Единственный магазин в полёте, которым всё равно на покупателя.
Ещё смотрят на тебя так как будто ты им должен.
Поэтому заказали через интернет магазин и забрали в другом магазине
Покупал Bluetooth наушники, на вопрос смогули я их вернуть если они не подойдут продавец магазина ответил, что без проблем, у вас есть две недели на обмен/возврат. В итоге когда пришел вернуть наушники (не подошли), мне отказали т.к они содержатся в перечне товаров личной гигиены не подлежащих возврату.
Небольшой м-видео с хорошим ассортиментом. На мой взгляд очень удобно расположен товар в торговом зале, хотя сам зал нестандартной формы. Был недавно. Цены не обрадовали. ) Но, впрочем, как и везде.
Самый худший магазин. Сделал заказ 08.03.2022. Оплатил. До сих пор ответа нет, заказа тоже нет! В службе поддержки одни отмазки! В итоге еле дозвонился, сказали товара нет в наличии.
Более отвратительного магазина сложно найти! Пришёл за оплаченным заказом, мне его Отказались выдать.
Моя ошибка, что я повелся на подаренные балы и Потерял время….
Здесь можно получить удовольствие от своей зарплаты не только от приобретённого, но и от предоставляемого сервиса, не от одной смены продавцов. От каждой смены. От разных кассиров. Даже охранник гуманен.
Первый магазин М видео в Долгопрудном. Наконец то! Замечательная сеть. Радуют регулярные акции и скидки. Что касается непосредственно указанной торговой точки, то ассортимент кажется достаточным, но все-таки скудноватым в сравнении с другими магазинами этой торговой сети.
РЕКОМЕНДУЮ!
Купленный телевизор в магазине проверить отказались: мол, у нас нет возможности проверить, а у Вас есть две недели для домашней проверки. Домашняя проверка показала, что телевизор всё-таки не устраивает (хромает картинка и звук). Принесли обратно. Реакция продавцов: проверять не будем (да-да, "нет технической возможности проверить", что телевизор плохо показывает!), технически сложный товар обмену и возврату не подлежит. Написал заявление директору, посмотрим. Дальше Роспотребнадзор, но в любом случае меня в качестве клиента они потеряли.
Upd: 5 июля телевизор был принят обратно без лишних разговоров.
6
2
KomV
Знаток города 5 уровня
28 августа 2021
Пожилая мама заказала по телефону стиральную машинку. Привезли неработающую: протекает клапан, машинка не держит воду в выключенном состоянии. Заменить дистанционно невозможно, надо ехать в магазин, отмечу, что пожилая мама почти не ходит. Написал в чат, отвечает робот. Попросил переключить на оператора, но судя по стандартным фразам и отсутствию конкретных ответов, отвечал такой же робот "Иван".
Отвратительное обслуживание, некачественные товары.
Вопрос по замене неработающего агрегата не решен.
Заказывали с женой миксер kitfort KT-1328, номер заказа 1506725822 от 09.03.2020. Заказ поступил в обещанный срок, пришли получать товар, менеджер Антон принёс его со второго раза, первый раз принёс чужой заказ. Далее, принес то что нужно. Перед оплатой попросили открыть коробку и проверить целостность товара, от менеджера получили отказ. Свой отказ менеджер Антон, аргументировал внутренними инструкциями предприятия, и предложил провести проверку товара после оплаты. Оплатив товар полностью, мы вскрыли коробку в присутствии другого менеджера, товар оказался повреждённым. Нам было предложено перезаказать товар, но сотрудники так и не смогли это сделать. В итоге оформили возврат. Попытка перезаказать товар самостоятельно тоже не увенчалась успехом, на сайте указано что доступен только товар с витрины.
Ожидали оплаченный заказ на выдаче 20 минут, при том что народу нет. БАРДАК!!!!!
3
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина А.
Знаток города 3 уровня
24 апреля 2021
Мне не понравилось. Выбор маленький, все под стеклом как в провинциальном магазине. Консультант сказал, ято не знает где брльше выбор, так как по магазинам не катается и предлржил пойти в ближайший эльдорадо
Мерзкое впечатление от посещения данного магазина. «дама» узбекской наружности, недавно прибывшая из кишлака и пытающаяся язвить- ЭТО ЧТО?? Кто занимается подбором персонала? кто занимается обучением персонала общению с клиентами?? Отвратительно.
В шаговой доступности, менеджеры по мере своей компетенции с радостью освещают положительные стороны и недостатки продукции, а также возможен заказ если в настоящее время нет в наличии, радует система скидок и накопление бонусов. Цены средние.
16.10.19 покупала повер банк, никто из продавцов долгое время не подходил, в итоге когда привлекла к себе внимание, мне сказали они все одинаковые...отличная консультация, ладно выбрала стою на кассе, кассир девушка прыгала вокруг мужчин , обслуживая их и проверяя их товар, простояла около 10 минут, когда дошла очередь до меня, мне отказали в проверке товара, якобы у вас две недели, проверите дома, у вас хорошо обслуживают только мужчин?! Ужасное место, консультанты орут, ржут на весь зал, ноги моей не будет больше там!
Ужасный магазин. Купили стиральную машину, попросили доставку (490р.) по городу, в определённый день (четверг), т.к. выходной только этот день. В итоге нам звоням в среду, за 15 минут до доставки, в среду, блин, какая среда, мы просили на четверг, в итоге машину отправляют на склад опять и что вы думаете? Нам даже потом не позвонили для уточнения даты доставки, прождали в четверг до 8 вечера и позвонили на горячую линию. А на горячей линии ничего не знают, просто машинка отправлена на склад и всё. Зла не хватает, ну кто берёт на работу продавцов, которые в уши долбятся и не могут забить правильную дату доставки? Что за обслуживание? Типо, главное вы деньги заплатили, и нам теперь на вас насрать (простите за прямоту), в итоге, машинку привезут только в субботу, мне нужно терять день работы, чтобы сидеть и ждать доставку, а потом ещё и установку, которая извине стоит 1690, за то, чтобы трубку подключить. Сама машинка на 3000 рублей дороже чем в интернет магазинах. Совсем не советую этот магазин. Отношение к клиентам никакое.
Якорный арендатор ТЦ "Полёт". Магазин большой, но боюсь, его постигнет та же участь, что и все другие крупные магазины электроники в Долгопрудном. Думаю, что с такой площадью, магазин работает в убыток.
Обычный М-Видео. Ассортимент несколько урезан. Выбор товаров не такой большой, как скажем в Мега Химки. Но что искали, то нашли. Пока дважды. В общем, для Долгопрудного полезен. Теперь не надо далеко выезжать. Все есть в городе.
Купили микроволновку 26.03.2019г.Продавцы не очень доброжелательны. После покупки даже скотч не предложили коробку обмотать . Охранник супер!Вежливый,внимательный,подсказал где скотч взять и как ручку сделать удобнее. Спасибо ему.
НЕ ПЛОХО НО ОЧЕНЬ МАЛЕНьКИЙ АСОРТИМЕНТ МУЗ АППАРАТУРЫ ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ. Прежде чем что то купить нуно рукамаи посчупать. Или то тя интересует хотелосьбы что б проавец консультант посмотрел комп где етот товар есть.
Все как в других магазинах сети, только нет выставочных образцов для того, чтобы оценить качество наушников и проч., так как магазин очень маленький. Как пункт самовывоза- отличный магазин.
Была пару раз по срочной необходимости.Если что-то буду покупать,в этот магазин не обращусь.Ассортимент скудный,помощи консультантов не дождёшься, товар ищешь сам.Такое впечатление,что магазин самообслуживания
Продавцам реально пофиг на людей , на покупателей , они очень мило а самое главное громко , общаются между собой на весь магазин. Очень плохо. Ну хотя мож не все там такие , может смена такая общительная была.
Несколько раз заходил, впечатление "так себе". Товары и цены "как везде", за консультантами приходится побегать. Обычный магазин, не лучше и не хуже конкурентов.