М.Видео
544 отзыва
6 октября 2024
Хорошие специалисты
22 августа 2023
Очень медленное обслуживание, для того чтобы приобрести вентилятор, который мы выбрали за две минуты мы потратили час времени.
18 мая 2023
В целом не плохой магазин пользуюсь для получения интернет заказов. А так продавцы в зале не особо расторопные(
9$KO #МВМ
1
21 июля 2022
Отличный магазин, по сути из бытовой техники здесь есть вообще всё что нужно. Сам здесь покупал холодильник, стиралку и утюг, пока всё в порядке)
4
27 декабря 2024
Магазин супер 👍
30 января 2022
В субботу 29 января забирал из магазина на Русаковской 22 стиралку с вертикальной загрузкой Whirlpool (отложенный витринный образец). Сначала 20 минут ждал, пока мне выкатят стиралку. Потом тщетно добивался от сонного продавца, где у них зона погрузки, куда подкатить машину.
Сегодня отвёз стиралку в деревню, долго тягал по лестнице, распаковал и увидел, что мне впарили брак. У контейнера для порошка оторваны крепления. До этого при осмотре 27 января (забирали с витрины не сразу) все было в порядке. Значит, брак мне подсунули специально?
Будьте внимательны! Не доверяйте персоналу магазина на слово. Разрезайте плёнку и смотрите, соответствует ли товар тому, что вы смотрели и одобрили до этого.
4
12 ноября 2023
Безобразное исполнение заказа по доставке и монтажу духового шкафа. Невероятное хамство.
4
3
9 февраля 2022
Отличный магазин, всегда хороший выбор, квалифицированный персонал! Часто покупаем там технику, всем рекомендую!
6 ноября 2021
Большущий магазин. Близко от метро. Есть два входа/выхода: 1й по пути от метро, рядом м-н Бетховен (кассы и выдача заказов находится с этой стороны), 2й дальше от метро, рядом с АзбукойВкуса (здесь же парковка для авто). Обслуживание быстрое, персонал вежлив.
3
2
7 ноября 2023
Доступность от метро, парковка, порчдок в магазине
2
25 ноября 2023
Продавцы работать не хотят, такое ощущение что ты им что-то должен. Ужасное обслуживание!
4
1
28 февраля 2022
Заказала ноутбук на интернет сайте , новый ноутбук, прислали с Сокольников , мало того, что витринный образец( есть учетная запись) , при этом сказали , что он новый , так ещё и пин код- войти невозможно!!! Ладно, готова оставить. Бьюсь сутки, чтобы узнать этот долбанный Пин код. , дозвониться невозможно до магазина, обращения через сайт-игнорируют !!!! Где администратор?!!! Я тоже работаю в торговле-меня бы уволили
такое отношение к клиентам!!! Жесть!!!
5
12 мая 2023
Отличный магазин, удобный сервис. Постоянно пользуюсь.
M&N2 #МВМ
2
9 октября 2021
Огромный магазин бытовой и компьютерной техники. Грамотные доброжелательные консультанты, Приехал покупать принтер, а уехал помимо принтера еще и с телевизором.
3
1
26 февраля 2022
Персонал магазина явно набран по объявлению на ближайшем вокзале: хамоватые, ленивые и просто в большинстве своём отсутствующие на рабочем месте. Попытку найти консультанта охранники оценивают как личное оскорбление, попытка задать вопрос с трудом найденному консультанту рассматривается как вторжение в личное пространство этого самого консультанта, который явно не планировал работать с самого начала рабочего дня. Приехали покупать несколько единиц техники, уехали покупать в другой магазин.
3
11 января 2023
Большой сетевой магазин с большим выбором товаров и удобным сервисом
25 декабря 2022
Менеджеры магазина, работающие на кассе настоящие хамы. Обратилась с вопросом о возврате товара, сразу начали наезжать, что они прокат техники. Почему нельзя по-человечески обьяснить права покупателя?
3
2
26 сентября 2023
хороший большой магазин, товары в ассортименте
13 февраля 2023
Зарегистрироваться как юр лицо - сложно!
Адрес получения, выдает не правильный!
Сотрудникам плевать на покупателей! Игнорируют при первой же возможности!
1
2
9 сентября 2019
Огромный магазин техники с хорошим выбором.
Как и в остальных магазинах м-видео в последнее время, в данном магазине нехватка компетентных консультантов в залах. Однозначно, до приобретения техники в магазине необходимо изучить информацию о товаре в сети интернет и ехать в магазин уже за конкретным наименованием. Но тогда м-видео, скорее всего, проиграет по цене своим конкурентам.
Также про данный конкретный магазин м-видео сообщу о не компетенции сервисного отдела:
Мне необходимо было приобрести и установить защитное стекло на экран телефона. Помимо чрезмерно высокой стоимости товара и услуги, данное защитное стекло установили на мой телефон криво, и на следующий день я обнаружил попавшую под него пыль. Более того, реакция на нажатие на экран телефона также пострадала. Через месяц неудобства мне пришлось поехать на Савеловский рынок для исправления явной ошибки сервиса м-видео. В результате: защитное стекло экрана телефона заменил по стоимости товара и работы в 3-4 раза дешевле, чем в м-видео, и получаю удовольствие от пользования телефоном.
9
2
18 июля 2021
Оооо очень длинный магазин, не поймёшь где, что лежит. Консультанты не горят желанием помочь, но если поймать и спросить, не пошлют))) с доставкой последнего товара, заказанногомною в инет магазине облажались по полной, заставили в итоге ехать в другой магазин, сказали, что клиент ориентируется на магазин и наличие товара, хотя, когда был сделан заказ все было. После таких не первых выкидонов разочаровалась в магазине, в целом. Много лет была с ними, но последние три заказа показали снижение лояльности магазина снижение клиентоориентированности.
6
5 февраля 2021
Добрый день друзья. Я приверженец этого места вот уже более 15 лет.Разные перемены не изменили сущности этого магазина,-желание персонала подобрать лучшее, поразмышлять о ценах и не окунуться с головой в сомнительные путешествия по городу в поисках "чудес за пятак". Раньше дружил с Володей из отдела проигрователей и телевизоров,-он ушел. А вчера мне повезло с новым продавцом-консультантом Володькиной Юлией! Настолько вдумчиво, внимательно, профессионально а главное целеустремленно помогла решить мне вопрос. Помогла оформить заказ и сегодня я счастлив. Спасибо Юлии и руководству компании за подбор коллектива единомышленников. Всем рекомендую Спасибо. Ваш сосед, механик ПАО ВымпелКом Салдаев Игорь.
3
26 августа 2022
Не очень большой выбор мелкой бытовой техники, но что самое главное, очень мало персонала.
3
26 декабря 2021
Один из самых хороших магазинов мвидео из тех в которых я побывал. Хороший ассортимент, профессиональные консультанты. Чисто и практически без очередей. Есть большая бесплатная парковка
19 января 2022
Многие сотрудники дают неправильные указания. Ждёшь а одном месте, тебя направляют в другое тоже ждать… никаких экранов, электронная очередь не работает совсем. Понравился только продавец из отдела ноутбуков — очень грамотный и заботливый, ответил на все вопросы, предложил супервыгодный вариант для меня, во всем очень хорошо помог.
11 августа 2021
не заказывайте доставку. мвидео испортился. сегодня доставку в течении 2х часов прождал весь день. так и не привезли. выбирайте другие сервисы в интернете. Так же не операторы не магазин не идут на встречу. Уровень обслуживания - 0 из 5.
Так же доставку внутри магазина осуществляет курьер который отказался от доставки в 7 вечера, из магазина никто не позвонил чтоб переназначить на другого (как оказалось переназначить можно только до 8)). Я сам позвонил в 8-15 и мне сказали по телефону что ждите звонка завтра вам позвонят. ...
Итого... потерянное время, куча разговоров с операторами (звонил 3 раза за день), товара нет, уровень клиентоориентированности ноль.
Больше в мвидео никогда ...
6
2 июля 2024
Отвратительное обслуживание
4
24 ноября 2022
Большой магазин.Покупал там электро технику.Покупкой и персоналом остался доволен.57WM
3
21 мая 2022
К сожалению, ассортимент в магазине сузился. Многие товары продают через интернет- магазин, а вживую посмотреть их невозможно. Продавцы уже толком не знают, что они продают, т.к. сами никогда не видели вживую этот товар. Цены стали выше, чем в том же магазине DNS например.
3
30 июня 2022
Без проблем нашла хорошие наушники, по нормальной цене, очень хорошие сотрудники, спасибо за подсказку!)
4
2 октября 2023
Сотрудники не хотят помочь с выбором ... через зубы отвечают на вопросы
9 января 2024
отвратительно ждал кассира 10 мин так никто и не прошёл
1
1
4 декабря 2021
Вполне стандартный магазин сети,цены средние.выбор товара большой,у магазина небольшая но бесплатная парковка.
11 апреля 2019
Хороший, просторный магазин, хорошая транспортная доступность, что позволяет обойтись в некоторых случаях без доставки. Большой ассортимент товаров и ненавязчивый сервис - это безусловный плюс данного магазина. Единственный минус это немного завышенные цены процентов так от 5 до примерно 20%, в зависимости от категории товара, но М.видео этим всегда грешил, даже не спасает бонусная карта, так как бонусы за предыдущие покупки имеют срок и быстро сгорают и воспользоваться вы ими не сможете, если конечно через неделю не побежит покупать что-нибудь ещё, и просто скидки на покупки она не даёт.
9
30 июня 2021
Большой атмосферный магазин с бытовой техникой. Очень удобно пользоваться услугами самовывоза заказа через Интернет. Помогли как-то решить проблему с браком телефона, которую никак не могли решить в другом отделении.
6
13 июля 2023
Магазин с хорошим выбором бытовой техники
9 августа 2021
Удобная парковка бесплатная, на которой всегда есть место. Очень крупный магазин с широким ассортиментом
3
7 апреля 2024
Хороший магазин техники
3
16 декабря 2019
Большой магазин техники. Есть выбор. По поводу продавцов консультантов это как повезёт. Есть очень грамотные специалисты, которые все расскажут и покажут, а есть которые знать не знают.Бывает, что приходится искать консультантов. Ну и конечно же вам обязательно предложат что-то "нужное"в догонку к технике.
И хотелось бы, чтобы кассиры были на местах и работали по быстрее.Народу не много, а стоишь и теряешь время из-за этого.
3
20 ноября 2021
Ассортимент неплохой, но у меня маленький ребенок и с коляской не подняться...или не ходить или ребенка на руках тоскать...как же доступная среда? Одно дело ребенок ...а есть ещё и колясочники...(
10 октября 2021
Ужасный магазин. Люди, бегите отсюда. Продали бракованную технику за огромные деньги, мне так и не вернули их. Сотрудники хамят, дерзят. А Захаров- вообще ужасный типок, лыбится в лицо, хамит, обманывает. Такому место только в цирке , ведет себя как животное. Бегите из этого магазина на ул Русаковская, д 22. Аморальные сотрудники и бракованный магазин
7
5 августа 2024
Доброжелательные сотрудники
27 октября 2023
Огромный магазин, большой выбор
6 ноября 2023
Спасибо большое за качественный товар
2 ноября 2021
Сам магазин в целом сетевой, уже на рынке давно. Особо нового не добавишь ;) маленький штат специалистов, ни кто толком информацией не владеет. Не очень удобный подъезд к магазину, с крупно габаритной техникой можно помучаться. К сожалению данным отделением остался недоволен. Разочаровался …
3
1
9 января 2023
Ассортимент заметно уменьшился. Консультантов не дозовешься. Но есть парковка)))
1
8 ноября 2021
Был в магазине
Спасибо большое продавцу Антону
Посоветовал стирку хаер
Реально хорошая а главное тихая
3
11 мая 2022
Конкретно этот удивил, вернее менеджер. Пришла за доской гладильной, сотрудник сказал, что такой нет в сети, я поверила, захожу на сайт, а она там есть и даже в их магазине. Жаль за некомпетентность.
2
1
13 февраля 2024
На парковке много снега))))))
2 сентября 2023
Долго ждать любого сотрудника, малый ассортимент товаров.