М.Видео
237 отзывов
30 декабря 2022
Заказал подарок на новый год, поставили дату доставки 25 декабря. В назначеный день ничего не пришло, дальше оеераторы поддержки кормили каждый день завтраками, что товар придет сегодня, а когда остался один день до нового года перенесли доставку на 10 дней. Человек остался без подарка на новый год. Самая конченая доставка из всех, с китая быстрее товары приходят. Крайне не рекомендую покупать тут что либо с доставкой со скдада.
2
25 апреля 2023
Заказал телевизор через их сайт, оплатил, пришел получать сказали, что ваш телевизор продали, сделали возврат, деньги жду вторую неделю, концов не найти. Все обращения в службу поддержки заканчиваются фразой обратитесь в свой банк, у нас информации никакой нет.
2
12 мая 2023
Отличный магазин, удачное расположение, грамотный персонал, рекомендую DXBT #xmb
23 ноября 2022
Магазин хороший, продавцы грамотные - быстро проконсультировали, помогли с выбором. Мне все понравилось.
37TT
1
7 августа 2022
Все удовольствие от покупки чего-то нового напрочь убивают "консультанты" магазина - сначала их надо найти. Один оказался представителем фирмы, четверо других увлеченно болтали в уголке, но как только им задали вопрос о товаре, все четверо разбежались "по делам". В итоге все же нашелся один, действительно работающий и подсказавший что да как, но его пришлось поискать. И даже девушка на кассе, которую искать не нужно, разговаривает с таким видом, как будто ее все достали.
То же самое было и прошлым летом, когда был именно в этом магазине.
Что касается товара - покупали тостер и утюг. От утюга нет даже упаковки, а тостер пришлось самим искать на полках. Но вроде все работает, что уже радует.
1
24 ноября 2022
Удобное расположение. Вежливый и компетентный персонал. Быстро формируется заказ, если заказывать товар через приложение.
11 февраля
Большой выбор, грамотный, вежливый персонал.
23 ноября 2022
Всё отлично, проконсультировали по выбору товара, быстро доставили. Ранее при других заказах быстро оформили возврат.
NV3V
1
14 декабря
Не особо приветливый персонал на выдаче и неудобная организация товаров в самом магазине.
17 декабря 2020
Большой выбор товаров. Дружелюбный персонал. Моя благодарность продавцу Кириллу за терпение, вежливость и профессионализм. Помог мне сориентироваться среди множества брэндов и моделей кухонной техники, мгновенно выдавая по каждой модели полную характеристику и список полезных функций. Подсказал, как получить бонус 500 руб. уже перед первой покупкой. Что я и сделала, приобретая миксер. Показал мне другие товары, которые теперь я тоже запланировала купить. Кирилл достоин звания Лучший продавец!
4
2
27 января 2022
Хороший большой сетевой магазин, до посещения рекомендую ознакомиться с будущими покупками и характеристиками техники на сайте. Персонала достаточно, выдача происходит достаточно быстро.
1
1
18 июня
Огромный выбор и цены отличные
23 ноября 2022
Хорошее расположение магазина в большом торговом центре, большой ассортимент товаров. M7VG
1
26 января 2022
Отличный магазин!
Именно здесь получил свою PS5!!! :))))))
Удобно... Здесь и О,кей и кинотеатр и парковка с двумя заездами... И очередей мало, Видимо потому что распаложен "в углу" большого Море Мола :)
4
1
4 марта 2023
1582890670 заказ
Просто молча исключили товар из заказа (пленка для планшета), оплаченный полностью по предоплате. В итоге стоимость заказа увеличилась, стали требовать доплату. Составил два обращения, но они так и не ответили на них (закрыли без ответа). Позорные бездельники.
1
1
23 декабря 2023
Персонал совершенно не на уровне , по крайне мере не все. Консультант или кто это был , запрещает проверять товар на работоспособность, а так же выводит из магазина без объективных причин. Вообщем если увидите мужчину в сером и в очках , лучше идите в другую сторону магазина
22 октября
Крутой ассортимент
23 ноября 2022
Хороший, большой магазин! Куча тефаль кастрюлек и быстрый заказ через сайт на самовывоз. Паркинг и подземный, кстати, 2 часа совершенно бесплатно, и на улице. CM4Y
23 ноября 2022
56С7
Удобное месторасположение. Вежливые, компетентные продавцы, быстрое обслуживание.
24 ноября 2022
Отличный магазин М-видео,часто приходится покупать в этом магазине, есть что выбрать да и скидки радуют 8Т98
1
12 мая 2023
Всегда покупают технику в этом магазине, так как там все быстро и оперативно!
26 ноября 2022
Очень большой магазин, удобное местоположение. Продавцы внимательные и отзывчивые ST1Q
8 декабря 2022
Купил жене на ДР iphone 13pro. Обнаружил в одном объективе соринку, мусор. Показал на сервис зоне. Телефон уже оплатил.
Говорят поменять или сделать возврат не могут. Телефон поедет в сервис
Яблока. Телефон даже не включали и не заряжали, а он уже поехал на сервис. Спасибо Мвидео (нет)
2
12 июля 2022
Кошмарный магазин, впервые столкнулась с таким ужасом в плане обслуживания. Предоплату берут задорно и быстро, зато после этого напрочь забывают о Вашем существовании. Не верьте хвалебным отзывам, наверняка это написали работники этой торговой точки. А на деле, оплачиваешь товар и доставку и......его вообще Вам не привозят. Курьер просто игнорит звонки. "Горячая линия" признается в своей беспомощности. В итоге, остается только один вариант, требовать возврат денег. Вот только кто вернет потраченные нервы, это уже вопрос отдельный.
2
1
23 сентября
Отношение к клиенту и качество реализуемой продукции оставляют желать лучшего
1
23 ноября 2022
Просторный магазин, вежливый и компетентный персонал. Рекомендую к посещению. G7JT
1
22 февраля
Ужасно неудобное расположение, без подсказки покупателей не нашла бы.
1
1
3 ноября 2022
Безобразнейшая контора М- видео интернет доставка. Доставка была на 1.11.2022 - не привезли, и не предупредили. Пообещали на 3.11.2022, опять не привезли, и не предупредили. Обещают привезти 5.11.2022. Думаю опять врут. Пора в прокуратуру на Вас писать. Беспредел
1
9 февраля 2023
Веселые продавцы, которые забывают отдать товар (зарядный блок) и еще более веселее кассиры, которые не знают как связаться со своими сотрудниками🤦♀️.
13 марта
Один из любимых магазинов техники!
23 мая
Практически беру здесь все товары.
27 июня 2023
На выдаче интернет заказов никого нет, другие сотрудники игнорируют , прождала 30 мин и ушла , не могу забрать товар который оплачен 🤬
1
6 апреля 2023
Пока оформлял рассрочку , менеджер по телефону продавала гараж.
После выдачи телефона попросили не стоять над душой.
Мол руки трясутся когда клею экран
1
31 декабря 2021
Средний такой магазинчик, мало товара в наличии, персонала много, а вот товара мало, почему, не известно. Скидки, ну как сказать скидки, иногда без скидки, можно дешевле купить, чем со скидкой, бывают как и во всех магазинах. Качество оставляем желать лучшего. Доставкой не пользовалась.
1
3
13 июня 2022
Просто треш... Ругающиеся между собой на весь магазин продавцы-консультанты, распугивающие покупателей. Кто не занят этим увлекательным занятием, упорно пялится в свой телефон, нарочито не замечая реально заинтересованных покупателей, стоящих по 5 минут у витрины. Развернулся, ушел, купил что хотел у соседей-конкурентов по ТЦ. Имел "удовольствие" посетить 12.06.22.
2
1
7 ноября 2023
Отличный сервис, послушают подберут продадут
2
28 марта 2023
Очень не внимательный персонал, особенно на кассе, очень раздрожительный грубый охранник, всем делает замечания, не разрешает брать с ветрины таворы чтобы рассмотреть и почитать характеристики, больше туда не пойду и другим не советую.
1 декабря 2022
Удобно!Вежливый и грамотный персонал,скидки,акции и бонусы!JH9G
1
6 декабря 2021
Один из лучших магазинов ТРЦ Море Молл в своём сегменте. Часто что-нибудЬ покупаю. Накопительная система бонусов за покупки.
1
1
1 сентября 2021
Сотрудники «сервиса» не знают не законов не своих обязанностей, помимо этого общаются возвышая себя и принижая покупателей! Пришел обменять товар, который покупал в «Тц Сити Плаза» в Адлере, по рекомендации сотрудников горячей линии в Москве. (В ходе звонка я максимально объяснил им «какой товар» «почему хочу обменять» «что с ним делал» «в каком он состоянии и т д» на что получил уверенный ответ: «Да, обменяиь товар вы можете в любом магазине, без каких либо проблем) Но, когда я пришел в ваш магазин, меня встретили высокомерные сотрудники, которые с ходу начали общаться извините меня «как с говном» взяли мой товар, начали лапать ещё больше моего, фотографировать, дали какой то акт для заполнения, и сказали, что товар был в использовании, (видны следы использования) и скорее всего его никто не обменяет, (закон о защите прав потребителей им наверное не писан) извините меня, а как потенциальный покупатель должен понять, что ему товар не подходит, не распоковав его и не взяв в руки? Силой мысли? Вам самим не смешно? В общем пришел я обратно в ТЦ Плаза, где мне без каких либо проблем вернули деньги за товар! У вас во всех магазинах разные законы или как? Если закон один и правила одни, то почему в одном магазине отказывают, а в другом с лёгкостью возвращают деньги? В Эльдорадо к примеру вообще такого нет... Разберитесь там со своими сотрудниками, иначе в следующей такой ситуации будем общаться по другому!
7
1
2 декабря 2023
На огромный магазин работает одна касса и один кассир…
1
1
1 февраля 2022
Отношения к покупателям плохое. Главная цель компании- деньги, а не качество услуг. Покупал МФУ, по гарантии сдал на ремонт. Тянули до последнего, потом заявили что срок гарантии истек. Обратились самостоятельно в сервисный центр, а там сказали что ремонту не подлежит. Зная это, сотрудники М Видео специально тянули время. Хоть мы и обратились в гарантийный срок!
2
2
13 июля 2022
Отвратительное обслуживание,не заинтересованы в своей работе.
смс оповещение пришло ,что доставка будет сегодня весь день прождали...так и не приехали!дозвониться до них не возможно!
2
5 января 2021
Слоняющиеся между рядов продавцы,которые при виде покупателя делают вид что они ну оооочень заняты.Зачем в таком небольшом магазине такое количество непрофессионального лишнего персонала?Зашла с конкретной целью - купить конкретную мультиварку (одну из самых дорогих).Продавец пытался продать мне совсем другую модель другой фирмы (видимо % от продаж у другого производителя выше),я отказалась и привела аргументы в пользу моего выбора.На что мне продавец заявил : Видимо вы не очень умная женщина,раз варите суп в мультиварке.Что???Теперь так можно общаться с покупателями?Конечно развернулась и ушла и больше никогда в этот магазин не зайду.Вероятно он для каких-то особенных умных покупателей и очень умных продавцов,которые сами себе здесь пишут хвалебные отзывы.Позорище!Учебному центру позор,старшему позор ,hr позор.
5
2
28 апреля 2021
консультант Алексей Т. помог с выбором техники
грамотно и доходчиво все объяснил! уделил много времени
очень приятный
спасибо большое!!!
3
22 октября 2022
Не знаю кто там пишет плохие отзывы, видимо "заказные", но не в первый раз покупаю в этом магазине( компании), не разу неподвовилили.
1
19 сентября 2020
Ставлю 5 звезд!
Потому что мне всё рассказали и сделали всё возможное чтобы я был рад своей покупкой! Отдельное спасибо продавцу Евгению в отделе кухни!
Быстро! По делу! Скидка+! Прям интересно было послушать выжимку по фактам о встроенной кухонной технике!👍🏼👍🏼👍🏼Спасибо! Именно из-за него буду доверять М.Видео в будущем!✊🏼
1
1
24 ноября 2022
В целом все хорошо , только обслуживание долгое , за счёт работы одной кассы , попросил чек за покупку MacBook, мне его не дали , сказали придет на почту. Это и так понятно он всегда приходит на почту , но мне нужен физический чек.
U1Z2
1
24 ноября 2022
Пару раз заказывал, через приложение, с самовывозом. Очень долго получать, хотя очереди нет совсем.CEXV
1
18 августа 2022
Консультанты не знают товаров и плохо выполняют свою работу. Персонал на кассе так же не отличился своей усердностью и приветливостью.
1