M. Video
677 reviews
October 31
Nobody care with clients
July 17
Хотелось бы поблагодарить за помощь сотрудника Вячеслва Васильева . Нам была нужна для загородного дома стиральная машинка с сушкой и определенным набором функций, и чтобы можно было отжим и нагрев регулировать. Вячеслав сначала помог выбрать модель, но ее не оказалось в этот день в наличии, что нас расстроило. Ждать, когда уже выбрал товар сложно, хочется скорее купить . Вячеслав на месте предложил оформиль через интернет заказ в Дмитрове, там нам удобно было забрать. На утро мы уже все получили.
Приятно, что в М-Видео работают такие внимательные и отзывчивые сотрудники.
2
November 6, 2023
Большой, просторный магазин, расположенный на втором этаже торгового центра. Всегда широкий выбор товаров( как правило ,все свои интернет-заказы получаю именно здесь). В торговом зале мало посетителей- есть возможность спокойно выбрать и рассмотреть товар. Качество товаров всегда устраивает, претензий не было. Огромная парковка перед торговым центром. 218712 #МВМ
2
July 23
Очень приятные сотрудники, помогли с выбором. Покупкой довольна. Отдельное спасибо за профессионализм и хорошее настроение!
August 14
Хороший магазин. Достаточный необходимый минимум товаров присутствует. Чего нет в наличии, можно заказать сюда с сайта. Теперь рядом есть метро , и это большой плюс. nZ9J8 #МВМ
November 7, 2023
Хороший магазин, удобное расположение, широкий выбор товаров, много консультантов, отзывчивый персонал, отличная транспортная доступность. Большая парковка у ТЦ, всегда полно свободных мест. 307457 #МВМ
2
November 4
Ждали свой онлайн-заказ 30 минут, так и не получили его. Сотрудники говорят «ошибка в системе, не грузится, ждите, может через час загрузится, может через неделю, мы ничего сделать не можем». Все сидели в своих телефонах, и даже внимание не обращали, что есть какие-то ожидающие клиенты в зале. Ноль эмпатии и доброты. Компьютер не работаем = не наша проблема. Просто замечательный магазин и сервис. Чтобы я хоть что-то еще раз купила в МВидео.
August 26, 2023
Магазин удобно расположен, большая парковка практически всегда пустая. Сам торговый зал наполнен большим количеством разной техники ,есть из чего выбрать. Забирал интернет-заказ, выдали в течении пяти минут. Продавцы вежливые сами предлагают помощь. ZCR& #MBM
1
4
May 15, 2023
Пользуюсь услугами данного магазина длительное время, с его открытия. Приветливый, отзывчивый, персонал, готовый прорекламировать товар и продемонстрировать его возможности. В торговом зале большой выбор товаров из каталога М-ВИДЕО. Купленные товары хорошего качества, работают уже продолжительное время. Магазин предлагает доставку купленных товаров и продление гарантий на приобретенный товар. У касс практически нет очередей благодаря грамотным действиям продавцов и наличию кассовых аппаратов. В магазине регулярно проводятся акции со значительными скидками, в том числе и на товары пользующиеся спросом. $iPC #MBM
1
4
November 9
Заказал ноутбук за 109к в кредит на два года. Одобрил банк Ренессанс в приложении. Когда пришел забирать товар, подписал банковские соглашения, отдал паспорт на скан и меня сфотографировали. И уже после сказали что банк Ренессанс отказал. Надеюсь теперь этот банк не будет мне по телефону названивать. Больше наверное не буду пользоваться товарными кредитами в М.Видео.
November 26, 2023
Очень не понравилось отношение сотрудников. Планировала приобрести телевизор, необходима была их консультация, но в огромном магазине их не оказалось. Все столпились у кассы и занимались своими «важными» делами. Рядом другая пара покупала телевизор и все внимание «свободных» продавцов было уделено им, на мою просьбу помочь мне с выбором, молодой человек ответил на один мой вопрос и снова пошел разводить более платежеспоспособных покупателей. Телевизор я все таки купила, но на мои вопросы отвечали с натяжкой, не смогли меня проконсультировать по поводу доставки. В принципе очень неприятное впечатление осталось. Если планируете что-то приобретать и вам необходима консультация продавцов, выберете другой магазин сети.
3
1
December 21, 2023
В М.Видео взорвалась кофе машинка! Доброго времени! Постоянно посещаем с семьей этот магазин, в целом ничего, мне например нравится когда продавцы не подходят и не видят клиента, можно безпроблем посмотреть любой товар, неплохое оживление это в бт промики работают, и в тв видя клиента показывают внимание что всегда готовы помочь! Ну так речь о чем, день сразу не задолся, делал заказ на две яндекс лампочки да и забыл про него, и так в этот день 16.12.23 я зашел в приложение мвидео и увидел свой заказ, ну думаю раз бронь не слетела , его время двух дня, оплатил онлайн в приложении) ну все супер осталось только получить товар! Около трех заехали с супругой за онлайн оплаченым заказом, пытаюсь получить талон на выдачу заказа, естественно никак, подхожу на СЗ пытаюсь обьяснить инженеру что не могу получить талон, он как в танке посылает меня взять талон; с третьего раза он понял что я хочу выяснить что с заказом, ну конечно же он был аннулирован 10 минут назад) думаю ну ладно прикольно, ну мы не сдаемся делаем новый заказ, погуляв 10 минут по магазину, возвращаемся в зону выдачи заказов, оплатив и забрав умные лампочки; обращаем внимание на промоутера которая продовцам делает напитки при входе в магазин, жена предлагает попробывать, а я почему бы и нет, подходим к стойке с дегустацией ну продавцы сразу куда то опять пропали) ну они нам и не нужны, девушка рассказала о товаре, капсулах, вкусах и ценах, при этом сделав 1 напиток моей жене, предложила мне тоже попробовать, я не отказался и ничего не предвещало беды секунд через 10 разадется хлопок, у машинки разлетается заварочная система супруга вся в горячем молоке, думаю "неее" такая машинка дома не нужна) и главное все кто были на СЗ такие, а что там, что там) да ничего ребята все нормально просто во время дегутсации машинка взорвалась! И опять повторюсь только девочка промоутер предложила свои личные салфетки, что бы супруга одежду привела в порядок!
2
February 12
Хороший, большой магазин, расположенный на втром этаже. приветливый персонал, всегда уделяют много времени клиентам, отвечают на все вопросы, дают хорошие рекомендации. 6907914996#МВМ
2
February 12
Прекрасный магазин,уважительный персонал,отличный выбор,качество товаров великолепное,парковка и расположение мне нравится.6287815638#МВМ
2
November 19, 2023
Обратились в данный магазин, за консультацией покупки телевизора . Выбор стоял покупки ТВ за 200 000 рублей , для решения вопроса необходимо было консультация сотрудников, какой телевизор нам подобрать , на что ответили сотрудники они все одинаковые , что значит одинаковые? Чем один отличается от другого? Искали в телефоне , характеристики по телевизору, более новая версия , вы серьёзно?
Попросили включить два телевизора на выбор посмотрите как работает выставочный образец , мы не можем включит , так как нет интернета , если раздадите вайфай со своего телефона посмотрите.
Вы считаете , это сервис обслуживание в вашем магазине? Хорошо подключил со своего телефона интернет , связь плохая, надо ловить где хорошо ловит, бегать по магазину. После часа поиска включили .
Дали пульт в руки смотрите сами , что хотите .
Вопрос к руководству магазина , для чего консультант который не знает о телевизорах ничего , подключить не могут нет вайфая, нет интернета, нет антенны.
Как покупать телевизор за 200 тыс рублей не имея представления о нем , характеристик, функционала, и посмотреть как воспроизводит картинку на телевизоре.
Прощу обратит внимание , на Роспотребнадзор и ФАС . на действия сотрудников которые не компетентны в данном магазине.
3
2
September 2
Создала заказ на стелкоо, заказ долго висел в обработке, приехала в магазин, потратила время, в магазине сказали что его нет в наличии, даже искать не стали, предложили свою пленку, как услышали отказ, просто развернулись и ушли
November 6, 2023
Не первый год пользуюсь услугами данного магазина. По факту, единственный М.Видео на несколько районов. Довольно неплохая транспортная доступность. Хороший выбор. За всю мою историю посещений данного магазина ни разу не возникало никаких вопросов к работе персонала. Ребята молодцы!
789992 #МВМ
2
May 13, 2023
Большой торговый зал, приветливый персонал, почти всегда все товары в наличии. Покупал большой тв, всё обьяснили, показали, проверили, покупкой очень доволен. Также покупаю часто мелкие товары и бытовую технику себе и друзьям в подарок. Рекомендую к посещению.#МВМ. 4&TQ
1
4
August 29
Хороший магазин. Покупал тут PS-5 . Игры конечно стоят х2 от маркетплейсов , но в целом всё супер .
Так же покупал здесь обогреватель. Без брака и нареканий в работе . Персонал отличный
May 13, 2023
Хороший магазин, удобно расположен, огромный выбор товаров,отзывчивый коллектив, готовый всегда помочь. Прилылают бонусы, бывают акции, очередей никогда нет, покупаю давно и только в этом магазине, AHX&
1
2
November 6, 2023
Плюсы: отзывчивый персонал, наличие товаров, разнообразие товаров, чистота в магазине, качество товаров, отсутствие очередей, можно заказать онлайн и быстро забрать товар в магазине
Минусы: их нет
593481 #МВМ
2
March 2
Хотелось бы отдельно отметить и выразить благодарность сотрудникам магазина Владиславу, Владимиру и Рустаму за внимательное отношение к клиентам и добросовестное отношение к своей работе.
2
1
November 6, 2023
Магазин хороший, большой. Не понравилось обслуживание. Покупали телевизор на кухню. Пришли уже с конкретным запросом, нужен был определенный. Сотрудник сказал, что он в коробке и открыть можно будет только после покупки. А до оплаты не откроет даже. Благо подошел другой сотрудник и сказал, что такой стоит на витрине и можно там посмотреть. Бери кота в мешке называется. Но есть и плюс: он отговорил брать у них кронштейн, т.к. на маркетплейсах они дешевле, хотя муж настаивал купить сразу там.
3
October 22, 2023
Добрый вечер! Очень любим этот магазин. Сегодня была в магазине. Покупали УФ-сушилку для обуви. Спросила у менеджера, какие сушилки УФ. Мне сказали все. Это был не компетентный ответ, тк оказалось только один вид был УФ-сушилки. А вот на кассе мне сотрудник пониравился. Я решила данный товар оплатить баллами (за выборы). И кассир мне помог активировать QR-код. Код пришёл очень быстро и я смогла расплатиться.
Огромная благодарность отзывчивым и доброжелательным сотрудникам. Приходить в Ваш магазин одно удовольствие.
Процветание и больше покупателей.
2
January 23
Не советую данный магазин, в кредитном отделе работают не компетентные сотрудники.
Заказали телефон через онлайн - приложение, хотели взять в кредит-по факту приехали и решили забрать телефон за наличку, подошли к сотруднику кредитного отдела (девушка, имени и фамилии не знаю) сказала что да, без проблем берите за наличку она у себя в программе просто не проставит какую-то галочку на выдачу кредита. И что вы думаете 😂как только мы забрали телефон, сразу приходит уведомление о выдаче кредита (соответственно когда мы уже были дома) через пару дней ездили в данный магазин разбираться почему так, на что сотрудники сами не зная как так вышло, обвиняя нас что мы сами подписали договор в онлайн приложении мВидео, что их сотрудник вообще ни в чем не виноват. Сказали что напишут и отправят заявление в банк и отправят деньги обратно - но так этого видимо не сделали, так как банк требует оплату за кредит. Чистые *** работают в данном магазине, обходите его стороной если не хотите остаться с кредитом) если с данной ситуацией не разберётся магазин - будет написано заявление о факте мошенничества на сотрудников данного магазина
3
November 7, 2023
Отличный магазин,всегда радует начислением бонусных рублей,в прошлом году на черную пятницу получил в подарок 4000 бонусов и остался очень доволен,спасибо вам большое.
185866 #МВМ
1
2
November 7, 2023
Это ближайший к нам магазин. Периодически заходим туда реализовывать бонусы.
Впечатления положительные, всё чисто, персонал отзывчивый. Лично меня всё устраивает.
1
August 5
Хороший магазин. Внимательные продавцы, быстро получила интернет заказ. 9aRgM #МВМ
June 21
Как на счёт 2 раз сдать айфон 14,
двух недельный (новый!!) в ремонт на 2 месяца? И пару раз переклеить стекло за свой счёт?
Подменный телефон не дали, ремонтируют 3 месяц
May 12, 2023
Спасибо, обслужили очень быстро и профессионально. Удобное расположение для получения заказа, большая бесплатная парковка. Очередей не было, помогли консультатнты подобрать товар. 9ZX*
1
2
December 29, 2023
Я пришла в 10:15 за телефоном в рассрочку и не смогла получить товар, так как сотрудник 29.12 работает с 11 часов наверное как сказал сотрудник на кассе, это как понимать, под новый год, не работает персонал на выдачу товара. Мне пришлось ждать час, пока сотрудник соизволит придти, остальные сотрудники магазина сказали мы не можем помочь, хотя два дня назад я сама лично видела как сотрудник м.видео помогал оформить кредит людям. Так мало того на указанные телефоны не возможно дозвониться, попросту трубку никто не берет.
2
November 6, 2023
Приветливый персонал. Хороший выбор товаров. Удобная парковка, и легко попасть с МКАДа, также метро рядом... 606975 #МВМ
1
November 6, 2023
Хороший большой магазин. Шикарный выбор! Если быбираю м-видео то только туда. Заказываешь на сайте, приезжаешь и забираешь! Конечно есть не большой минус. Персонал не очень расторопный, а так остальное 5+.
1
November 23, 2022
Удобное расположение, хороший ассортимент товара. Очень часто совершаю в этом магазине покупки, так как он рядом с домом. Единственное, что не нравится- это сотрудники. По большей части они не заинтересованы в продаже товара, их нет в зале, приходится возвращаться на кассу и вызывать сотрудника в отдел. Удобно забирать интернет заказы, уже стоят готовые к выдаче на кассе.
Но очень рекомендую, провести беседу с сотрудниками!!! SGM4
5
1
May 22
Так себе,выбор конечно есть,но очень долго все делают,ищут,проще порой самому,но вот консультантов очень трудно найти,а если повезло и нашел,то помогут,посоветуют.
May 12, 2023
Удобное расположение, всегда есть место на парковке. Достаточный выбор товара. Периодически пользуюсь как точкой самовывоза при заказе на сайте. К персоналу претензий нет. Рекомендую. BLV5#МВМ
1
2
November 25, 2022
Магазин находится недалеко от нас, поэтому нам удобно его посещать, персонал вежливый, доставка всегда вовремя, при заказе онлайн быстро собирают заказ, большой выбор, практически всегда все единицы представленные на сайте есть в наличии. Магазином очень длвольны.6THC
3
1
May 10, 2023
Плюсы: удобно для меня расположен, всегда наличие парковочных мест.
Минусы: всегда нет нужного товара в наличии, если выбирать с сайта магазина. И заказать их самовывоз из этого магазина нельзя. Особо это касается игр для приставок.
1
2
January 8
Большой выбор бытовой техники, гибкая система скидок, доставка. Но вот установку лучше заказывать на стороне. Ужасно непунктуальные товарищи. Вчера купили варочную панель. На сегодня заказали установку. Мастер обещал прийти с пяти до шести. В полшестого позвонил, сказал, что придет через час. Уже восьмой, а его все нет. А завтра на работу....
1
February 8
Забирала интернет-заказ, сотрудники максимально приятные. имя мужчины не запомнила, но было одно удовольствие с ним общаться. Была укутана в шапку, капюшон и шарф, часто переспрашивала, так как если бы сняла все утепление свое, пришлось бы долго заматываться обратно) повторял без капельки раздражения, очень приятно!
1
November 6, 2023
Недалеко от дома ,удобно забирать самовывозом !Никаких проблем с гарантией , вопрос решается быстро !Всегда покупаю в М.Видео товары.
212756#МВМ
1
April 9, 2023
Огромный плюс, что частенько попадаю на хорошие акции. Но есть одно НО.
Я 20 минут ждала, чтобы ко мне кто-то подошел пока я не пошла по всему залу еще минут 15 искать хотя бы какого-нибудь консультанта. Как итог, консультант сам ничего не понимает, в элементарном вопросе помочь мне не смог. Даже продавец, который пробил мне товар на кассе и то рассказал больше, чем я хотела знать и ему огромная благодарность. Жаль имя не запомнила. За все время консультанты в зале мне всего 2-3 раза смогли помочь в вопросе, остальные как «по дереву постучать»
1
1
August 10
Отличный магазин, ассортимент и персонал d0BpR#МВМ
May 12, 2023
Хорошие и грамотные ребята!
Конкретных и нужных вещей можно найти,удобное место расположение, товары со скидкой и часто бывают акции, супер!#5RW
1
August 5
Хороший магазин, приветливые продавцы.
d5Fuy#МВМ
November 6, 2023
Бывают очень выгодные акции. Неплохой выбор товаров. Технику apple покупаю только в мвидео 508 566 #МВМ
1
February 13
Грамотный персонал. привлекательные цены и удобное месторасположение 6350709800#МВМ
1
October 10, 2023
Моя беременная жена пошла в магазин за покупкой и консультацией. Её игнорировали, персонала в магазине почти не было. Она сама пошла искать кого-нибудь, нашла управляющего в белой рубашке, попросила позвать консультанта в нужный отдел. В итоге полчаса про ждала, никто так и не подошёл. Управляющий тоже испарился. Отвратительная работа персонала! Уже не первый раз сталкиваюсь с таким в этом магазине. Но уж точно последний.
1
April 22, 2023
Часто посещаем данный магащин,забираем интернет заказы.Всегда быстро,оперативно.Персонал вежливый и грамотный,всегда обьясняют, когда есть вопросы или недопонимание.Есть сотрудники к которым постоянно обращаемся за консультацией.
3
2
November 16, 2023
Плюсы:
Магазин мало загружен посетителями (бываем там обычно вечером), поэтому очередей почти нет и консультанты могут уделить больше времени, выдавая заказ. Телевизор 65", например, помогли транспортировать до машины (55" перед этим несли мы сами).
Минусы:
Консультанты раз от раза разные, поэтому кто-то может бегать за рулеткой, выясняя, а влезет ли телевизор к тебе в машину, а кто-то говорит, что выбранный тобой (и оплаченный по акции с большой скидкой, витринный) планшет - гадость, и надо взять хотя бы в два раза дороже, а то этот "убитый", хотя девайс простоял выключенным и разряженным на стенде (на который питание не подается, потому что он сломан), и в него точно пальцами особенно не тыкали, т.к. тестировать выключенный планшет проблематично.
Итог:
Покупаем в основном в этом магазине, т.к. он от нас недалеко (есть и ближе), и товар обычно именно в нем есть в наличии (потому что магазин не "проходной").
995213 #МВМ
1
1