M Video
568 reviews
August 10, 2020
Покупал здесь холодильник, в этом магазине он стоил дешевле чем в других. Всё быстренько оформили, и заказал доставку. Всё отлично. Но: по телефону к ним дозвониться не возможно. А так покупкой доволен.
4
1
March 3, 2022
Ужасный магазин на Университетской проспекте! Мало того,что персонала нет в зале, никого не дозовешься для консультации, так ещё никто ничего конкретно не может сказать, толи от незнание, толи от нежелания! К тому же без ведома навязывают страховку, не предупреждая. Когда спросили: "кроме товара точно ничего больше не входит в стоимость?" ответили, что "НИЧЕГО"! Прошу руководство обратить внимание на ужасное обслуживание персонала. Товара в магазине куча, а продавать его некому!
Хочу добавить,что магазин в Красноармейском, намного лучше, всегда консультанты помогут с выбором, подскажут. Очень вежливые.
3
1
July 5, 2021
Самая ужасная компания. Обманывают как в лохотроне. Продавец Ксения Овсянникова .Обещанные 8000 бонусы не списали полностью. Доставка бесплатная- но в чеке взяли 390руб. Положили 7 ед .подарков, но их цена полностью отразилась в чеке. И некоторые позиции пробились дважды, а товара не было в корзине. Но отразились на сумме покупки. Когда обнаружили все это. Произвели возврат всех подарков. Оформляли возврат около 2-х часов, ни каких извинений не от продавцов, не кто оформлял возврат не поступило. (Анна Сигаева) То, что в чеке была пробита лишняя позиция объяснили сбоем и за двоением суммы. Делали покупку думали она принесет нам радость, в итоге полное разочарование этой компанией. Потратили весь выходной день на разборки. Позвонили на горячую линию. Оставили жалобу. На горячей линии подтвердили, что доставка бесплатная. Но как нам вернуть наши деньги не объяснили. Полный беспредел в работе компании. Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации. И ответить на жалобу. Не думала , что столкнусь с таким кошмаром. Покупатели будьте бдительны. Проверяйте полностью весь чек и только тогда оплачивайте товар.
7
2
November 24, 2022
Всегда оформляю заказы с самовывозом в этом магазине. Магазин нравится, ассортимент большой, продавцы вежливые, всегда помогают проверить товар перед покупкой. Код для отзыва S268.
1
1
June 21, 2020
Отличный магазин. Персонал приветливый. Очередей не бывает. Парковка удобная. Цены и скидки всегда радуют
4
2
November 23, 2022
Отличный магазин. Консультанты всегда приветливые, знают свое дело. Всегда подскажут и посоветуют. Обращаемся только в этот магазин. 1DTD.
1
1
November 23, 2022
Хороший большой магазин. В основном покупаю через интернет магазин. Всегда очень быстро, оперативно и вежливо получаю свои заказы.
Код 3E7M
1
1
June 13, 2022
Нужна была замена телефона, повелся на рассказы менеджера и купил смартфон другой модели спустя сутки понял что он мне не подходит совершенно. На следующий день принес его обратно но так как это технически сложное устройство денег мне не вернули, предложили отдать его в сервисный центр в связи с быстрой разрядкой батареи и не подходящим функционалом, итог 2 недели без денег и без телефона. За то в магазине огромный баннер висит "возврат и обмен без проблем") как всегда все только для наживы а проблемы индейцев шерифа не волнуют((. Придётся обращаться к юристам писать претензии и тд... Увы...
3
2
May 23, 2021
Магазин большой, ассортимент товаров вроде бы и большой, но, то что хотела купить не купила, нет в наличии. Хотела с пониженным уровнем шума пылесос, показали два вида, мне не понравилась комплектация. Оформляли телефон очень долго... Продавцов мало, не хватает на всех покупателей, они бегают от одного покупателя к другому.
6
November 7, 2022
Если Вы, когда-нибудь решите здесь, что-то покупать, то знайте - не покупайте вообще. По почте 24@mvideo.ru говорят одно, в магазине другое. После разбирательств, звонит оператор и говорит, что видели "Я НЕ ТАК ПОНЯЛ", и вообще "на горячую линию не звонили", в общем - выставляют полным придурком, который все придумал.
Не советую магазин. Сотрудники не работают, выполняют свою работу очень вяло, когда касается возврата или действий, в которых не нужно ВПАРИВАТЬ товар.
3 раза ездил в магазин по убеждению операторов, по итогу - начали переобуваться и говорить, что такого не говорили :)
1
2
September 29, 2023
Отличный магазин! Всю технику покупаем только там. Всегда есть, то придётся по душе.
1
May 21, 2024
Не первый товар с браком покупаю тут . Персонал впаривает доп услуги , и не за что не отвечает .
March 31, 2024
Клавиатуру на игровой комп купили со скидкой. Понравилась . Пока довольны
May 15, 2023
%YNX В магазине не отзывчивый персонал, Все покупки совершаю онлайн, и самый негативный момент - это получение товара…
В остальном, все хорошо! #МВМ
Поставил 5 балов из-за дополнительных бонусов…
3
1
September 16, 2023
Купили в М видео отпариватель и пылесос остались довольны покупкой ,но обслуживание хромает долго ждали чтобы получить заказ делали онлайн.
1
August 24, 2024
Долго забирал заказ из интернет магазина может продавцов не хватает?
May 16, 2023
Отличный магазин. Стараюсь всегда заказывать товар в этот магазин. Всегда приветливый и грамотный персонал. Проблем не возникало U7%N#МВМ
2
1
November 24, 2022
Не знаю как всем, а мне помогли очень хорошо. Приехал возвращать один телевизор и покупать другой, так старший продавец Константин А. помог выбрать именно то, что я хотел, ьольшое спасиьо лично ему.
Впечатления реальны, пойду к ним еще раз за посудомойкой когда станут активны бонусы) TC6Y
3
3
February 28, 2022
Заказал 2 сплит системы 28.02.2022. Указано, что обе в наличии и можно забрать из магазина через 15 минут. Сделал предоплату. В итоге их нет, заказ я должен сам отменять через операторов и возврат средств в течение 7 дней. Просто заморозили мои деньги и купить в другом месте я уже не могу. После того, как оператор рассказал, что их нет, они все еще числятся в наличии на сайте и кто то другой может также заморозить свои деньги. 1 звезда, потому что 0 звезд нельзя поставить. Номер заказа: № 1570380943.
4
November 24, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, начиная с бытовой техники и заканчивая кухонными принадлежностями, грамотный персонал. V11Q
2
March 1, 2022
Консультанты прям лоботрясы.сметите им зп. на сдельную. Они вообще не заинтересованны продажами.в прошлом году хотел купить телевизор,но консультанты так и не подошли чтоб ответить на мои вопросы.вчера приехал купить пылесос....та же история,когда находил продавца и просил помочь с выбором они просто говорили что заняты и продолжали ПРОСТО стоять и болтать друг с другом.больше я туда ни ногой!!! Посмотрите на другие магазины а этот я прям не рекомендую!!!
3
1
April 15, 2023
Люблю этот магазин и обслуживание в нем. Всегда объяснят все, помогут оформить мою покупку быстро. Спасибо ребятам за такое отношение к своим покупателям!
3
3
May 6, 2021
Бываю в нем практически только ради того, чтобы забрать заказ, совершенный в интернете. С этим проблем не было. К работе сотрудников в зале есть вопросы, они не консультируют, а лишь пытаются впарить то что им выгодно. Но это скорее не к ним вопрос, а эффективным менеджерам Мвидео
6
July 29, 2023
Хороший магазин, продавцы веселые, вежливые) асортимент радует
1
February 24, 2021
Отличный магазин. Обслуживание на высшем уровне. Недавно приобретали товар, остались всем очень довольны
3
November 27, 2022
Для меня это самый лучший магазин. Заказываю онлайн всегда. Адекватный персонал - в первую очередь. Если случалась какая-то проблема с товаром, то всё время возвращали деньги без проблем. GK5Z
3
1
February 26, 2023
Самый лучший магазин из всех. Персонал-выше всех похвал:грамотные, вежливые. Если в Мвидео-то только сюда.
2
March 15, 2022
Здравствуйте. Хотела бы оставить жалобу на магазин по адресу Бульвар Энгельса. Хотела преобрести фен, но столкнулась с хамским отношением сотрудников.Очень долгое ожидание консультанта,хотя в зале их много. Хотела обратиться за жалобной книгой,но на стойку информации так никто и не подошел. И это не первый раз. За последний месяц как минимум 3 раза выходила без покупки именно по вине сотрудников,которые совершенно не заинтересованны в продаже. Прошу принять меры.
3
December 11, 2022
Очень клевый магазин ) Если покупаем технику , то только к ним )
Всегда помогут , расскажут про товар ) Рекомендую данный магазин )
Код: UECB
1
1
April 21, 2023
Хороший магазин ….. Был… лет пять назад до соединения с Эльдорадо. Как и все магазины, менеджеры продаж пытаются продать товар за который получают проценты с продажи . Есть опыт покупки качественных товаров ( лет 5-10назад). Есть опыт покупки дорогостоящих товаров качественных , а также и брака. При замене последнего пришлось бодаться и ругаться с менеджерами и горячей линией. Очень быль удивлен когда ждал на кассе решения своей проблемы , сколько несут товара на возврат (брак). Что касаемо возврата товара стоимостью до 10к₽, то средства вернут быстро, а вот если сумма более тоооо……
3
May 7, 2023
Прекрасный магазин с отличным ассортиментом, грамотным персоналом и прекрасным обслуживанием!
1
1
September 10, 2023
Чудесным магазин. Сервис в нет оставляет приятные эмоции. БОМБА!!!!
1
1
April 29, 2023
Отличный магазин. С мужем покупаем там всю технику. Ничего не сломалось за все время.
Продавцы просто умнички, всегда спросят чем помочь.
Девчата советую магазин вам этот. ❤️
2
1
September 19, 2020
Пришли в магазин, выбрали товар и хотели получить консультацию. Покупателей в магазине было очень мало. Мы несколько раз обращались с просьбой проконсультировать по товару, нам отвечали что сейчас подойдет продавец. В итоге прождали 30 минут.
5
1
November 9, 2023
Отличный магазин, с большим выбором техники 628876 #МВМ
June 9, 2020
Купила холодильник Haier 29.02.2020. Через 1,5 месяца эксплуатации стал греметь. Через 3 месяца вообще перестал работать. В сервисном центре приняли заявку на ремонт, который будет произведен в течение 45 дней! В розничном магазине сказали, пишите заявление на подменный фонд в сервисный центр! В общем ссылаются друг на друга!
3
1
July 23, 2021
Большой, красивый, много товаров разного качества и стоимости. Персонал практически весь знает и разбирается в предлогаемом товаре
4
November 23, 2022
Покупала стиральную машинку в подарок маме! Оплата была онлайн, забирать думали на машине
Изменилось планы и пришлось оформлять доставку! Оформили быстро, доставили в срок! Занесли прям в дом! Покупкой довольны ! 6K8S
October 23, 2021
Сделал онлайн заказ, приложение выдало что заказ готов, можно забирать. Приехал СПЕЦИАЛЬНО на следующий день, чтобы уж наверняка. В итоге стою жду час, всем глубоко наплевать, выдали динамики(я знал что витринный образец) вот таким образом-колонки не комплект, без проводов, коробка вообще от пионера с мусором внутри, считаю это ПОЛНЫМ БЕЗ ПОРЯДКОМ!!!
4
3
June 19, 2021
Выбор ассортимента,скидки и бонусы-лучший магазин электроники.Являюсь клиентом уже более 15 лет и пока всё устраивает.
5
July 22, 2021
Ужасная служба доставки!!Купили стиральную машинку родителям, заказали доставку, целый день ждали, звонили -один ответ ждите! Итог: в 21-30 звонок от доставщика ( не совсем трезвый голос по телефону), мы сегодня не приедем!!! По указанному номеру службы доставки, также хамство от женщины и никаких результатов. Один ответ: "звоните на горячую линию". Такова хамского отношения к покупателям я еще нигде не видела! Магазин М- Видео (ТЦ Мармелад).
6
1
May 12, 2023
Все супер. Продавец всегда подскажет что по качеству товара лучше. И всегда все в наличии не когда долго не ждёшь KP9*
1
1
November 23, 2022
Вежливые продавцы, большой выбор техники, удобное местоположение, много парковочных мест, M1ME
3
May 13, 2023
Отличный магазин с широким ассортиментом. Всегда есть акции и возможность применить бонусы!*@M3 #МВМ
1
1
September 27, 2024
Часто покупаем именно здесь технику
October 22, 2023
Ужасное обслуживание. Купил технику, ненадлежащего качества. Поменяли, купил другую. Windows установили неправильно.
1
1
September 23, 2021
Отличный магазин. Очень порадовало - мы забирали интернет-заказ - консультант нам распаковал, показал, а затем также упаковал обратно☺️
Сервис - класс 👍
3
1
November 7, 2024
Как не зайдёшь , вечно никого не найдешь, прям квест какой-то, чтоб найти консультанта. Ну,а если ты его нашел, то знать о по технике ничего не знает
November 11, 2023
Хороший магазин много всего интересного, были бы деньги вообще шик.
1
November 23, 2022
Удобное расположение. В основном делаю онлайн заказы, всё приходит во время. Сотрудники на выдачи вежливые. Рекомендую 👍👍👍
42JP
2