня снял по ошибке.
Почему покупатель должен тратить своё время из-за ошибки магазина?!
Или это делается на дурака? Мол, а вдруг не заметят двойное списание.
Ладно я оплатила картой банка, в которой сама работаю и эти выписки предоставлю, но есть люди, для которых это лишние нервы и время.
Как только верну свои деньги больше никогда не буду иметь дело с м-видео!
3
1
February 18, 2022
Современный вроде магазин,самый популярный в стране и просто я в шоке что я жду уже 3 неделю товар который обещали доставить в течении 10 дней....оформила 9 февраля заказ,уже 2 раз перенесли доставку аж до 2 марта,и причина такой задержки не объясняется, какой то сраный кулер доставить не могут в срок,просто разочарование
September 21, 2023
Самый ужасный сервис из всего города, проблемы не решают, а только создают.
3
September 19, 2021
Хороший магазин, персонал весь вежливый. Помогут подобрать любой товар и на любой бюджет. Если очень попросить могут сделать дополнительную скидку
1
December 30, 2021
Ужасная выдача заказов. Под новый год было много заказов. В очереди в маленькой зоне помещения набилось человек 10 - 20. На кассе 1 человек и для оплаченных и неоплаченных заказов. Сначала проходит оформление, потом этот же человек идет искать коробку со стеллажа. У нескольких долго не могли найти, в итоге простоял в очереди 40 минут
4
2
February 4, 2022
У продавцов заинтересованности нет, я сама выбирала товар, остановила проходящую мимо девушку продавца, только тогда меня заметили. Этот магазин считается лучшим в Казани, по факту я не в диком восторге, нужно улучшить сервис
1
January 10, 2022
Консультант Марат адекватный и грамотно все объяснил, супер мне все понравилось.купили ноут и не пожалели .
August 7, 2023
Взяли тут много электроники, хороший кэшбэк
November 24, 2022
Магазин находится около дома, забирать удобно, проблем никогда не было при выдаче товаров онлайн
VN2Y
1
November 23, 2022
Отличный ассортимент и прекрасное обслуживание,рекомендую. ZGS2
3
1
December 3, 2022
Очень удобно с ними работать.
Можно расплачиваться как юр. лицо, т. е с НДС оплачивать товары.
И без проблем возврат!
September 30, 2021
В последнее время недоволен качеством сервиса МВидео. При бронировании заказа через сайт как повезет: один раз заказал товар, после 2-3 х суток отменился; в этот раз доставка была обещана на одно число, потом продлили опять. Оказывается, везут из другого магазина, хотя было указано, что в наличии есть более 1 штуки товара. Ещё не факт, что не отменят или опять продлят.
Почему нельзя наладить актуальную информацию при заказе, чтоб клиент не терял время на таких мелочах?
3
March 15, 2023
Покупал товар на бонусную карту. Все зависло. В итоге, у кассы 1 час, на выдаче полчаса. Большое разочарование.
June 12, 2022
Доброжелательный персонал всегда закупаюсь только у этих ребят, скидки акции бонусы.
1
November 21, 2023
Всё четко, консультанты хорошие