Ужасная работа склада, заказанный товар сутками находится в машине, которая стоит не принятой у ворот, а говорят, что не доставили, такое впечатление, что абсолютно не ценят и не дорожат покупателями (((
Приходила купить телефон для папы в подарок на юбилей, почитала отзывы о марке Huawei р40 PRO, дополнительно консультировалась на официальном сайте этой компании, характеристики меня все устроили, пришла в хорошем настроении, с порога какой то консультант очень громко поздоровался и накинулся с вопросами чего я хочу( как то впечатление сразу испортилось от магазина и этого консультанта). Смотрела витрину хуавей, этот консультант, как пиявка присосался ко мне и всячески обливал грязью мой выбор телефона. Как оказалось это был консультант другой фирмы , кажется ОППО или ГОППО( точно уже не помню). Если администрация магазина не проведёт беседу с данным сотрудником, напишу отзыв уже в вышестоящее руководство. Такое безобразие отталкивает покупателей, больше я к вам в магазин не приду. Спасибо вашему консультанту ОППО или ГОППО!
Купили ребёнку смарт-часы, менеджер (Брагин Евгений) втюхнул нам «Защиту покупки» от Альфа-Страхования, сказав, что мы можем сдать часы в любое время, даже если они нам разонравились! В часах проблема с аккумулятором, принесли сдать их в магазин, там сказали идти в Альфа-страхование, где нас в принципе, послали снова в М-Видео оформить как гарантийный случай. Хочу пожелать будущим покупателям не вестись на разные страховки, это просто ОБМАН. А данному менеджеру счастья, здоровья и дальнейших «успехов» в разводе покупателей!
Не всегда находятся толковые продавцы - консультанты, которые могут обьяснить что-то больше, чем написано на ценнике товара. Хотя есть и такие, к которым специально идёшь и ждёшь, когда освободятся. Сроки доставки не всегда указывают верно.
Год назад в этом магазине я приобрела принтер, ровно через год и десять дней он перестал работать. Обратились в этот магазин, чтобы приобрести печатающую головку для принтера. Консультант сказал, что такие запчасти они не привозят, обращайтесь к инженеру, который находится в Москве. Объяснить толком никто так и не смогли, куда обратиться, и куда позвонить. Совершенно бестолковые консультанты. А вот консультанты в магазине DNS, сразу подсказали, что можно приобрести у них в магазине или на сайте магазина. Вот сразу видно квалифицированных работников. Которые действительно заинтересованы в качестве своей работы! Молодцы!!! А в магазине М-видео не консультант ходит за клиентом, а наоборот покупатель бегает по всему магазину, чтобы что-то спросить про тот или иной товар. Позорники!!! Стыд и срам за такую работу!!!
Большой магазин, большой выбор любой техники: для кухни, бытовая техника, электроника от плеера МР3 до ПК, смартфон и много другое. Еще удобно то что он в большом ТРЦ если надоело, то можно сходить в другие магазины или покушать или кинотеатр.
Это какой-то ужас. Указана доставка в определённый промежуток времени. Дозвониться невозможно, даже операторы не могут. Товар и доставка оплачены сразу на кассе, а теперь неизвестно когда привезут. Оператор толком сказать не может. А виноватым выставят водителя который вообще не виноват! Водителю огромное спасибо за аккуратно доставленный товар и внимательность. Ему хоть 100 звёзд из ваших 5.
7
1
Show business's response
О
Ольга Воробьева
Level 3 Local Expert
January 11, 2021
Перед новым годом сделала покупку в Мвидео картой Халва в рассрочку. Четко произнесла номер телефона, но кассир где-то ошиблась в номере, провела платеж со списанием 70 рублей бонусов, разумеется ошибка обнаружилась, потому что смс не пришла. Отменила платеж и теперь я разгребаю проблемы с Совкомбанком с этими платежами. Оператор не смогла помочь, придется идти в банк. Мвидео - возьмите нормальных продавцов, которые будут уточнять хотя бы имя или телефон перед списанием бонусов, ну несложно же!