M. Video
678 reviews
November 16, 2023
Плюсы:
Магазин мало загружен посетителями (бываем там обычно вечером), поэтому очередей почти нет и консультанты могут уделить больше времени, выдавая заказ. Телевизор 65", например, помогли транспортировать до машины (55" перед этим несли мы сами).
Минусы:
Консультанты раз от раза разные, поэтому кто-то может бегать за рулеткой, выясняя, а влезет ли телевизор к тебе в машину, а кто-то говорит, что выбранный тобой (и оплаченный по акции с большой скидкой, витринный) планшет - гадость, и надо взять хотя бы в два раза дороже, а то этот "убитый", хотя девайс простоял выключенным и разряженным на стенде (на который питание не подается, потому что он сломан), и в него точно пальцами особенно не тыкали, т.к. тестировать выключенный планшет проблематично.
Итог:
Покупаем в основном в этом магазине, т.к. он от нас недалеко (есть и ближе), и товар обычно именно в нем есть в наличии (потому что магазин не "проходной").
995213 #МВМ
1
1
January 6, 2023
3 января приобрёл бюджетный небольшой телевизор 32 д в этом магазине, сервис я вам скажу был равен нулю) возможно это из-за новогодних каникул конечно,но всё же ,выбирая телевизор сразу обратил внимание на пару которая пытались тоже купить телевизор,но было видно что не могут найти общего языка с девушкой консультантом которая была явно не заинтересована в продаже,понимая что бесполезно обращаться за помощью консультант игнорировала открыто,кое как нашёл подходящий мне телевизор пришёл на кассу оплатил ,спросил возможность проверить ,за соседним столом у кассы зона проверки попросил помочь из 4 человек не кто не решился , только продолжали есть бутерброды)) а если я купил 1.5 метровый телевизор как его вообще может вытащить из коробки одному...вобщем был удивлён,как то так,не кого не хочу обидеть, возможно это всё из-за праздников)
5
May 12, 2023
Очень уютный магазин. Очень вежливый персонал. Я довольна на все 100%. Рассположен в хорошее место. Буду приходить сюда ещё. Спасибо🙏💕 .1MTU
1
April 10
Бесплатная парковка. Магазин бытовой техники под боком. Бывают хорошие скидки.
December 4, 2023
Персонал никогда не здоровается и не подходит, а если подойти самой, отвечают не отрывась от телефона:"Не знаю, пройдите в отдел, посмотрите..." Писала уже где-то на эту тему, жалко имя продавца не помню. Что мешает сменить профессию если не нравится и не хочется с людьми общаться?
2
March 27, 2023
Не рекомендую. Выбор скудный (искали робот-пылесос и чайник), консультанты не владеют информацией о товаре. На вопросы о преимуществах и отличиях разных моделей получен невнятный ответ, что более дорогие модели лучше. При этом ни один показатель для сравнения консультант привести не смог, при самостоятельном сравнении параметров оказалось что товар за 15 000 и за 45 000 имеют одинаковые показатели. Полное отсутствие клиентоориентированности.
3
August 9
Очень медленное обслуживание, сотрудники не умеют пользоваться кассой
1
May 3, 2023
Расположение удобное. Но, сотрудники магазина - это какой-то ужас. Приходили забирать интернет-заказ, прождали минут 20 пока кто-нибудь подойдёт к стойке выдаче заказов и займётся "поиском" нашего заказа. При этом, на кассе было два сотрудника, которые просто болтали о своём, вместо того что бы работать. Помощи при проверке заказа - никакой нет. Заказ отдали и до свидания, помогать с проверкой - не их работа.
В общем и целом, обслуживание ужасное. В магазин возвращаться нет желания.
1
November 25, 2023
При получении заказа 2036045626 пл адресу Дмитровское шоссе д 116д ,это был контейнер,оказалась сломана петля,т к товар был был последний,отказалась от заказа.Почему не проверили целостносб товара при подготовке заказа,т отправили смс,что товар готов к выдаче.Полное безразличие.
3
1
May 12, 2023
#МВМ Отличный магазин рядом с домом. Радует ассортимент и отсутствие очередей. Персонал приветлив, но не разговорчив. O7!2
November 23, 2022
Хороший магазин, персонал в основном, всегда готов помочь, была ситуация, когда пришлось побегать от одного к другому, потому, что ребята говорили, что это не их отдел и сориентировать не могут. В остальном все окей, выдача заказов работает хорошо. Как-то стоял один кассир, сразу смог обслуживать с двух касс, поэтому ждать не пришлось выдачу)) в общем все окей. Пока с проблемами не сталкивался.
JUTA
3
1
November 23, 2022
Я бывал в разных магазинах компании Мвидео, но этот запомнился больше всех как будто ассортимент выше и уютнее как то.
Рекомендую покупать отзывчивый коллектив
Буду здесь брать все. WXKX
3
November 11, 2023
Завышенный ценник на товары! Покупал и телевизоры и колонки только из-за того, что магазин рядом с домом. Геймпад на ПС 5 посмотрел стоимость и заказал в озоне!
November 24, 2022
У меня были истекающие баллы, оставалось два дня. Я собирался, как обычно, использовать их для приобретения патронов фильтров Барьер. Однако патроны в наличии были только для фильтров Аквафор. Пришлось купить только патрон фильтра Аквафор на работу. При этом, поскольку с Аквафорами я ранее не имел дела, я спросил у консультанта, на что он ответил, что эти патроны все стандартные. В результате патрон не подошёл, пришлось отдать его в другой отдел, а мне прийти на следующий день, хотя у меня в тот день было очень мало времени, и купить 2 нужных патрона для Аквафора. А часть бонусных баллов так и сгорела. Код для опроса W787.
3
February 25, 2023
Всегда ходим за покупками в этот магазин так как рядом с домом и всегда вежливое обслуживание, бываоо конечно что консультат не разбирался товаре но в большенстве случаях помогали с выбором!
1
2
November 29, 2022
Магазин в легкой доступности, Персонал был вежлив и без всяких претензий и криков разобрались с проблемой. Относительно большой ассортимент товаров и по доступным ценам MQ6D
3
1
January 25, 2023
Ужасный персонал,незнают что выносят,хамское отношение
Знакомство с данным маганом произошло в сентябре,хотели купить телевизор(даже купили,но не надолго),покупка происзодила 2часа 30мин,оплатили,стоим минут 30 ждём,вынесли,всё проверили,собрали обратно,оказалась не та модель(хорошо посмотрел),затем ещё час ожидания(с нами двое дитей,одной и годика нет),выносят другой,естественно уже все на нервах,дети орут,быстро проверяем,забираем,приезжаем к дому и тут глаза открылись,заместо 55 дюймов,впарили 50,возврощяюсь обратно,понятно с каким настроением,(таскать этот телек кайфа особого не доставляет),жду ещё минут20,делаю возврат денег,нету оказывается у них на складе
Не хотел писать отзов и жаловаться т.к жалко девушку которая единственная переживала за всё происходящее и под своим именем продола нам товар
Вчера посетил опят данный хамство притон,неустроил увлажнитель,купленный один день назад,хотел сделать возврат,но маугли(не помню имя и фамилью данного персонажа,но очень похож на него),начал хамить и повышать голос,якобы данный продукт не подходит к обмену опелируя 25 статьёй,хорошо что у меня есть знакомые в роспотребнадзоре,который мне всё разъеснил и сказал что делать.
Решил заехать в другой магазин и сделать возврат и чудо,без каких либо вопросов,объяснил чем не устраивает,делают возврат,в данный магазин на дмитровском шоссе д.116д,больше не нагой
3
February 14, 2023
Магазин не понравился! Продавцы, кассиры не хотят работать! Такое впечатление как будто я их заставляю себе продать товар! В магазине пусто, а времени потеряла ужас сколько! На кассе вообще неповоротливые! Хотела купить в рассрочку, но специалист не нашёл на меня время, пришлось купить на кредитку что бы быстрее было! Им просто не хотелось со мной работать! И вообще я была с двумя детьми, пришлось их отправить в фуд-корт! А потом 30 мин стояла на улице чтобы мне вынесли товар, который очень худенький мальчик не смог мне загрузить самостоятельно и пошёл звать подмогу и это ещё заняло какое-то время! Честно говоря у меня просто сломалась стиральная машина и мне нужна была срочная покупка и этот магазин ближайший!
3
1
June 20
Брала кофе машину, все быстро и четко
June 6, 2023
Заказала в двух магазинах фен: на дежнева и здесь, оказались витринные варианты
На Дежнева просто убитый, а здесь как новенький ыитринный вариант.
Молодцы сотрудники, сохраняют товарный вид!
2
1
May 18, 2023
Заказывали наушники JBL через мобильное приложение. Заказ собрали в тот же день, получение заняло не более 10 минут. Очень удобно. Продавцы в самом магазине вежливые, ненавязчивые, что огромный плюс.
2
June 24, 2022
Магазин просторный, ассортимент местами интересный. Персоналу вот только хочется пожелать быть дружелюбнее к клиенту. Особенно при полностью пустом зале. Девушка помогла проверить купленный товар, сжалилась. Трое пацанов остались сидеть, гордые и независимые.
1
June 25
Простоял у стоек с товарами минут 10 так и не нашел консультанта
February 25
Был тут ассортимент конечно стал поскуднее чем раньше, но при этом взяли мясорубку не китайской сборки, рекомендую однозначно
1
May 16, 2022
Магазинов полно и сервис интернет заказов тоже развит неплохо, консультанты не навязчивы и знают по Всему ассортименту товара основные характеристики, единственное что напрягает это втюхивание всяких ненужных доп.услуг наподобие расширенной гарантии, установки всевозможного ПО на ПК за невминяемые деньги.
3
1
January 31, 2023
Ужасный персонал, особенно представитель магазина очень большая женщина, не знаю как зовут, не представилась.
Купил телефон Айфон 14, прошло 3 дня пришёл вернуть или поменять. Сотрудники не предложили даже телефон на замену, пока мой забрали на диагностику. Заплатил за страховку 8тыс. Потому что консультант сказала что мы можем в течении 2 лет принести если с ним что то не так и нам поменяют без проблем. Тоже ничего. Эта уже третья наша покупка где консультанты не правильно консультируют и продают не тот товар, с характеристиками не соответствующими тем что я запрашиваю. Был 26.01.2023.
November 24, 2022
любимый из магазинов Мвидео. для самовывоза всегда выбираю его, хотя он не самый близкий. удобная парковка, никогда не бывает очередей на выдачу, сотрудники приветливые.
6N9V
2
September 27, 2023
Были в магазине 26 сентября, очень понравилась модель телефона что была на прилавке.
Vivo 21e алмазная мозайка, на следующий день решили пойти его купить….
Сотрудник сообщил что данная модель только в демо версии, и можно заказать на сайте. Доставят одним днем.
Зашла на сайт- телефона в наличии нет, и нет возможности заказать.
Для каких целей стоит на прилавке демо версия, так и не поняли((( видимо для вип клиентов.
Стало грустно- выбрать телефон в магазине и хотела им пользоваться а купить нереально. (((
1 звезда за то что товар есть на прилавке а купить нельзя(((
1
November 9, 2023
Хороший магазин, привозят по заказу то чего нет в течение дня, единственное плохо ловит интернет и код приходится ловить у входа 914771 #МВМ
1
September 22, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам магазина Мвидео ТЦ Наш. В особенности хотелось бы отметить директора данного магазина Вадима Кочнова. Вадим помог очень оперативно решить вопрос с товаром ненадлежащего качества. Спасибо ему за профессиональное отношение и грамотные действия в решении такого рода вопросов, а также за уважительное отношение к клиентам магазина. Компании очень повезло с таким сотрудником. Успехов в дальнейшей работе!
С уважением, Любовь.
5
3
December 27, 2021
Магазин рядом с домом. Сотрудники доброжелательные, всегда в теме. Уже несколько лет покупаю здесь всю электронику и товары для дома. Проблем никогда не было. Доставка в срок. Удобное расположение магазина, всегда можно припарковать машину
3
1
May 24, 2023
Приобретал стиральную машинку и холодильник, понравился грамотный специалист в отделе! Будем рекомендовать друзьям этого сотрудника !
3
2
November 23, 2022
Отличный магазин,пользуемся очень давно так как к дому ближайший,самовывоз всенда оформляю в него,по приходу всегда вежливые и продавцы и кассиры и на выдачу консультанты . AMUX
2
November 24, 2022
Отличный магазин! Вежливые и отзывчивые продавцы, всегда подскажут и предложат оптимальный вариант покупки.
October 22, 2022
Консультанты не здороваются и не подходят. Подошла к одному из них с вопросом, нужна была карта памяти в зеркальный фотоаппарат, сотрудник не отрываясь от телефона сказал "Не знаю, это вам в отдел Мобайл надо пройти посмотреть". Насколько я знаю, не любая карта памяти подойдёт, вот и обратилась за помощью. Неужели это нормально?...
3
1
September 22, 2023
Хотел бы выделить профессионализм сотрудника - Николай!
И поблагодарить! Спасибо за помощь!
1
December 7, 2022
Хоороший магазин, знающие консультанты, что хорошо это что они ненавязчивые, пока не спросишь не подбегают, а просто стоят не по далеку. Это очень понравилось, зашел, что гужно нашет, позвал и все ок, 5 минут и уже с покупкой идешь.
1
December 4, 2023
Отношение персонала смутило. Мы сдали в ремонт пылесос, а нас начали обвинять в том, что мы его сломали. Чинить его не стали, хотя мы ничего не ломали
September 8
Такой тусклый свет. Простите, но как в подвале…
March 15, 2023
Довольно неплохой магазин, сотрудники отзывчивы, мне помогли с покупкой и подсказали с вариантом получения бонуса/кешбека. Был несколько раз в выходные днём и вечером, свободные парковочные места были в достатке.
December 4, 2022
Хороший удобный магазин. От меня находится не далеко. Очень часто заказываю тавары онлайн. Качество тавары очень хорошие я довольно. N74S
3
1
October 12, 2023
Хороший магазин, не большой, но весь товар расположен удобно
1
February 21, 2022
М.Видео - отличный магазин с хорошими товарами и реальными скидками. Но этот не очень удобно расположен. Пешком добраться трудно, на машине проще, но обратно по той же дороге не выберешься.
2
1
June 29
Хотите потратить своё время - вам сюда
1
1
August 20, 2022
20 августа пришли покупать телевизор.
Сначала 30 минут ждали пока на кассу/зону выдачи кто-то подойдёт, при чем тут уже была очередь и всего 1 человек. Остальные сотрудники просто гуляли по залу.
Затем, после оплаты товара, его ни где не могли найти. Простояли ещё 60 минут в ожидании. В итоге предложили придти в другой день, т.к. не телевизор так и не смогли найти.
4
May 13, 2022
Качество хороший Я всем предлагаю что самый лучший магазин для нас хорошая девушка было в кассе красивая и сотрудники зал тоже такой приятно общаетесь ну я же говорю что там просто бомба я уже около 3 года там покупаю там всё качественный
1
August 27, 2023
Можно найти всё что нужно. Отличный магазин. Консультанты вежливые
April 21, 2023
Сотрудники данного магазина,вообще не заинтересованы в том,что бы подсказать клиенту по товару,на вопрос посмотреть наличие щетки,говорят посмотрите сами на витрине,есть она или нет.
November 8, 2021
Выбирали ребенку на день рождения планшет. Выбрали внимательно, не из самых дешевых, с хорошими параметрами. Заказали в М.Видео, а не на Яндекс.Маркете, только из-за доставки в течение двух часов, сам планшет тут стоил чуть дороже.
В итоге через 15 минут после оплаты пришла смс, что заказ собран и ждет курьера.
На почту пришло два письма - что заказ собран в этом магазине на Дмитровском шоссе и второе о том, что его доставит курьер на такси.
Счастливый ребенок два часа места себе не находил... но никто не приехал.
Через 2.5 часа после оплаты я попробовал пробиться через робота в whatsapp. Робот сказал, что доставка отменена (тут я прям обомлел). Когда в итоге ответил человек, то сообщил, что всё ещё ищется курьер. Составил обращение.
По обращению мне перезвонили и сказали, что курьер, на которого назначили заказ, его отменил. И якобы магазин об этом никак не может узнать. То есть если бы я сам мне озаботился и не связался, то на стороне М.Видео и не почесались бы о том, что полностью оплаченный заказ даже не отправлен. Ну конечно, деньги-то получили сразу.
В итоге доставка перенесена на следующий день (если опять курьер не отменит, ха-ха), настроение испорчено, ребенок расстроен.
Спасибо, М.Видео, за блестящий сервис.
6
November 23, 2022
Хороший магазин, постоянно в нем заказываю и получаю. Сервис на отличном уровне, на брак никогда не натыкался, хотя заказов было штук 15-20. Время получения заказа не более 5 минут - процессы на хорошем уровне автоматизации.
DX75
3