M Video
941 reviews
May 15, 2022
Данной сетью магазинов пользуюсь лет 7 примерно. Удобный сайт, удобное приложение. Через личный кабинет всё можно посмотреть, оформить. НЕ люблю ходить по магазинам, поэтому заказываю доставку в ближайший к дому магазин, либо доставку в ближайший к дому постамат. Бонусная система адекватная, хотя иногда не применяется к товарам, но узнаёшь ты это только на финальном этапе оплаты, сами бонусы быстровато сгорают.
В магазинах, когда приходишь забрать уже готовый заказ, иногда приходится слишком долго ждать в очереди, хотя перед тобой полторы «калеки» всего. Но, по-моему, это стали исправлять в последнее время.
1
May 16, 2023
Отличный проверенный магазин. Уже не первый год выручает с техникой.
Удобное расположение вблизи метро.
PN*4 #МВМ
3
September 27
Ужасный магазин. Консультантам все равно на клиентов,стоят болтают.
June 26, 2023
Купила у них утюг,микроволновую ,печь,продовцы понравились их обслуживание.и спасибо им за то что помогли мне выбрать мне нужную вещь.Я еще приобретала у них в рассрочку новбук для внука.
3
1
May 12, 2023
Магазин около метро, что очень удобно. Сам магазин небольшой, товаров не много. На выдаче интернет-заказов часто приходится долго ждать.
E$&6#МВМ
2
December 2, 2023
В м. Видео главное помнить про акцию, если в интернете есть дешевле вам придадут дешевле!! И тогда покупка станет выгоднее!! 2023 конец
April 15
Приобретали ТВ, магазин разочаровал с самого входа. Освобождения сотрудников ждали 20 минут, после нам отказали в проверке телевизора.
Но несмотря на аншлаг и беспорядок, спасибо менеджеру Павлу, он помог и постарался все таки решить наши вопросы максимально быстро.
1
September 10, 2022
Большой магазин, выбор техники и сопутствующих товаров огромный, персонал может хорошо проконсультировать и подобрать товар. Цены, ну какие сейчас цены, дорого, конечно.
1
3
May 18, 2023
Удобный магазин около метро. Хороший ассортимент, грамотные, дружелюбные консультанты.
3
October 10, 2023
Пришёл в 21:35.10 октября , вторник. Вход был закрыт. Рольставни закрыты! Работают до 22. Молодцы, хорошо работаете. Пришлось ехать в другой магазин.
2
2
November 20, 2022
Ждать своего заказа вы будете максимально долго. На выдаче стоит 1 человек, которому максимально плевать на длину очереди и на клиентов в частности! Позвать кого-то на помощь? Не, зачем!? Лучше буду ходить неспешно и хоть трава не расти! Уже не первый раз такое наблюдаю. Ну понятно на отзыв о доставке в приложении даётся 1 минута, если не успел, то можешь мнение свое засунуть себе поудобнее в одно место, а потом туда ещё и отправиться, тк оператор в приложении тебе ответит только тогда когда посчитает нужным. Не успел, он сваливает, звуковых уведомлений, что он пришёл в чат нет. Мнение твоё сотрудников и компанию не интересует! Ну правильно для компании Мвидео клиенты же скот. Позор вам! Не ожидал, что 90-е вернутся... И уж точно не ожидал такого от крупного игрока рынка! Позор!
4
2
May 7
Не нравиться вообще обслуживание клиентов. Долго не подходят да и не опытные консультанты! Ужас!!!
September 29
Не проверяют товар , сразу купил телевизор он разбитый
January 15, 2023
Всем привет.
Я перед 2023 годом решил себе сделать подарок и купить чехол с телефоном.
Интернет магазин классный.
Когда телефон приехал, он был поврежден.
Сделали перезаказ. Пришел новый телефон и спустя 2.5 недели я обнаружил трещины возле среднего объектива камеры. Телефон не падал и не было ударов, спомобствующих повреждению.
15.01.2023 забрал чехол для телефона.
Смс уведомление не пришло, пока я сам не позвонил и не выяснил.
Далее, чехол пришел в ужасном, но неповрежденном состочнии.
Весь грязный, пыльный.
Обращаюсь к Администрации данного магазина, по этому адресу, я постоянный покупатель и этот случай за 5 лет первый, когда я не удовлетворен процессом покупки, целостности и качества товара.
Убедительная просьба пересмотреть логистику доставок, ибо тот идиот, который вам привозит такой грязный и битый товар, это хамство и неуважение к своим покупателям. Поскольку ладно бы, телефон пришел поврежденный, так еще и чехол будто из помойки.
Мне очень не приятно такое отношение ко мне со стороны вашего магазина.
Ставлю 5 звезд, потому что, этот случай первый. Если столкнусь с очередным недобросовестным и некачественным товаром, напишу еще отзыв, но более негативный. Это не дело.
3
February 7
Купила здесь электочайник и через неделю начал течь и выбросила.
Осталось неприятное впечатление от посещения этого магазина.
February 27, 2023
Хороший магазин. Ассортимент товаров большой. Продавцы магазина грамотные и вежливые. 👍👍👍👍👍
3
1
July 20, 2023
Претензии к конкретному магазину по адресу.
Консультанты ходят без дела. Пришлось искать их самостоятельно и обращаться. Приехали за конкретной моделью экрана для проектора, на сайте отображалась последняя единица (витринный образец). Консультант удивился и ушел уточнять у коллег наличие. Предложил посмотреть в другом магазине, видимо было лень искать. Хотели забрать именно эту модель.
Далее консультант скрылся в подсобке и долго не выходил. Ожидание в магазине составило более 20 минут.
После обнаружения товара , выяснилось, что в магазине потеряли крепление для этого экрана, которое идет в комплекте.
Более того, товар принесли без упаковки (просто перемотан пупырчатой пленкой)
Ужасный сервис в данной точке.
3
February 14, 2023
Прекрасный магазин, персонал всегда готовый помочь и проконтролировать, Всегда есть возможность купить товар по акции или рассрочку.
2
January 14
Сотрудники очень вежливые, добрые Старались помочь, подсказать
October 6
Ужасный магазин , куча некомпптентных продавцов , продали сломаный телефон , теперь отказываются делать возврат , три недели прошло ни трлефона ни денег
May 15, 2023
Заказал онлайн колонку с Алисой
заказ смог получить в этот же день
все быстро ни очереди на длительных поисков заказа, удобное расположение 2 шага от метро
#МВМ
N@*X
1
July 23, 2023
Консультанты *** не работают.
Один говорит, что ничего нет.
Пришёл второй раз, сказали все что весит в зале.
Пришлось сделать заказ и придти в 3 раз за день и сразу все нашлось.
3
May 12, 2023
Удобное расположение для быстрого получения заказа. #1dyY
3
October 4
Дорогой магазин с крутыми товарами!
January 20
Нормальный М видео. И как всегда сотрудников трудно выловить к сожалению. Не заинтересованные наверное!
May 13, 2023
Удобно расположенный магазин. Вежливый и всегда готовый помочь персонал. WI2@ #МВМ
1
May 30, 2023
Магазин нравится. Удобно расположен возле метро. Вежливые консультанты. O*EY #МВМ
3
2
August 5, 2022
Всегда покупаю технику в этом магазине, но после того как попался ужасный консультант Мирный Кирилл, больше не хочется сюда заходить. Он отказался отвечать на мои вопросы и консультировать меня. На ровном месте просто ушёл, сказав, что не будет отвечать на мои вопросы. Переводит диалог на «ты» и хамит. Поменьше бы таких гнилых работников в хорошем магазине. С таким отношением к людям, лучше бы этот Кирилл искал бы себе другую работу, явно занимается не тем, чем нужно.
6
1
March 11
Отличное обслуживание и вежливые продавцы !!!!!
November 7, 2023
1- удобное расположение рядом с метро
2 - быстро работает внутренняя служба
3 - удобная электронная регистрация получения заказа
#МВМ 406529
October 11, 2022
Ужасный магазин (именно по этому адресу). Сотрудники откровенно говорят, что не в курсе электронной очереди, в то время как у них за спиной висит большой монитор с талонами посетителей. По идее ты берёшь талон и ожидаешь, когда тебя вызовут, т.е подойдёт твой номер талона в соответствии с табло, но персоналу на это пофиг и они принимают по живой очереди. Если ты не в курсе этой системы, то приходится потом занимать ещё и место в живой очереди теряя время. Руководитель этого отделения, просветите пожалуйста своих сотрудников о том, как работает электронная очередь и зачем людям вообще выдаются талоны с номерами, где даже указано сколько человек стоит перед тобой.
7
December 17, 2021
Товар есть! Но не весь это минус
Ещё мне никто не помогал в выборе!
Все консультанты не очень дружелюбны и работают через "не хочу" мне не понравилось этот магазин!2 разабыла и 2 раза в шоке с них
Не совутую приходить.
1 раз когда пришла выбирать телефон
А кредит брала
Мой только новый купленый хонор обос*али и сказали что это просто гов*о а не телефон . как можно так с клиентом говорить !? Я сделала замечание этому "уважаемому" человеку ,но он продолжил! Стыд и срам
Одиннеготив от них! НЕ СОВЕТУЮ!
8
1
March 21, 2023
"Старинный" Магазин, езжу в него из-за ностальгии молодости, первый раз был лет 10-15 назад, всё устраиват. Магазинчик маленький...
3
March 15
Заказывал в интернет-магазине. Здесь все быстро проверил и забрал заказ.
February 18, 2023
Оформила заказ с экспресс доставкой. Дважды отменили мне курьера, причины неизвестны. В итоге поехала сама. Клиентоориентированность на нуле, максимально. Все дали: а дальше че хотите делайте. В других Мвидео все сразу с тобой проверяют, а тут сунули и ушли. Все желание пропало покупать в конкретном магазине.
3
1
December 14, 2022
Ассортимент маловат, но сотрудники отличные, помогли с поиском нужного товара и отлично поддержали разговор на тему клавиатур
3
1
October 6, 2023
Кассиров нет... есть работник сервиса, скучающие консультанты, а кассиров нет. Совсем. Очередь и отсутствие реакции на нее есть
3
1
March 15
Отличный магазин бытовой техники и находится в трех минутах от метро Преображенская площадь.
November 6, 2023
Очень хороший магазин.Персонал грамотный. Я очень доволен. Код 993939
2
October 25, 2021
Добрый день. 25.10 решил оформить рассрочку на пылесос. Сперва продавец Александр, заверил меня, что рассрочку можно оформить только с с гарантией. Я у него 2 уточнил этот момент, т.к сам работал в этом магазине несколько лет назад. Затем после звонка на. Горячую линию мне все таки выдали заветный чек, без назенок. Дальше в кредитном отделе консультант Бато, очень удивился, что в рассрочку ему принесли чек без доп гарантии. Даже сходил уточнил. По итогу пришел раздосадованный. А когда узнал что и страхование кредита мне не нужно, пришел в ярость и отказал мне в кредите, сначала сославшись на то, что у него план продаж по страховке, а без нее я могу оформить онлайн, потом на то что у меня ветхий паспорт. В итоге я провел в магазине целый час, но товар так и не смог получить.
7
September 8, 2022
Спасибо большое за консультацию, помогли выбрать товар и ответили на все интересующие вопросы, как зовут консультанта не помню, но он был худоватого телосложения и с хвостиком, высокий больше 170 сантиметров, спасибо одним словом.
1
1
November 23, 2022
Покупала телефон. Консультант ответил на все вопросы, телефон выдали со склада,дополнительно приобрела пленку для телефона, консультант быстро и качественно все приклеил.URFW
3
December 2, 2022
Отврательный магазин. Когда нужны консультанты их просто нет. Прям выискиваешь и просишь их помочь.
Как не нужны сразу по 2-3 налетают на тебя. В целом хамские консультанты и администрация. Есть выбор идти в другой Мвидео идите. Сбережёте нервы.
Игнор продавцов и не профессиональное поведение продавцов и по сей год. 2022г)
PX2W
4
1
November 23, 2022
Вежливый персонал, помощь в выборе технике. При получении интернет-заказа обслуживают максимально быстро.
CH2Z
3
May 12
Обычное штатное м.видео,сотрудники отзывчивы
May 10
Больше похоже на пункт выдачи интернет заказов, мало товаров в наличии
October 15, 2022
Зашла в магазин за рядом товаров. Провела в магазине минут 30 ни один продавец- консультант ко мне не подошёл.. в зале так же их не удалось найти. Охранник пожал плечами и сказал, что не знает где они и что искать их не его работа. На кассе тоже пусто.. магазин мёртвый
5
1
January 27, 2022
Всегда ухожу с покупкой из магазина , с полным чувством уверенности в преобретенных товарах
Всегда попадаю на акции и скидки,что очень радует,не плохой бонус начисляется с каждой покупки , я всегда очень довольна. Спасибо персоналу за сервис👍
3
1
October 12, 2021
Заказывала в этот магазин очень много товаров, покупая их через интернет. Сегодня заказала Кондиционер для белья Bon BN-183-1. К сожалению не посмотрела на него в магазине. Когда приехала домой, обнаружила, что кондиционера не хватает примерно 300 мл и он очень очень жидкий. Получается, что его ещё и водой разбавили! Не ожидала такого от магазина! Предостерегаю всех: проверяйте все товары в магазине, особенно те, которые без заводской упаковки. Магазин видео не дорожит своей репутацией.
Хочу дополнить отзыв. Спасибо МВидео. После моего отзыв со мной связались представители МВидео и предложили забрать новый кондиционер бесплатно.
3
1
January 17, 2022
Всем привет.В воскресение 16 января покупали с женой чайник.Попрсили помочь с его выбором консультанта-продавца Влада Бабича. Молодой человек оказался очень толковым:рассказал,показал,сделал возможную скидку.Мы остались очень довольны общением и покупками.Спасибо ему большое. Андрей.
5