M. Video
362 reviews
February 24, 2024
Магазин нравится. Технику для дома покупаю только в нем. Ни разу не подводил. Жалко что только нет доставки товара из одного магазина в другой. 7147051273#MBM
October 21, 2020
М.Видео
4,3
Купила в магазине 16.10.20 холодильник и телевизор LG, консультанты Анна и Дима подробно объясняли, выбирали вместе со мной холодильник,за что очень благодарна им, по телевизору выбирать долго не стала, устроила цена в 20000 , консультант по телевизорам, имени, к сожалению, не знаю, сказал, что телевизор отличный, все разобрали, остался один с витрины, хотя с витрины должны были сделать скидку, но да ладно, решила взять, телевизор упаковали, даже вызвали мне такси, за что отдельное спасибо молодому человеку из этой службы. Но вот по приезду домой, я обнаружила разбитый пульт, заклеянный скотчем. Ребята это треш, вы на что рассчитывали вообще? Уважаемый консультант магазина, который нахвалил мне телевизор, работал вечером 16.10.20, вы о чем думали,когда клали в коробку разбитый пульт, заклеенный СКОТЧЕМ? ТакогоСЕРВИСА я вообще не ожидала.
Но и это еще не все. Привезли холодильник, к сожалению,возникли проблемы с прохождением через дверь. Ничего не предложив при решении проблемы,грузчики развернулись и ушли. СЕРВИС ниже уровня плинтуса. Всю технику покупала в М видео, никогда не было проблем, всегда вежливы, всегда проконсультируют, никогда не впихивали дорогое,лишь бы продать, но сейчас такое разочарование...
11
1
May 12, 2023
очень вежливый знающий персонал, большой выбор товаров, скидки, всегда можно подобрать что-то или просто проконсультироваться,по качеству товаров нет нареканий, также удобный сервис по обслуживанию товаров. код TNc$ #МВМ
February 12, 2024
хороший магазин
товаров много ,всё качественно . Персонал всё подскажет и объяснить
1
February 5, 2022
Раз несколько получал здесь небольшие по размеру товарные позиции. Заказывал с помощью приложения. Вполне себе приятный и ухоженный современный магазин. Интеллигентные парни и девушки общались приветливо. Матюгов сквозь зубы не слышал и это уже признак высокой культуры))
Рад, что этот магазин всегда выручает, когда я меняю столичную локацию на загородную.
2
1
July 2, 2023
Хороший магазин, отзывчивый персонал, приятные "плюшки" в виде балов, можно оплатить 50% от стоимости. Рекомендую данный магазин.
3
November 23, 2022
Хороший магазин, просторный и понятный(В плане, что и где лежит). Правда бывает и консультантов не дождёшься, а бывает и слишком много их. Не очень приятно, когда приходишь за определенным товаром, а тебе настойчиво рекомендуют другой товар, бывает и такое, что часто попадается последний товар в магазине(То есть витринный образец) хотя на сайте его ещё много.
ВЫ целом магазин советую. QTYP
1
August 21, 2023
Периодически совершаем покупки в данном магазине. В основном заказываем в интернет магазине, а забираем уже непосредственно в самом магазине. Всё организовано неплохо. Товар еще ни разу не возвращали.
3
November 19, 2021
Часто приобретаю новинки по скидкам и кэшбэкам. На бытовой технике работает продавец Башишова Ирина. Очень грамотный специалист посоветовала мне стиральную машину и газовую плиту. А на сервисном центре Аниканова Светлана качество наклеяла защитную пленку на телефон. Спасибо большое за обслуживание
3
1
January 16, 2023
В целом всё хорошо, персонал контактный, помогает, рассказывает про характеристики товара, скидки и т.д. Не большой нюанс, на некоторые товары, отличаются цены, на сайте - цена ниже. После того как про данный нюанс сказали продавцу, он сказал что просто забыли поменять ценник.
1
August 28, 2023
Приспичило на днях купить новый ноут. Пришёл практически перед закрытием, в 21.30. Проконсультировали, предлагали разные модели, остановился на одном и приобрёл его. От кассы ушёл в 21.55. К сожалению не помню продавца-консультанта, ему спасибо огромное! Покупкой и обслуживанием доволен вполне!
January 13, 2024
Перед новым годом приобрели телевизор, оказался по размеру мал для комнаты, приехали поменяли на другой с доплатой, без проблем. Сервис на высоте. 👍
May 12, 2023
Хороший магазин,продавцы вежливые,всегда помогут и с выбором товара и с поиском.Нравится и то ,что можно выбрать товар на сайте ,а забрать в магазине или курьером.К дню рождения обязательно дарят баллы,что очень приятно.Хороший магазин,всем советую.#МВМ
1
April 30, 2024
Великолепный магазин, коллектив дружный весёлый, всегда помогут и раскажут
January 27, 2023
Отличный магазин с большим выбором.
Хорошие акции и скидки, компетентные и вежливые продавцы.
Отдельная благодарность Светлане Аникановой за помощь в выборе и решение моей проблемы.
1
April 5, 2024
Шикарный выбор товара! Продавцы всегда помогут с выбором нужного товара!
January 14
Купил роутер кинетик, все работает
May 16, 2023
По прогнозу лето 2023, обещает быть жарким. Поэтому решил купить кондиционер. Предварительно выбрал модель на сайте магазина. В торговом зале моей модели не было, пока крутил головой ко мне подошел менеджер и поинтересовался моим вопросом. После взял пару минут на решение. Необходимая модель нашлась на дальнем складе, для чего обозначили 20 минут для подачи в торговый зал. Все сошлось, попросил на месте проверить комплектность и работу аппарата. Помогли без вопросов. Ну и на десерт помогли перевезти покупку на 1 этаж. Молодцы, работают правильно.
3
August 25, 2023
Огромная площадь магазина, много товаров на разный вкус и достаток, с консультацией по товару сложности из-за того что продавцы не знают свой товар и его функционал.
1
August 29, 2024
Хороший магазин техники. Приветливые консультанты
July 12, 2021
Ассортимент как и в любом МВидео присутствует. Но обслуживание медленнее. чем в Москве. Пока найдешь консультанта, пока узнает есть ли на складе, сходит, поковыряется в компе все желание ждать пропадает. В июне не забрал смарт-часы, т.к. не могли показать витринный экземпляр, а распечатывать упаковку до оплаты не открывают. Хождение между нахождением заказа, согласованием открыть-не открыть, заняло пол-часа. Не дождался, отложу до Москвы. Погонять персонал не мешало бы.
3
June 21, 2024
Зашли с другом. Смотрели ходили по магазину ничего не трогали. Охранник просто напросто выгнал нас.
1
May 25, 2024
Магазин супер 👍 продавцы вежливые доставка быстрая рекомендую 👍
October 14, 2021
Муж решил мне сделать подарок-выбирал фен для волос. С таким безразличием к покупателям мы не сталкивались давно. Как вы понимаете,мужчина в таком роде техники не очень понимает и попросил продавца проконсультировать его. Внятной консультации в итоге не получил. Ну выбрал что выбрал. После оплаты товара попросил проверить его на пункте выдачи и ответ просто убил:вот розетка,проверяйте. А разве это не работа продавцов? Администрация,обратите внимание на свой персонал и научите их общаться с покупателями должным образом,не смотря на то,что покупается фен или дорогая техника. Покупка была в г.Орехово-Зуево,в ТЦ Орех.
3
1
November 23, 2022
Все технику приобретаю только в М.Видео. Самые адекватные цены,отличная программа лояльности и бонусов,вежливый и отзывчивый персонал! 6 из 5 звезд! NNPB
January 5, 2023
Самое ужасное место для покупки техники. Купила в сентябре 2022 года айпад новый, в итоге через 2 месяца он начал зависать появляется зеленый экран и устройство перезагружается(хочу заменить что ничего сверхествественного я на нем не делаю, просто смотрю фильмы и сижу в соц.сетях). После обращения в сервисный центр м.видео мне сказали что вернуть деньги мне не смогут и только ремонт. В итоге мы отправили устройство на диагностику 26 декабря, и сегодня 5 января я получаю устройство и что вы думаете? они не выявили ошибки и оно исправно. Хм интересно. Кстати в документе который мне выдали написано что 28 декабря устройство уже было проверено. А отдали мне его только 5 января сославшись на праздники. Прикрепляю скрины с видео которое я записывала специально.
При распаковки устройства после диагностики я заметила только одно так это разряженный аккумулятор, ничего больше там не было, его даже не удосужились сбросить до заводских настроек.
Сразу после того как я получила устройство я заглянула в соседний ремонтный центр через дорогу и там показав всего лишь видео с ошибкой. Мне ответили что ремонт моего утройства будет стоить столько же сколько оно стоит. К сожалению они не имеют права проводить независимую экспертизу.
Теперь придется ехать в москву в официальный центр Apple. Сто раз подумайте презже чем обращаться в м.видео и покупать там технику.
1
1
November 24, 2022
Почти вся электроника из этого магазина. Беру тут, так как по гарантии можно обменять испорченую технику. Хороший ассортимент, можно использовать бонусы, мелочь а приятно EVTE
January 16, 2022
Персонал вежлив,довольно чисто.Покупаю часто,много,за все время была только одна заминка-долго искали игровую консоль (порядка 30 минут).С гарантийным обслуживанием проблем не возникало.
3
1
February 4, 2023
Просторный светлый зал. Вся техника представлена. Персонал вежливый, все подскажет, покажет, расскажет. Если нужно настроя но за отдельную плату.
May 12, 2023
Не плохой магазин, приехали за холодильником для дачи, нам рассказали все детально, помогли выбрать и загрузить. Очень приветливый и добрый коллектив👍👍👍 7&!C#MBM
March 3, 2023
Отличный магазин, много чего купил именно здесь, хороший выбор, внимательный персонал, подскажут, расскажут, помогут с выбором!
February 25, 2021
Продавцы невнимательные к покупателям, плюс было дело, что давали просроченные купоны, пришлось два раза ездить в Москву за последним товаром.
Иногда вижу в городской группе сотрудников данного заведения с предложением платно предоставить свою персональную скидку.
Я очень надеюсь, что руководство этого магазина займётся обучением и предоставлением мотивации для своих продавцов, что бы они старались и держались за место, а не позволяли себе делать плюс в зарплату такими путём.
4
2
May 14, 2022
Покупали хлебопечку и кухонные весы в подарок маме, оформили онлайн-заказы, чтобы в магазине быстро получить. Вынесли коробки, начали сразу заматывать скотчем и просить оплатить. Ни тебе открыть коробку, чтобы клиент проверил, все ли на месте.
На мой вопрос сотрудница ответила, что у них в магазине так не принято, они не открывают коробки, зачем проверять?!
Впервые слышу, чтобы в магазинах электроники не давали клиентам проверять устройства перед оплатой!
Зато сразу начала впаривать платные услуги, как гарантию от магазина на 3 или сколько лет, чтобы в случае поломки сдать на ремонт в магазин.
Покупали сколько раз в Москве, все было ок. Видимо, в Орехово-Зуево такой низкий уровень сервиса!
5
1
February 24, 2024
Слишком много техники плохого качества, из за этого даже голова начинает болеть при посещении этого магазина
November 28, 2023
Купили там стиралку,оформили доставку. И вот уже 3 недели никто ни чего не доставляет. Магазин отмораживается,на связь не идет. Вообщем категорически не рекомендую
December 13, 2022
Заказал 06.12 компьютерное кресло для своего ребёнка, заказ должен был прийти 12.12. Не пришёл. На следующий день его просто отменили. Деньги и бенусы, на которые я совершил покупку до сих пор не вернулись. А в качестве извенений мне прислали смс. Даже не предложили каких то бонусов.
P. S. Чтобы разобраться с этим вопросом пришлось потратить пол часа своего времени, не считая дороги до магазина.
November 24, 2022
Вполне хороший магазин,вежливый,ненавязчивый персонал.Единственный минус это небольшое наличие товара,часто последний экземпляр или доставка под заказ со склада
PY4T
1
March 26, 2024
Хороший магазин, но очень прилипчивые консультанты. Понимаю, работа такая
1
December 19, 2020
Отвратительный сервис. Заказал, оплатил, согласовал дату доставки, не вышел в этот день на работу так как интервал доставки с десяти утра до бесконечности в итоге позвонил курьер и сказал, что ему далеко ехать и лень и он не привезет!!!!! Далеко?!! Ок, позвонили с магазина обещали привезти на след день, взять под личный контроль. Опять не вышел на работу. И что, позвонил курьер и сказал, что свет выключили и он не приедет!!! Прошло ещё два дня, никто не звонит! Позвонил в мвидео, говорит перезвоним и опять тишина. Сервис....
6
2
June 28, 2020
Когда заходишь в магазин,такое ощущение складывается,что ни консультантов,ни продавцов нету,вымерли,а когда ты уже выбрал товар и ищешь консультанта он играет в игру с тобой найди меня 😁😁😁смешно,а когда ты его нашёл,он спрашивает вы определились с выбором,если нет то я ещё занят,хахаха,да мы выбрали, что хотим купить,но когда ты подходишь на пункт выдачи,ты думаешь,да ну нафиг пойду я в другой магазин..........
6
2
September 25, 2023
Выбор техники и организация заказов и доставки хорошая, а вот с персоналом большие проблемы.
4
April 25, 2021
В пятницу оплатила посудомоечную машину, доставку магазин предложил на субботу. Просидела целый день в ожидании доставки, обещали позвонить за час до прибытия. Трижды в течение дня звонила на горячую линию МВидео, там отвечали, что мой заказ в доставке и надо ждать до 22 часов. В 22 часа я выяснила, что товар даже не отгрузили из магазина. Сегодня воскресенье. Из магазина так ни кто и не позвонил. Где моя посудомоечная машина и как мне ее получить? Надо было в Эльдорадо делать покупку, там сервис всегда на высоте... В МВидео просто наплевательское отношение к клиенту.
7
August 18, 2021
Магазин хороший, но бывает так, что консультантов не найти... не очень удобно. А так всё хорошо, было несколько раз брак по мелкой техники, возврат был мгновенный.
3
November 23, 2022
Магазин хороший. Приветливый и грамотный персонал. Большой ассортимент товара. Основные покупки по технике делаю только там. 2X4E
3
February 2, 2021
В целом обнаглели.когда приходили за дорогой техникой то прям выбор огромен,продавцы за всё готовы рассказать.а искала что-то побюджетнее,то и не больно то со мной хотели разговаривать.ориентироваться надо не на свой карман,а на покупателя,возможности у всех разные.
5
2
May 14, 2023
Отличный магазин. Прекрасный выбор товара. Не мало приобрела в этом магазине, консультанты всегда помогут и подскажут. Советую посетить.
3
1
May 12, 2023
Отличный магазин, удобно очень заказывать онлайн и забирать в этом магазине, все в порядке очереди, спокойно, быстро. EY$4 #MBM
1
September 22, 2021
Самый любимый магазин бытовой техники, последняя покупка была для дочки айфон 12 мини , и для меня кастрюля фирмы тефаль.Персонал отзывчив . Все устраивает и по качеству и по обслуживанию.
4
May 12, 2023
Заказываю чаще через приложение, оформляется быстро и получение как правило не занимает много времени. Продавцы приветливые и мне лично в консультации ни разу не отказывали. С доставкой тоже только положительный опыт общения )
1
June 15, 2020
Хороший продавец Сергей Алексеенков, все расскажет, все покажет, молодец, качество обслуживания хорошее, хороший магазин
3
3