M Video
378 reviews
August 13
Отличный магазин Мвидео в г.Долгопрудный, удобное расположение, широкий ассортимент товаров и вежливые сотрудники. Удобно забирать товары, заказанные через интернет. В целом всё понравилось, рекомендую.
T8AVy #МВМ
1
September 3
Покупал тут технику для себя, стиральную машину и телевизор. Это пожалуй самый лучший магазин для приобретения техники, выбор большой. Цены приятно удивили меня.
1
January 12
Магазин бытовой техники и электроники. Находится на 2 этаже ТЦ Полёт, подняться на эскалаторе.
Не часто обращаюсь в данный магазин, не все товары бывает в нём представлены, но можно заказать через интернет и приехать забрать. И бывает нужна консультация продавца, которая проходит грамотно и вежливо. Всегда есть скидки или акции, смотря когда покупаешь. Перед ТЦ есть небольшая парковка.
September 6
Отличный магазин. Все быстро и четко, никогда нет очередей. Ребята продавцы очень компетентные! По гарантии поменяли наушники эирподс без вопросов!!! Рекомендую !!!!!
September 17
Приехала в магазин с с. Озерецкого взять на ДР мужу телефон в кредит. Помимо самого кредита на телефон мне молча вписали услугу страхового полиса Быстросервис! То есть я сижу напротив сотрудника, оформляющего кредит, говорю ему может быть чехол и защитное стекло тоже включить в сумму кредита, он нет, я уже запросил сумму, равную сумме телефона. В течении оформления ни слова о подключении услуги Быстросервис за 17 т сотрудник не обмолвил! В конце оформления мне приходит код для подписания договора кредита, 89 т вместо 72. Я спрашиваю, а почему такая сумма? Телефон же 72 т стоит на эту сумму мы и оформляли кредит? На что сотрудник ответил что 72 т (муляж самсунга s24) это сумма за 156 гб, а я на 256 взяла цена выше ну плюс переплата за кредит!! В общем, как *** заговорил меня, я очень далеко добиралась на велосипеде до магазина, время вечер, сразу не сообразила что меня сотрудник мвидео развел на 17 т!!!!! Вечером этого же дня я обращаюсь в тех поддержку мвидео, что хочу отказаться от этой услуги. Мне отвечают, что отменить страховку вы можете прямо в магазине где оформляли покупку телефона.
На следующий день после работы мне пришлось вызывать такси до мвидео туда обратно такси обошлось мне 3 т. Время убито 3 часа. Я подхожу, стоит этот цыган, и говорит, что он не может убрать услугу из чека и что мне теперь нужно ОТПРАВЛЯТЬ ПИСЬМО В СТРАХОВОЙ ДОМ ВСК ЛИБО ЕХАТЬ К НИМ В МОСКВУ ЛИЧНО ОФОРМЛЯТЬ ВОЗВРАТ. Я отпросилась сегодня с работы, еду на мцд до Островной 4 и думаю А НА'ЕРА МНЕ ЭТО ВСЕ НАДО!?!??!?!?!?!?!?!??!?! МВИДЕО крупная сеть электронной техники, а по итогу именно в этом магазине происходит шарлатанство!! Причем этот цыган (был без бейджика, высокий, черные волосы) лил мне в уши такую охинею: что это 17 т это процент переплаты за кредит!! Да что купив у нас телефон и если он сломается по гарантии вы не сможете к нам прийти какой то кошмар!!! Если человек пришел покупать тел не наличкой а в кредит, наверное у него нет таких средств, чтобы тратить на НЕНУЖНУЮ ему услугу 17 т , о которой он не просил и не слышал даже!!!!! 3 т на такси и потеря рабочего дня!!!!! Прошу всем родственникам этого цыгана подключить услугу быстросервис на всю технику, которая находится у них дома!!!!! Стыд и позор, не магазин а разводилово!!!! Больше ни ногой в мвидео. Хотелось бы конечно написать в роспотребнадзор и получить компенсацию за принесенный физический вред (потеря моего личного времени и денег) , но нет на это все железных нервов. Так что повезло вам. Как я понимаю, это дело рук магазина, которые учат сотрудников заниматься шарлатанством, видимо магазин от этого нехилую выручку получает. Кошмар какой то. Уже в магазин электронной техники страшно пойти и там разведут. Не мвидео а цыганский табор!!!!!!!
P.s. приехала на островную 4, мне сказали, что тут не оформляют возвраты. Для будущих пострадавших: вовзраты лично оформляются по адресу Лавочкина 13к4 😡😡😡😡😡😡
October 17
Осадок неприятный после визита, неделю назад приходила не было на стенде телефона Xiaomi 14T, пришла еще раз спросила когда он появится, ведь за неделю не появился, мне было сказано что когда появится место на стенде, два стенда(стола) стоят пустые и только афиша стоит что это место под Xiaomi 14 T, я сказала двум девушкам что место у них там есть и я хочу приобрести телефон, но прежде чем купить я хочу его посмотреть, на что мне сказали поставят тогда когда у них время будет, я не понимаю недели не было времени поставить телефон?
September 23
Хотели купить айфон 15. Его не было в магазине, мы оплатили в этом М.Видео и поехали в другой магазин. В другом магазине этот телефон был в порванной коробке/ в итоге пришлось обратно в этот же М.Видео приезжать. Где они смогли предложить только возврат средств. Которые вернутся в течении 5 дней. Я ПОТРАТИЛА 4 часа своего времени. Чтоб ждать еще свои же деньги. Ужасный сервис.Сергея Родова предлагаю уволить. Пусть улицы метет.
May 31
Большой выбор товара, хорошее и удобное расположение в городе, не хватает эскалатора вниз, а так все хорошо
1
June 9
бегите , спасайтесь ! Сегодня продали мне кирпич Huavey как "ну очень хороший телефон", а туда вообще ничего не ставится. Завтра придётся идти к этим нехорошим людям возвращать . Плохие люди , зачем они так издеваются над инвалидом ? Они что , из плохого места ?
May 30
Приветливый и отзывчивый персонал. Магазин чистый и уютный. Мне все понравилось!
1
1
February 19
Всем доброго и бодрого времени суток, один из типовых магазинов М видео, толковые и увлеченные консультанты, а так же заметил что именно в этом магазине оказалось все то что я не мог найти по всей сети. Именно так я там и оказался.
Так что могу смело рекомендовать, кстати хотел ещё упомянуть про систему скидок, тоже очень хорошая вещь, можно купить товары со скидкой а 30 %.
August 14
Хороший магазин с огромным выбором электроники. Консультанты всегда придут на помощь.
September 12
Работают консультанты которым наплевать на клиентов. Видимо работают на окладе либо я не знаю почему сотрудники особо не стремятся вам помочь определиться с выбором...
October 20
Одни минусы
Грязно в помещении
Хамские сотрудники
Ждала 1 час пока оформят ВОЗВРАТ, как же у меня горииит 🔥😡
Сотрудник вообще никуда не спешит, МАКСИМАЛЬНО всё медленно делает
Час прошёл, всё ещё жду, чтобы оплатить 1 провод👍 товары пыльные
November 6, 2023
Очень хороший магазин! Приветливый и грамотный персонал, всегда подскажет и поможет в выборе техники. Не очень большой магазин, но есть все необходимое. 321789 #МВМ
November 17, 2023
Купил холодильник Gorenje NRK6202AXL4. Оформил заказ онлайн 07.11.2023. Способ оплаты на данную модель был возможен только картой и по 100% предоплате за товар и за доставку. Оплатил, выбрал дату доставки на 13.11.2023, т.к. её можно было выбрать как ближайшую и тут начинается самое интересное.
В день доставки (13.11.2023) утром сам лично звоню поинтересоваться, все ли в порядке, привезут ли как и положено. Мне отвечают, что нет не привезут, так как товар не успевает приехать со склада. Согласовали дату доставки на 17.11.2023. Параллельно составил обращение на компенсацию за срыв сроков доставки (на которое так и не получил ответ) т.к. по закону продавец в таких случаях обязан платить неустойку за каждый просроченный день.
В итоге сегодня 17.11.2023, сегодня жду доставку, думаю ну уж точно должны привезти. Решил снова позвонить поинтересоваться САМ. И мне говорят, что моего холодильника, который я уже ОПЛАТИЛ, вообще нет на складе. То есть я оплатил товар, которого НЕТ.
Важное уточнение - со мной сам никто не связывался и ничего не сообщал, уверен, что если бы ничего не приехало сегодня, то мне никто бы и не позвонил даже. Зато деньги они просят вперед.
По итогу, холодильника нет, денег нет. Обещано вернуть до среды, но на данный момент ни того, ни другого. 2 недели просто впустую, ждал непонятно чего.
Написал в роспотребнадзор. Такое безобразие не должно быть без ответа.
Предостерегаю всех, не оплачивайте здесь товар, пока вы его не получили и не приняли, особенно что-то крупное и первой необходимости.
Обращение к Мвидео, какого лешего вы берете деньги у людей, если у вас такого товара уже НЕТ? Я что оплатил, воздух? Или по приколу перевел вам деньги за то, что вы такие "классные"???
Отвратительный сервис, не рекомендую и предостерегаю остальных от подобных покупок, надеясь на популярность магазина. Нет, может и не прокатить и вы также намучаетесь.
Заказ 1587847210
4
September 8, 2023
Хочу предостеречь ВСЕХ от покупки любого товара в магазине Мвидео!
Я была редким покупателем этого магазина, у меня имелся логин и бонусная карта. Периодически на электронную почту мне поступали рассылки с акциями.
И тут очередное письмо к моему Дню рождения, что они предлагают воспользоваться промокодом, который дает чуть ли не 50% скидку. Заманчиво, правда? Я нажала на ссылку и приобрела через сайт
сушильную машину (за 45000 руб.). Как оказалось это был зеркальный сайт и в адресной строке прописано вместо .ru - .tech. Платеж ушел "вникуда". Да, вместо того, чтобы проверить и заподозрить неладное я произвела оплату.
При дальнейшей попытке отозвать платеж банк конечно же отказал. В Мвидео разводят руками, сами мол виноваты, не посмотрели. Но где их служба безопасности?
Почему до сих пор этот фишинговый сайт функционирует и люди остаются без своих средств?!
К чему я все это? Да к тому, что тут завязана сама компания Мвидео, они не блокируют такого рода сайты, им это выгодно. Будьте бдительны, не дайте этой компании вас обмануть!
2
6
September 16, 2023
Небольшой отдел в торговом комплексе . Хороший ассортимент . Продукция свежая и вкусная. Продавцы вежливые . Могут посоветовать что выбрать . Весовой товар отпустят столько сколько вам необходимо .
1
2
August 17
Отличный магазин. Даже последние товары с витрины всегда чистенькие и не царапанные #МВМ xS3q8
September 30
Большой выбор и замечательный персонал, всегда помогают с выбором
February 16
Неплохой магазин, чисто, удобно, вежливый персонал, но чаще все посещение длится 5 минут..
#МВМ 1563532195
September 24
Хороший магазин, чисто, приятно, такое ощущение что телефоны на стендах протирают реже чем полы
March 15, 2023
Заказывал тв toshiba 55, цена была ниже чем в других маркетах, что немного смутило, но когда приехал в сам магазин сомнения рассеялись. Персонал вежливый и компетентный, достали тв из коробки, полностью прогнали, все показали и рассказали про новые фишки vidaa. Доволен как слон, отдельное спасибо сотрудникам магазина, благодаря Вам теперь засыпаю под сериалы на 55 диагонали 😎
3
April 21
16 апреля купила телевизор + кронштейн + тв кабель. В итоге кронштейн и кабель НЕ подошел к телеку. Кронштейн обратно приняли , а кабель нет. Консультант (Павел) не разбирается как подобрать подходящий кронштейн , пришлось бегать по другим магазинам в поисках подходящего кронштейна., так как в этом магазине подходящих нет!
3
August 25
Нехватает консультантов. Часто бывает один на весь магазин. Приходится ждать очереди чтобы что то уточнить.
February 5, 2023
Отличный магазин М. Видео, с женой покупали в этом магазине телевизор. Купили телевизор LG 55QNED816QA с Россииской сборкой, Нам всё понравилось, качество сборки лучше чем иностранная, быстрое обслуживание, вежливый персонал, Рекомендуем всем этот магазин.👍👍👍👍👍👍👍👍
1
May 30
Большой выбор премиальной техники и приятный персонал.
1
August 5
Грамотные продавцы все подсказали купили телефон и наклеели стекло.спс
1
November 23, 2022
Приобретала в данном магазине ноутбук , програмное обеспечение и аксессуары . Впечатление от обслуживания самые хорошие. Вежливый и опытный персонал. Установили программное обеспечение быстро, качественно. Мне все продемонстрировали.
PQCQ
3
1
October 2, 2023
Покупали холодильник в воскресенье, сначала долго искали свободного продавца их было 3, двое были заняты покупателями, а третья перекладывала мобильные телефоны и уходить от них отказалась. Уточнили у продавца что доставка нужна в воскресенье, он обещал что так и будет.... В итоге в воскресенье никого нет, в понедельник по среди рабочего дня водитель радостно звонит что сейчас приедет - это прекрасно, но его никто не ждёт. Тех поддержка нифига ответит не может в итоге понедельник вечер нашего товара нет. Качество оказываемых услуг - 100. Возникает желание попросить прокуратуру навести порядок.
3
November 23, 2022
Плюсы - магазин большой. Поэтому есть, что посмотреть. Выбор товара не маленький. Народу обычно мало там. Так что можно изучать. Минусы. Тц не очень популярный, поэтому идешь специально для покупок в мвидео. Ну еще в рыбный ресторан или ленту (так как лента не самая популярная есть часов то чего нет в более популярном). . BXGM
3
July 8
Просторно удачно расположен обслуживание хорошие
August 7
Всё очень печально. Цены космические. В маркетплейсах гораздо дешевле. Рамка на входе пищит впустую.
November 19, 2023
Купил смартфон в этом маназине. Заказал доставку СДЭКом. Пришёл товар хорошо упакованный, в целой, не мятой коробке. Но с трещиной на корпусе. Хотя по телефону сказали товар без царапин, сколов и недостатков. Обман!
На заявление обменять на такой же отказали. Отношение к клиентам ужасное!
Не советую этот магазин.
3
October 9, 2023
Я никогда в жизни не видел такого отвратительного м.видео🤮🤮 Просто жесть! Товары все витринные, битые, колотые, царапанные и то не продаётся 🤣 Я говорю, где ваш товарововед, увольте этого лоботряса. Как можно так работать, я ума не приложу. На днях супруга всё таки попёрлась туда, ни одного телевизора нет🤦♂️ Чем вы там занимаетесь? Что вы там продаёте? За что вам лентяям платят? Я 20 минут ждал продавца, еле нашёлся, и это в пустом то магазине 🤣🤦♂️
3
November 24, 2022
Нам нравится данный магазин. Покупаем там мелкую бытовую технику, средства для стирки и смартфоны.
В М-видео очень хорошая бонусная система, именно поэтому я делаю заказ снова и снова и прихожу в магазин забирать, он находится рядом с домом, что очень удобно
Сотрудники вежливые и доброжелательные.
Поэтому я рекомендую данный магазин.
5AYW
2
November 23, 2022
Удобное расположение. Заказал-забрал через улицу. Здорово, что открылись в Долгопрудном. Удобно, что можно взять талон пока поднимаешься к магазину) в самом магазине ничего не покупала, но ассортимент достаточно большой. Пару раз попадался не очень приветливый кассир, поэтому пожелала бы магазину развивать клиентоориентированность.
PM69
October 7, 2023
Сегодня приобретала смартфон. Огромное спасибо персоналу за оперативные ответы на мои вопросы, помощь в выборе модели, а также помощи в настройке смартфона.
3
1
March 25, 2023
Очень странные продавцы в данном магазине М Видео в ТЦ Полёт. Увидела у них вытяжку Hier, которая висела в выставочных образцах. Т. к. давно задумывалась поменять свою вытяжку, которая сильно шумит, а слышала, что Haier менее шумный, попросила включить, чтобы понять, устроит она меня или нет. И тут продавец говорит, что они её включат только после того, как я её оплачу. Спрашивается - какого они там вообще сидят? Я должна покупать кота в мешке? Покупки я там явно делать не буду. Хотя модель понравилась по дизайну, габаритам и цене. А вот главный фактор для покупки мне остался неизвестен. Магазин не советую.
3
December 22, 2021
Часто бываю в этом магазине, т.к. живу неподалёку. Отзывчивые консультанты в торговом зале, приветливые кассиры. Покупала блендер, всё рассказали про то, что выбрала дома на сайте. Наглядно показали отличия и преимущества. Покупкой и обслуживанием осталась довольна. По возвращению через несколько дней в магазин за другой кухонной утварью продавцы меня вспомнили и поинтересовались, как новая покупка в быту? Было чертовски приятно, что в этом магазине помнят своих покупателей.
3
3
March 19, 2023
Во всём магазине сотрудников - два человека. Один на кассе, вторую встретил в дальнем углу магазина, но она по её словам «помочь не могу, я кредитный специалист».
Она же сообщила, что в природе можно встретить консультантов, но видимо где-то в другом месте или в другой день.
В общем за консультацией пришлось обратиться в интернет. Выбирал парогенератор, в яндексе нашёл всё, что хотел узнать у консультанта. И там же в яндексе нашёл предложение дешевле.
Короче, не зря сходил. Спасибо М. Видео.
3
1
March 30
Пунктуальность, отзывчивость, профессионализм. Всегда постараюсь сделать покупки в МВидео.
July 23
Покупали телевизор на днях, продавец помог с выбором.
October 3, 2023
Заказ 54752, доставка была оформлена на 01.10.23 - не был доставлен. 02.10.23 было направлено обращение 23-09453532 в службу поддержки. 02.10.23 заказ не был доставлен и отменён магазином. Данные действия расцениваю как мошенничество. Досудебная претензия будет направлена в магазин. Заявление о невыполнении обязательств по договору купли-продажи в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
February 12
Не всё хорошо в этом магазине: продавцы с перегаром, отсутствие ценников, долгое ожидание, забыли списать бонусы, некомпетентность, невежливость зачастую.
2
February 5, 2023
Самый отвратительный магазин, в котором я была! Персонала 4 человека (видимых). Один из них - консультант, остальные на кассе. Первый раз покупала что-то за полтора часа. За 10 минут вместе с мужем самостоятельно выбрали товар. Более 40 минут ожидали, пока освободится консультант. После чего он не смог внятно рассказать про товар, смотрел в интернете, что означают цифры про мощность пылесоса. Так как мы уже выбрали товар, то прошли на кассу. 20 минут мы не могли пробить товар, кассиры пытались списать бонусы с карты, но не получалось. 2 кассира раз 5 спросили мой номер телефона, к которому привязана бонусная карта. После, наконец-то, успешной попытки и выдачи чека мы стали ожидать выдачи товара. Осматривали мы только сам пылесос. Все комплектующие к нему находились в коробке на складе, их мы осматривали уже после оплаты. Минут 15-20 мы ждали, когда же нам найдут всё на складе. После чего сотрудник не смог упаковать пылесос. Пришлось самим вместе с другим сотрудником. Но он выложил картонные части из коробки, чтобы пылесос туда вошел. Додуматься, как уложить правильно, он не смог. (Видимо, в Тетрис никогда не играл)). Не рекомендую магазин никому из-за персонала. Только если батарейки купить при входе. И то, не факт, что быстро получится. И да, цены на ценниках не совпадают с реальными. В реальности дешевле, поэтому, актуальные цены смотрите предварительно на сайте!
4
1
July 1
Хороший магазин, обсудили быстро, нашли то, что нужно было
August 7, 2023
Был в магазине вечером в пятницу. Народу в магазине ни кого не было. Продавцы были у кассы. На мою просьбу откликнулись сразу и помогли найти товар на полке. Покупал сменные лезвия для бритвы Philips.
October 7, 2023
Ничего не приобретайте в этом магазине!!!!!!!!! В марте месяце приобрели у них бракованный телевизор!!!! Неоднократно обращались к ним с претензией, так же в сервисный центр через магазин, бумаг уже куча на руках!!! Телевизор забирали на ремонт, позже с ремонта забрали его, телевизор так же несиправен!!! С марта месяца не можем им пользоваться, стоит просто так без дела!!! Сотрудники СЦ просто не хотят его списывать как брак!!! Несколько раз мастер приезжал домой на его глазах был факт брака, отказался указывать в акте что телевизор немсправный!!! Со скандалом убежал из квартиры!!!! Никому не советую приобретать технику в этом магазине!!!! Взамен ничего не дают, деньги возвращать отказываются, за телевизор отдали 60 тысяч рублей!!! Сводят всё к тому что бы мы шли и обращались к юристам и обращались в суд!!!! Только имейте в виду если мы обратимся в суд вы пожалеете!!!! Что потребителей так водите за нос и издеваетесь над людьми!!!!!! Продаёте неисправные устройства а потом отказываетесь забирать технику назад!!!!!
4
January 30, 2023
Я разочарована !!!! Отношение ваших продавцов омерзительно, честно желание что-то заказывать в данном магазине нет, от слова совсем!!! И друзьям НИКОГДА НЕ ПОСОВЕТУЮ!!!! 20 минут недовольные продавцы искали мой собранный заказ!!! Когда мне уже как 40 минут пришла смс о готовности заказа к выдаче! Спустя 20 минут мне вынесли заказ, но даже не помогли распаковать… Или просто объяснить/показать мне что с товаром все ок. Просто положили передо мной запечатанную коробку! ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Прям противно. В такой магазин возвращаться желания НЕТ!!!!
3