Решил быстро купить наушники, заказал через, на сайте было написано забрать в магазине через 15 минут, по факту наушники готовили к выдачи со склада магазина пару дней) Хотелось бы понять проблема в сотрудники которые на выдаче или на сайте изначально указаны не верная информация
Оформил заказ онлайн с самовывозом в другом магазине, поменять по телефоне и в чате пункт выдачи не получилось. Приехал в этот мвидио и мне все оперативно подсказали, поменяли и выдали. Сотрудникам большое спасибо!
Конечно ребята стали практически монополистами и теперь работают крайне плохо. Купил наушники битсы за 15000 оказались бракованные. Сдал месяц назад на экспертизу и теперь концов никто найти не может. Операторы связи не в курсе где они и почему так долго. Телефонов для связи с локальным магазином тоже нет, только колл центры. Короче гемор за свои же деньги
Стандартный магазин этой сети. Находится на первом этаже ТЦ "Фестиваль". В магазине довольно таки большой выбор всякой бытовой техники. По обслуживанию, в принципе нормально. Вежливые продавцы-консультанты подскажут в выборе товаров. На кассе как обычно очередь из пары человек и кассир предлагает всякие не всегда нужные бонусы и.т.д.
Служба доставки срывает сроки на 8 дней!!! Пришли решить этот вопрос в магазин в тц. Фестиваль, ничем не помогли, это не их обязанности разбираться, пишите претензию, на которую никто в течение дня не ответил. Хотели узнать причину срыва сроков оператор по гор.линии говорит одно, сервис-менеджер другую версию, когда пришли в магазин была озвучена третья история, но результат был один оформление новой доставки еще через 5 дней!!! Видимо в обязанности магазина входит получение денег, все остальное их не касается и не их ответственность, как сказала менеджер в магазине.
Собственно , все , кроме последнего телефона , я купила в этом магазине . Раньше действовала программа замены техники безо всяких экспертиз .Это была нужная и удобная услуга .Сейчас сделали менее удобно . Но все равно продолжаю покупать технику и сопутствующие товары здесь. Близко . Удобно . Выбор есть .
Добрый день! В этом магазине я покупала телефон, продавец-консультант был не навязчивый, а наоборот - помог мне определиться с выбором, я осталась довольна.
Консультантов не найдешь если нужны. С 3го раза нашел нормальных ребят им отдельно 5 звезд в компьютерном отделе. Стоит очередь из 3 касс работает одна. В остальном чисто, уютно, есть что посмотреть.
Тактичный, терпеливый и грамотный консультант по "яблочкам" Юрий. Покупкой довольны. Ничего нам не навязывали и дали возможность сделать оптимальный для нас выбор.
Покупал ноутбук именно в этом магазине, так как толко там была нужная модель, в других магазинах закончилась в сети М Видео. Персонал отличный, помогал снизить стоимость товара, просвещал какие ништячки есть. Всё понравилось.
Немного пришлось подождать пока ноутбук принесут в отдел выдачи, но это не проблема.
3
Владислав
Знаток города 4 уровня
11 июля 2022
Персонал хороший. Шел я по лужайке и слепит солнышко..а это ваш сотрудник Анастасия.К
Хороший сотрудник, все рассказал показал. Остался доволен, хорошая работа
Привет!
Пару дней назад зашли с сыном в М.видео в ТРЦ Фестиваль на Мичуринском посмотреть смартфон Xiaomi mi 8 pro, чтобы потом купить его в онлайн магазине. Консультанты были приветливы и ненавязчивы, что большая редкость в наши дни. Объяснили все за и против приобретения сего гаджета. Как альтернативу предложили Oppo A5 2020 с двумя слотами для сим карт, слотом для карты памяти и мощным аккумулятором на 5000 мAч. В руку лег удобно. Приятно, что производитель позаботился о потребителях, т.е. нас, положив силиконовый чехол в комплект, наушники и наклеил полиуретановую пленку на стекло. Для мальчика 12 лет весьма актуально. А еще была акция, и взяли мы смартфон за 11990 руб, тогда как на просторах интернета стоит он 13990. Рекомендую М.видео на Мичуринском, нам понравилось. И гаджет норм, динамик у него просто мощнейший.
Шикарно сделал тут заказ с экспресс доставкой. Заказ они приняли, но про доставку забыли. Разбирались с этим целый день. Кайф от покупки получен полностью.
Спасибо!
Столкнулись с неприятной ситуацикй. Являясь постоянными клиентами, приобрели компьютер HP , через интернет магазин и забрали в магазине в ТЦ Фестиваль. Оплатили, нам выдали коробку, досвидаеия! Приехали домой- на экране полоса битых пикселей! На следующий день вернули. Как итог- экспертиза на 21! День. Заплатили 45.000, и отдали компьютер. Таков закон, уточнил менеджер. Понимаю. Вопрос: почему продавец, выдавший покупку не предложил проверить на месте. Я была уверена что товар проходит проверку поступая в магазин. Неприятная ситуация не про « клиентоориентированность»
Посетил М-Видео в ТРЦ Фестиваль после 21:00, удобно - посетителей немного.
Поразило безразличие продавцов - совсем не консультантов! Показали в какой части магазина находится интересующий меня товар и всё, собрались сотрудники в другом углу и бодренько общались. За полчаса никто не подошел. То что мне нужно, я приобрел, но "осадочек остался"...
16
4
Дейви Джонс
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2022
Хороший магазин, помогут подобрать нужный товар быстро и чётко))
CS96
М.Видео — обыкновенный магазин электроники с широким ассортиментом.
Удобно заказывать через интернет с доставкой в этот магазин, хотя и бывает очередь в точке выдачи.
Хороший магазин. Товар качественый, но персонал очень линивый и некоторые не знают о товаре практически ничего. Приходилось смотреть информацию в интернете
Не понимаю разницы между ним и Эльдорадо, например. Практически всегда в интернете можно найти цены ниже на представленные товары. Можно покупать мелочевку для дома