У данного магазина отличное расположение, большой выставочный зал. Внимательные и грамотные консультанты всегда готовые помочь. Очередей на выдаче товаров практически не бывает. Всем рекомендую данный магазин. qwgl3 #МВМ
Заказа через интернет пылесос с самовывозом, в заказе было указано, что экземпляр витринный. Приехав получать заказ, сложилось впечатление, что на весь зал один сотрудник, который очень долго обслуживает покупателей. При осмотре пылесоса мною было обнаружено огромное количество царапин серого и красного цвета на белом корпусе пылесоса. Серые, предположительно, от металлического держателя на витрине. Лучше бы его сделали с мягким покрытием, не травмирующим прибор. Щётка у пылесоса была до черноты грязная, с намотанными волосами. Контейнер для пыли сильно загрязнен. Продавец сказал, что экземпляр около полу года находился на витрине. По сути, он является не витринным экземпляром, а б/у. Оформила возврат, в заявлении на возврат продавец почему-то указал, что пылесос не подошёл по техническим требованиям, тем самым исказив реальную причину возврата.
Отличный магазин в нем большой выбор различных товаров и техники для дома.Консультанты отзывчивые,всегда помогут с выбором.Удобная система получения самовывоза,которая экономит время.
#МВМ Код: 483892
Удивмли в приятном смысле. Грамотно подобрали телики и крепления. Быстро и грамотно подобрали и оформили рассрочку. А также помогли оформить возврат и замену не подхолящего крепления. Хочу отметить работу консультанта Владимира и руководителя Олега. Спастбо вам ребята за сервис.
3S5A
Отличный магазин! В основном делаю заказы в интернет-магазине и забираю их в магазине в ТРК Московский. Все быстро и четко - без очередей и долгих поисков заказа (как бывает в некоторых других магазинах). Если товар не оправдал ожиданий, то возврат в этом магазине не вызывает абсолютно никаких проблем - никаких лишних вопросов. Если нужен был совет или консультация, всегда находился продавец, у которого можно было спросить. Меня это устраивает больше, чем когда за тобой кто-то ходит по пятам и комментирует все,к чему прикоснешься, после чего желание одно - свалить из магазина.
3S5A
Часто делаю интернет заказ и получаю его в этом магазине. Отличный магазин, быстрое и вежливое обслуживание, особенно когда делаешь покупки за бонусы по половине стоимости товара. Побольше бы бонусов!!!! хэштэг #МВМ код531668
В этом м видио оформили кредит в почта банке холодильник, доставку во время не сделали , по телефону сказали не привезут, хотя у нас билеты на руках были уезжать и я предупредила , и в документах указанно число доставки но не привезли! Пришлось вернуть билеты, половину денег потеряли за возврат, и поехали в м видио расторгли кредитный договор, ездили туда 3 раза аж катали такси, в концовке м видио основной долг банку вернул, а за подключённую платную услугу пуш ап смс оповещение подключённое Павлом который оформил кредит , м видио банку не вернуло 3 576 руб , и теперь в банке на меня капают проценты а за что ? Что технику не доставили, и за то что договор расторгнут ,смс подключили сами а теперь говорят сами пишите на электронную почту в пуш ап чтоб отключили и вернули деньги банку , я написала туда и уже неделю тишина , м видио и делов не Знает буду подавать в суд тогда , а то хитрые как навязать платные смс так тут как тут а отключить типо сами , не номера не дают куда звонить , только почту электронную где молчат там , так что люди добрые в м видио при покупке в кредит или рассрочку не соглашаетесь на ихние смс пуш ап толку нет нам не одно смс не пришло и не надо было! Читайте в договоре что подписываете и отказываетесь от ихних пуш смс оповещений которые 149 руб в день !!!!!
Хороший магазин,удобно заказывать через приложение , получать товары с бонусной скидкой очень приятно.Продавцы вежливые.Побольше бы получать бонусных баллов!!! Код FV7G
Не привезли два оплаченных заказа подряд. Первый раз «не успели» с 10 до 22, второй раз водитель не нашел дорогу.
Дополнение:
Заказ привезли. Грузчики наорали матом на пожилых людей, т.к их навигатор не правильно показывает адрес. Вы в своем уме, МВидео? С вами адекватные люди работать не хотят и вы кого попало берете? Таких же клиентов вам тогда, как ваши грузчики, чтоб на одном языке, может подеретесь еще…
Мало того, что со сроками обманули, так еще и привезли радиатор с замятыми секциями.
Экспедитор, на вопрос "надо ли осматривать" ответил на ходу, убегая из кабинета, что "осматривать не надо, у вас есть две недели для этого". Сразу же после его ухода мы открыли коробку, чтобы собрать радиатор и обнаружили на нем повреждения - секции сильно замяты, краска растрескалась и отвалилась. Я тут же позвонила экспедитору, понимая, что они не могли далеко уехать и попросила сразу же забрать бракованный товар. Но он ответил мне отказом, мотивируя, что проехал уже целый квартал и посоветовал звонить на горячую линию. Затем начались звонки на горячую линию, но в вашем магазине условия для юр.лиц таковы, что для возврата товара необходимо ехать в какой либо магазин с этим товаром и там оформлять возврат. У нас маленькая организация, нет завхоза или кого либо, кто мог бы этим заниматься, мне пришлось самой, после работы в свое личное время тащить этот радиатор в магазин и писать там заявление и оформлять возврат (это заняло почти час времени). Но ведь это же никого не волнует, правда же?! Главное было продать этот негодный радиатор, а там уже плевать на клиента. На все мои просьбы связаться со мной, менеджер, оформлявший заказ (Илья Усачев из отдела корпоративных продаж) ни разу мне не перезвонил. В итоге, после оформления возврата, сотрудник магазина объявил мне, что не факт, что нам одобрят возврат товара, возможно и откажут и тогда возможен только обмен. А ОБМЕН НАМ НЕ НУЖЕН!!! Возврат и больше никогда никаких покупок в М-Видео! Вот таковы результаты работы ваших сотрудников. Ужасный сервис, ужасное отношение, ужасные впечатления, испорченное настроение. Просто ужасает то равнодушие и формальное отношение к своей работе, сотрудников этого магазина.
На весь большой магазин один консультант в зале. Попросили позвать, ждали 10 минут, никто не подошел. Зашла в зал выдачи заказов, 4 консультанта сидят смотрят в телефоны.
На сайте не указано, что товар бракованный и без коробки. Делать скидку 2000 на водонагреватель, который явно куда-то уронили это нелепо
Переодически здесь совершаем покупки. Персонал всегда сориентирует по ассортименту и поможет с выбором. Так же была ситуация с неисправностью товара, не стали мучать с проверками и бумажками, а взяли и сразу заменили на исправный товар.
Начислили 700баллов и еще 500 к др. Сделал заказ в этот магазин. Оплатил. Тут же отмена заказа и блокировка бонусной карты. Общение с поддержкой (по разным каналам) успехов не принесла. Почитал отзывы что м.видео часто блочит карты бонусные. Не верю больше м.видео. Не советую никому. Заказ номер 2031577363
Безрбразная работа менеджеров . Мы выбрали модель , муж поехал покупать стирпльную машину , с деньгами, но безуспешно пытался найти тех кто бы к нему подошел и продал ее . В зале нет персонала. Я позвонила на горячую линию и попросила соединить с руководством магазина , ответили нет технической возможности , только жалобу составить. Милые мои, пока жалобу будем писать муж уйдет за машинкой в другой магазин . Вот горе , что в руководстве у м-видео недалекие люди сидят, раз не могут обратную нормальную связь организовать и работу в магазинах наладить . Рыба гниет с головы
Отличный магазин, отзывчивый персонал! Помогли с выбором и со скоростью оформления! Огромная благодарность за такой филиал, ездили впервые, теперь только сюда
Отличный магазин. Большой ассортимент товара. Качественное обслуживание.Сотрудники очень внимательные и дорожелательны к покупателям, очень понравилось.
Отличный персонал, помогли сделать правильный выбор техники, рассказав все граммотно о возможностях техники, женщинам ведь так трудно самостоятельно делать выбор техники.
Отвратительная доставка! Ждал с 28.07.2021 по 4.08.21. 4.08.21 прождав 4 часа, звоню на горячую линию доставки, т.к.тел доставки не отвечал, и мне тут сообщают, что товар не был отправлен со склада!!!Причину не сообщили. Просто не был отправлен. Говорят, - пишите притензию, а там будем разбираться в течении 72часов. Не советую этот магазин. Навязывают все возможные страховки, и прочую ерунду. Никогда больше не буду клиентом магазина М-Видео. И вам не советую!
Просторная парковка, большой выбор товара, без очередей) единственный минус - обслуживания только в масках, что противоречит конституции и федеральным законам.
Если берёте в этом магазине товар, то надейтесь, что этот товар отработает всё то время, что отведено на гарантию. В противном случае, ничего там ремонтировать не собираются, ну если вы, конечно, не оформили у них допгарантию. А так потёртости и явные признаки использования товара гарантии не подлежат. Причем продают с улыбкой, а в ремонт берут с замоватым видом и словами "ну ещё надо убедиться, что вы сами не сломали"