М.Видео
836 отзывов
6 ноября 2022
Наш любимый магазин техники и электроники☺️Всегда широкий ассортимент товаров и компетентный приветливый персонал, никогда не навязывают лишних услуг, предлагают конечно, но не настаивают, качество товаров на высоте, а если вы является брак, то оперативно меняют, однозначно рекомендую)
2
22 сентября
Большой ассортимент товаров, удобная парковка.
1 мая
Достаточно большой выбор техники, очень большое количество консультантов так, что скучной покупка не будет.
6 ноября 2023
Хороший магазин, многие товары в наличии есть и персонал приветливый. Последующие покупки только здесь!
328139 #МВМ
1
24 ноября 2022
Мвидео лучший магазин города Казани потому что именно там я и все мои друзья делают покупки. Удобное расположение товара,внимательные консультанты.
Приобретая покупки у меня не возникало проблем в выборе куда пойти за ними.
Даже кофе постоянно беру именно в мвидео. Рекомендую посетить это шикарное место
XPWZ
1
6 ноября 2023
Заказала смартфон через приложение, приехав в магазин, перед получением консультант предупредила о том что это выставочный образец и его нужно проверить. Проверили и действительно, был засвет на экране. Помогла выбрать другой. Спасибо! 981004 #МВМ
1
1
17 ноября 2022
Персонал вежливый , знает про свою продукцию, расскажут всё подробно. Ассортимент большой , техника отличная , брали здесь плиту , посудомоечную машину , стиралку . Была скидка на товары одного производителя , рекомендую данный магазин !
3
1
19 ноября
Отличный магазин, большой ассортимент товара
1
1
23 ноября 2022
Отличный магазин. Особая благодарность продавцу Алексею за хорошую консультацию, благодаря ему у меня дома качественная техника, особо радуют скидки и бонусные рубли. В черную пятницу купила стиральную машину и телевизор.
3
2 сентября 2023
Вежливое обслуживание. Приемлемые цены. Большой выбор товаров. Быстрая доставка и не дорого. Понятное объяснение как пользоваться купленным товаром.
2
1
6 января 2023
Уровень сервиса М.Видео скатился в пропость. Многие товары из представленных на витрине отстуствуют в продаже и их можно только заказать онлайн, другие же наоборот в продаже есть, но нет витринных образцов. При чем об этом не узнать пока не найдешь консультанта. Вы хоть на ценнике пишите что ли, "товар в наличие отсутствует, его можно только заказать онлайн". В магазине клиент никому не интересен. Никто не хочет тебе ничего продать, посоветовать, предложить альтернативу. Купить нужный товар превращается в какой-то квест. Сначала нужно поехать в магазин сети где есть витринный образец чтобы посмотреть будущую покупку, потом в магазин где нет образца, но зато есть товар, а потом еще окажется что информация неверная его купили уже, но он есть в другом магазине. Ну серьезно? Вы считаете, что ваш клиент должен объехать 3 магазина чтобы купить нужный товар? Это же бред.
3
24 декабря 2023
Крайне не доволен работой магазина. Сделал интернет заказ витринного образца. Пришло уведомление, что заказ готов к выдаче. Поехал его забирать, а там нет ничего кроме принтера(ни картриджей, ни печатающей головки, ни бумаги, которая входит в комплект, ни кабеля и даже инструкции). Так с чего заказ готов-то? Зря потратил свое время
2
1
9 ноября 2023
Удобное расположение магазина, вежливый персонал, большой ассортимент товара, в день заказа забрал покупку. #MBM
2
1
25 октября 2023
Лучший в г. Казань из всех М-видео! Большой выбор техники. Представлены все новинки. Персонал разбирается в технике которую продает! Советую!
5 декабря 2023
Купил здесь мышку и USB накопитель
Удобно расположилась напротив университета, так как студентам на старте может понадобиться флешка, чайник или даже ноутбук
3
1
5 декабря 2022
Отличный магазин, вот недавно купил насадки для бережного очищения Philips Sonicare For Kids HX6034/33 для детей (3+), 4 шт для электрической зубной щётки Philips. Очень удобные мягкие насадки и дети с удовольствием чистят зубы. 3U8N
2
1
18 сентября 2023
Хорошее место, постоянно там беру мелкую электронику через интернет а там самовывоз. Возврат товара без проблем можно сделать. Главное чек и коробку сохранить. Если будете сдавать смартфон по гарантии то компанию на сколько знаю вам должна дать новый телефон на время ремонта, если что спросите у менеджера лучше
2
1
7 августа 2022
Почти вся техника дома куплена в м-видео
. Всегда стараемся заказать на сайте, с интернет-магазином проблем нет. Но офлайн торговый зал - это кол с минусом. Так и норовят обмануть. Решила купить пауэрбанк ребенку перед учебным годом. Так как покупка плевая, не захотела искать в интернете, решила взять в зале. И зря. Выбор пал на ксяоми на 20000. Кассир озвучила цену, я согласилась оплатить. Она пробила товар и ... забегала. Бегала минут 10, советовалась как быть. Вернулась, отменила покупку и сказала, что якобы у них акция провод в подарок. Пробивает все, я оплачиваю и тут сюрприз: в чеке цена за банку 2290 и 499 провод, который я вообще не поосила. И тут я взорвалась. Мне стали плести вранье про акцию на комплект, хотя ценника у них на этот комплект вообще не оказалось.. я потребовала возврат. Потом уже дома поняла в чем дело: в интернет магазинах этот банк был не 2799, а 2290. А у м-видео акция: найдете ниже, вернем разницу. Поэтому я делаю вывод, что мне просто пытались втюхать провод за 500 рэ, потому что банка по их же собствннным условиям и так и так должна была стоить 2290. Этот провод никакой не подарок, а мелочная попытка продать мне что-нибудь не нужное. Такой маркетинг ничего кроме отвращения не вызывает.
4 июня
Ни одного консультанта в зале, стоишь и высматриваешь, чтобы хоть кто то помог с вопросом, ни в одном другом магазине техники с таким не сталкивался
30 ноября 2022
Отличный магазин, находится недалеко от метро, рядом также имеются автобусные остановки. Выбирал и покупал здесь себе холодильник, стиральную машину, зарядные устройства, сетевые фильтры, брака не было, все было новым, все исправно работает по настоящее время, удовлетворен полностью. VRVM
1
8 января
Покупали кухонный комбайн, консультант всё хорошо объяснил чем отличаются та или иная техника. Остались довольны покупкой.
12 мая 2023
Хороший магазин, заказывали в интернет магазин, а здесь получаем.Раньше приходилось очень долго ждать на выдаче свой заказ.Постоянно ,что-то не могли найти,искали на складе,приходилось ждать долго. Долго не выдавали.Сейчас стало лучше, специалисты очень вежливы,выдают быстро, нравится их работа. #МВМ ODV3
1
12 мая 2023
Магазин очень нравится за счет своего расположения. Правда жаль что сейчас он стал поменьше, раньше занимал все здание. И раньше в этом магазине можно было купить уцененные товары, это было вообще здорово, а сейчас к сожалению такого нет. !P4M #MBM
3
19 июля 2023
Достаточно неплохо. Стандартный ассортимент, сотрудники стараются (пропихивают то, что выгодно), цены как во всей сети. Предпочитаю другую сеть, но в данном случае из-за определенного бренда покупал здесь. В целом доволен.
1
14 мая 2023
Очень удобный магазин, большой выбор техники. Постояно покупаю, очень часто бывают скидки и акции. Персонал без отказа все обьесняют и покажут твар.
1
17 октября 2023
Мне продали установку по судомойки и вытяжки. Посудомойку установили, но установщик попросил перевести 500₽ на карту за какой то шланг.
Приехали устанавливать вытяжку и просят дополнительно 2500₽ + еще за подключение к электричеству. В магазине, когда продавали нам, то попросили купить средство для мытья посудомоечной, мотивируя это тем, что им надо план выполнять. Причем все купили самое дорогое.
Я понимаю, что им надо план выполнять, но не такими же методами.
17 декабря 2023
Хотелось бы сказать большое спасибо сотруднику по имени Айдар. Помог с настройкой телевизора Haier 55" и дал свой номер телефона чтобы потом отзвонились по результату. Думаю таких людей МВидео должно ценить.
29 июня 2023
Покупала в магазине м видео кондиционер, консультант который продавал нам кондиционер такое ощущение что ему бы только втюхать товар клиенту , спросили специально подходит ли модель для стандартной трассы , да все подходит был ответ , он даде не поинтересовался какой размер комнаты какой размер трубки и т д. Купили офформили кредитщаказали установку в результате привезли кондиционер установить их ремонтник не смог и я еще должна осталась банку 13000₽ . Написала претензию 20 дней не ответа не привета из этого дурацкого магазина , написала на горячую линию толку ноль. Если уж не специалисты то и нечего людям товар продавать
3
12 мая 2023
Покупала в данном магазине новый телефон. Продавцы отлично сработали - выслушали все мои предпочтения, проконсультировали и предложили отличные варианты. !BBW #МВМ
1
13 апреля
Купили кофемашину, персонал профессионалы, помогли выбрать хорошую кофемашину
3
12 мая 2022
Персонал разный как в любом магазине. Выбор товаров и качество как подобает магазину этого бренда. Скидки и акции радуют каждодневными обновлениями. Расположение самое удобное от моего дома , затем в основном покупаю технику именно здесь. Вообщем рекомендую. Достойный магазин.
1
23 ноября 2022
Хороший выбор товара в данном магазине. Вся техника куплена в м-видео. Покупали из последнего двух-дверный холодильник. Консультант оперативно подобрал под нужды супруги, не оперируя ценой (не самый дорогой)). X12X
9 марта 2023
Отличный магазин бытовой техники. Удобное расположение . Всегда много выбора. Персонал не всегда реагирует на посетителей. Консультанты всегда почему то заняты . Приходится очень долго ждать.
2
1
25 декабря 2022
Сам магазин может и хороший, а вот сотрудник нам попался, мягко говоря не очень. Предложил телевизор, нам понравился. Сказали что есть промокод на скидку. Потом оказалось что нет в наличии. Под заказ сказал две недели ждать. Если самим забирать со склада, то не действует промокод. Вышли из магазина озадаченные. Открыла приложение, показывает что есть в наличии во всех магазинах Казани,в том числе и на декабристов. Заказала и онлайн оплатила в магазин на Ямашева. Туда приехали, там говорят витринный остался, но есть на проспекте упакованный, сотрудник спокойно предложил перенаправить заказ на проспект или на следующий день привезут на ямашева под заказ. Решили забрать сами, сотрудник все сам переоформил, поехали на поспект и забрали, дело двух минут.
Осталось ощущение что по ушам проехались на декабристов.
7 апреля 2023
Преимущество, что магазин отдельно стоящий, всегда есть свободные консультанты, мало народу, можно все посмотреть, продавцы грамотные, реально помогают выбрать то, что нужно.
12 мая 2023
Я регулярно делаю покупки в М. Видео, оформляя самовывоз из данного магазина из-за его удобного места расположение. Персонал приветливый, очередей практически никогда нет. H*UE #МВМ
1
19 июля 2023
Большой выбор товаров. Но сотрудники были не компетентны (на мой взгляд). Покупали кондиционер, один сотрудник сказал, что гарантия 5 лет, а другой, что гарантия год и начал настаивать на дополнительной и платной гарантии. Хотя на упаковке написано, что гранита 5 лет🤷🏽♀️. Когда получали товар сотрудники громко ругались между собой
3
1
9 июля 2023
Уважаемое руководство М-видео, прошу принять меры по организации сотрудников внутри данного магазина. Консультанты перекидывают задачу «найти товар» друг на друга, в результате для того, чтобы купить вентилятор пришлось потратить час! Найти консультанта, который добросовестно выполняет свою работу - чудо.
Зона выдачи товаров-самая популярная услуга, а работает всего один сотрудник, очевидно, что он разрывается в работе, пока консультанты просто ходят по залу.
Всегда относилась с уважением к вашей сети, но из-за качества обслуживания нет желания лишний раз заходить в магазин.
3
13 мая 2023
Постоянно покупаю в этом магазине. Он рядом находится. В основном заказы через приложение. Обслуживание быстрое, продавцы приветливые. Мне всё нравится.
#МВМ
3
11 октября 2021
Современный магазин бытовой техники, электроники. Удобное местоположение. Вполне приличная парковка для личного транспорта. Доступность к любому общественному транспорту. Огромная номенклатура товаров. Отличный коллектив , внимательно и профессионально работающий с посетителями магазина. Посетив его вы будете не разочарованы.
3
21 июля 2023
Я редко позволяю себе публиковать отрицательные отзывы, но мой последний визит в "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, заставил меня пересмотреть это правило. Была шокирована, обнаружив себя в несуществующей очереди, несмотря на полное отсутствие покупателей в магазине. Трое сотрудников, будучи больше увлечены своими смартфонами, не проявляли никакого интереса к клиентам.
Внимание, вежливость и профессионализм – качества, о которых в магазине бытовой техники "МВидео" НЕ ЗНАЮТ от слова СОВСЕМ!!! К моему глубокому сожалению, мне пришлось столкнуться с данной ситуацией. Трое продавцов не только проявили полное равнодушие к моим вопросам, но и общались со мной в крайне неприемлемом тоне. На мою просьбу позвать директора магазина они не отреагировали, а просто предложили "закрыть рот и не портить настроение". Подобное отношение абсолютно недопустимо и является нарушением основных норм обслуживания клиентов.
Этот визит в "МВидео" стал одним из самых неприятных опытов покупок в моей жизни. Я не смогу рекомендовать этот магазин своим друзьям и близким. Мне искренне жаль, что я столкнулась с таким непрофессионализмом и отсутствием уважения к клиентам.
Надеюсь, что мои замечания будут восприняты всерьез, и качество обслуживания в магазине "МВидео" на улице Декабристов, 79 в Казани, значительно улучшится.
5
3
7 марта
Забыли включить в чек нашу страховку при оплате холодильника, из за чего пришлось переоформлять заказ и ждать( в благодарность за ожидание нам сделали большую скидку на набор ножей, но по возвращению домой мы обнаружили что в комплекте не хватает ножниц с секатором( Что это было???? Хочется спросить?
Остался неприятный осадок от обслуживания и чувство обманутости.
Мы обратились в службу поддержки клиентов, но нам порекомендовали вернуться в магазин за свой счет и конечно потратить свое время, проблема решилась на следующий день.
В целом мы довольны покупкой!
1
23 июня 2023
Сервис отвратительный! В день доставки пытались впихнуть мне витринный товар, хотя я заказывала новую технику! Обещали исправить и заказать новый товар и доставить сегодня. Однако от магазина ни слуха, ни духа!дозвониться до магазина невозможно, сотрудники горячей линии так же не смогли связаться с магазином на Декабристов. Завтра у меня сборка кухни, а части техники нет и когда она будет непонятно. Очень безответсвенное и наплевательское отношение к клиентам. Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!!
3
1
5 января 2023
Хороший, большой, супермаркет техники бытовой и профессиональной , есть места для парковки, можно сделать заказ онлайн и приехать забрать, удобно.
23 ноября 2022
Хороший магазин, большой ассортимент продукции. Часто хорошие скидки, можно купить технику дешевле, чем в других магазинах. Удобно и очень быстро забирать интернет заказы. MHPA
1
29 ноября 2022
Очень хороший магазин по выкладке товара и по ассортименту. Отзывчивые и компетентные консультанты. Удобное расположение магазина и возможность припарковаться.RDFJ
1
13 октября 2023
Уже несколько раз была в данном магазине и каждый раз чувствуется безразличие со стороны персонала. Менеджеры стоят толпой около телевизоров, телефонов и почти никого в бытовой технике. Интернет заказы выдают по часу. Минут 15 стояла ждала сотрудника и никто не подошел)
23 ноября 2022
Отличный магазин. В очень удобном расположении. Продавцы быстро помогут и ответят на всё вопросы. Всегда товар в наличии. Отличные цены. Процветания вам:)
KMBQ
2
24 мая 2023
Оформляя товар в рассрочку, будьте осторожны.По итогу получается не рассрочка ,а кредит..При выборе плиты за 38т на выходе она обошлась мне почти в 52т!!
Пришлось аннулировать товар и соответственно все это доставило огромное неудобство и лишнее хождение по банкам и страховой организации. А в целом в магазине выбор не плохой.
1
23 ноября 2022
Отличный магазин, всю технику для дома и остальные товары покупаем только в М видео, приветливый персонал, все показывают, объясняют. Все на высшем уровне, нам очень нравится
Код отзыва HV33
3