M Video
1487 reviews
February 22, 2023
Сегодня я побывала в данном магазине, очень приятные и улыбчивые консультанты, понимают шутки, в магазине чисто, очень приятно заходить
1
March 2, 2024
Хороший магазин! Большой ассортимент,все понравилось
1
1
December 12, 2023
Всегда есть выбор, магазин 2-х уровневый, консультанты всегда есть.
1
November 23, 2022
Покупали в этом магазине электрический чайник и фен. Консультанты достаточно быстро нас сориентировали на нужные товары. Вся процедура заняла минут 15 на оба товара. Магазин оставил неплохие впечатления.
6GM3
3
1
August 22, 2023
Персонал работает только в отделах с телефонами, планшетами и телевизоров. В отделе бытовой техники они чём-то заняты, найти их сложно, и они не заинтересованы, чтобы ты купил.
3
April 23, 2023
Заказывала онлайн подарок триммер для внука, все вовремя,удобно,вежливо, спасибо,. Рекомендую
2
June 11, 2021
Отличный магазин,понравилось всё. Ассортимент, консультанты были очень вежливы,компетентны,и самое главное не навязчивые, помогли подобрать нужную модель телефона,всё подробно показали,рассказали.Ушли довольные ,с новым телефоном.Спасибо.Успехов и процветания)
2
2
January 7, 2023
Ужасный магазин! Консультант впарил телевизор низкого качесва за высоку стоимость, уверяя, что цена только вырастет, а через нел он упал в цена на 5 тыс. и телевизор с ужасными засветами на темном фине, невозможно смотреть кино! Привезли отдать его на диагностику по гарантии, так нас там 2 часа мурыжили все сотрудники своими проверками и утверждениями, что никаких полос не видят, было ощущение, что над нами просто издеваются. Диагностика тоже ничего не выявила, что ооочень странно! Телек за 65 тыс а качество хуже чем из китая за 20! Аодосы отвратительные на весь экран.
4
December 4, 2022
20 ноября заказал телефон хуавей за 80 тыс по предзаказу, обещали выдать до 29 ноября, 2 декабря уведомление о готовности так и не пришло, я сходил в магазин чтобы выяснить где мой телефон, две девушки на кассе просто помотали головами (моя не знать), даже вид не сделали что хотят помочь. Сегодня 4 декабря мне поступил звонок что нужно забрать телефон срочно или обещанные 16 тыс бонусов не будут начислены, объяснили мол условия акции такие, я сказал что сегодня не могу забрать так как уехал, девушка оператор ответила что тогда бонусы не будут начислены. Такое бредовой отношение к клиенту, сначала не отдавали телефон теперь лишают бонусов которые являются одними из плюшек при покупке телефона, раньше давали часы или тп. Не рекомендую этот магазин, бонусы свои засуньте подальше
3
1
August 30, 2022
Довольно большой филиал м-видео.
Есть все необходимое, доступны предзаказы и доставка до дома.
Но не всегда грамотные специалисты, не смогли ответить на пару элементарных вопроса о подключении к телевизору саундбара.
3
August 6, 2023
Я просто в шоке! Экспресс доставка о которой они пишут вообще не работает! Это не сервис, это дно! Я потеряла целый день! Дозвониться до операторов невозможно! Оказалост под вечер совсем даже не пытались вывезти мой товар! Вы просто самый ужасный сервис! Никогла с вами не свяжусь и другим не советую. Конченые.
2
1
May 25
Цены с завышены втридорога
May 21, 2021
Вчера купила электрочайник по акции)
Уже пользуемся!) Все ок!)
Магазин очень большой.. позиций много.. есть очень интересные новинки.
Жаль, что по интернету нет акционных товаров..
Жаль, что нет лифта, чтобы спускаться на нижний этаж, чтобы посмотреть тот же чайник! .. и касса находится только в одном конце зала.. вот это очень неудобно для пожилого человека.. не набегаешься туда-сюда..
5
1
November 6, 2023
Очень удобно располажение магазина дружелюбные сотрудники 939517#МВМ
1
1
February 18, 2022
Все было прекрасно в этом магазине, пока не появилось Метро… припарковаться стало негде. А так, большой магазин, приятный персонал, хорошее обслуживание. 2 этажа техники на любой вкус. Очередей нет, но не всегда сразу найдёшь консультанта.
1
1
November 6, 2023
Часто заказываю в этом магазине, удобное расположение, приветливый персонал, очень помогают в подборе товара. 237406#МВМ
1
April 22, 2024
Прошу обратить внимание директора магазина на охранников и персонала. Очень грубо отвечают на вопросы.
May 9, 2024
Быстро все объяснили и помогли подобрать нужный пылесос
3
December 25, 2023
Работают порядочные сотрудники. Помогли с выбором крепления для телевизора. Спасибо
November 8, 2023
Мне понравился это Мега магазин электронных товаров дружелюбный коллектив 688282#МВМ
1
May 4, 2022
Только я вошла в магазин, ко мне сразу же подошел охранник узнать, что я тут ищу. Я сказала, что мне бы хотелось найти в магазине. Отвел к секции, указал на товар. Очень был внимателен. Я думаю, что это оттого, что покупателей почти нет. Магазин большой, товара много,..... А покупателей нет. Рост цен, причем в разы, никогда не способствует увеличению спроса. Продавцы на вопросы отвечали вежливо, явно с сожалением, что я собралась покупать маленькую такую вещь, а не телевизор в пол-стены. Персонал на высоте.
3
September 20, 2023
Персонал хороший, поможет и подскажет. Ассортимент товаров тоже хорош.
3
May 12, 2023
В магазине отличные продавцы, всегда помогут с выбором, рекомендую обращаться именно сюда. F7#D
3
May 22, 2023
Не могу не написать про замечательную и безумно грамотную девушку Кристина, которая помогла мне выбрать варочную панель, премию ей!!!!! Побольше вам таких сотрудников!!!
3
December 7, 2023
хороший магазин, ещё и холодильники продают, купили там холодильник, работает, колбаса не портится, я довольна
April 13, 2022
Выбирали в данном магазине телевизор, попались очень хорошие ребята продавцы. Рассказали преимущества каждой модели, помогли сделать выбор. Не торопили, отвечали на все интересующие вопросы. Сам магазин большой, ассортимент хороший, людей было немного, на кассе провели всего пару минут. Остались довольны
February 4, 2024
Магазин большой ,товара много.
Но… вечные проблемы когда нужно что-то поменять или вернуть из-за качества
June 17, 2023
Вчера зашла в М.Видео на Дмитровском и просто офигела от выбора и цен! Один из лучших магазинов электроники в городе.
2
March 2, 2024
Вчера купили телефон ,персонал работает профессионально,хорошие скидки.
May 23, 2023
Потрясающие девочки-сотрудники зоны возврата/обмена: компетентные, адекватные, заинтересованные помочь решить вопрос покупателя
3
November 15, 2022
Разочарование. Приехали в магазин с конкретным намерением купить новый телевизор. Не случилось из за безразличного отношение персонала. При почти пустом от посетителей магазине, обратились за консультацией, сначала они решали между собой неспешно, кто же её проведёт. Потом с таким одолжение, все же, они осчастливили нас вниманием, но вся консультация свелась просто к показу двух моделей с отсутствием вообще либо каких-то разъяснений, аргументаций, проф комментариев. Короче, клиентоориентированность - 0. Уехали без покупки, конечно, будем покупать в другом месте.
3
August 17, 2023
Хороший магазин, сотрудники отзывчивые, в магазине сортимент большой, я очень довольна магазина, я рекомендую его всем друзьям и знакомым.
2
1
September 1, 2023
Купил вчера машинку для стрижки, приехал домой открываю а сетевого шнура нету... Приехал сегодня и мне отказали до укомплектовать шнуром... А как ей пользоваться без шнура? Не зарядить...
3
1
December 20, 2022
Искал телек, зашел посмотреть вживую. Выбор маленький, половина техники не работает, цены средние. Из персонала не подошел никто. И это при том, что я торчал в отделе телевизоров за день до ЧМ. Сложно не продать телек за день до ЧМ, но у них вышло )))) Плюнул, купил в Ситилинке.
1
September 14, 2023
Мне кажется через несколько лет продажа техники полностью уйдет в "онлайн" формат. Но гиперы Мвидео, как могут лидерство держат. Молодцы
2
April 1
Персонал ни какой
May 26, 2023
Магазин хороший, очень хорошие консультанты, которые все подробно рассказали и показали.
3
November 23, 2022
Получал интернет-заказ.
Магазин был практически пуст. Взял талон, продавец сразу пригласил по номеру талона, оперативно отработал заказ.
Быстро, чисто, спокойно!
код GVGB
3
1
March 14, 2023
Доброго времени суток! Вот на днях приобрести решила блендер Kitchen Aid ,взамен другого старого своего Philips,так как там перестал работать венчик, блендер работал, ему три года где -то. Но ,не при частом пользовании! Нравилась это фирма Philips,да ладно, ЖАЛЬ, что сломался! Решила Kitchen And попробовать фирму. Почитав в инете отзывы. Нам пенсионерам , нужно на долго и качественный товар! Так как,каждый год , я не могу себе позволить покупать!Консультант Ирина, всё доходчиво объяснила, разъяснила,что мне необходимо знать при пользовании, вообщем молодец Ирина! Что так вкусно рассказала, что захотелось ещё чего- нибудь приобрести.Блендер прикупила. Пока работает, всё хорошо! К нему разные штучки входят, не буду перечислять,на фото видно! Всё необходимое под рукой.Но как дальше поведёт в работе, я не могу сказать! Он пока что новый! Время покажет, отпишусь! Консультация Ирины была такова, что забегая вперёд, скажу, что на другой день к ней ещё и за комбайном кухонным поехала ! Благодарю , Ирина 💐Вас 🙏! Все приветливые сотрудники, вплоть на кассе! Хочется возвращаться вновь за покупками !Успехов Вам всем! Мирного неба! 🇷🇺 Спасибо 🙏 !
3
May 18, 2023
Отличный приветливый персонал очень помогли в зоне настроек устройств, долго мучилась с часами сделали за 2 минуты .
3
August 11, 2022
Сама сеть очень даже не плохая.... НО есть ньюансы. А именно, заказал я антивирус Касперского, по скидке, вместо 1500, всего 199 рублей, оплатил..., и до сих пор, а именно 12 дней, жду когда же мне прийдет уведомление прийти и забрать. А его все нет. Съездил в сам магазин.... А мне говорят ничего не знаем, повлиять нитна что не можем. Вообщем не доволен.
3
October 14, 2021
Вообще сеть магазинов мвидео хорошая, никогда проблем не возникало, в разных магазинах забирал заказы, все было отлично, но сегодня, 14.10.2021 я столкнулся просто с немыслимо отвратительно оскорбительным отношением со стороны магазина. Я забирал свой оплаченный заказ в магазине по адресу ул. Дмитровская 43, как обычно в окне выдачи интернет заказов я предъявил талон, документ и мне выдали заказ. На выходе же ко мне подбегает женщина, на бейджике у неё было написано Софьина Анна Андреевна. Эта женщина забирает мой заказ из моих рук и требует показать чек. Чек я показать отказываюсь, тк служба охраны не имеет права требовать его. Далее подходит гражданин Камяков Фарид Юсупович, забирает мой заказ, требует чек, препятствует моему свободному передвижению и отказывается вызвать полицию. Далее он ушёл, как мне сказали смотреть камеры, в итоге я стою в магазине без своего оплаченного заказа, жду не понятно чего. Звонок в службу поддержки Мвидео так же не помог, тк оператор по ту сторону телефона так же как и я не понимала что происходит и почему мне не отдают заказ. В итоге, спустя 30 минут сотрудник пункта выдачи согласился проверить заказ по номеру заказа и отдал заказ. Я в шоке от произошедшего.
Интернет заказ и предоплата для того и есть, что бы экономить время, а не что бы потом на выходе доказывать пол часа факт оплаты.
Охрана для того и есть, что бы охранять, а не для того, что бы тратить время клиентов и требовать с них чеки, отбирая оплаченные заказы.
Подумайте над этим.
11
1
May 15, 2023
Магазин удобно расположен, от метро Петровско-Разумовская и автобусных остановок всего 1 минута. Можно подъехать на машине. Получать заказ по самовывозу удобно. 3KI #MBM
November 30, 2022
Очень удобно расположенный магазин Мвидео. Он находится в одной минуте пешком (выход на Дмитровку). Заезжая после работы даже время не теряю)) Кроме того, на выдачу онлайн заказов почти никогда нет очереди. UVFP
3
December 5, 2021
Уже давно являемся клиентами Мвидео и проблем не возникало. Купили вчера стиральную машинку, Доставка стояла сегодня с 15 до 22. Отложили все дела, сидели их ждали. В 21:00 поняли, что-то не так. Начали звонить, оказалось товар даже не отгрузили. Никто ничего пояснить не может. Сотрудник колл-центра сообщает, что и завтра товар не привезут. А мы можем принять его только в выходной. И установка уже назначена на пн. Сервис отвратительный, выбирайте другие магазины. А мы пошли писать в Роспотребнадзор за нарушение договора оферты. Директора магазина уволить!
Добавлю информации. Были сегодня в магазине, нас заставляют делать возврат. В одностороннем порядке, конечно же, магазин расторгнуть договор отказывается, т.к. это однозначное нарушение и решение суда нашу пользу . Никогда на это не соглашайтесь. Мвидео обязаны уплатить 0,5% пени за каждый день просрочки. Заставили написать заявление со сроком рассмотрения 10 дней. Они даже не планируют доставлять нам машинку. Очень похоже на мошенничество. Между собой переговариваются, что был какой-то сбой. А нам потом говорят, что якобы машинка была одна на складе и ее повредили. Это тоже уловка. Т.к. вчера на горячей линии нам сообщили, что на другом складе есть ещё 5 шт.
3
September 25, 2023
Отвратительный специалист Елизавета Вережникова. Хамит покупателям. Стоит с недовольным лицом. Резкие движения, грубые выражение. Давно таких отвратительных людей на работе не встречал
1
March 5, 2023
Регулярно покупаю тут все как онлайн, так и в магазине, всегда удобно и быстро! Супер!
September 29, 2023
Вообще не о чем, впарили ненужную подписку яндекс плюса, типо она в подарок, по итогу 3к, не ведитесь люди на это. сразу отказывайтесь и проверяйте чеки.
1
April 29, 2023
Консультант девушка ничего незнает, и не имеет желания что то показать. Консультантов мало, спрашиваешь, где микрофон петличка, показывают микрофон для караоке и выражение лица, как будто я уже сто раз спросил. Одним словом слабый магазин сетевой именно этот.
June 10, 2022
Отвратительный магазин. Пришли забрать заказ, были вторые в очереди. Простояли минут 20, а может и дольше, у окон где выдают заказы, никого вообще не было, только с каменным выражением лица тетечка охранница, за время ожидания пришло еще человек 5, нехотя пришел работник, у впереди стоящей парочки возникли какие-то проблемы с получением. Потом к нам очередь подошла. Оказывается талончик не получили. Ок, взяли талончик. Давай в конец очереди встали. Опять выстояли пока всю толпу обслужат, только потом выдали наш заказ.
1