М.Видео
840 отзывов
20 января 2023
Персонал отличный,вежливый, товара нужного не было. Расположение удобное.
2
1
1 марта 2022
Хамство и ничего кроме хамства, продают уже купленные тобой в онлайн магазине товары, в ответ говорят, что это твои проблемы, а не их, на замену, как все приличные магазины, товара с таким же набором качеств не предлагают,называется приедь из соседнего города, проторчи почти час, в ответ получи хамство, проблему магазин решать не собирается, более того, даже на сайте изменилась цена, которую я оплатила!!! Слава богу есть чек электронный... Хоть как-то можно доказать, что сумма выплаты другая!!! По сути:я купила товар онлайн, оставила на хранение, приехала через 4 дня, а товар уже украли со склада!!!!!! И это мои проблемы, а не магазина!!!!! Воры, покрывающие воров!!!!!!!
1
29 мая 2024
Хорошее местоположение магазина.
5 января 2023
Заказал триммер. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Приехал. Оказалось, что заказ даже не собрали! Прождал пока собирали заказ. Но не смогли! Т..к. коробки нет. Показали пример как нельзя оказывать сервис.
3
2
26 января 2022
Хотел получить консультацию по паровому шкафу. Продавец вообще не был заинтерисован, я сказал бы что даже отговаривал, при этом не предложив альтернативу. Облуживание в магазине как 20 лет назад на Московском рынке. Продавец думает что я сейчас со входа буду кричать что я пришел с деньгами и буду покупать. Вся техника в пили. Такую технику покупать ни какого желания нет. Колхоз.
3
1
3 декабря 2022
Никогда не покупайте технику в этом магазине! в магазине просто вводят в заблуждение.
Говорят, что к кофемашине в подарок будет чайник, Сковорода и тостер.
А в чеке это все пробивают по полной стоимости, снизив при этом цену за саму кофемашину. К сожалению, заметила это только дома.
На ценнике в зале стоит 69999 руб, а в чеке пробито 62999 руб. плюс все «подарки» по полной стоимости. Все фото прилагаю.
На кофемашину идёт гарантия 2 года и в случае возврата денег мне вернут по чеку меньшую сумму, получается.
Написала обращение через горячую линию 22-12669498 , прошло 7 дней, ни ответа, ни привета.
Продавца спрашивала, могут ли просто снизить цену, мне все эти подарки (барахло 2018 года выпуска) не нужны, но мне отказали. Причём эти подарки всучили, выбрать не дали.
Обязательно проверяйте чеки, тем более если есть какие либо «подарки»! Никому не рекомендую этот магазин.
11 марта 2022
Ужасное обслуживание, товаров в наличие нет и небыло с 2018 .Как не зайду, некому проконсультировать. Один сотрудник на весь зал))) В приложении М-видео не соответствует товара наличие в магазине. С другого конца едешь, тратишь бенз, чтоб тебе сказали в наличие нет. В первые пишу отзыв. Из 100 балов минус 50. Зашёл в Мегафон всё подсказали выбрали молодцы.
25 декабря 2021
Заказал у них через интернет холодильник. В день доставки мне холодильник так и никто не привёз и не позвонил. На следующий день поехал выяснять по магазинам что с моим холодильником когда будет он доставлен. Оказалось что что у них нет холодильника на складе, а витринный экземпляр они мне отгрузить без согласования не могут, поэтому они мне и не отгружают, но при этом не перезванивают.
Для того чтобы всё это выяснить мне потребовалось объездить пол города и потратить на это 3 часа времени.
Я крайне не рекомендую заказывать в интернет-магазине м-видео что-либо, потому что заказав товар вы не будете знать куда идти куда обращаться-у них не один менеджер не знает что с вашим заказом и как решить вашу проблему, а так же вам ни кто не позвонит при возникновения у них форс-мажора.
Это худший интернет-магазин на уровне шараш-монтаж: вам много придётся побегать чтобы получить свой товар или возврат денег которые вы уже заплатили, а также нервов и сил
3
2
9 марта 2022
Являлся постоянным клиентом.Теперь НЕТ!!!! Идёт полнейший обман своих клиентов!!! мною 25.02.22 в интернет магазине М-Видео в личинном кабинете был приобретён товар : Сплит система Centek CT-65E12 и Напольные весы Hyndai H-BS03563 . С учётом использования бонусных рублей сумма к оплате составила -31 780 рублей.В день когда я поехал получать товар пришло уведомление о том что М-Видео отменяет мой заказ без объяснения причин. Я неоднократно обращался к специалистам М-Видео по телефону горячей линии и меня заверили о том что можно будет снова заказать данные товары. При попытке заказать данные товары цена уже составляет 36 088 рублей, так как произошло повышение цен и мои бонусные рубли сгорели. Больше не ногой туда!!!
1
23 октября 2023
Не рекомендую и видео
Продают шляпу
Не отвечают на звонки
Операторы вообще ничем помочь не могут
2
1
30 августа 2023
Попросил показать Nothing Phone 2. В ответ услышал: "Нафиг вам нафиг фон". Сразу ушёл.
Работают юмористы.
3
1
23 ноября 2022
Большой выбор товаров представлен в магазине. Сотрудники помогают в выборе, озвучивая все минусы и плюсы товара. PBA6
1
23 ноября 2022
Крупный магазин, всегда большой ассортимент товаров, квалифицированный персонал. NGF2
1
19 апреля 2023
Мда… испортился магазин.
Чтобы забрать заказ через онлайн-приложение данного магазина, стояла в 2 очередях 2 часа , при этом просили подойти в разные стороны /окошки . Как все не продумано и не устроено. Заказ был оплачен, еще успели и перепутать. И, похоже, что не хватает персонала(
6 ноября 2023
395918
Хороший магазин, отличный персонал.
#МВМ
6 января 2024
Хороший магазин с отзывчивыми продовцами.
28 января 2022
Скопление техники куда можно прийти посмотреть, потрогать, прицениться и потом выбрать в приложении) нет реально хороший магазин, меня всегда туда тянет чтобы посмотреть какую то новинку , часто иду туда чтобы забрать самовывоз. Продавцы в целом отзывчивы
2
2 декабря 2021
Добрый день. Хочу обратиться вот с каким вопросом. Приобрела в вашем магазине технику почти на 37тыс. Продавец сказала, что у меня бонусов 1200. Карточку не дала. Как я узнала потом, что это очень мало за такую сумму. И ещё. Я взяла товар с витрины. В этом случае, оказывается, тоже положена скидка. Но мне про неё ничего не сказали и не сделали. Разъясните, пожалуйста, что было правильно, а что нет.
2
2
23 ноября 2021
Отличный магазин, большой выбор техники, приезжали с друзьями за компанию они ехали за пылесосом беспроводным, в итоге ещё и свою мечту - кофеварку взяли. 😄👍🏻👍🏻 Через 2 часа уже дегустировали прекрасный кофе , такой аромат, что сами захотели) хорошие консультанты 👌🏻
3
23 ноября 2022
Удобная парковка, менеджер уделил много времени при выборе стиральной машины. Доставили в срок
NV7B
1
14 марта 2022
Заплатил 100% за стиральную машинку и холодильник в феврале 2022 в м.видео г. Казань. К дате доставки через две недели в марте 2022 звонит Максим из службы сервиса и говорит холодильник с браком, придите и напишите заявление на возврат денег (про машинку стиральную при этом ничего не говорят). Приехал в м.видео в мегу говорят уже что холодильника нет в наличии,а стиралка с браком, пишите заявление на возврат и покупайте товар по новой цене, которая в два раза больше ))). При этом на сайте и стиралка и холодильник в наличии )))Отказался писать заявление на возврат. Написал заявление в роспотребнадзор + буду судиться. Вот как то так...
1
14 февраля 2022
Как и все магазины этой сети, чисто, оперативно и стало очень дорого, цены зашкаливают. К персоналу претензий нет, все вопросы решают оперативно.
12 мая 2023
Отличный выбор товара ,быстрое обслуживание. #МВМ
FVQJ
6 февраля 2023
В отделе компьютерной техники получили обалденную консультацию от менеджера. Придём покупать именно к нему.
1
26 ноября 2022
Заказывала в прследниц раз яерез интеренет. Приезала и в короткое воемя все забрала, все очень быстро! Спасибо!
AMCB
3
2 декабря 2022
В данном магазине Казань ул.декабристов д 79 покупаю часто,ассортимент хороший. Раньше при покупке в этом магазине часто задерживали доставку.Переносили срок без предупреждения,телефон не берут.Могли отменить заказ и не извинится.Сейчас стало достаточно хорошо, видимо научились общению или не знаю .На данный момент магазин устраивает. Магазин хороший. Будем покупать. SPY2
3
19 ноября 2021
Ужасное отношение к клиентам
Ужасный сервис
Ужасно некомпетентные специалисты
Ужасная коммуникация
Заказали онлайн, ждали 3 недели, в день доставки никаких уведомлений и звонков. Пришлось самим весь день дозваниваться узнавать где наш заказ (доставка была назначена с 10:00 до 16:00). В итоге из 3 заказанных позиций привезли одну в 18:00, по остальным никто ничего не знает. Операторы - просто наемная компания которая не имеет связи ни со складом ни с магазинами, абсолютно никаких функций не выполняют. Обращения оставлять бесполезно, в чатах связываться тоже, проблем там никто не решает, и информацию никакую не предоставляет, если даже и предоставляют то каждый с кем удается связаться говорят все по разному.
Никому никогда не посоветую взаимодействовать с этой компанией, ни онлайн, ни в салоне М Видео, менеджеры там так же не решат ваших проблем, товар так и не нашли, 3 недели потеряны впустую.
1
11 февраля 2022
Наконец то после долгих выборов купила планетарный миксер. Оставила свой выбор на kitfort kt-3044. Очень часто пеку, поэтому искала, чтобы в комплекте был крюк для теста. Хорошая глубокая чаша, несколько режимов скорости,хорошая мощность. Заказ привезли в магазин, т.к в наличии в магазинах не было. Плюс хорошая цена.
1
24 апреля 2022
Ездили забирать интернет заказ , всем дела нет до тебя , все в телефоны уткнулись лицом ! Даже не здороваются ! Куда идти , что делать не подскажут толком ! Зачем столько сотрудников в зале если не могут даже проводить до товара , показать его ? Рассказать ? Подсказать в нюансах при установке !!!Если бы не срочная покупка , развернулись и ушли бы . Больше не зайдём в магазин по этому адресу !!!
1
16 мая 2022
Лучший магазин бытовой техники в городе. Самый большой выбор. Сотрудники реально разбираются в технике!
1
12 февраля 2022
Хороший магазин с хорошим выбором товаров. Все что покупал - работает без поломок. Нормальные продавцы, приятная бонусная программа.
24 декабря 2022
Персонал максимально не приветливый и не торопливый. Понимаю праздники скоро, но одна очень усталая девушка еле двигается, и даже не может сказать банальное здравствуйте
28 января 2023
Спасибо персоналу, без претензий приняли по гарантии робот-пылесос, никакого негатива, приятная клиентоориентированность
20 апреля 2023
Отличный магазин,персонал
Всегда всё покупаю только здесь
13 сентября 2021
Очень крутой магазин. Есть все. Хороший ассортимент. Продавцы не хуже промоутеров знают товар который они продают. Куча акций. Есть столы где можно пощупать товар и посмотреть в работе. Вобщем советую.
2
22 апреля 2023
Лучший магазин города бытовой техники,всем рекомендую.
3
4 февраля 2022
Сам магазин вроде хороший, но вот с кем они заключают договора по установке кондиционеров это ужас. Установка тяпляп и потом пришлось их заставляь переделать и как выяснилось это уже не первый случай. Поэтому магазину просьба, с кем заключает договора на услуги, проверяйте их на компетентность и порядочность, тем более эта, типа бесплатная услуга, на самом деле платная и обходится в 15 000руб.
12 марта 2023
Далековато от остановок общественного транспорта.
В остальном всё хорошо
1
28 мая 2023
Очень хороший магазин хорошие и отзывчивые продавцы
2
1
18 мая 2023
Нравится здесь покупать, часто акции проводят, в итоге можно выбрать хороший дорогой товар по низкой цене.
15 декабря 2021
Купила в МВидео планшет да не тот консультанты ни чем не помогли выбором, даже не подсказали что он только через вайберу а приехала дамой а он и вовсе чем то в крытый обратилась сразу на обмен или вернуть товар заполнила заявление и моя проблема не решена да вот как было в отзыве облили да незнаю за каго приняли
1
1 декабря 2023
Отвёртку по магазину искали 15 минут, чтобы открутить ножки у витринного образца)
13 октября 2021
Купили холодильник,мультиварку, микроволновку,а через месяц варочную поверхность и духовку.Самое главное у них продавцы знают свою работу и технику, объясняют очень доступно,спасибо им большое.
1
20 июня 2023
Удивило что продавцы знают мат.часть! Выделяю Владимира, Анвара и Ксению!!!
5 октября 2021
16.09.21 сделал интернет заказ на три позиции: холодильник, стиральная машина, пылесос с доставкой на 27.09.
27.09 прождал целый день, заказ не доставили и даже не позвонили. В попытках выяснить в чем причина мне никто исчерпывающий ответ не дал. 29.09.21 поставили перед фактом, что заказ привезут 07.10. Требовал обратной связи. Позвонили, назвали причину - что куда то исчез холодильник. Обещали, что 07.10 привезут весь комплект заказа.
05.10 звонок от М.Видео: теперь в моем заказе куда то исчез пылесос и его не привезут.
Вывод: потратил 3 недели времени в ожидании заказа, который так и не выполнен.
Не рекомендую данный магазин. Ответственности никакой не несёт.
1
1
26 мая 2021
очень неприятный инцидент произошёл только что (26.05.2021) в магазине МВидео на Декабристов. зашли, чтобы купить наушники, достаточно дорогостоящие (больше 10к), посмотрели на сайте, что в наличии есть. по факту в магазине на витрину они не выставлены, пришлось поискать. (самостоятельно, потому что ни одного консультанта поблизости так и не увидели). после удачного поиска, начали искать консультантов, так как перед покупкой хотели удостовериться в том, что наушники рабочие, комплектация полная и нет никаких дефектов. с горем пополам нашли консультанта, который в этот момент только что подошёл к человеку около телефонов самсунг. я вежливо его оповестила, что мы выбрали товар и готовы его купить, надо только проверить. на что консультант достаточно резко ответил, что проверка таких товаров производится только после покупки. и даже никак не объяснив эту ситуацию, он сразу повернулся к другому покупателю и сделал вид, что нас не существует. крайне неприятно и непонятно, почему сотрудник сделал выбор в пользу возможного покупателя, хотя перед ним стояли 100% покупатели товара.
3
2
13 мая 2023
Большой ассортимент, удобное расположение 1B!N #МВМ
1
1
21 сентября 2021
Пишу в целом о М-Видео! Люди, никогда не оплачивайте Товары онлайн. Я сама сглупила и при оформлении заказа оплатила, а м-видео сняли деньги два раза. Оставила обращение, сказали деньги поступят в течение 3-7 дней. Сейчас уже пишут, что возникли проблемы и нужно предоставить выписки по форме банка, что бы вернуть деньги, которые М-Видео у меня снял по ошибке.
Почему покупатель должен тратить своё время из-за ошибки магазина?!
Или это делается на дурака? Мол, а вдруг не заметят двойное списание.
Ладно я оплатила картой банка, в которой сама работаю и эти выписки предоставлю, но есть люди, для которых это лишние нервы и время.
Как только верну свои деньги больше никогда не буду иметь дело с м-видео!
3
1
18 февраля 2022
Современный вроде магазин,самый популярный в стране и просто я в шоке что я жду уже 3 неделю товар который обещали доставить в течении 10 дней....оформила 9 февраля заказ,уже 2 раз перенесли доставку аж до 2 марта,и причина такой задержки не объясняется, какой то сраный кулер доставить не могут в срок,просто разочарование
5 декабря 2022
Аккуратный магазин, персонал приветливый, большой выбор техники.