M Video
222 reviews
November 2, 2023
Ну поход был ужасный, сделал заказ в 15:00.Подтвердили,пришла смс о получении что можно забирать. Приезжаю вечером на магазин а товара нет его списали приехал около 17:30
Разочарование,за несколько часов не кто не смог проверить и удостовериться в одном онлайн заказе отправляют в другой магазин в центр в такую холодрыгу мол извините больше не чем помочь не сможем.На ответ о предложении решить вопрос или предложить альтернативу пожали плечами больше не буду тут заказывать и появляться .
2
August 12, 2023
Приобрели холодильник 30.07
Назначили доставку на 03.08 с 10 до 22
Операторы весь день не могут дозвониться до водителя, чтобы узнать примерное время доставки
В 21:00 звонят, якобы через час приедут
Прождали до 22:30 никто не приехал
За шлагбаумом на выезде увидели газель, которая приехала постояла 30 секунд и не позвонив уехала , догнали спросили «вы из м.видео?» на что нам ответили да, посмеялись и по газам , уехали!!! Это как вообще ?
Переназначить доставку смогла дозвонишься на горячую линию с 20го раза
Должны были доставить 11.08
Вновь приехала за город чтобы прождать целый день с 10 до 22
С двумя детьми
Ни звонков ни доставки!
На горячей линии никто ничего не знает.
Прокатан бензин 2 раза в обе стороны
Потрачено 2 дня из жизни
Испорченные продукты
Испорченные выходные
Холодильник летом - товар первой необходимости. Кто будет возмещать ущерб материальный и моральный!?
Позорище!
1
January 23, 2024
Владимир ,отзывчивый и понимающий консультант ,помог подобрать ноутбук за считанные секунды. Рекомендую данный магазин
November 14, 2023
Удачное расположение магазина, опытные консультанты, просторно. Заказывали телефон на сайте -доставка в этот же день.
#МВМ 720104
1
November 30, 2023
Сотрудник сервисной зоны, Яковенко Дмитрий, хорошо и качественно наклеил пленку на экран телефона, хороший персонал и отзывчивые продацы
1
August 2, 2023
Заказ оформлен 16.07.23 со сроком самовывоза 29.07, переносится на 31.07, 02.08 выясняется, что на 20.08, но при разговоре с оператором говорят, что товар в Екатеринбурге есть на складе и можно поменять на 15.08!!!!!!!!!!! Вы серьезно так работаете?????? На склад в Екатеринбурге тоннель для покупателей роете????? откуда такой срок????? Кресло приехало, через две недели ( из Москвы пешком), а сейчас по Екатеринбургу до магазина на чем ехать будет три недели???? Объясните человеческим языком, что не так со складами????? Они закрыты стоят и раз в месяц приходит важный человек, открывает и раздает людям оплаченное месяц назад счастье? Я искренне не понимаю почему я не могу получить товар?????
1
April 1, 2024
хороший магазин большой выбор техники цены низкие персонал добрый всегда помогут
November 24, 2022
Удобная парковка в будние дни. В выходные найти место для парковки сложнее, но можно. Магазин в просторном помещении . Обслуживание без очередей . Товар получить можно быстро .Рядом с магазином есть где отдохнуть и попить кофе .9KNP
May 12, 2023
Просторный и большой магазин. Удачное месторасположение. всегда есть свободные места на парковке. Нет очередей на получение товара. Интернет заказы приходят вовремя. #МВМ
1
November 20, 2023
Отличный магазин, удобное расположение. Покупала кофемашину с капсулами. Приветливый персонал
1
March 13, 2024
Покупала телефон Redmi 10 . Персонал замечательный. Сделали всë быстро. Рекомендую.
1
1
January 15
Выбор не большой, технический сбой, кассы не работают, товар не выдают, обман
March 16, 2024
Хороший магазин , осталось довольна , вежливые сотрудники . Помогли с выбором
1
November 6, 2023
Мне нравится этот магазин, там работают отзывчивые ребята. Готовы все показать, рассказать. С удовольствием приду туда еще .
3
October 5, 2024
Сотрудница хорошо проконсультировала, а вот сотрудник мужчина подошёл нахамил
February 28, 2024
Лучший магазин в городе, профессиональный коллектив, всегда помогут. рекомендую
May 21, 2023
Давольно давно делаю покупки в М. Видео! Грамотный и доброжелательный персонал, большой ассортимент бытовой техники и приемлемые цены! Код FA6@ #МВМ
3
December 21, 2023
Очень нравится магазин М.Видео, но не в этот раз. Ужасная консультация клиентов, налетели 4 консультанта при выборе телевизора, у каждого разное мнение, начали спортить между собой. Ушли в DNS и приобрели телевизор.
1
December 29, 2023
выбрала наушники, нужно было их только достать с витрины. из продавцов никто не подошёл, подошла сама, попросила помочь, на что мне консультант сказал, что занят и никого другого тоже не позвал. ужасно, в чем проблема просто достать товар?! ушла, ничего не купив, хотя планировала и даже был выбран товар
1
April 15, 2024
Продовец Андрей и сервисный работник Дарья,очень професианально отнеслись к нашей проблеме и решили ее положительно.Спасибо 10 баллов.
May 13, 2023
Очень хороший магазин, удобное расположение, легко найти,;всегда вежливые продавцы, всегда помогут чем могут
Спасибо, МВИДЕО
#МВМ
November 6, 2023
Мы уже прстоянные клиенты и посетители этого магазина. Все быстро, качественно и профессионально!!! 797444 #МВМ
1
November 6, 2023
Много чего покупали именно в этом магазине
Были конечно непонятки с консультантами, но все решалось
Продолжаем дальше тут покупать
Спасибо
531840#МВМ
1
February 28, 2024
Супер магазин, большой выбор товара, продавцы все грамотные, рекомендую 👍
1
November 14, 2023
Отличный магазин, очередей не было от слова совсем, помогли с выбором товара и оперативно выдали необходимое по заказу! #МВМ 110577
1
February 28, 2024
Четкий магазин! Понравилось обслуживание. Купили телевизор и всякой мелочи. Спасибо!
1
October 17, 2024
Стоял на кассе с товаром 15 минут, никто не подошел. Ушел в другой магазин 👎🏼
January 5, 2024
Продавцы отговаривают от покупки нужного брэнда и навязывают другие брэнды. Пришёл за телевизором Самсунг, отговорили, насоветовали купить Хайер. Мол китайский Самсунг. Ничего подобного. Просто ужас! У брата Самсунг - красота, я с этим хайером мучаюсь...
May 17, 2023
В общем целом магазин отличный , сам торговый центр новый , расположение удобное, в будние дни нет толп народу консультанты адекватные . #МВМ
AV10
November 26, 2022
Заказывала смартфон на сайте МВидео и выбрала этот магазин в VeerMall для получения товара самовывозом.
В интернет-магазине была опция "оплатить при получении" - её и выбрала, чтобы проверить телефон перед оплатой и не мучиться с процедурой возврата в случае чего.
Но нет, когда приехала в магазин, продавец-консультант заявил, что мне принесут телефон со склада ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как я оплачу его. И никак иначе.
А если меня что-то в телефоне не устроит, то они оформят возврат, но уже скорость поступления денег обратно мне на карту будет зависеть не от них, а от банка.
То есть либо информация на сайте МВидео недостоверная, либо в данном конкретном магазине завели свои порядки и откровенно хитрят. Возврат средств сейчас никогда не приходит в течение того же дня.
Поэтому если бы что-то в телефоне меня не устроило, пришлось бы либо смириться с этим и все равно забрать телефон, либо оформить возврат и "подвесить" деньги на некоторое время, не имея возможности потратить их сразу, выбрав альтернативный товар и альтернативного продавца.
Ну и кстати, полученный в итоге здесь телефон не содержит обязательного сейчас по закону набора российских приложений.
3
1
March 7, 2023
Пришли с женой выбрать ей ноут. Решили протестировать тактильные ощущения от работы с клавиатурой у разных моделей. Посмотрели несколько Win ноутов, подошли к макбукам. Мак был заблокирован, было только одно поле для ввода - ввод пароля. Я начал вводить разные символы, параллельно нахваливая клавиатуры Apple, было желание купить именно мак. Подходит консультант, и дальше диалог развивался примерно следующим образом:
- Чем могу вам помочь?
- Мы просто смотрим, подбираем пароль - я ответил в шутку
- Не надо баловаться, сломаете, кто платить будет? - было сказано явно с наездом.
Я немного опешил, нас, потенциальных покупателей, начали отчитывать как школьников. Дольше больше.
- Хотите подбирать пароль идите в рестор.
Мы переглянулись и так и сделали.
М.Видео, спасибо, что не побили!
4
March 7, 2024
Отличный магазин, ребята профессионалы - помогли с выбором и оформлением
January 6, 2023
Отличный магазин, мне нравится, много всего есть в ассортименте, персонал когда как попадётся, есть хорошие общительные, есть те за которыми надо самому бегать и все спрашивать, не то не сё
March 14, 2024
Выбирали телевизор, консультант учел все наши пожелания и подобрал подходящий телевизор)
1
July 25, 2023
Ужаснейшее место. Сначала пытаются заболтать на товары, которые им нужно продать для рейтинга(но не все, были классные консультанты). Девушка, работающая на оформлении кредитов и рассрочек не знает чем они отличаются. Просидели больше часа в ожидании и по итогу она оформила нам не рассрочку, а кредит, доказывая, что это расссрочка)
1
December 2, 2023
Пришел подобрать кофе, продавец Сергей очень грамотно объяснил разницу между разными производителями и вкусами.
May 12, 2023
Отличное месторасположение, грамотные продавцы, готовые подсказать и порекомендовать необходимый товар. Рекомендую данный магазин. Код 6HM4 #MBM.
December 31, 2023
Приходишь то 103039 консультантов то не одного,разобравшись самостоятельно выбрала товар,прихожу на кассу а там «извините мы не можем вам продать товар он в резерве»
До долго айфон два часа мой искали на складе.
Организация магазина супер
February 24, 2024
Отличный магазин, всегда есть новая нужный в наличии. Персонал хороший
February 26, 2024
Хороший магазин, большой ассортимент товаров, цены на уровне, хорошие скидки. Продавцы не все компетентны, характеристики товаров читают с ценников. В целом меня все устраивает, пришел- заказал- оплатил- забрал.
1
August 9, 2023
Заказал ноутбук как юр. лицо в магазине ТЦ Веер Мол, приехал забирать, ноутбук оказался нерабочим, заказали более дорогой, доплатили наличкой, менеджер уверил что это ускорит доставку и забрать можно будет уже на следующий день, прошло уже 5 дней, ноутбука нет, кормят завтраками, работа простаивает. Не рекомендую данную розничную точку и М.Видео в целом, лучше переплатить, чем заказать здесь.
1
February 24, 2024
Владислав - отличный продавец, помог моему дяде выбрать ноутбук, обращались к этому продавцу не раз, знает толк во многом!
1
November 29, 2022
Совершила покупку в ноябре 2022. Нужен был небольшой телевизор на кухню взамен вышедшего из строя старого. Так как в наличии не было выбранной модели, пришлось заказывать под заказ через мобильное приложение. Доставили в магазин в Веер Молле через 2 дня. Получать заказ пришлось поздно вечером, почти перед закрытием. Консультант (молодой человек) на стойке выдачи заказов очень оперативно всё проверил, помог в оформлении гарантии, посоветовав оптимальный вариант, и ещё помог с упаковкой для транспортировки. Покупкой и обслуживанием осталась довольна. Спасибо!
TWGA
January 15
Списали бонусы! По всей России акция бойкота, понеслась....
November 23, 2022
В целом нормальный магазин с адекватными продавцами и консультантами, но крайнее посещение разочаровало. Заказал в интернет-магазине обогреватель, пришло оповещение о готовности к выдаче. Приехал. Ждал на стойке выдачи минут 20 взяв талон через приложение. Я был единственным ожидающим, но никто так и не подошёл, светилась грустная надпись "Ищем для вас сотрудника" (как-то так)... Пошёл искать сотрудника сам. В итоге выяснилось что заказ не готов, предложили идти самому искать товар по залу где он лежит, т.к. это витринный образец. В итоге плюнул и ушёл отменив заказ...
TH8A
1
December 1, 2023
Быстрое обслуживание
Вежливый персонал
Заказы выдают очень быстро, что радует)
1
November 30, 2023
Добрый День
Персонал магазина вежливый, отзывчивый. Отвечают на все вопросы. Спасибо.
1
November 25, 2022
Хороший магазин, в наличии большой ассортимент товара, товар качественный, часто проходят промо-акции. В зоне выдачи интернет-заказов всегда только 1 сотрудник, из-за чего часто приходится долго ждать своей очереди. AB2N
1
August 6, 2022
23.07.22 пришли в данный магазин , для покупки смартфона .
1-ое ,что не понравилось , что 27 минут искали хотя бы одного консультанта . Нашли.
2-ое , не внятные ответы консультанта на счет рассматриваемой модели смартфона .
3-ье ожидание выдачи смартфона со склада , мы ждали 30 минут ( пока молодой человек , который нас консультировал не увидел ,что мы до сих пор стоим .И сам же удивился такому долгому ожиданию, посмеялся и пошел сам искать товар на склад .И нашел его за 5 минут .)
ПЛЮС , быстрое оформление рассрочки ( кредита, т.к никакая это не рассрочка) Очень хорошо Вам "напоют в уши " и оформят не нужные страховки . От которых ( как нам сказали в данном магазине)можно было отказаться в течении 2-ух недель после покупки , просто отправив сканы документов и заявления на электронный адрес страховщика.
НО НЕ ТУТ ТО БЫЛО ...
теперь приходится разбираться со страховой компанией , и все это очень не приятно .
Обслуживание данного магазина , отношение к клиентам , и добропорядочность сотрудников ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО.
Обычно в магазинах электроники , консультанты подходят сразу и иногда даже несколько сразу .Обидно , что в таком хорошем ТЦ , есть такой не хороший магазин.
4
1
May 16, 2023
Самая лучшая сеть магазинов электроники, заказ привозят всегда в срок, а иногда даже раньше, хорошая программа бонусная программа.
1