М.Видео
227 отзывов
16 октября 2023
Так себе магазин, кое как смогли купить товар, в итоге у него оказалась американская вилка, могли бы хотя бы предупредить, и разумеется ни слова на русском в инструкции.
Еще и очень долго покупали и цена странная вышла, но это даже не так печалит, как то что товар нужен был экстренно, а в итоге им не можем воспользоваться сразу.
5
23 ноября 2022
Многие пишут, что проблемы с персоналом ( хамят), но у меня такого ни разу не было, часто хожу за всякими мелочами, все нормально всегда было. Единственно, мало в зале самих консультантов, приходится их искать, не хватает. Заказываю через приложение : тоже все норм, приезжает заказ вовремя, дают посмотреть товар перед оплатой. Обычно очередь маленькая, чаще спокойно, если конечно не распродажи и не выходные, там приходится подождать. Бонусы дарят, что часто спасает для недорогих покупок,получается очень выгодно и дешевле чем в гипермаркетах. Качество вроде пока тоже было хорошее у товаров. Один раз вернула смартфон в магазин, не подошел - спокойно оформили возврат, деньги вернулись на карту без проблем.
U3CJ
3
10 декабря 2022
Достойный выбор техники.
Вежливый и грамотный персонал. Удобное расположение - рядом с метро.
МВидео всей семьёй предпочитаем другим магазинам !!!
NRR3
5 августа 2024
Покупала весы напольные, удобно, быстро!
16 августа 2023
Не давно делал покупку в этом магазине. Так ни чего особенного наушники. Обслуживал сам директор магазина Алексей по моему. Умнейший человек, хорошо знающих технику. Спасибо ему большое сам продал, сам пробил сам выдал просто профи.
2
2
12 августа 2024
Наверное самый плохой магазин электроники в России
24 июля 2023
Хороший магазин, всегда делаю заказ на него, удобно, около метро. Еду с работы забрал заказ и домой, быстро, хорошо. TR0D#MBM
1
28 ноября 2023
Все нормально, на приложении регистрированный баллы дают основном 500 и иногда 1000 баллов и ещё после покупки тоже
1
1
11 сентября 2024
Находится в цокольном этаже, душно. Мало сотрудников на выдаче, и те не слишком торопятся, отсюда очереди, конфликты. Лучше выбрать другое место для покупок или самовывоза
25 августа 2022
Всем добрый день! Покупал телевизор в этом магазине(м.Тёплый стан, Спектр). В магазин приходил два дня подряд, не мог определится с выбором. Все два дня помогал с выбором консультант ЮЛИАН, парень знаток своего дела. Всем советую. Оформление занимает минуты а не как там некоторые пишут что стоят по часу.
3
1
24 февраля 2023
Брал здесь телевизор. Очень компетентный персонал, отдельная благодарность Александру Дейнеге, подобрал отличный ТВ, рассказал преимущества
3
1
18 апреля 2023
16 апреля зашли с супругой приобрести утюг, в отделе утюгов к нам подошла полная девушка и очень агрессивно стала настаивать на другой фирме,откровенно хамить,когда поняла,что мы выбрали определенную модель- потеряла к нам интерес , стала рядом демонстративно громко обсуждать нас и наш выбор с другим сотрудником, из-за свинского отношения уехали и купили товар в другом магазине,куда смотрит директор и почему в крупной сети работает "хамка с рынка" ?
6
1
7 ноября 2023
Не плохой выбор техники, удобное расположение но продовцов консультантов не найдёшь.
3 июля 2024
Все электро товары покупаю только М.Видео, посоветуют объяснят предложат
23 ноября 2022
Хороший магазин, легко заказывать товары онлайн, практически все товары есть в наличии, добродушные консультанты, огромный выбор товара WUJ6
1
15 августа 2023
Отличный магазин, работают профессионалы, Всегда подскажут и объяснять. Рекомендую
27 декабря 2024
Отвратительное отношение сотрудников на кассе
25 апреля 2022
На протяжении двух дней выбирали в данном магазине смартфон. Замучали вопросами консультанта Дмитрия. С выбором он действительно помог, рассказав о плюсах и минусах каждой модели. Решили подумать дома, дополнительно почитать отзывы. Его слова подтвердились от реальных пользователей на просторах интернета. На второй день пришли за аппаратом и Дмитрий (он приносит удачу) быстро нас отпустил с обновками. Спасибо за честность и оперативность!
Дополнительно и бесплатно сделали гидрогелевую пленку. Очень приятный бонус.
1
28 ноября 2022
Неоднократно покупал здесь. Снял 1 звезду за духоту в зале. Также иногда на ввдаче товара не работает табло очереди, а сами выдающие товары сотрудники сидят с таким видом как будто весь день у них очередь из покупателей была. Считаю расположение магазина удобным. Цены конечно выше, чем в интернет магазинах. Радует, что нет больших проблем с возвратом товара. YDSR.
1
3 декабря 2023
Чет не очень, если честно. Пришли за оплаченным заказом, подошли к стойке, там находились три сотрудницы, одна из которых работала с покупателем. Сказали, что хотим получить заказ, на что нам ответили, что нужно взять талон и ждать. Что? Какой еще талон? Мы на почте?
Взяли талон и ждали еще минут 10, пока дообслуживают покупателя, так как свободные две сотрудницы так и сидели без дела.
Когда подошла наша очередь, заказ наш искали еще минут 10, один раз зашли на склад - вышли ни с чем, второй раз зашли - вышли с чем-то, но сказали, что это не наше, третий раз зашли - вышли с тем же самым, оказалось, что наше.
В итоге получили явно б/у, грязный и с царапинами товар, а это соединительный элемент для стиральной и сушильной машины - 5 кусков пластика за 7.5 тысяч. Сложилось впечатление, что делается все, чтобы не работать.
3
7 февраля 2023
Учите работать своих сотрудников на выдачи онлайн заказов, я таких увольняю! Стоит фигнёй страдает, ленивая, как не знаю кто, слов связать не может и посмотреть заказ, но рыкнуть научилась однако . Вообщем поеду я за своей колонкой в другой магазин. Хочу заметить приехала за колонкой за 50 т и плюс комплектом для караоке , колонка кстати которая стояла в зале и у неё не было коробки, но мне нужна была срочно. Как оказалось, показалось, не так срочно значит!)
7
1
6 ноября 2023
удобное для меня местоположение, отзывчивый персонал, без очередей 985282#МВМ
1
3
14 августа 2023
Купили часы для ребёнка, «продавцы» настроить не смогли. Отношение к покупателю хамское, что такое клиентоориентированность в этом магазине не знают совершенно.
3
1
24 декабря 2023
На днях купили телевизор.Продавец сказал, что мы его вам доставим завтра, но после оплаты в документах написали, что доставим 3 января.
4
6 ноября 2023
Попытались купить холодильник по акции РАССРОЧКА НА 30 МЕСЯЦЕВ БЕЗ ПЕРЕПЛАТ!!!! В итоге при цене 37 тыс рублей цена холодильника составила 48 тыс руб. Негатив: Кредитный специалист магазина без согласования с нами , по своему хотению включила в договор дополнительные услуги ПУШСМС , стоимостью 4,5 тыс.рублей и экспресстраховку 5,7 тыс рублей. Нам было заявлено, что банк будет высылать смс оповешение, а страховка 10 % это требование банка По факту эти дополнительные услуги не имеют никакого отношения к банку,и не являются условием банка, Нам совершенно не нужны. ПУШСМС только засоряют телефон, их оказывает сторонняя организация ООО" ПУШСМС" . Единственно кто в выигрыше - сотрудники магазина, получающие свой % от этих сделок с ООО" ПУШСМС" и страховой компанией.. В магазине договор на руки не выдают и нет возможеости ознакомится с его содержанием. Увидеть договор смогли значительно позже, после того как было скачано мобильнле приложение банка.
Отказаться от навязанных, практически обманным путем, дополнительных услуг очень сложно и возможно придется обращаться в Роспотребнадзор, Прокуратуру и пр. надзорные контролирующие органы. Впервые столкнулись с такой концепцией РАССРОЧКА БЕЗ ПЕРЕПЛАТЫ. Что касается торгового зала, то он оставляет приятное впечатление, народу практически нет никого, обслуживающий персонал тоже приятен , улыбчив. Сам холодильник, хоть и со второй попытки, но привезли. Работает исправно, радует:большой, вместительный, не шумит. Производителю огромное спасибо! В этот магазин больше ни ногой! И постараюсь больше не попадаться на обман в МВидео РАССРОЧКА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ.
4
30 ноября 2022
Лет 5 последних покупаю в этом магазине. В основном всегда всё оперативно делают. Бывают редкие случаи, но объясняют это нехваткой персонала. Код для отзыва 8BRF
1
12 декабря 2021
Делюсь свежими впечатлениями от посещения Мвидео в ТРЦ Спектр на Тёплом стане. Долгое время выбираю игровое кресло, в итоге остановился на 2х моделях и обе представлены в магазине в ТРЦ Спектр. Приехал, посмотрел, проконсультировался с сотрудником (ему спасибо, помог чем смог) и в процессе выбора кресла подошел охранник, который какое-то время сверлил меня взглядом, с вопросом «чо, за 15 минут не смог понять где ж*** удобно?!». Я понимаю, что человек такого плана не сможет понять всей сложности выбора кресла за 25к руб. для человека с остеохондрозом, но хамить - это перебор. Пожалуй, куплю кресло в другом магазине.
11
17 июля 2022
Не советую это отделение магазина Мвидео. Заказала на сайте кастрюлю, пришла получить в магазин, взяла как и полагается талончик, подхожу к кассиру и вручаю талон для получения покупки. Приносят мой товар, скромно спрашиваю могу ли посмотреть перед оплатой, кассир отвечает, что только после оплаты. Я поразилась, что не могу видеть товар в живую до оплаты, на что кассир начал на повышенном тоне стал мне говорить, что у них тогда в магазине будет если каждый будет сначала смотреть, а потом платить. Я считаю такое поведение хамским по отношению к покупателю. Почему кассир должен позволять себе такое хамское обслуживание. Администрация данного магазина, если вы видите этот отзыв обратите внимание на обслуживание клиентов и проведите обучение своих сотрудников, так как в следующий раз будет сделана соответствующая запись в книге жалоб!!!
5
12 марта 2023
Сдавал товар который не работал.
Сотрудник в место того, что бы принять товар стал самостоятельно его проверять. После моего возмущения, Афонина Олеся, сотрудник магазина вообще начала зачем то снимать весь процесс на свой телефон. В результате чего был вынужден вызвать деже полицию.
6
2
20 апреля 2023
Не ходите, если не хотите негатива. Давно не видела такого отвратительного обслуживания. Персонал стоит. На помощь в выборе товара ответили, что смотрите на полке и т д. На просьбу проверить соковыжималку - ,, дома проверите,, впечатление осталось плохое. Не советую.
7
7 августа 2023
Просто ужас! Иными словами не описать
Зашел за определенным ноутбуком компании acer, для того чтобы оформить рассрочку и приобрести его
1. Найти консультанта в магазине оказалось крайне трудно,пришлось обойти весь
2. Найдя «специалиста» и сказав о потребностях купить ОПРЕДЕЛЕННЫЙ НОУТБУК,начал,не постесняюсь слова «впаривать» хуавей
3. После долгих разговоров все же согласился продать тот что изначально и планировал покупать при одном условии:
Чтобы оформить рассрочку необходимо приобрести у них гарантию на 2 года,которая стоит порядка 13000₽
Имя данного «торгаша» я не запомнил,ощущение будто попал на соседствующий неподалёку рынок теплого стана
Ушел без покупки.
3
10 декабря 2022
Хороший магазин, чисто, уютно, мало посетителей, получала заказы через интернет, проходило очень быстро. CFJ3
1
30 ноября 2022
Продали заранее некондиционный товар.
И об этом знал и персонал и менеджмент и дирекция. Смартфон. Пршло три дня и я узнал что он не заряжается. То есть смартфон был сломан. Продавцам главное впихнуть. Но самое интересное потом. Они начинают прикрываться Законом о потребителях. На нем съели собаку. Данному магазину плевать на покупателей. Не говоря уже о том что некоторые продавцы неадекватные. За отношение персонала ставлю -10.
1
12 июля 2024
Продавцы безумно грубо и непрофессионально отзываются о технике Red .
2
28 января 2022
Заказывали беспроводные наушники на день рождение родственнику. Должны были приехать в тот же день, но и через три дня заказ всё ещё передавался в службу доставки. Звонили на горячую линию(кстати где в итоге нам довольно грубо ответили , что не их проблемы столь долгое ожидание), но ничем помочь не смогли, но составили обращение. К сожалению, на него тоже никак не отреагировали и не связались, как это обещали сделать. Насчёт офлайн магазина ничего прям очень плохого сказать не могу(хотя персонал всё равно оставляет желать лучшего), но вот онлайн магазин это просто ужас! В итоге обратились в другой магазин электроники , где в течении часа смогли подобрать магазин поблизости с этим товаром и отложили его. Вообщем подарок не сорвался, но эмоции отвратительные! Не рекомендую связываться с Мвидео! :(
5
1
18 июня 2024
Большой. Много консультантов. Купил кое-что
23 ноября 2022
Очень удобное расположение, широкий ассортимент товаров . Удобно пользоваться услугой заказал и забрал!!!
1
1
23 ноября 2022
В целом хороший магазин. Минус балл из-за неспешности консультантов. В зале их почти нет. Приходится бегать по залу и их искать. Раньше такого не было. Вероятно, это веяние времени - экономия на персонале.
X4YY
14 ноября 2022
Была в магазине 13.11.2022. Персонал и их обслуживание, а также желание помочь клиенту на нуле! Так же они не располагают мнформацией, указанной на сайте и даже не знают где посмотреть, какие из их предоставляют услугу переноса данных. Не рекомендую магазин МВИДЕО в тц Спектр.
3
2
23 ноября 2022
Все отлично не первый раз заказываю именно сюда доставку из интернет магазина всегда все быстро. 46RW
1
19 ноября 2022
Очень не понравилось отношение работника Носова Михала Михайловича,(если я правильно поняла данные) невнятная речь, хамское обращение , отсутствие клиентоориентированности! Из-за таких работников пропадает всякое желание делать покупки и обращаться в Мвидео.
Надеюсь с ним проведут курс работы с клиентами и он научиться контактировать исполнять свои обязанности не забывая где он и как он должен общаться с клиентами !
6
1
24 ноября 2022
Хороший магазин,уютное размещение, единственное , почему-то часто пищит сигнализация, когда заходишь.Тебя вроде видит охранник и не обращает внимания, а на выходе набегают со всех сторон, досмотр и прочее.Неуютно. H9Y3
3
26 июня 2024
Небольшой магазин, кассы работают на пункте выдачи заказов.
Продавец-консультант явно простужен, даже болен, но добросовестно ходит на работу…
4 октября 2022
Давно я не видела такого отвратительного сервиса. Все товары перепутаны, не совпадают с ценником. На кассе выясняется что гораздо дороже. У кассы километровая очередь. Один единственный кассир обслуживает по 15 минут каждого, при этом еще обслуживая посетителей в зале. Полки полупустые. Судя по всему магазин загнется не сегодня, так завтра. Жесть!
3
3
7 июля 2023
Безобразная работа сотрудника отдела кредитования. Подошли 07.07.2023 в магазин в отдел кредитования. На рабочем месте никого не оказалось. Через 10 минут подошла сотрудница (полная девушка, светлые волосы, собранные в хвост, в очках) с максимально недовольным лицом. Во время оформления документов также сотрудница не дала ознакомиться с договором. После завершения оформления документов мною был задан вопрос по поводу документов, на что сквозь зубы и нехотя сотрудницей был дан ответ.
Научите своих сотрудников вежливости и доброжелательности!!!
Такие сотрудники только портят все положительные впечатления о магазине👎🏻👎🏻
2
18 февраля 2022
Брали айфон 13 про в кредит, помогала нам редитный специалист Ирен , добрая, отзывчивая, всё хорошо объясняет, айфон одобрили быстро, рассказала что дальше и как, довела до кассы, была вежливой в маске и перчатках. Спасибо!
2
3
23 ноября 2022
Периодически забираю заказы самовывозом из данного магазина. Находится рядом с метро. Быстро выдают, вежливые сотрудники. 8EDH
1
13 августа 2022
Отвратительное качество обслуживания. Купил наушники в этом магазине, проверить перед покупкой не дали. После оплаты открыл коробку и обнаружил, что они бракованные. И вместо того, чтобы просто вернуть мне деньги за бракованный товар или поменять на нормальный, они взяли и ‘отправили их на проверку качества’, длительностью до 20 дней. Хотя брак очевиден, там и проверять нечего. В общем, просто издевательство над клиентами.
4
10 марта 2023
Не ладится у меня с этим магазином. Сколько раз в него заходила, почти всегда после этого ехала в другой магазин. Здесь за все время купила только чайник. Ассортимент бедный
2
12 января 2024
Сотрудники понятия не имеют, как ввозят технику эпл, утверждая, что все товары идут уже активированными, при этом показывая новый неактивированный запечатанный айфон. Дадут Вам активированный или нет телефон зависит, наверное, от вашей удачи
Персонал вообще не ориентируется в вопросах техники.
Чтобы сделать возврат — нужно заново отстоять очередь 😂
3