M. Video
221 review
January 1
Получил оповещение по СМС о готовности заказа к выдаче, по факту заказа не оказалось. Консультант с которым первично обсуждали будущую покупку и оформляли онлайн заказ просто «спрятался». Диалог по сложившейся ситуации и её разрешению вёлся через молодого- неуверенного парня. В итоге и он начал «прятаться».
Нас направили в «ТЦК Мармелад»( другая точка МВидео), сделали новый онлайн заказ, оплата при получении. Поехали…
Онлайн заказ производил через приложение Альфа банка с целью получения кэшбэк в 5%.
В «новом» магазине после объяснения ситуации и предъявления СМС был направлен консультантом для оплаты данного ОНЛАЙН заказа на кассу!
ИТОГ: оплата картой, получение/показ и проверка товара ТОЛЬКО после оплаты, ПОТЕРЯ кэшбэк «ЖИВЫМИ» деньгами 5% от 47999₽!!!, ДВА лишних проезда на такси и никому ненужную суету 30.12.2024!!!
В целом о КОНСУЛЬТАНТАХ/МЕНЕДЖЕРАХ- искали телевизор после опыта пользования Samsung 50 дюймов 8 серии, уговорили на Haier 50 S3, ЯКОБЫ ДАЖЕ ПРИВОСХОДИТ!!! Получил тормозящий «табурет» с «QLED».
P&S. Настроение мерзкое.
May 24, 2023
Отличный магазин! Удобное расположение в центре города, всегда приветливые консультанты. Консультанты всегда расскажут о плюсах и минусах выбранного товара, помогут сделать правильный выбор, с выгодой не только для магазина, но и для клиента, что очень важно! Удобно заказать из дома товары, и получить в магазине, практически всегда без очереди. Также ребята всегда расскажут о актуальных акциях, предложат доп. товары. Покупали здесь и крупную бытовую технику(холодильник) и сковородки и и мелочь разную, из последнего была флэшка для телефона. Консультанты одинаково приветливые независимо от стоимости приобретаем ого товара, пусть хоть 30000 стоит, хоть 200₽. Приятно возвращаться сюда снова🤗9$MM#МВМ
March 26, 2024
Место расположения удобное,трамвай 2 и 4 едет на Радугу,перешел дорогу и ты уже рядом с магазином,ассортимент и цены в доступности,система накопления баллов выручает при покупке товаров,а вот обслуживание хромает,приходится долго ждать,6199985402#MBM
1
May 12, 2023
Магазин М-Видео - это отличное место для покупки бытовой техники и электроники. Я бы хотел поделиться своим положительным опытом покупок в этом магазине. Во-первых, я всегда нахожу то, что мне нужно, благодаря широкому ассортименту товаров. Во-вторых, персонал магазина всегда готов помочь и дать профессиональную консультацию. В-третьих, я оцениваю удобство и быстроту доставки. Кроме того, магазин проводит интересные акции и конкурсы, что делает покупки еще более приятными. Я рекомендую М-Видео всем, кто ищет качественную технику и хочет получить отличный сервис.
%LX3 #МВМ
1
November 6, 2023
Удобное расположение, большой ассортимент товара, внимательные и отзывчивые сотрудники магазина! Демократичные цены, привлекательная система бонусов. Регулярно делаю покупки в этом магазине и советую всем придти и убедиться самим в достоинствах сети магазинов м видео! 964780 #МВМ
August 7, 2024
Небольшой магазин в небольшо й ТЦ. Очень часто посещал данный магазин, в основном забирал заказы и с выдачей не было проблем. Единственный раз за все время посещения данного магазина, сотрудник на кассе списал бонусы не спрашивая меня, но этот момент исправили в поддержке.
#МВМ
zjrcW
March 17, 2024
Отличный магазин бытовой техники. Персонал выше всяких похвал. Нет никаких проблем с возврат ом/обменом/ремонтом. Удобная парковка. Есть рассрочка и расширенная гарантия
December 31, 2024
Хуже компании не встречал. Для того что б забрать товар, оформленн ый по безналу от имени организации надо пройти семь кругов ада. Не советую и не рекомендую. Отстой.
March 26, 2024
Добрый день! Вот очень неприятная ситуация у нас произошла. Полгода назад купили ноутбук, нареканий не было, но потом перестал заряжаться, показывает 0 и на зарядке, без сети не работает вообще. Обратились в магазин, ноут на гарантии производителя, без проблем взяли и отправили в сервис. Срок озвучили 45 дней, но не на 46-й не позднее не звонят. Приезжаем, говорят запрос отправили, на следующий день надо директора ждать когда он будет тоже никто не знает, вот уже неделю как на работу к ним хожу, толку нет. Сегодня уже прошло 8 дней с дня как нам должны были вернуть технику или деньги, но... Ничего. Подскажите куда обратиться? Иначе накроет и пойду к юристам. Фото документа прилагаю. '
June 29, 2024
Сам по себе магазин хороший, НО сотрудники так себе. Зашли в магазин выбирать микроволновку, ни один сотрудник к нам не подошел и не предложил помощь. Ладно, выбрали , подходим к одному из работников , говорим , что выбрали микроволновку на что он отвечает "Микроволновка? Тут вам девушка нужна" и уходит. Девушку мы не нашли,так и ушли без микроволновки!
November 17, 2023
Классный магазин всё там есть персонал тоже ничего Вообще супер взял рассрочку тоже обслуга клиентов обалденно в сумме нормальный магазином видео Спасибо большое и цены умеренные с бонусами ещё лучше спасибо 257804 #МВМ
October 14, 2024
Невероятно уютное и красивое место!
Ах, я там как будто в сказке!
November 7, 2023
Удобное расположение, приветливый персонал, хороший выбор товаров, покупала у них клавиатуру и мышку онлайн, забирала в магазине, все выдали оперативно. 150965 #MBM
May 4, 2023
Выражаю благодарность Дмитрию за внимательное обслуживание, подробную консультацию, высокий профессионализм, и отличное знание товара. Обязательно буду рекомендовать этот магазин друзьям и близким.
1
1
May 14, 2023
Магазин удобно расположен в самом центре города на втором этаже торгового комплекса (есть лифт). Работают несколько касс, выдают заказы достаточно быстро. Рядом - парковка для автомобилей. 9p@w #МВМ
1
November 23, 2023
Не рекомендую м видео, один раз купил телефон в рассрочку, мне сказали чтобы купить в рассрочку нужно купить страховку обязательно, я переплатил около 6000 р. за рассрочку, в итоге я платил не рассрочку, а кредит, с высокой процентной ставкой, дурят там людей и впаривают все подряд.
Ну и в этом году купил телефон, купил 2 месяца назад за 80000 рублей он у меня уже зависает на час - полтора, не реагирует ни на что, звонил в м видео, сказали, что срок возврата или обмена прошёл,
Очень много раз заходил, в магазин, ко мне никто не подходил из консультантов, хоть я извал.
Общем Не рекомендую магазины М - видео
1
1
May 14, 2023
Магазин во всем устраивает, часто покупаем товары там, нравится ещё, что быстро собирают интернет заказ, было такое пару раз , что прям через 5 минут товар был готов к выдаче. Покупала последний раз телефон, щипцы-гофре, а вообще в данной сети магазинов покупаем почти всю технику и не только )) сейчас вот заказала кухонные ножницы и кухонную лопатку)) советую магазин к посещению))
JJ*9 #MBM
1
November 7, 2023
Удобное расположение в центре города, всегда по возможности выбираю именно этот магазин для онлайн-заказов, т.к. в другие далековато добираться 915677 #МВМ
1
January 8, 2024
В м. видео преобретаю технику не первый год, первый раз сталкиваюсь стем что, сотрудники м.видео настолько не квалифицированны, преобретаю телефон в рассрочку на гоголевском сотрудники кредитного отдела навязали страховку, не дали документов на рассрочку и не хотят отменять страховку, при звонке в службу поддержки говорят, что должны отменить в магазине, магазин говорит что в страховой правды пока не нашёл. В итоге 2й день нет правды, одно разочарования от данного магазина.
2
April 23, 2023
Отличное место для покупки бытовой техники, на прошлой неделе покупала телевиз ор, ребята подобрали нужную модель, оформили онлайн кинотеатр, а так же доставку и установку. Ребята привезли телевизор установили его и настроили, я осталась довольна!
1
October 13, 2023
Добрый вечер , купил товар у вас в магазине, мало того что мне не хотели дать терминал сказали что они не работают , и только потом когда узнали что кредитная карта и я не смогу перевести , сказали что терминалы принимают только кредитные карты ! Вот же чушь . Так еще мне без моего согласия оформили гарантию платную . Когда я спросил что это сказали это акция! Сейчас зашел в приложения и увидел что товар стоит дешевле и мне страховку впарили без согласия.
1
November 8, 2023
Мой выбор именно этот магазин! Удобная парковка. Центр. Всегда приветливые консультанты. Советую всем именно сюда! 948277#МВМ
1
June 16, 2024
Отвратительное обслуживание, не в первый раз убедительно просят оплатить через qr-код, при отказе надо стоять на кассе ждать пока у них «висит» касса. Продавцы тем временем ведут веселые беседы на отвлеченные темы.
November 8, 2023
Все хорошо расположение и обслуживающийся персонал все подскажут и обьяснят Только сначало их нужно найти а то все прячутся я в основном заказываю на сайте так удобнее 625576 #МВМ
1
February 16, 2024
Заказывала наушники для айфон, заказ в личном кабинете быстро оформила, потом смс пришло о выдаче, забрала на кассе, персонал отзывчивый не грубый, нравится данный магазин находится в центре любой транспорт ходит. 1066781872#МВМ
May 17, 2023
Отличный магазин. Люблю его за приятные бонусы после онлайн покупок. В последние разы брал повербанк, кофе тассимо для капсульной машины, мобильный телефон для тещи. Остался очень доволен.
1
1
July 15, 2024
Продали две неисправные ТВ приставки, и мурыжыли с возвратом денег. Пришлось ездить каждый день и напоминать им про возврат. Не советую здесь что либо покупать.
1
November 23, 2022
Отличный магазин. Уже много лет покупаю товары только в Мвидео. Очень удобно делать заказ через приложение. При получении в магазине, продавцы все объяснят, покажут и помогут с упаковкой. Радует бонусная система. Рекомендую!!!!
QV6P
1
August 6, 2023
Обычный магазин, но последнее время пользуюсь озоном , яндексом, вайлдберриз, там цены гор аздо ниже, м-видео есть к чему стремиться )
Несколько раз обращался, по смене номера в мобильном приложении, отправляют в техподдержку, пробовал, тоже не добился.
Да, еще критику не любит и на отзывы не реагирует.
1
November 23, 2022
Магазин очень хороший,главное находится в удобном месте города.Делал сюда три заказа,все заказы прибыли на пару дней даже раньше указанного срока.Менеджер на вопросы достаточно компетентно даёт ответы.Заказ выдает без задержек,в течении 2-3мин.Впринципе после получения заказа настроение всегда прекрасное,так что всегда остаётся желание к дальнейшему сотрудничеству.
1
January 20
Очень внимательный персонал.Спасибо им большое!
July 11, 2023
Ужасный магазин. В субботу 08.07.2023 пришли в магазин на Гоголевском и... консультантов в магазине нет, оказалось они прячутся. Консультант Евгений пытался насмехаться над нами поэтому возник конфликт, консультант мужчина тёмный в возрасте не помню имя прятался в кредитном отделе 1,5 часа пока мы были в магазине, консультант Дмитрий единственный адекватный там человек на которого повесили всю работу. Руководству стоит навести порядок с персоналом в этом магазине
3
November 23, 2022
Купили 9 ноября телефон. Остались довольны обслуживанием, весь персонал вежлив и отзывчив, подобрали нам хорошую модель за приемлимую цену. Спасибо за внимательность и доброе отношение 😊😊😊 XQ8C
November 24, 2022
Магазин находится в центральном районе города. Большой ассортимент различной техники, есть отдел выдачи интернет заказов. Магазин работае до 20.00,это удобно, если надо зайти после работы что-то купить или забрать интернет заказ.
SD3G
1
May 12, 2023
Отличный магазин.Большой выбор товара,приятные цены,хорошие продавцы консультанты,всегда помогут и подскажут.
SG@O#МВМ
July 9, 2023
Ужасный магазин. В субботу 08.07.2023 пришли в магазин и... консультантов в магазине нет, оказалось они прячутся. Консультант Евгений пытался насмехаться над нами поэтому возник конфликт, консультант мужчина тёмный не помню имя прятался в кредитном отделе 1,5 часа пока мы были в магазине, консультант Дмитрий единственный адекватный там человек на которого повесили всю работу. Руководству стоит навести порядок с персоналом в этом магазине
May 12, 2023
Регулярно покупаю в данном магазине. Как через интернет, так и с помощью приложения. Персонал вс егда приветлевый. Проблем с товаром никогда не было, хотя я редко проверяю при получении что-либо. Товар в большинстве случаев есть в наличии в магазине. VK3Y #МВМ
1
1
May 12, 2023
отличный магаз - получаю заказы только в нем ! ребята вежливые и шустрые (не нужно ждать по пол часа на выдаче ,как в мармеладе) была как-то проблема с качеством приобрете нного товара - решили сами оперативно - одобрение минестерства торговли не потребовалось...
DTL% #МВМ
1
1
February 7, 2024
Больше ни ногой в это заведение, проворачивают махинации с чеками, навязывают подписки, которые якобы в подарок, но в чеке пробивают за большие деньги. Лучше заказать в интернете, чем здесь
October 6, 2023
Я понимаю санкции и техника левая. Ноутбук для рынка Америки. Оф гарантии нет. Да и та что была по сайту вышла. Но емае положите или хоть предупредите что вилка американская! Многие берут на падарок и не распаковывают. Не знают и не видят. Стоит копейки же. Хоть предупреждайте.
1
November 23, 2022
Посетила магазин Мвидео в городе Таганроге Консультацией осталась довольна Продавцы приветливые Приобрела много товаров в этом магазине и пользуюсь ими Всем советую приходить и покупать в этом магазине 6R2W
1
December 5, 2022
Хороший магазин, качество покупаемой продукции порадовало. Замечу, что система выдачи заказов измен илась с моего прошлого посещения и стала намного более удобной и приятной, советую данный магазин для приобретения в нем товаров, вам понравится.
ZSD7
November 26, 2022
Хороший магазин. Удобное расположение, во всяком случае лично для меня. В основном я делаю покупки в он-лайн режиме, через сайт или приложение МВидео. Но и в офлайн-режиме иногда делаю покупки. Консультанты отзывчивые, всегда стараются помочь.
В общем, этот магазин Мвидео рекомендую!
55HM
1
April 21, 2023
Отличный магазин, удобное расположение, большой выбор товаров, можно заказать под заказ, приятно общать ся с продавцами!
February 22, 2023
Отличный магазин. Всегда тут покупаю. Продавцы доброжелательные. Отдельный респект Роману. Хорошо п рокунсильтировал. И дополнительно сделал скидку
1
February 13, 2024
Хороший магазин. Большой выбор техники. Часто скидки. 2717756076 #МВМ
1
1
November 14, 2023
Достаточно быстрое обслуживание. Это плюс.
Создалось впечатление, что клиент с небольшим заказом - не очень нужен продавцам. Это минус.
#МВМ
April 23, 2023
Приобретал здесь холодильник, продавец посоветовал отличную модель и еще по акции, так как сэ кономил деньги, купил еще пылесос с мешками، всем рекомендую данный магазин!
1
April 17, 2024
Вижу только минусы сломался холодильник по гарантии не как не мог ут вывезти продукты храню по соседям а им все равно кормят завтраками.
1
2
May 14, 2023
Хороший магазин, удобное расположение в центре, вежливый персонал, отличное обслуживание. PK&0 #МВМ
1