M Video
676 reviews
August 12
Хороший выбор товаров, удобное расположение. Последнее время радуют скидки и акции. Персонал вежливый. В основном заказываю все онлайн, приезжаю только за товаром.
Из минусов, когда был последний раз, была очередь на выдачу. При этом выдача была и онлайн и товаров из зала через одно окно. Пришлось долго ждать. В итоге два посетителя сильно повздорили. Было не очень приятно. Но за все время, случилось такое только один раз, на общее впечатление о магазине ситуация не повлияла.
#МВМ
jBPgE
1
August 12
Лучший магазин электроники в городе по моему опыту. Много лет закупаемся именно в этом филиале. Ассортимент, консультанты, расположение и интернет магазин с существенной бонусной системой. А так же приятно удивлены были работающими с гарантийными страховками с заменой на такой же товар в тот же день. Рекомендую.
1
August 13
Хороший магазин. Всегда покупаю в М.Видео технику в разных магазинах сети. Всегда удобно и оперативно, особенно, если интернет заказ. В этот раз было немного длительное ожидание получения заказа, потому 4 звезды. EZd3M#MBM
1
August 13
+ Хороший магазин с большим выбором, вежливые консультанты готовые помочь в выборе и подсказать, быстрое обслуживание
- Интернет магазин в котором часто не указаны витринные образцы, доставка товаров в магазин не вовремя
oIPjQ #МВМ
1
February 14
Отличный магазин. Удобное расположение. Широкий выбор товаров и их нормальное расположение. Можно свободно подойти к интересующему товару и детально его рассмотреть. Грамотный и отзывчивый персонал. Сотрудник магазина помог в выборе товара и подсказал, как лучше оформить заказ и провести оплату товара. В рамках проводимой акции получено 2000 рублей на следующие покупки.
В качестве недостатка можно отметить проблему парковки автомобиля. 6751936903. #МВМ
1
1
May 26
Несколько лет подряд покупали крупную и мелкую технику в сети этих магазинов. И все было отлично Но в последний раз нам не повезло, заказали маленький водонагреватель во время отключения горячей воды. Экспресс-доставка за 2 часа не состоялась, из-за того что сотрудники магазина неправильно оформили доставку в Яндексе. Получив заказ на второй день мы обнаружили, что нам привезли товар со следами эксплуатации(следы от пальцев, царапины и даже следы монтажной пены на корпусе). Пришлось самой везти обратно и сдавать его. Три звезды только за предыдущие удачные покупки. Надеюсь в дальнейшем такой ситуации не будет.
June 16
Продали товар не по ценнику который был установлен в зале.
Зашёл в данный магазин, так как был он мне по пути. Срочно был нужен кабель для соединения системного блока и монитора.
Подошёл к сотруднику спросил есть ли такой провод в наличии, на что получил предложение поискать в зале самому и если найду то мне повезет. Мне повезло)) я его нашёл цена меня устроила 199 рублей. На интернет площадках он стоил также но нужно было ждать день, пока доставят. Выбор очевиден.
Цена адекватная, кабель как мне нужен, надо брать.
На кассе мне его пробивают уже по своей цене, 899 рублей вместо 199 руб. Как на ценнике.
На мой вопрос:"почему так?"
Получил ответ: "Это покупатели поменяли местами".
Сходил проверил, ценника 899 рублей, нет. Соответственно случайно местами поменять не получится.
Пусть это будет на совести сотрудников, которые спустя рукава выполняют свою работу и не следят за торговым залом.
Руководство, которое не обучает персонал правилам поведения с клиентами. Либо само не понимает, что такое лояльность клиентов. Тратят на рекламу десятки миллионов рублей а по факту за 700 рублей получают снижение рейтинга и народную оценку.
Лично мне неприятно, что меня косвенно обвинили в перекладывание товара и даже не извинились в том что просто не умеют работать.
June 21
За консультантами здесь нужно бегать и искать их по всему магазину, не заинтересованы в продаже.
Не разбираются в продукции, один вообще не знал ничего про гладильные доски, второй хотел мне продать доску, которая не подходит для парогенератора. Я им объяснил, почему доска из перфолиста металла не подходит для парогенератора, что она мокнет от пара и выгибается от температуры. И только после этого мне предложили подходящие дорогие доски привезти на заказ.
June 18
Второй раз приезжаю в этот магазин, и второй раз нет ни одного консультанта, который может тебе помочь достать нужный товар. Казалось бы, обычно все наоборот и это раздражает, а тут с ног на голову. Подходишь к кому-то из специалистов, а он: «Не разбираюсь в этой технике, сейчас туда подойдет специалист и подскажет», и ты продолжаешь стоять и ждать. Я бы взял сам с удовольствием, чтобы никого не ждать, но на витрине есть нужная мне техника только без коробки. Т.е. подозреваю, что полный комплект находится на складе, но я не могу просто купить мне нужный товар, потому что это консультантам неинтересно
1
November 7, 2023
Лучший на мой взгляд магазин бытовой техники. Приятно всегда заходить. Всё чисто, красиво, всегда огромный выбор на любой вкус и кошелёк
Отдельно хочу отметить консультантов! Профессионалы! Всё расскажут, покажут, дадут, как говорится, пощупать)))) Доставка - тоже молодцы. Вовремя, со звонком, всегда пойдут на уступки.
Процветания тебе М-Видео!!!
August 18
18.08.2024 приобретал ноутбук, сотрудник МВидео Владимир, проконсультировал, ответил на все вопросы по товару, дал дельный совет и сопровождал на всех этапах. Хочу выразить благодарность МВидео за такого ответственного и внимательного специалиста!
2
August 18
Вежливый персонал, хороший выбор товара, вчера доставили на Управу холодильник ,быстро установили,Товар по акции, бесплатно доставка и установка,хорошие бонусы. В октябре пойду тратить .Спасибо.
November 20
Покупали ноутбук , при выдаче, которую ждали минут 40, не вышли из устной записи . При обращении в чат предложили приехать к ним еще раз !!!! То есть чтоб получить товар надо и пользоваться им надо ездить 150 раз . Сотрудники как первый день товары выдают . От чата 0 помощи . Вот она клиентоориентированность . Составили какое то обращение с которым мне еще месяц ждать видимо . И цены как везде ничуть не ниже .
Приехав в магазин выяснилось что они не могут выйти. Надо ждать час чтоб все переустановить . Вопрос почему изначально об этом не сообщаете . Заказ был оформлен и оплачен 5 дней , почему ноутбук никто не подготовил. В общем чтоб получить товар надо потратить весь день !
September 25
Хороший магазин, особенно персонал в лице консультантов Аксанова Дениса и Мальцева Александра. Все объяснили с толком, рассказали. Товар приобретён. Приеду за покупками ещё раз обязательно
September 13
Заказал в интернет магазине Мвидео телевизор c845 номер заказа 1592570255, везли 3 дня( как будто издалека) по факту привезли из этого магазина ( выяснить было не сложно), курьер очень торопил с осмотром( видимо знал сто товар с витрины), видимых дефектов я не обнаружил, а вот потом зашел в сервисное меню и увидел что телек проработал уже 25 дней! И об этом нигде не было указано! По приезду в этот магазин сегодня (13.09.24) консультанту все обьяснил, на что он спросил « ну а чего вы хотите то» как будто это норма для них поодавать товар с витрины, понятно что он ничего там не решает, составил заявление на возврат или обмен на действительно НОВЫЙ телевизор.
Год назад покупал холодильник с витрины в мвидео в космопорте, там все четко- сразу известили что витрина и никто ничего не скрывал, стоимость естественно была снижена и меня устроило это.
1
1
February 12
Магазин в целом оставил хорошее впечатление. Персонал внимательный. Консультант подробно ответила на все вопросы. Расположение удобное. Качество купленной кофеварки пока устраивает, пользуемся 10 дней. Не устроила очередь на получение товара, один человек обслуживал и это было долго. Не оказалось пакетов нужного(большого размера) для упаковки.
February 17
Магазин расположен в удобном месте. Внутри магазина товар расположен удачно для поиска чего-то нужного. Ассортимент - нормальный. Персонал - адекватный. Единственный минус - это выдача товара с витрины без коробки и всего что было в ней. Но это проблема не отдельного магазина, а всей сети Мвидео. 3592660595 #MBM
August 14
Пользуюсь услугами онлайн-заказов, все приобретенные товары поступают вовремя, быстрое, качественное обслуживание, расчет удобным способом для клиента.
October 8
Мало выбора, представлено не все. Консультант направил на другую точку. Оказывается теперь это не сетевой магазин как раньше, наличие товара рондо. Может быть в наличие, а по факту последний витринный экземпляр или вообще под заказ. В приложении было написано, что есть планшет, а по факту нет.
February 12
Быстро обслуживают сотрудники выдачи интернет заказов, магазин удобно расположен для меня рядом с работой, своя парковка, постоянно дарят бонусы и кешбек для последующих покупок, но хотелось бы чтобы бонусами можно было оплачивать до 50% как во многих других магазинах
February 13
Приобретаю товары в этом магазине постоянно, очень нравится простота, то есть как будто приезжаешь к дальним родственникам в гости и они всегда рады 🤣 был случай, когда дочь мне выбирала в подарок чайник электрический, так вот он был с заводским браком, получилось окончательно выбрать только с третьего раза, в этой ситуации очень понравилось отзывчивое отношение и грамотная работа сотрудников по возврату. Все отлично, так держать!!! Небольшой минус, который, думаю поможет работникам зала стать более быстрыми - не всегда в зале есть свободные консультанты
6437463747
February 15
Отличный магазин, много лет покупаю там технику, грамотные консультанты и быстрый сервис очень подкупают! Очень нравятся бонусные программы, можно реально выгодно купить. 5346889083 #МВМ
1
1
October 13
Большой выбор на любой вкус, цвет и кошелёк) индивидуальный подход к каждому клиенту. Менеджер Александр подскажет и поможет 😉
1
February 12
Удобно расположен. Единственный магазин М.видео вблизи центра города. Просторный зал, широкие проходы и почти не бывает очередей на выдаче товара. Лучший магазин в Самаре!
4747953906 #МВМ
1
1
November 6, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров, удобное расположение, персонал вежливый, поможет определиться с выбором. Для меня удобно то, что есть функция самовывоза - заказал в приложении, в удобное время можно прийти и забрать, товар уже подготовлен
872789 #mbm
February 2
Я часто бываю в этом магазине по работе, бывал и как клиент. Итак, поехали:
1. На сегодня М-Видео единственная сеть в России где вещь можно пощупать, потрогать. А лучше 1 раз увидеть...
2. Ассортимент - 5. Всё есть или почти всё. Это всё стоит на полках, смотри, думай, выбирай.
3. Цена - 4+: если попадете под акцию будет вкусно, если нет, то вровень с конкурентами, ну возможно с ростом ценового уровня чуть растет разница с онлайн магазинами. Не ведитесь на скидки в М-Видео в ГрефМаркете. Чаще всего это витринный экземпляр, и не в полной комплектации.
4. Персонал- 5: за последние 3 года разбавился молодёжью. Поэтому в идеале послушать консультанта 30+. На сервисе и складе - хорошие проффесионалы. Работают давно, грамотные.
5. Парковка- 4-. Она конечно есть...
6. В целом, с учётом программы лояльности, постоянных акций и тп М-Видео иногда лучший выбор, а чаще всего как минимум равный.
Рекомендую.
January 20
Все замечательно .
Понравились менеджеры .
Я посетила два магазин
Московское шоссе -1
менеджер - БОГДАН
магазин ,, Космопорт"
очень сожалею , но не спросила ИМЯ менеджера .
Поразил профессионализм, знание ассортимента и внимание к покупателю
Как только мне представиться возможность ещё раз посетить М Видео в Космопорте, допишу.
Молодой человек порозил своей добротой и вниманием., проффесинализмом .
March 11
Отличный магазин. Квалифицированные продавцы, большой выбор техники, всегда выгодные акции. Бонусов много дают. Всегда можно сделать выгодную покупку как в магазине так и через интернет
February 12
М-видео отличный магазин электроники. Всегда есть товар высокого уровня качества. Магазин торгует техникой, пользующейся большим спросом. Очень вежливый персонал в магазине.
#МВМ 5237155682
November 6, 2023
У данного магазина отличное расположение, большой выставочный зал. Внимательные и грамотные консультанты всегда готовя помочь. Очередей на выдаче товаров практически не бывает. Всем рекомендую данный магазин. 640824 #МВМ
November 7, 2023
Магазин удобен тем, что имеется парковка и расположен не внутри ТЦ, имеется отдельный вход. Всегда много свободных консультантов, легко помогут с выбором. В М видео часто устраивают акции с хорошими скидками. Также постоянно заказываю туда с сайта, происходит быстрое получение заказа. В общем рекомендую👌. 455560#МВМ
1
November 6, 2023
Отличный магазин, много лет покупаю там технику, грамотные консультанты и быстрый сервис очень подкупают! Очень нравятся бонусные программы, можно реально выгодно купить если провести мониторинг цен!
188800 #МВМ
November 7, 2023
Если нужна новая техника всегда еду в этот магазин. Большой ассортимент товаров, грамотные и вежливые продавцы, подробно рассажут о товаре, порекомендуют товар с оптимальным сочетанием цены и качества. 656663#МВМ
1
February 12
Вежливый и приветливый персонал, профессионально консультируют, быстрое обслуживание , удобное расположение магазина , доставка до дома все четко и быстро.
May 15, 2023
Большой магазин с хорошим выбором, неоднократно приобретал в нём бытовую технику и электронику, сотрудники чётко и по делу консультировали и помогали с покупками, помогали грузить крупногабарит. Лично для меня удобно расположен, поэтому теперь регулярно покупаю там кофе к кофемашине, купленной в нём же, и оплачиваю половину стоимости кофе баллами с этой кофемашины.
H@0B #МВМ
1
September 27
Очень внимательные продавцы… терпеливое отношение к блондинкам и чайникам! Обожаю этот магазин… у меня там рождаются мечты!
October 29
Магазин М. Видео (ТЦ Парк-Хаус) грубо нарушает Закон о Защите прав потребителей. Вынуждена писать исковое заявление в суд, чтобы вернуть деньги за некачественный Товар (50тыс.р.). Персонал под любым предлогом не хочет работать с браком. УУУЖЖЖЖАС. Им лишь бы отфутболить покупателя. Особенно "старается" консультант Меживой А.В.
September 5, 2023
Мой любимый магазин бытовой техники!
Уже много лет покупаю только здесь. И ещё ничего не сломалось. Всё, начиная от кофемолки и заканчивая ноутбуками и телевизорами, служит верой и правдой.
Магазин достаточно большой, на двух этажах представлен большой ассортимент продукции от ведущих производителей. Можно делать покупки онлайн, а потом заказать доставку или заехать и забрать самому.
Персонал квалифицированный, консультанты всегда ответят на вопросы и помогут с выбором.
1
August 13, 2023
Магазин находится в очень удобном месте. Есть парковка. Товара представлено много,есть из чего выбрать….но!!! Но к этому бы товару хороших продавцов. Идти туда не хочется. Не возможно найти продавца для консультации,но все стоят на посту!!! Как так??? Ребята,почему вас невозможно уговорить продавать?? И это не в первый и даже не во второй раз!! Рекомендация к руководству: проверьте с тайным покупателем работу продавцов!!
3
1
June 18, 2023
На большой площади, на 2 этажах представлен широкий выбор электроники. На 1 этаже бытовая техника: холодильники, плиты, микроволновки, чайники, утюги.... На 2 этаже телевизоры, музыкальные центры, телефоны, ноутбуки и даже Hi Fi техника. Грамотные консультанты помогут в выборе нужного товара
November 30, 2022
Отличный магазин с хорошим обслуживанием. Благодаря большой площади магазина представлен большой ассортимент товара на выбор для любого покупателя. Хорошие консультанты в зале ,всегда помогут определиться с выбором ,предложат несколько вариантов для совершения хорошей покупки которая будет радовать долгое время. Всегда предложат товары по акции, доставку и сопутствующие товары для вашей покупки.
1
1
March 4
В нашем городе, пожалуй, это один из лучших магазинов М-видео. Ассортимент всегда больше чем в остальных магазинах, и, как я понимаю, все что остается в одном экземпляре, привозится в этот магазин. Неоднократно забирал последнее в своем городе)
April 2
Очень отзывчивый персонал, помогли выбрать качественный и не дорогой утюг. Девушка, которая помогла выбрать, ходячая энциклопедия. Сейчас редко встретишь грамотного работника
November 6, 2023
Один из лучших магазинов М.Видео в Самаре . Большой выбор а самое главное хватает консультантов. Жаль что это единственный магазин наиболее близкий к центру города, хотелось бы еще.
415420 #МВМ
1
October 22, 2023
Огромный выбор, удобное расположение, много консультантов. Хорошее распределение товаров внутри магазинам, чётко сформированы зоны с определёнными категориями товаров.
September 29, 2023
М-видео, спасибо огромное за профессионализм. Совершил покупку электрогриля в магазине на Московском шоссе д.1 , консультант Юлия доброжелательная и очень внимательная , позитивная , убедительно и профессионально проконсультировала , привела доводы и аргументы , рассказала и показала все грили которые представлены , помогла выбрать . Вся семья довольна покупкой , пользуемся с удовольствием. Спасибо за помощь в выборе Юлии !
January 16
Магазин пишет на сайте - рассрочка 0-0-20. Отлично. Заполняем анкету, получаем одобрение от МТС-банка, на рассрочку.
Магазин предоставляет скидку по акции рассрочка 0-0-20.
Садимся, подписываем договор, получаем чек, получаем товар, идём домой, радуемся.
Проходит месяц и в личном кабинете МТС-банка видим, что сумма кредита уменьшается не соразмерно взносам, а чуть меньше. На вопрос сотруднику банка - а как так? Ответ простой - брокер (партнёр) в магазине оформил вам не рассрочку, а кредит и вы теперь должны банку проценты. Тадам.
Вопрос - прежде, чем что-то покупать в магазине, лучше связаться с банком и уточнить а точно банк (после одобрения рассрочки оформит РАССРОЧКУ) а не кредит. Странно, что страховку не прикрутили.
May 30
Отзывчивый персонал, готовый в любой момент подсказать с выбором, ответить на все вопросы. Обязательно вернусь за покупками еще раз!
1
1
December 4, 2022
Как говорят хозяина дома можно оценить по его входной двери. Заходишь и тебя встречают люди готовые помочь. Персонал - МОЛОДЦЫ, вежливы и ненавязчивы, быстро и профессионально выполняют свою работу. Покупал выставочный образец - товар в идеальном состоянии. Менеджер Виталий добротно упаковал плиту, помог загрузить в автомобиль. До этого ходил в Эльдорадо в Космопорте - плита была ободранная, мятая, и без одной чугунной решётки, потратил кучу времени и никакого результата. Очень благодарен за ВАШ ТРУД! Лучший магазин в городе Самара!
1
August 2, 2023
Я более 15 лет уже покупаю исключительно в М Видео любого вида технику и аксессуары. 30 мая этого года купила в подарок Смартфон realme C55 8/256GB Rainy Night (RMX3710) проработал 2 или 3 дня, порадоваться не успели, при введении пароля для разблокировки экрана телефон заблокировался и не принимал пароль. Никакие манипуляции не помогали. Пароль точный вводили (т.к. такой же на старом телефоне) - 3 очевидца!!! Пришли в сервисный отдел магазина, специалист не смог помочь, ресет не производится, сказал, что похоже на системный сбой, т.е. смартфон просто стал кирпичом. Поскольку укладывались в срок на проверку качества товара после покупки, специалист в магазине М Видео на Московской шоссе 1 (Самара) предложил отдать на ремонт в Авторизованный центр. Так и сделала. Никаких коммуникаций со мной на протяжении более чем 1,5 месяцев не было - ни смс, ни почта, ни звонков, пока сама не пришла. И мне вернули мой "кирпич" с сопроводительным письмом из Авторизованного сервисного центра суть которого сводилась к тому, что телефон исправен, а я забыла пароль, возвращать деньги отказались, предложили опять отправить в Авторизованный центр, чтобы сбросить пароль, а это еще минимум 45 дней - издевательство. А что они до этого делали 40 дней? Отвратительное отношение как специалистов авторизованного центра ООО «МВМ», так и абсолютное равнодушие специалистов магазина М Видео на Московском шоссе 1.
1