Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, electronic money, bank transfer, via sms, cash on delivery, Fast payment system, QR code, contactless payment, online, cashless payment, payment by credit card, installment, making a loan
Выбрали и оплатили в магазине М-видео стиральную машинку. Консультант грамотно и вежливо проконсультировал по данному вопросу. Всё хорошо, КРОМЕ доставки! 21.10 выбрали и оплатили покупку. Доставку оформили доставку на 23.10 (с 18.00 до 22.00). Но 23.10 так никто нам не привёз стиральную машинку, не позвонив, не скинув смс-оповещение, не предупредив, что нашу покупку не привезут. Полный игнор!!! На следующий день 24.10 я позвонила в службу доставки, уточнить по какой причине нам не доставили в назначенную дату и время стир. машинку. Мне ответила по ту сторону телефона дамочка, что мою доставку перенесли на 26.10. ( с 18.00 до 22.00), при этом,
со мной не согласовали, перенесли по умолчанию, поставили перед фактом!!! Ок, 26.10 ждала всё же терпеливо оплаченную стиральную машинку, вновь позвонила в службу доставки, уточнить точно ли привезут, мне ответили, что обязательно СЕГОДНЯ доставят, курьером отгружена стиральная машинка, она в пути! Ждала, 26.10 увы, так и не привезли!!! Вопрос, по чему я должна звонить и выклянчивать, чтоб доставили нам ОПЛАЧЕННУЮ стиральную машинку и ОПЛАЧЕННУЮ доставку.??? Что за неуважение к клиентам и полный игнор??? Или её везут нам через Дальний Восток?!
Просьба, руководству разобраться в данной неприятной ситуации! Должны быть объективные причины! Жду от Вас обратной реакции.
Вывод один- в М-видео больше не обращусь! Покупки совершать в данном магазине больше уже не буду. Не рекомендую((
Хороший магазин с парой существенных "Но".
- Много электроники. Покупал тут телевизор, пару телефонов, наушники. Наверное, я из тех стариков, которые любят живые магазины.
- Но. Продавцы постоянно рекомендуют какие-то странные бренды. Например в телефонах мы уже совсем непонятные Оппо, Реалми... Ксиоми и Самсунг кроме как мусором не величают.
- Та же история в телевизорах.
Приходя в М-видео обязательно вставьте беруши, чтобы не слышать эти "советы" консультантов.
Покупали сегодня новый терефон жене. И перед оплатой отдали на оценку три сотовых телефона по программе утилизации. И нам их вернули обратно с дефектом (обломлена кромка крышки телефона) и пояснили что из за этого не принимают товар на оценку. По счёт одного терефона скажу что да там были дефекты, но у остальных все было хорошо, в нормальном состоянии. Данные дефекты увидели только по приезду домой. Наша ошибка что не осмотрели терефоны когда нам их вернули. Поэтому будьте бдительны когда сдаёте товар по программе утилизации. Больше в этот магазин я точно не приеду и там больше ничего покупать не буду. Нас обслуживал высокий парень в форме мвидео и ещё один сотрудник маленький парень с бородой(похож на управляющего) . Будьте бдительны когда будете иметь с ними дело.