М.Видео
260 отзывов
22 августа 2023
Удаляют негативные отзывы. Магазин помойка. С сотрудниками обманщиками
2
23 ноября 2022
Магазин хороший
Оперативно работают и без проблем
Постоянно там беру товары
GWMY
2
1
12 июня 2022
Сервис в МВидео всё хуже и хуже с каждым годом, компетентность продавцов стремиться к нулю, умеют разве что впихивать то, что им "приказали" свыше (как правило технику низкого качества), а не подбирать технику под потребности конкретного покупателя. Обманывают с бонусной программой и постоянными "супер пупер" ценам и "чёрными белыми" пятницами там всякими, даже уже противно. Мы сильно разочаровались в МВидео в последние годы.
29 декабря 2022
Покупали телефон, очень понравился сервис и работники, всем советую сходить
5 марта 2021
‼️ Обходите эту компанию стороной!
Оплатил телефон 3 марта, позвонил, сказал, не могли бы вы мне его привести, а то в приложении нет варианта доставки. На что мне оператор М. ВИДЕО ответила - ДА, БЕЗ ПРОБЛЕМ, такая ВОЗМОЖНОСТЬ ЕСТЬ. После чего я назвал свой адрес и т.д и мне сказали ждать его 4 марта с 18:00 до 22:00.
Ну, просидел я дома с 18:00 до 22:00 - мне не привета ни ответа.
Звоню сегодня - 5 марта.
Мне оператор Галина говорит - телефон вы не получите, даже, если вы приедете за ним. Мол у меня стоит доставка, а не самовывоз, и доставки тоже не будет, потому что это сбой. ну это проблема КОТОРУЮ ВЫ СОЗДАЛИ САМИ ( то есть Я) и предлагает мне ТРИ варианта решения этой проблемы - отмена заказа и другие варианты, которые меня не устраивают.
Я оплатил телефон, где мой телефон?
Почему мне отказывают его выдавать или везти?
Почему я обязан ЖДАТЬ ТРИ ДНЯ пока мне ответят на мою просьбу отдать мой телефон? Почему я должен ЖДАТЬ ТРИ ДНЯ пока эту проблему решат? ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ЖДАТЬ НЕДЕЛЮ, чтобы мне вернули мои средства?
И это уже не первый раз, когда я попадаю в неприятные ситуации с этой компаний.
Никому не советую тут покупать ничего!
Вы отдаёте месячные зарплаты какого-нибудь рабочего на заводе, а с вами обращаются будто вы чехол на телефон за 500 рублей купили.
+ связаться не возможно ни с кем, телефон не берут по 5-8 минут, чаты в соц. Сетях молчат.
Буду максимально везде это распространять
Спасибо М.Видео за хорошее настроение и подарок моей маме на 8 марта!
❌❌❌❌
Максимальный негатив ‼️😡😡😡‼️
6
22 мая 2023
Отличный магазин! Всю технику беру только в нем.
Код: R$CD
25 ноября 2022
Очень быстро получила свой интернет заказ,даже ждать не пришлось. Магазин нашла быстро. AZ35
15 мая 2021
Купила стир.машину 13.05.2021года,оплатила в магазине+доставку, сегодня ждала доставку с 10-16час. сказали,привезли вообще не ту машину, даже не машину стиральную,а сушилку.Грузчики занесли в квартиру и убежали, я распечатала,сразу им стала звонить,пришли,забрали, а где моя？Сказали,что ее нет у них, что они отзвонились в магазин,но из магазина мне никто так и не перезвонил,...ужасный сервис, что делать？
4
19 марта 2021
Заказывали товары онлайн в рассрочку , быстро ,чётко , получили вовремя в «МЕГЕ» (за это 5 звёзд)
По адресу Амундсена 63 работают некомпетентные сотрудники на кассе , товар не удалось купить , так как кассиры были заняты разговорами по телефону и между делом приглашали на выдачу тех у кого товар оплачен , спасибо за потерянные пол часа стоя в «очереди»
4
21 июня 2021
Ну для меня шикарный магазин,работаю там,часто много акций,персонал хороший,помогут с выбором,приходите,не пожалеете👍👍Нам не все равно!!!
2
3
17 сентября 2020
Не когда ранее не сталкивался с таким плохим сервисом в сети магазинов Мвидео. Приехал в магазин в 20-00 приехал в магазин выбрал товар с продавцом консультантом. Хотел приобрести oled телевизор и соунд бар к нему. Данный товар планировал приобрести в рассрочку, в кредитном отделе оказалась очередь всего 2 человека. Моя очередь подошла в 21-50 после оформления документов оказалось что была допущена ошибка и нужно переоформить заявку на кредит. Время было 22-20 и меня попросили придти на следующий день, так-как рабочий день был окончен. Желания возвращаться больше нет, спасибо за ваш сервис.
4
20 ноября 2021
Покупал телевизор, все понравилось (зашёл, выбрал, купил не более 10 минут) быстро купил благодаря онлайн магазину
3
12 мая 2023
Лучший магазин электроники
O4T #МВМ
3
21 февраля
Необоснованно дорого.
10 февраля 2023
Навязчиво и агрессивно работают консультанты, навязывают кучу совершенно ненужных акций
1
25 августа 2021
В отделе с ноутбуками никого из консультантов нет , пришлось идти через весь зал к 2м стоящим у посуды менеджерам и просить помощи. Они разговаривали друг с другом , при этом 1 сидел в телефоне. Отказали в помощи. Сказали ноутбуки прямо - идите смотрите 🤦🏼♀️🤷🏼
3
19 октября 2020
Купили стиральную машину.Доставка бесплатно.Назначили день и время.В назначеное время курьера не было.Телефон отдела доставок не отвечает.Звониш на горячую линию, там только и слышиш что составим обращение.Обрщалса 4 раза.В итоге вечером пришлось ехать самому и забирать товар.Очень плохое качесво обслуживания по доставке товара.Будьте бдитильны,когда заказываете доставку в М Видео.Все это происходило в Мега Полисе каторый находитса у южного автовокзала.
4
13 мая 2023
Отличный магазин, отличный персонал. Пользуюсь постоянно !!!
16!В #МВМ
2 ноября
Отказали в обслуживание!
6 сентября 2020
Купила микроволновку. При получении товара мне сказали осмотрите дома, хотя я просила осмотр в магазине, на что ответили это я могу и дома сделать у вас есть две недели. Оказался дефект, вмятина. Тут же вернулась в магазин. В возврате денежных средств и обмене мне отказали, ждите 10 дней или купите другую. Второй раз сталкиваюсь в этом магазине с такой проблемой.
3
1
17 августа 2020
Ужасный сервис!!! Купили айфон через пару дней выявили неисправность,пришли сдавать с требованием возврата денег,специалист сервиса сорвал все плёнки заводские с айфона якобы дело было в них-неисправность осталась,решил обновить- тоже самое,по итогу специалист сервиса дефект подтвердил принял на проверку качества. По итогу все сроки просрочили,ответ пришёл спустя 28 дней. Написали кучу претензий,на что приходит один и тот же "жидкий" ответ что в обмене отказано! О каком обмене речь? Пишем про неустойку за каждый просроченный день по ЗоЗПП,опять пишут про обмен,как об стену бьёмся никто помочь не может,звонили на горячую линию писали в поддержку на почту и в ватсап и вк,по итогу все отправляют в сервис магазина где не могут решить проблему. Сидим без телефона 2 месяца. Собираемся идти в суд.
11
24 декабря 2022
Магазин продукции замечательный, но дорогой.
3
25 февраля 2022
Не приятный директор магазина Марсель Маратович. Относиться отвратительно к своим сотрудникам. Не умеет общаться с покупателями.
2
2
22 июня 2023
покупали колонку,покупкой довольны
13 апреля 2023
Хороший просторный магазин
2
14 марта 2021
Магазин отличный. По наличию товара и акциям всегда радует. Персонал вежливый и компетентный.
1
8 января 2023
Цены велики, гарантия за доп деньги 20% от цены - не советую
3
17 января 2020
Когда пишут "хорошо " или " плохо " , то это наводит на мысль , что человек пишет ангажировано , преследуя свои какие то цели .
Поэтому опишу свой поход в этот магазин 16. 01 . 2020 года для покупки микроволновой печи . Сами решайте , может мой рассказ поможет кому при покупке товара и это будет хорошо . И так , выбрали микроволновку , а она оказалась последней . Купили . Потом начались проблемы . Гремит механизм вращения тарелки с продуктами . Проверять , по моей просьбе товар отказались . Сказали , не устроит сдадите . Вывод . Команда которая работала в этот день была заинтересована сбагрить бракованный товар . У них прошла выручка . А я , на следующий день поехал сдавать . И ещё хапнул порцию отрицательных эмоций . Приёмщик заявил , вы же грели в ней продукты , имеем право не принять . Говорю нет не грели . Я у вас её взял без коробки , потёртую . Потом , после нервотрёпки , всё же приняли и обменяли . Вывод - ни когда не берите товар с витрины . Он 100 % бракованный и уже списанный . Поэтому и нет упаковки . Но магазин пытается его всучить , не без активной поддержки консультантов и работников магазина М Видео . Вот такой случай произошёл со мной в этом магазине . Будьте бдительны .
9
2
12 ноября 2022
Долгое ожидание на выдаче, сотрудников нет — ужасное отношение к клиентам
25 августа 2023
Не плохой выбор товара.
8 марта 2021
Магазин не плохой, выбор товара хороший. Делала заказ 2004791 353. Покупала флешку. Одну звезду ставлю за неисполнение обязанностей по акциям. 1000 бонусов за отзыв на Яндекс маркете не начисляют
3
24 декабря 2022
В пункте выдачи Медленно все, идите с запасом минут на 30
1
28 мая 2020
Ужасный сервис. Когда вам надо что-то купить - вылижут с ног до головы, но если вопрос возврата - всё муторно, тупо, долго, с руганью с поддержкой по телефону. По итогу - вопрос решила сотрудница другой точки, КЦ и администратор магазина - бесполезны. Никогда и ничего там не берите - поберегите нервы и время.
Общее впечатление: сотрудники без перчаток, маски на подбородке, в глазах пофигизм, соц.дистанция не соблюдается, антисептик один на весь магазин, на полках товар свален в кучу.
4
4 января 2023
Продали поврежденный товар, даже не предупредили.
3
8 марта 2021
Заказ 2005697624 одну звезду ставлю за то что сеть м видео не соблюдает правила проведения своих акций. 1000 бонусов за отзыв на Яндекс маркете не начисляют, тех.поддержка ничего пояснить не может
4
17 февраля 2021
Заказала кондиционер. Пришло невразумительное смс. Только номер заказа и все. Когда привезут неизвестно. Дозвониться до свйта невозможно. Музыка играет и все уши продолбила. Ваша виртуальная Алена ничем не помогает. В магазинах некомпетентные продавцы
3
23 ноября 2022
Самый самый самый лучший магазин
SQUG
1
1
6 сентября 2019
Вчера в очередной раз побывал в данном "чудесном магазине", в феврале приобретал айфон 8, на карту поступили бонусы, в мае приобрели на данные бонусы Машинку для ухода за шерстью Philips GC026/00 (гарантия 2 года), но после первого использования она перестала работать!!! Принес данное оборудования для обмена или ремонта, продавец консультант сообщил, что данное оборудование не подлежит ремонту, поэтому будет частичный возврат бонусов на карту, что с сегодняшнего дня правила оплаты бонусами изменились, сейчас оплату можно совершать только частично 50% от стоимости товара. Понимаю, что данный продавец не виноват в сложившейся ситуации, он попытался сделать все возможное, что от него зависело. пришлось выкинуть данную машинку в урну. Может администрация данного магазина отремонтирует, да и впарит кому-нибудь)))
После такого посещать сеть данных магазинов не планирую и не рекомендую другим!!!
7
1
14 мая 2021
Большой магазин, широкий выбор ассортимента, профессионалы работают
1
5 декабря 2022
Помогают , подсказывают .
KMR2
3
4 февраля 2021
Как купить, так милости просим! Как обменять, Я не Я. Хата не моя... Спасибо за ваше понимание и отношение. На всю жизнь ставлю принцип для себя-не ходить в М-видео.
4
13 декабря 2020
Более 10 лет технику заказываем в интернете, ассортимент больше и в разы выгодней самых больших распродаж этой сети.
2
23 апреля 2021
Занимаюсь климатом ! ЛЮДИ!!!МИЛЫЕ!!! ПОДУМАЙТЕ прежде чем заказывать у них монтажи кондиционеров,ведь надоело уже переделывать!!!! Боль души!!
2
1
13 мая 2020
заказ был через сайт.все просто.легкая навигация.забрала в магазине без очередей .персонал дружелюбный.не навязчивый.с учетом скидки цена очень порадовала
1
22 декабря 2020
Нравится выбор магазина, приветливые сотрудники в магазинах и то, что у меня никогда не было с ними какой-либо неразберихи с товаром или заказами.
1
28 июля 2022
Хороший магазин много что покул здесь
1
17 августа 2022
Хороший магазин электроники
4
25 июня 2021
Это даже не магазин, а гипермаркет электроники. Есть все и не дорого.
1
16 мая 2020
Оплатили покупку он лайн. Пришли забирать и оказалось "сбой системы". Деньги за товар сняли, а сам товар так и не отдали. Сказали вопрос решится в течении нескольких дней. Никаких изменений в итоге нет. Дозвониться сложно. Деньги не возвращают.
3
19 июля 2020
Самая ужасная Доставка, позвонили за час, сказали именно в течении часа привезут, в итоге привезли неизвестно через сколько! Самый ужасный сервис! Заказывать лучше и легче через RBT.RU
3