M Video
286 reviews
October 1, 2023
Покупали ноутбук, при этом нас консультировал продавец из отдела холодильников. Наговорил сказок что на ноутбуке без ОС поставить Виндовс можно будет через так называемую нулевую ОС которая уже стоит. Хорошо я в этом разбираюсь, но кто-то может нарваться на проблемы с установкой. Рассрочку не дают без покупки услуг, в рассрочку вбивают смс информирование. Покупкой очень доволен но обслуживание слабое.
Втора часть эпопеи, смс информирование pospush отключить не льзя, хотя в М-видео сказали можно. Почитал отзывы оказывается это ОПГ . Ставлю 0 больше в м-видео не ногой и не кому не советую. Мой заказ 195 621
Третья часть ответ М-видео во всех чатах
Простите, пожалуйста, что расстроили вас! Смс - информирования подключает сторонняя организация при оформлении кредита (рассрочки). Можно отключить её в течение 14 дней, после выдачи кредита. Инструкция отключения:https://dc2b.ru/files/pushsms.pdf. В случае возникновения вопросов просим вас обращаться по адресу: clients@retail-solutions.ru.
1
May 24, 2023
Хороший магазин, в пешей доступности от моего дома. В комплексе есть бесплатная 3-х часовая парковка-удобно для покупки крупногабарита.
Продавцы вежливые, всегда готовы прийти на помощью Есть самовывоз
#МВМ , 3VCW
November 11, 2023
Неплохой магаз, большой выбор, но я в основном там забираю онлайн заказы...
Из минусов, не всегда получается без очереди на кассе...
Радуют постоянные акции в этой торговой сети...
978115#МВМ
1
November 9, 2023
Хороший, большой магазин. Много товаров выставлено в зале, ещё в разы можно заказать а интернет-магазине. Как правило я так и поступаю. Если товары есть в наличие-в течение часа, после заказа можно получить. Если нет-через день, два, как правило. Есть бонусная программа. Заказываю часто, проблем особо не было. Рекомендую. 137416 #МВМ
April 3
Хочу сказать спасибо Виктору Бочарову, отличный и компетентный специалист, подсказал и помог мне с выбором кабеля для телефона
September 8
Были в этом магазине 6.09.2024 в районе 19.00, хотели купить робот-пылесос.
Продавцы не заинтересованы в покупателях совершенно. Стоят кучкой, беседуют о чем-то своем. Если бы сама не позвала, никто и не подошел бы.
На кассе стояли в очереди минут 10. После чего прямо перед нами кассир перешел за другую кассу обслуживать других клиентов, не сказав нам ни слова и никак это не прокомментировав.
В итоге поехали в другой магазин, где за те же деньги приобрели точно такой же пылесос, а впридачу нам еще и колонку Яндекс станции выдали:) Так что спасибо вашим продавцам за их некомпетентность, хамство и не заинтересованность в покупателе - мы от этого только выиграли
November 6, 2023
Магазин хороший как и везде, но сотрудники отзывчивые, готовые помочь и разобраться. У них всё четко. Стараюсь у них делать покупки всегда
190641 #MBM
September 8
почему нельзя сделать штрихкод для получения интернет заказа
бред тыкать весь номер заказа в тупящий и шатаюшийся терминал!@
August 8, 2023
Безобразно организована доставка товара.
До сих пор покупали в этом магазине технику, все было нормально. Но в этот раз с холодильником очень не повезло. Во-первых, купленный холодильник оказался неисправен, утечка газа в корпусе. Почти 2 месяца шла процедура выяснения причины неисправности, сначала дважды мастер приезжал к нам домой, ,потом забрали холодильник в сервис для тестирования. Там нашли причину поломки, вернули технику нам обратно. Хорошо, что все по гарантии.
1 августа холодильник наконец забрали в МВидео. 4 августа я приехала в Мвидео в Меркурий, чтобы оформить замену. Не просто и не быстро, но замену оформили и назначили доставку на 5 августа, субботу, причем ждать надо с 10 до 22, так как живем в Сестрорецке. Ждали весь день, не привезли и, что интересно, не позвонили. Я дозвонилась по многоканальному телефону до специалиста, она составила обращение. Позвонили из магазина в понедельник 7.08, сказали, что доставят 8.08. Снова с 10 до 22.
Сегодня 8.08 опять ждали, опять не привезли. И не позвонили. Снова многоканальный телефон, снова обращение, снова ждать, когда позвонят из магазина. Видимо, опять назначат доставку на какой-то день... И что делать дальше?! Сколько еще ждать?
Летом без холодильника жить не очень удобно.
Почему-то магазин не отслеживает доставку товара, как мне сказала специалист по телефону. То есть доставка товара - это проблема покупателя.
Очень грустная и неприятная ситуация.
2
1
October 27, 2023
Место - полнейший ужас. Я не знаю как это сказать, но я в гневе. Я Алексей мне 11 лет. Я давно мечтал о электросамокате. Мама мне заказала. Отлично! Привезли. Я его собрал бам! и ошибка. Сдали с мамой в этот М.Видео (в котором покупали) сказали: не больше 20 дней. Я СИЖУ УЖЕ ЖДУ 27 ДЕНЬ, И (извиняюсь) ФИГ ЗНАЮ ЧТО С НИМ. вот сейчас честно - хотите испортить ребенку или взрослому человеку день рождения, или мечту ребенку. Покупайте в М.Видео!😊
1
1
October 19
Постоянно очередь на кассу,два человека будут ждать час, не кому обслужить людей.Совсем нет желания сюда заходить !
November 30, 2023
Связался с магазином только спустя двое суток! Необходимо было уточнить состояние витринного экземпляра холодильника, на который оформил заказ. По телефону сказали что вмятина и царапина на левом боку, что устраивало меня.
Когда приехал выяснилось что сотрудник магазина не различает лево и право. Вмятины и царапины оказались на правой стороне, что категорически не подходит, т.к эта сторона лицевая.
Зря потраченное время, правильно сказали бы - даже не приезжал бы, но может приобрел другую модель.
По итогу только отпугнули от покупки в мвидео, даже других вариантов.
May 20
Сдали телефон по гарантии, быстро начал садиться аккум, ( обычно такое бывает через год, но тут что явно не то) не проверяя вернули с сервиса назад, написав , что телефон царапаный , значит типа сами сломали. ...
November 6, 2023
Удобное расположение, большой зал. В основном забираю здесь интернет заказы, очередей особых нет. Всё удобно. 669824 #МВМ
1
May 24, 2023
Отличный магазин, приятные и грамотные продавцы консультанты, за покупками хожу всегда в этот магазин, остаюсь довольным обслуживанием и качеством товара V&6Z #МВМ
November 6, 2023
Магазином доволен , бывают отличные акции и благодарность от магазина в виде бонусов, которые потом можно потратить. Спасибо #мвидео #МВМ
May 13, 2023
Отличный магазин, с приличным ассортиментом. Компетентные сотрудники, приятные в общении, не навязчивые. Удобное расположение. Рекомендую данный магазин.
$6HM#МВМ
November 6, 2023
Отличные продавцы!Подсказали какой иелевизор лучше и где есть акция Теоевизором остались очень довольны.
806470
1
December 23, 2021
Прекрасный магазин. Даже в сравнении с другими М.Видео. Отличный выбор бытовой электроники. Множество особенных предложений. Один из самых богатых ассортиментов по телевизорам среди аналогичных магазинов. Совершенно невероятная кухонная техника от Bork. Цены адекватные. Вход в магазин возможен как из торгового центра, так и непосредственно с улицы. По продаже непосредственно в торговом зале замечаний нет, как и по качеству товара.
1
1
May 12, 2023
Хороший магазин. Особенно удобно, что есть отдельный вход в сам магазин и всегда есть места на парковке. Если что-то покупаешь, то не надо нести покупку через весь ТЦ. Очередь на выдаче интернет-заказа обычно небольшая. С79@#MBM
January 30
Хотела купить эпилятор . Сверила модель и цену, цена 3150.
На кассе назвали цену 6500
Принесли цену на кассу, модель и ценник совпадает. Но по нему продать не могут.
Спросили: почему цена на витрине и на кассе не совпадает ? ответили : « что у них магазин свободной выкладки»
Брать принципиально не стала •
1
December 31, 2023
Хороший магазин, один из немногих магазинов мвидео в городе с нормальным обслуживанием. Рекомендую
November 23, 2022
Делал в этом магазине покупки не раз, в основном бытовую технику. В целом все очень позитивно. Продавцы свое дело знают, объясняют грамотно, нет навязывания доп услуг, но при этом рекомендуют необходимый сопутствующий товар. Рекомендую это магазин.
YPWQ
1
1
February 12
Персонал хорошо работает, подсказали что выбрать лучше, хорошие скидки, особенно с баллами
1
February 12
Недавно забирал в данном М.Видео заказ - наушники накладные. Все четко 👌 магазин сам по себе большой, т.е выбора достаточно !)
7756226455 #МВМ
1
November 24, 2022
Покупали технику для кухни. Менеджер все объяснил, предложил все скидки и бонусы. Все быстро. И дешевле чем мы находили. Быстрая и удобная доставка. В целом магазином довольны, покупаем там не в первый раз. Код TY2M
3
1
November 25, 2022
Хороший магазин. Особенно удобно, что есть отдельный вход в сам магазин и всегда есть места на парковке. Если что-то покупаешь, то не надо нести покупку через весь ТЦ. Очередь на выдаче интернет-заказа обычно небольшая. С применением баллов проблем ни разу не было. Также не было проблем с выдачей витринного товара под видом нового. KJA5
2
February 13
Отличный магазин.
Удобное расположение.
Грамотный персонал.
Широкий ассортимент.
Если ускорить работу отдела выдачи заказов, обновить постоянно зависающие компьютеры, то цены ему не будет 😉
6017062955 #МВМ
August 14, 2023
Самый отвратительный магазин из всех Мвидео!
Ни когда не подойдёт ни один консультант! Подходишь просишь о помощи, ответ: «сейчас подойдёт!» тем временем ни кто не чешется!
И так же были ни раз отмены с интернет заказами, потому что «не нашли» !
Это нормально вообще?
Где вс менеджеры которые обычно подбегают?!
Причём менеджеров в зале нет! На стойке сервиса Нет!
Але?!
2
3
January 20, 2023
20.01 забирали стиральную машинку.
Всё быстро и чётко.
Отдельное спасибо Карине за клиентоориентированность, оперативность и профессионализм. До этого покупал товар просто через кассу и всё тоже понравилось.
November 6, 2023
Большой выбор качественных оригинальных товаров, есть так же полезные товары доя дома и даже кофе в зернах брала, персонал на высоте, приятная атмосфера #МВМ 600340
1
January 25, 2023
Купила духовой шкаф и посудомойку заранее, так как важно было успеть к определенному сроку. В день доставки позвонили и сказали, что нет духового шкафа. Дальше началась карусель звонков на горячую линию это ужасного магазина. Никто не мог дать ответа. Поехала в магазин, в магазине предложили оформить возврат и купить его на 6000 р. дороже или купить другой. Мне принципиально важна была определенная модель. Вопрос так и не решен, возможно привезут, а возможно и нет. Что и когда сказать ничего не могут! Ужасно, отвратительно! Никогда больше не свяжусь с МВидео.
2
2
November 6, 2023
Хороший магазин, приветливые продавцы.
Итернет заказ выдали быстро и без очереди, все обьяснили и показали.
Код:722955#МВМ
1
November 23, 2022
Мне очень нравится делать покупки в М.Видео на Савушкина. Очень квалифицированные сотрудники магазина помогут сделать выбор, проконсультируют о преимуществах той или иной техники, подскажут на что обратить внимание. YRDP
November 19, 2022
Хочу поблагодарить продавца Николая, за его профессионализм. Вчера помог в выборе Хонор 70) с такими людьми покупка ещё приятнее))) спасибо Вам!
Всегда выбираю этот магазин, уже лет десять точно, и каждый раз только положительные эмоции)))
2
February 13
Делал заказ в этом магазине,всё прошло хорошо, продавец был добрый, заказ был новый в плёнки (как и было заявлено).1051969885#МВМ.
July 14, 2023
Пришел в магазин в 21.20, попросил показать ноутбук, мне отказали, сказали ничем помочь не могут, якобы у них один сотрудник. Отвратительный сервис, совершил покупку на 120 тысяч, а такое чувство будто это я им должен, пришлось делать онлайн заказ, на сайте не указано что остался только витринный образец, а заказ уже оплачен, скидки за это тоже не дали...
1
November 23, 2022
Магазин хороший, отличный ассортимент, удобное расположение, но минус звезду ставлю за то что на кассе постоянно никого нет, три раза подряд была ситуация, что подходишь к кассе там стоит очередь, никого из сотрудников нет и приходится ходить по магазину и просить кого-нибудь из сотрудников позвать на кассу, такого быть не должно.
SSTR
3
November 8, 2023
Рядом с домом, удобно. Хорошая бонусная программа. Выдача медлительная, очередь 704812 #МВМ
May 12, 2023
Хороший магазин, быстрое обслуживание, очереди на выдаче бывают редко.
Не далеко от дома, так что чаще всего выбираю именно его
5CT2 #МВМ
November 23, 2022
Хороший магазин. Много чего покупаю. Мне удобно, недалеко от дома. Всегда можно получить консультацию. Войти в магазин можно как из торгового центра, так и с улицы. Удобно.
DM3R
3
May 17, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый. Быстрое получения товара. Хорошие цены, широкий ассортимент. #МВМ , 4N$X.
May 12, 2023
Хороший магазин. Всегда квалифицировано помогут в выборе нужного товара. Стараюсь делать покупки именно в нем. @Q2J #МВМ
1
April 28
Стандартная Эм-ка. Народу не очень много, выдача работает вполне себе быстро, особенно, если на подходах через приложение попросить выдачу товара (если интернет-заказ).
August 4, 2023
Сегодня должна быть доставка с 10 до 16 часов, сейчас уже 17.10, курьер не отзвонился, телефон службы доставки вообще не отвечает, на горячей линии тоже автоответчик срабатывает, привезут ли мне товар не знаю, такого ужасного сервиса я не встречала!
1
1
May 21, 2023
16.05.2023 мая купил технику и оформил доставку , на 20.05.2023 не чего не доставили , сегодня 21.05.2023 оператор так и не дал ответа когда привезут, один говорит что уже выехали, другой что перенесли но не знает на когда . Что это за отношение к клиентам? За что руководство платит им деньги, и как они ведут себя с клиентами. Их вообще кто нибудь контролирует? Или они что хотят то и делают, и отвечают как хотят и обманывают.
1
2
March 27, 2023
Купила в этом магазине антивирус. Ну как купила. Его навязали мне за то, что я покупаю ноутбук в рассрочку. Бессрочный. Через месяц он перестал работать. Я два раза обращалась в магазин, чтобы вернули деньги или решили вопрос. Два раза писала заявлени и два раза они просто закрывали мое обращение. Вообще никак не отреагировав на него. Вот вы покупаете, вам мило все рассказывают. А как проблема, руководству наплевать на свои договоренности. Вообще в шоке, что такая крупная организация позволяет себе такие оплеухи своим покупателям
2
December 26, 2023
Всё отлично, удобно расположен, бесплатная парковка, хороший ассортимент наличия. Шикарный персонал .
February 5, 2023
В МВидео купил наушники APPLE, после покупки обнаружился шум в режиме прозрачности и белое пятнышко на наружном динамике, через день после покупки обратился в магазин, так как при покупке предупредили что это параллельный импорт и в случае чего обращаться к ним. Попросил сделать проверку качества, сотрудник сказал 20 дней, ну ладно 20 так 20. В итоге прошло уже 28 дней, ни наушников ни денег, ни результата проверки, добиться ничего не возможно, сотрудники просто смеются в лицо, каждый говорит разное, пробовал оставить обращение через горячую линию, через 7 дней его тупо закрыли без какого- либо ответа, сотрудники вдруг начали высказываться что 20 дней имелось ввиду рабочих, но и они прошли, потом что 45 дней и у меня ремонт, какой ремонт я пришел в течение 14 дней со дня покупки и написал заявление на возврат денег в случае брака, короче что в голову приходит то и несут, их задача от клиента отбрехаться. В общем избалованный фирменным сервисом Apple я был несколько легкомысленным решив связаться с этой конторой, которая совершенно не стесняясь нарушает закон РФ, и свои же лозунги - вся касса обвешана «обмен и возврат в течение 30 дней после покупки». Не ведитесь, после покупки и возникновения проблем может выясниться что это распространяется только на какие-нибудь китайские весы за 500 руб. А все остальное станет поводом обращаться в суд, чем я и буду вынужден заняться поскольку дарить 16 тыс МВидео не готов и это уже дело принципа. Будьте аккуратны, лучше переплатить пару тысяч, но купить в магазине, где хоть какой-то сервис есть. Лично я тут больше ничего не куплю, и никому не рекомендую.
1
May 18
мне нравится этот магазин рядом. с домом и сам трц меркурий.