М.Видео
964 отзыва
7 декабря 2023
Сегодня 07.12.2023 с дочерью приехала в МВидео покупать телевизор. Подошли в отдел и консультанты Александр и Виктор подошли к нашему выбору серьезно. Я сказала, что рассчитываю на определенную сумму. Они меня поняли, рассказали чем отличается один телевизор от другого. Проконсультировали профессионально. А я такая женщина вредная, но они вежливо отнеслись ко мне. И самое главное, что они не навязывали купить именно здесь и сейчас. Говоряили: подумайте, присмотритесь, а мы будем рядом если , решите купить. Конечно купили с дочерью телевизор. Вышли из магазина довольные. Александр, Виктор!! Огромное вам спасибо))) Хочу обратиться к руководящему составу.: Поблагодарите консультантов за их профессионализм и выдержку. Если честно, я их замучила.
Еще хочу написать, что я покупаю технику только в МВидео. Спасибо, что есть такой магазин. Кубачи и процветания.
Технику и бытовые приборы покупаю только в этом магазине.
3
6 ноября 2023
Отличный магазин! Удобное расположение рядом с метро. Большое разнообразие товаров, покупок ,персонал прекрасно обслуживал! Много скидок. Рекомендую данный магазин. 565580 #МВМ
3
8 ноября 2023
Очень удобное расположение,рядом с метро.Большой ассортимент товаров,неоднократно получал заказы в этом магазине,нареканий к качеству товара нет.Персонал отзывчивый и оперативно реагирует
3
12 марта 2024
Отличный магаз, сыну в новую квартиру,купили всю технику,с хорошими скидками,привезли быстро,вот ещё будут телек и стиралку подключать,вообщем-молодцы,рекомендую!
12 февраля 2024
Прекрасный магазин. всегда есть бонусы и скидки и если правильно их использовать можно здорово съэкономить,Ожидание на выдаче не долгое. Вежливый персонал. На кассах очередей практически не бывает.Рекомендую! код 1799792279.
21 октября 2023
Понравилось расположение магазина, рядом с метро и есть лифт, чтоб подняться и спуститься. Продавцов не пришлось искать, сразу подошли и помогли подобрать отличный тв марки toshiba. Оплатил по сбп кьюар коду, очень удобно и не пришлось идти до кассы.
4
1 июля 2024
Очень широкий ассортимент, вежливое обслуживание по всем вопросам! Посещаю и покупаю только здесь! Рекомендую!
1
20 апреля 2023
Покупала в этом магазине различную бытовую технику и электронику в течение многих лет. Нареканий нет, в самом магазине чисто, персонал бывает навязчивым, но когда доходчиво объяснишь что обращусь сама когда посчитаю нужным перестают надоедать.
В основном персонал очень вежливый, выбор техники большой.
1
21 октября 2023
Магазин в шаговой доступности от дома и метро. Удобно заказать что-нибудь или приобрести на месте. Консультанты всегда готовы помочь и подсказать в любом вопросе.
3
19 октября 2023
Хочу выразить благодарность сотрудникам магазина за грамотную консультацию, оказанную при выборе товара. Персонал вежливый и профессионально подготовленный. Купила здесь мобильный телефон, пылесос, тостер и блендер. Планирую и другие покупки.
1
6 ноября 2023
Покупала в подарок айфон для мамы, всё было быстро и оперативно со стороны сотрудницы.))
Особенно понравилась девушка-консульант с красивым именем Венера)
Мама счастлива и я довольна.)
Спасибо большое!
Код 904525
#МВМ
3
10 декабря 2022
Сам по себе магазин неплохой, большой ассортимент, удобное расположение, многое есть в наличии, но крайне не рекомендую лично обращайся в кредитный отдел лучше оформить кредит/рассрочку онлайн и у них только получить, т.к. вам навяжут без предупреждения страховку (хотя в договоре страхования отмечено что должно быть получено устное согласие) и будут говорить что вернуть её вам не смогут, после оставления обращения на электронную почту они переобуются на ходу и пригласят оформить заявление на возврат.
Возврат оформлен сотрудницей кредитного отдела Патимат с профиля сотрудницы Суры (про то куда смотрит Служба безопасности я умолчу) и озвучены сроки в 10 рабочих дней для возврата денежных средств. Что мы имеем в итоге:
Сегодня начался 21 календарный день после подачи обращения, соответственно прошло больше 15 рабочих дней, но денежных средств до сих пор не поступило.
5
5 августа 2024
Отвратительный магазин! Бестолковые менеджеры и продавцы, продают кондиционеры и экспресс установки, и не могут выполнить услугу, говорят сдавайте товар. 1qQmM #MBM
1
27 мая 2024
Будьте внимательны, недобросовестные сотрудники подключают пуш уведомления БЕЗ СПРОСА.
Знайте, если вам подключат, можно отключить в течение 14 дней.
Лучше покупать в другом филиале, где не подключают доп. услуги без спроса.
В кредитном отделе сидит женщина и ведет себя так как будто я ее заставляла работать. Делала все нехотя.
Сам магазин выглядит внутри так себе.
Возле ТЦ много бомжей.
1
12 августа 2024
Персонал раньше был квалифицированный, мог подсказать, посоветовать, проконсультировать. Сейчас сложилось впечатление о низком уровне подготовки и слабых технических познаниях. Обращались к работникам в зале и в белой майке и в красной майке по поводу выбора видеодомофона. Отвечали что в продаже нет у них , а на сайте это разные ИП и их этому не обучали. При общении с 5 консультантами сложилось негативное мнение обо всем магазина. Раньше это был мой любимый магазин при покупке техники. Выбор товаров, качество т расположение магазина на прежнем уровне.
23 февраля 2024
Хороший магазин, забирал наушники самовывозом, продавцы быстро помогли с ориентироваться, покупал по сертификатам от мультибонуса втб, все прошло отлично. #МВМ. 6773267642
3
1 декабря 2024
После покупки, продавцы теряют к вам интерес, товар перед покупкой продавцы не проверяют. При сдаче неподошедшего товара стараются отказать.
27 марта 2023
Магазин отличный! Выбор большой, персонал грамотный, консультация отличная, чисто, уютно, спокойно, никто не навязывается, молодцы дают возможность покупателям рассмотреть все спокойно, что меня очень порадовало! Рекомендую.
3
3 августа 2023
Очень часто посещаю этот магазин так находиться совсем близко. И не только поэтому, очень уютный магазин, вежливые и компетентные продавцы. Часто забираю онлайн заказы. Всегда быстро выдают заказ, проверяют и часто помогают с ответами на возникающие вопросы. Всем рекомендую этот магазин
20 сентября 2024
Отвратительный сервис. Продавцы агрессивные, нервные, хамят, пытаются загнать ненужный товар, навязывают доп услуги. ОБМАНЫВАЮТ С КРЕДИТОМ❗❗❗ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
2
1
23 ноября 2022
Просторный магазин, большой выбор товара в наличии. Цены выше среднего, но по акции и за бонусы можно найти хорошие товары. Продавцы приветливые, все расскажут и посоветуют, что лучше приобрести. Покупала здесь не раз, довольна покупками. Не очень нравятся цены за дополнительные услуги по установке и т.д. В целом рекомендую . Код 3EMC
1
1
13 мая 2023
Компетентные и вежливые продавцы, большой магазин с широким ассортиментом товаров, удобное расположение возле метро и есть парковка. Не совсем удобный лифт с сюрпризами, но в целом оставил очень хорошее впечатление. ARZD #МВМ
3
1
30 мая 2023
Персонал М Видео на Зеленодольской 40 супер профессионал с доскональноым знанием своего товара. Выбор товаров:изобилие на любой вкус и кошелёк. Бывают акции. 3этаж. Добро пожаловать в рай электроники.
3
17 мая 2023
Хороший магазин. Бываю часто. Рядом с метро, большой выбор, грамотный персонал. Покупал телефон в подарок, в наличии не было, продавцы сделали заказ, товар пришёл вовремя, без задержек. Отличная услуга по наклейке плёнки, при тебе все делают, быстро и качественно. Всем рекомендую!
1
25 мая 2023
Хороший магазин, рядом с метро, удобно зайти.
Большой ассортимент товаров, много консультантов, посоветуют, подскажут. Последний раз покупали стиральную машинку,
все понравилось. #%5I
3
23 ноября 2022
Отличный магазин,с 1 этажа на персональном лифте попадаешь прямо в магазин.Пройдя из лифта прямо попадаешь прямо в зону выдачи заказов ,кассам и зоне проверки .Налево пойдёшь в торговую зону попадёшь,везде чисто , большие ценники с акционными товарами и соответственно представленная техника.Недавно заказывал газовую плиту gefest ,под заказ от поставщика,так пришла на день раньше срока,заехал,проверил,и что главное быстро.Брал с бонусами ,которые М Видео мне подарил,обошлось вместо 2600 всего 1600.Так что магазин рекомендую.Цена-качество-обслуживание на высоте.Планирую и дальше делать покупки в данном магазине , по акцииям с бонусами.Мой код:7W25
3
2
24 января 2023
Во-первых, всегда хорошо принимают возвраты: быстро и без разбирательств. Это огромное преимущество МВидео: очень поддерживает лояльность. Во-вторых, хочу отметить профессионализм менеджера Павла Стоянова. Очень грамотный специалист по технике, инициативный, отлично знающий привилегии и бонусы, искренне хотел помочь, был позитивен, вежлив, доброжелателен! Проверял и настраивал купленную мной Яндекс станцию, по моей просьбе. Исключительный сотрудник! Если в МВидео все будут такие, из магазина ни один покупатель без покупок не уйдёт))) Дайте Павлу хорошую премию :)
3
3
30 октября 2023
Долго выбирала кофемашину, хотелось именно зерновую. Объездили с супругом несколько магазинов, но нам толком то и не объяснили различие между ними. Случайно, проезжая мимо, заехали в М.Видео в Кузьминках и вот наконец-то пользуемся прекрасной кофемашиной более месяца. В магазине нас встретили, провели в отдел. Ассортимент приятно удивил, так как в предыдущих магазинах ассортимент был в разы меньше. Девушка рассказала в чем разница, с высоким вниманием выслушала нас и подобрала машину именно под наши потребности. Посещением магазина очень довольны. Очень приятная атмосфера, сразу подобрали необходимые средства для очистки и 2 килограмма кофе. Спасибо всем сотрудникам за прекрасное отношение и помощь! Магазин рекомендую к посещению.
23 ноября 2022
Ближайший ко мне магазин Данной сети, поэтому, в основном, покупаю здесь необходимые расходники или бытовую технику. Магазин большой и просторный, нужна была зарядка для телефона срочно, в ассортименте было несколько на выбор. Консультантов много, одна девушка объясняла что-то на английском иностранному гостю-покупателю ☀️В работающих кассах 1-2 покупателя, обслуживание быстрое и качественное. Визитом всегда остаемся довольны. HG5W.
1
26 октября 2023
Пришла выбрать обогреватель, хорошо обьяснили что да как, выбирали из разных производителей, понравился товар предложенный продавцом(содержал управление умным домом) в магазине не было но под доставку или самовывоз предложили на следующий день, так что теперь у меня отличный аппарат который висит на стене и работает с алисой в тандеме.
27 октября 2023
Продавцы очень отзывчивые,помогли с выбором товара.Однажды пришлось производить обмен товара,сотрудники сервисной зоны очень помогли-быстро пооизвели замену техники,вникли в суть моей проблемы.Впечатления только положительные.
1
18 января 2024
Хотел бы выделить идеальное качество персонала. Сегодня с вопросом мне помог Максим (Сяжевский или что-то похожее на это) точно фамилию не помню. Я получил максимально подробный комментарий по своей проблеме максимально понятно, но при этом профессионально. Мне разложили все от А до Я, хотя я, объективно, даже вопрос нормально сформировать не смог)
3
12 мая 2023
Классный магазин электроники в двух шагах от м. Кузьминки (2 этаж ТЦ "Будапешт"), попасть куда можно на лифте или эскалаторами. В феврале по акции покупал в этом магазине планшет: заказ быстро нашли, проверили, предложили наклеить плёнку, оплатил по QR-коду - всё просто и без очередей, через 2 недели начислили кучу бонусов, которые в марте использовал при покупке пары HDD - один из которых достался даром! В М.Видео куплено 90% моей техники, часто беру здесь расходники: лампочки, ножи, батарейки. Рекомендую!
V6&W #МВМ
1
12 февраля 2024
Персонал вежливый, готовый помочь по выборе товара. Расположение и качество товара не вызывает нареканий.
3762555801 #МВМ
3
18 октября 2023
Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники, отличный выбор товаров! Ребята очен. Помогли выбрать ноутбук для работы и мышку к нему! Благодарю!❤️
3
23 ноября 2023
Бардак. Доставка и сервис поддержки! 06,10,2023 сделал заказ (оплата только онлайн - это важно) на сайте. Оформил на себя - при получении нужен код из смс и паспорт. Идти до родителей минут 10. Пылесос Филипс с доставкой на следующий день по адресу родителей с ограничением времени с 12 до 15 часов (в подарок на ДР моей немолодой маме). В заказе было написано об смс от мвидео от доставщиков. На следующий день в 14-30 сделал звонок в службу поддержки (примерный пересказ от меня) - мужчина:
- "А что вам смс не приходила?
- Нет.
- Ну это не наша доставка а яндекс. Курьер должен забрать товар в магазине и доставить вам. Доставка будет, ожидайте смс с отслеживанием доставщика".
Тут важно что у меня свои планы куда-то выйти/уехать по делам но я привязан паспортом и смс при получении.
В 15-48 (вышел за продуктами) следующий звонок в службу поддержки (каждый раз ожидание ответа оператора 10 минут под дождем):
- "Не нахожу вашего заказа. 5 минут - А нет, нашла. У вас оформлен самовывоз из магазина.
- Какого магазина, доставка была оформлена по адресу ... с 12 до 15ти.
- 5 минут - А да, вижу. Но курьер еще не забрал заказ. Ожидайте.
- Сколько ожидать?
- Не знаю. Могу связаться с магазином. (примерно 10 минут, могу ошибаться). Магазин ожидает курьера для выдачи, он еще не приехал, он свяжется с вами.
- Когда ожидать-то? Сегодня, завтра, неделю? Я непросто указал время и дату доставки...
- Не знаю. Подождите еще."
Это коротко. Оставил претензию. Перезвонили, предложили 1000 бонусов компенсации и доставку в течение 3 часов - отказался, я планировал уехать в 16 часов.
Сервис поддержки в данной ситуации нулевой. По службе доставки судите сами....
С чего это я должен связываться в каких-то вконтактах? Еще раз вам минус. Все есть на записях разговоров со службой поддержки.
Нужный мне товар приобрел в другом интернет магазине по цене ниже чем в мвидео с доставкой в пределах указанного часа. Учитесь у конкурентов!
3
2
10 июля 2024
Забирал заказ, плюс клеил пленку на свой старый телефон
Заказ вынесли шустро, пленку клеили старательно, получилось успешно. Я бы так не смог, у меня столько терпения нет =) Консультанты - бодрые молодые ребята, производят приятное впечатление
29 ноября 2022
Хороший полноформатный магазин. Цены чуть выше средних по Москве, но я стараюсь пользоваться акциями и бонусами. Для меня очень удобное расположение магазина. Персонал квалифицированный, пока все их советы помогали. Рекомендую данный магазин. Код для отзыва 1 ESW
1
1
16 октября 2023
Рекомендую магазин для приобретения техники, если стоит выбор в покупке, выбираю только этот магазин, всегда всё оперативно, качество и без нареканий.
1
23 ноября 2022
Давно пользуюсь услугами данного магазина! Отличный магазин, очень нравится персонал, всегда внимательные и отзывчивые! Очень компетентно рассказывают об интересующих товарах, Большое Спасибо всем сотрудникам за помощь и отзывчивость!! Код 4СР3
2
8 января 2024
Как только не стыдно так работать !!! Купила 25 декабря он Лайн чайник, чтобы на Новый год подарить маме, в итоге - сломанный свисток и испорченный подарок и настроение. 2 января сдала его в магазин, вернули деньги. Сегодня опять он Лайн его заказала и пришел ответ, что заказ можно забрать сегодня . И бинго!!!! В магазине мне опять выдают мой же чайник со сломаным свистком. Вы издеваетесь ????????? Спасибо за хорошую работу, товарищи👍 всегда все теперь хочу покупать только у вас и еще вас рекомендовать 🫶 лучшие !!!!!!!
2
1
23 июля 2023
Пришли за мультиваркой. Также были вопросы по сушильной машине которую хотим приобрести. Сначала не могли найти консультанта, на наши вопросы ответить не смогли, сказали что специалист скоро пойдет. В итоге ждали около 30 мин. После того как нашли мультиварку, нам не объяснили, не подсказали про оплату через сбп, чтобы получить бонусы от покупки. Все спрашивали сами. По сравнению с другими филиалами М.Видео, здесь сервис отвратительный! Консультанты вместо того чтоб общаться с покупателями, общаются между собой. При этом магазин был пустой!!! Были неприятно удивлены. Самый плохой филиал М.Видео из всех в которых мы были.
3
4
24 января 2023
Магазин расположен недалеко от метро. Очень много товаров, по довольно таки приемлемым ценам. Персонал очень доброжелательный консультанты всегда ответят на любой вопрос и помогут с выбором.
1
1
23 ноября 2022
Отличное расположение магазина, рядом с метро. Как всегда большой выбор техники и аксессуаров, постоянные акции и наличие новинок. Для тех кому неудобно ездить за покупками в центр Москвы - рекомендую покупать и заказывать товары здесь.
BR51
1
1
16 октября 2023
Мой любимый магазин Мвидео. Очень хорошие и компетентные консультанты, только тут нашел людей которые разбираются в том, что продают! Большое спасибо за качественные консультации и хороший сервис.
1
4 декабря 2023
Купила флешку для телефона, попросила карту нормального качества, но не обязательно бренда телефона. Подобрали SD-карту, взяла 2шт.
2 недели всё было нормально. Сегодня карта перестала реагировать, 40Гб данных "улетели" в трубу...вот вам и нормальная флэшка. "Спасибо", с таким же успехом я могла купить такую флэшку и на алике, если продаёте не качественный товар, так хоть предупредили бы
16 июля 2023
Хороший магазин, рядом с метро. Доброжелательный персонал. Выражаю благодарность консультанту Мисуми от фирмы DeLonghi, за профессиональный подход , компетентность и вежливость!
26 ноября 2023
Быстро собираются заказы. Всегда приветливый персонал. Бракованный товар заменили без вопросов. Терпеливо помогли выбрать нужный электросамокат, отвечая на множество вопросов) 703844 #МВМ
3
27 ноября 2023
Хороший магазин, сразу предложили допы по акции, все быстро сделали, выдали товары, всё в хорошем качестве. Рядом с метро, есть парковка
19 сентября 2023
Возможно магазин и не плохой, но остался негатив после того как ты узнаешь, что тебе впарили страховку жизни . Вкратце, 27.08 оформил рассрочку на тв, в кредитном отделе магазина. 28.08 вернулся в магазин отказаться от товара за ненадобностью (товар мне ещё не доставили, за доставку деньги вернули в этот же день) девушка КО оформила возврат, уверила сумму кредита будет закрыта через две недели в полном объеме. 11.09 производится возврат (видно по приложению), но не в полном объеме. 18.08 возвращаюсь в КО данного магазина для выяснения, что пошло не так и узнаю - что банк закрыл кредит, а осталась страховка , которую мне впарили по-тихому в этом же КО при оформлении рассрочки не предупредив о данном продукте. Позвонил в страховую компанию, мне сказали: зарегистрируйтесь у них на сайте, создайте личный кабинет прикрепите все необходимые документы, специалист рассмотрит и сообщат какую сумму можно вернуть за неиспользованный срок, при этом сказала правда по закону уже прошло 14 дней холодного расчёта. Конечно же я просто так это дело не оставлю и буду решать данный вопрос в рамках закона. Но это мое время…. Украли мое время, ну не скотство ли по отношению клиенту. Отзыв для покупателей, товарищи будьте бдительны при оформлении кредитов и так называемых рассрочек. Обман это разрушения доверия и создания негатива по отношению к людям. Так нельзя. Всем хорошего настроения.
1