M. Video
130 reviews
June 25, 2024
Покупала, Погружной блендер, нужна была консультация, продавцов, Спасибо большое!! За консультацию, продавцам, Егорову Евгению, Глинскому Игорю, получилось, что пришлось обратиться за, консультацией, к двум, продавцам, проконсультировали, то что нужно, хорошие, специалисты, побольше бы таких специалистов,!!!👍👍👍
February 12, 2024
Плюсы
-большой и не сильно загруженный магазин
- часто есть наличие редкого товара
Минусы
-в первый раз сложно найти (расположен в подвальном помещении)
- метро не близко
- с парковой тоже не очень, всегда забита
3457993243 #МВМ
April 6, 2023
Хорошее место расположение, отзывчивый персонал, отдельное спасибо продавцу-консультанту Николаю за профессиональную консультацию. Однозначно рекомендую данный магазин, если хотите приобрести качественную технику по выгодной цене и получить хорошую консультацию.
1
February 26, 2024
Покупал в данном магазине пароварку Tefal и набор сковород Tefal. Во всей Моск ве только в этом магазине оказались в наличии оба товара. Персонал профессилнальный, сразу показали витринный образец. Магазин по площади большой, поэтому большинство товаров всегда в наличии. Убобное расположение около метро. Из недостатков, у витринного обоазца как и во всех магазигах данной сети отсутствовала коробка. 2876326240#МВМ
December 5, 2022
Расположение магазина достаточно удобное, ассортимент разнообразный. Те товары, которые нельзя найти в магазине можно заказать для самовывоза, что и делала. Товар приходил во время, без задержек и забирала его в основном в первой половине дня или вечером перед закрытием, клиентов было мало и в очереди в кассу стояла не более 5 минут. Делала один раз возврат, сотрудник попался новый и времени потратила немного больше, чем планировала на это, но деньги вернули достаточно быстро. Единственно не поняла, зачем при возврате нужно было называть улицу и дом проживания. При покупке непосредственно в магазине один раз столкнулась с тем, что на кассе цена при оплате отличалась от цены указанной на товаре, продали в итоге по цене указанной на товаре. Не понравилось, что в магазине иногда сложно найти консультантов и приходится самой искать нужный товар.
Z4Z6
2
September 20, 2023
Приехали за покупкой ноутбука 17.09, Б лагодарим за консультацию Антона, приобрели ноутбук infinix , очень довольны покупкой, характеристики супер, желаем успехов Вашей команде и лично Антону! Будем рекомендовать Вас !
April 8, 2023
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые продавцы, особенно хочу отметить продавца Марата и Николая, всегда доходчиво ответят на все вопросы и помогут подобрать наиболее подходящий товар.
1
May 17, 2023
Замечательный магазин,удобное расположение.вежливые и отзывчивые продавцы,включая директора,который знает ассортимент и технические характеристики товара.
Часто бывают акции,а на покупки начисляются бонусы🤗
#MBM G4@K
1
March 20, 2024
Рекомендую! Хороший персонал, удобно добираться. Радует бонусы, доступные цены.
729699 #МВМ
May 25, 2023
Персонал отличный, мальчишки доброжелательны, особенная благодарность Евгению. Магазин не большой обслуживание отлично, товара хватает, можно заказать на сайте привезут в день заявки. # мвм J6@F
3
May 15, 2023
Магазин как магазин. Единственное чуть маленький в отличие от других магазинов М-видео. Не полный ассортимент. Но заказать можно со склада. Сотрудники в принципе именно в этом магазине адекватные, особенно их директор. Он быстро решает вопросы по возврату или обмену. Уже сталкивался не раз, когда возвращал мышку для ноутбука и контейнер для еды по гарантии. То есть всё решалось быстро без скандалов и возмущений. Магазин относительно новый на районе. Открылся в прошлом году. Внутри всё чисто и аккуратно. Больше и расписывать особо нечего. Просто хотелось бы чтобы он был больше по размерам, но и на этом спасибо. От метро Беляево ровно 5 минут ходьбы.
M%FE #МВМ
3
November 24, 2022
Магазин очень нравится. Я давно уже в основном всё в М-видео покупаю. А тут ещё и бонус, что новый магазин открылся возле нас. Конечно он не большой, но можно же заказать со склада всегда. Персонал дружелюбный, всегда помогут с выбором. Очередей как в других М-видео нет. Я так понимаю это из-за того, что магазин новый на районе и не все знают о нём. Все товары выложены как и положено и ценники на месте. Единственное как я выше писал, магазин по площади маленький и не позиции всегда в наличии и всё чаще приходится заказывать онлайн. А так в остальном магазин как магазин.
N2B1
1
June 22, 2024
Ассортимента совсем не много, в наличии много китайских товаров. Консультантов порой найти не просто, а сам магазин находиться в подвальном помещении и будто затухает
May 18, 2023
В целом хочу оставить отзыв не о конкретно этом магазине, а в целом о компании и как она относится к своим клиентам.
Заказал в приложении робот пылесос, оказался витринным образом. Пришел забрал, сразу не проверил, т.к. как правило эти пылесосы нужно долго заряжать, прежде чем ими пользоваться.
В общем пришел домой, поставил на зарядку на 6 часов, затем попытался запустить, ноль внимания. Позаряжал еще, все равно не запустился.
Посмотрел на сайте М Видео, что нужно делать. Написано, что можно сдать товар в любой магазин и они оформят возврат или можно выбрать другой товар.
На след. день, я пошел на работу, а уже моя супруга пошла сдавать этот несчастный пылесос, но уже в другой магазин М. Видео, на что они сказали, что т.к. это витринный образец идите туда куда покупали и разбирайтесь. Класс!
С горем пополам его сдали и нам сообщили что это технически сложный товар и вам теперь необходимо ждать до 20 дней👍, и это на товар который изначально не работал.
Составил претензию по поводу того, что у нас не приняли товар в магазине в котором мы не покупали (хотя напомню на сайте написано другое), пришло сообщение что со мной свяжутся. Через несколько дней мою претензию взяли и просто закрыли, хотя ни звонка , ни сообщения не было. На мое возмущение 😡 почему претензия закрыта, мне сказали что мне все таки перезвонят.
Перезвонила клиентский менеджер, имя к сожалению не помню, и по претензии сказала, что да, т.к. товар витринный нужно идти туда где покупали, хотя напомню еще раз, на сайте про это не написано нигде, даже мелким шрифтом под звездочкой. Поговорили и по сути не к чему не пришли, осталось все как есть, ждать сколько-то дней проверку товара, которым мы и так и не воспользовались 👌.
А и еще мы с клиентским менеджером договорились, что ради лояльности они согласуют возможно с директором бонусные рубли, но вот уже сижу жду с 13 мая пока мне снова перезвонит клиентский менеджер, видимо думают, что стратегия отмалчивания лучшая🙊.
4
August 23, 2022
Хочу сравнить работу двух огромных продавцов техники в России : М . Видео и Эльдорадо. Оба магазина расположены в Москве на Теплом Стане. 4 февраля этого года в Эльдорадо я, по настойчивой рекомендации продавца Тарасовой Анастасии, я купила телефон Vivo 31, хотя ехала за моделью Xiaomi. Телефон нужно было купить срочно, т. к. мой совсем вышел из строя. Нужной мне модели не было и Анастасия, как я потом поняла, убедила меня купить Vivo 31, сказав, что на сегодняшний день это самая мощная и надёжная модель телефона, с которой у меня не будет проблем. Её слова были потом опровергнуты даже в сервисном центре Vivo. К тому же телефон был продан с витрины, о чем меня Тарасова не собиралась предупреждать, если бы я не увидела это сама. Но и здесь она меня убедила, что это не играет никакой роли. Может и не играет, но предупредить должна была, к тому же телефон оказался бракованным. Что с телефоном проблемы ,выяснилось через несколько дней. Сами по себе отключались наушники, пароль Приехала в магазин, но у Тарасовой был выходной, другие мне помочь отказались Пришлось приезжать опять, а мне добираться до магазина больше часа, к тому же возраст под 70. К этому времени проблемы с телефоном росли, как снежный ком. Поэтому когда я приехала 18 февраля, то стала настаивать на возврате телефона. На что мне Тарасова заявила, Вы же сами говорили, что не разбираетесь в телефонах. Да, не разбираюсь, но работающий телефон от неисправного, отличить могу. У меня долго не хотели принимать заявление на возврат телефона на том основании, что прошло 14 дней. Они даже не знают, что четырнадцатый день входит в гарантийный срок!!! Потом выяснилось, что телефон надо отдать на экспертизу на 21 день, НО ,как оказалось, обменного фонда в такой крупной сети нет, то есть денегу меня нет и на три недели я останусь совсем без телефона. Не буду рассказывать, что экспертизу в сервисном центре делали три раза за 5 месяцев. То-ли эксперты такие, то-ли политика кампании Vivo. Только 5 АВГУСТА я получила акт на возврат телефона. Но даже при возврате не обошлось без проблем. Зам. директора магазина стал требовать с меня акты предыдущих экспертиз, т. к. в акте от 5 августа он не увидел слова возврат. То есть человек, работающий замдиректора, не знает на основании каких неисправностей выдаётся такой акт. Приехали, какое руководство, такие и сотрудники! Возвращая мне деньги, он не только не извинился, но ещё и заявил, что я могу " транслировать " свое недовольство на каких угодно ресурсах. То есть одному из руководителей магазина глубоко наплевать и на корпоративную честь кампании Эльдорадо и на мнение покупателей. А теперь об М. Видео. 4 февраля я, после консультации Анастасии Тарасовой в Эльдорадо, пошла в М. Видео. Там меня консультировал Матухов Дмитрий. Спокойно, без навязчивой рекламы какой либо модели, он ответил на всё мои вопросы, рассказал о достоинствах и недостатках представленных у них моделей в нужном мне диапозоне цен. К сожалению, Xiaomi был последний экземпляр на витрине, о чем, в отличии от Тарасовой, он меня сразу предупредил. На мой вопрос, играет ли это какую-то роль, он ответил, может и нет, но таковы правила их кампании, и он должен их выполнять. Это вызывает уважение. До сих пор жалею, что сразу не купила телефон в М. Видео. 5 августа, с актом на руках, я зашла в этот магазин, твёрдо решив, что буду покупать телефон только здесь. На моё счастье в этот день работали Дмитрий Матухов и Михаил Носов. Я напомнила Дмитрию о моём предыдущем визите и объяснила, что пришла за телефоном и хочу купить Xiaomi именно у них. Т. к. Vivo я ещё не вернула, то Михаил попросил у меня акт, внимательно изучив его, он сказал, что на основании этого акта мне должны вернуть деньги. Это мне сказал Михаил Носов, работающий инженером в магазине, а вот замдиректора Эльдорадо в этом акте не увидел оснований для возврата. Через несколько дней , получив деньги в Эльдорадо, я купила телефон в М. Видео, оказалось, что у Дмитрия такая же модель Xiaomi, которую я хотела купить, он этим телефоном пользуется не один год и очень доволен. Забирая купленный телефон, я услышала от Дмитрия, если будут вопросы, не стесняйтесь, обращайтесь, буду рад помочь. Через несколько дней я вынуждена была обратиться, т. к никто не мог подключить наушники к телефону. Дмитрия Матухова не было, у него был выходной, но никто мне не сказал, приходите, когда он будет. Алексей Бахметьев, хотя и работает в другом отделе, на мою просьбу помочь , ответил согласие. И только после того, как у него не получилось, он посоветовал мне подойти к инженеру. Им оказался уже знакомый мне Михаил Носов. Не задавая никаких вопросов, он за несколько секунд подключил наушники. ПРОФИ!!! Огромное Вам всём спасибо не только за профессианализм, но и за доброжелательное отношение и искреннее желание помочь!!! Вот так, два магазина рядом, а работают и относятся к покупателям совершенно по разному.
4
November 6, 2023
Мне нравится этот магазин. Во-первых этот магазин находится недалеко от моего жилья и фактически всегда есть товар который мне нужен. Воспитанный тактичный персонал
283597
November 6, 2023
С М-видео хороший опыт. Пркупали бытовую технику, автотовары, чайник, микроволновка, блендер – все с М видео. Качественные, с официальной гарантией. Не боязно покупать. Работает все без перебоев. Если что-то снова надо будет заказать такого плана, снова обратимся.
396077
#МВМ
November 24, 2022
Давно ждал, когда откроется М.Видео на Беляево, больше не нужно ездить на Калужскую или Теплый Стан.
Сам магазин не очень большой, внутри все чисто и аккуратно. Несколько раз пользовался самовывозом и оформлял возврат умершей флешки. Все довольно оперативно. Сотрудники не особо приветливые, но при этом ждать не заставляют и свои обязанности выполняют.
2N52
May 23, 2024
В 20:56 охранник перед носом закрыл магазин, хотя я точно знала за чем пришла и хотела купить.) М инус кассы магазина, принципиально пойду в другой. Руководство и менеджеры магазина, поблагодарите коллегу.)
August 27, 2023
Не поленюсь написать отзыв.
Зашла приобрести себе микроволновку. В зале был только один консультант , который разговаривал судя по теме разговора со своим другом (ещё был человек на кассе, к которому стояла большая очередь). Я ждала его в нескольких метрах в конце стеллажа с товарами. Он меня видел, даже несколько раз улыбался и продолжал говорить с другом.
Через некоторое время у меня возник с ним такой разговор:
"- Добрый день. Не могли бы вы проконсультировать меня по поводу микроволновки?
- Ну попытаюсь.
*пауза в несколько секунд*
- Мне нужна микроволновка шириной около 40 сантиметров.
- Ну могу предложить вам линейку."
Принес мне бумажную линейку, и стоял смотрел, как я с ней прыгаю вокруг микроволновок.
Мы обменялись несколькими фразами, из которых я поняла, что он не понял, что такое ширина, а что такое глубина микроволновки, и "ну вы же понимаете, что ещё по бокам должно быть несколько сантиметров".
И всё это таким насмешливым тоном, который меня, собственно, и вывел из себя.
Живу рядом, больше никогда не пойду в этот магазин.
4
September 9, 2023
Хороший ассортимент товаров, внимательные консультанты, которые помогут в выборе, проконсультируют по нужному вопросу
December 18, 2023
Магазин находится в нижнем этаже, всё вроде бы нормально, но кас сы и пункты выдачи находятся в очень неудобно месте. Найти практически не реально. Как будто нарочно так сделал враг фирмы .
September 21, 2023
Неплохой магазин, ассортимент большой, но консультанты неуловимые, не всегда можно обратиться за помощью в выборе или поиске товара.
1
June 17, 2024
Молодцы сотрудники , все подскажут. Ассортимент слабоват .
March 8, 2023
Заказал наушники. Пришел забирать.
П (продавец): вы знаете, что это экземпляр с витрины?
Я: нет, меня не предупреждали.
П: сейчас принесу.
Ок.
Принесли, коробка грязная (наверное, следы от ценника.
Я: я брать не буду (хорошо, что предоплату не сделал!!!!)
П: а что такого?
Я: а вы бы подарили? (Грязную коробочку на 23 тыщи😀)
П: а вот у меня девушка..
Я: я брату дарю.
П: а что, он у вас такой привередливый?
😀😀😀
М. Видео! Где вы учите так разговаривать? И, если вы читаете отзыв, то не отправляйте меня в группу вконтакте. Я там не зарегистрирован. Заказ 1583502196
2
April 3, 2023
Давольно маленький магазин, выбор ассортимента не большой. Но как магазин не далеко от дома сойдёт. Персонал хороший, отзывчивый.
November 9, 2023
Очень хороший чистый магазин но связь внутри ужасная смс подтверждения заказа не приходят или уж е когда из магазина выходишь (код для начисления баллов 602780) #МВМ
June 14, 2023
В м видео приобрела аэрогриль от фирмы- Kitfort! Безумно Крутая вещь! Большой помощник и очень экономит время! Я уже забыла, когда пользовалась кастрюлями )) еда получается не жирная! Спасибо огромно е фирме- Kitfort за такое чудо!
April 2, 2023
Егоров Евгений, продавец в М.Видео так хорошо и доходчиво мне объяснил при покупке варочной панели и холодильника, я была в шоке от его знаний и грамотности при выполнении своей работы. Евгений, так держать, ты выполняешь свою работу хорошо.
1
May 27, 2023
Консультант Алексей и Николай втюхали нам умную лампу СберСалют. В итоге лампа не настраивается и в Сбере нам сказали, что эта лампа устаревшего образца и она больше не подключается. Специально уточнили, где мы такую лампу нашли и сказали, что ее можно только сдать. Уже не первый случай, когда в этом магазине нам продают некачественный товар. Крайне недовольна! Больше в этот Mvideo не обратимся.
1
November 23, 2022
Очень хороший магазин, относительно недавно появился в нашем районе. Очень давно нигде не могла найти телефон себе на кухню в подходящих мне размеров. Молодой человек подошел и очень хорошо подсказал и сходил на склад и посмотрел наличие телевизора. В итоге ушла с хорошей покупкой . Очень довольна. 9K23
1
December 12, 2022
Мне этот магазин понравился хотя бы потому, что только здесь я нашёл нужный мне по критерию цена/качество (возможности) смартфон, в поисках которого объездил до этого пять магазинов. Парковка у магазина, народу в магазине мало, персонал отзывчивый.
September 20, 2023
Была в этом магазине, приходила за наушниками. Раньше помню менеджеры постоянно навязывались, а сейчас наконец-то они все адекватные, всё по факту. Выбор большой!
November 23, 2022
Хорошое расположения, недалеко от метро. Дрброжелательный персонал. Помогут в подборе товара. Расскажут все о товаре и акциях в торговой сети.
June 13, 2023
Отличный магазин, консультант очень грамотно подсказал по товару. Спасибо за такой персонал.
January 17, 2022
Увидел несколько плохих отзывов и несколько расстроился, что придётся забирать товар именно из этого магазина, но, приехав туда, был приятно удивлён - магазин очень большой, всё очень чисто и аккуратно, что встречается далеко не во всех магазинах. Продавец, встретил меняльная входе, поинтересовался целью моего визита, проводил до терминала онлайн заказов, дождался пока я возьму талон и сразу же все проверил. К сожалению, мне достался витринный экземпляр, но проверив его, решил не отказываться от покупки. Сотрудник бережно его его упаковал, оформил все необходимые документы. Ни очередей, как в других магазинах, ни грубого персонала я там не видел, всё очень понравилось! Рекомендую
3
4
May 13, 2024
Попросила персонал проконсультировать,в ответ получила: идите,смотрите там. Очень мило
March 29, 2023
Николай Борданов, продавец в М.Видио, так хорошо и доходчиво мне объяснил при покупке техники, а именно эл.плиты я был в шоке от его знаний и грамотности при выполнении своей работы. Никалай уже не первый раз нам, моей семье дает консуль тации, и мы всегда ищем его в зале магазина М.Видио. Успехов тебе Никалай,так держать, работу ты свою выполняешь очень хорошо.
1
July 3, 2023
Нормальный магазин. Но не нашла там газовых плит в нужном мне выборе. Точнее выбора вообще по сути не было. Равно как и плоских не встраиваемых вытяжек. Сотрудники хорошие, внимательные.
1
May 12, 2023
Отличный магазин. Консультанты быстро и эффективно работают. Есть парковка рядом #O&5O
1
February 12, 2024
Все хорошо . Удобно и культурно .
6945681935#МВМ
1
December 6, 2021
Магазин открылся 4 декабря 2021 года. Есть смартфоны, большие те левизоры Самсунг за 130 тыс руб и LG за 100 тыс руб, холодильники, посуда и другая бытовая техника. Магазин большой, расположен в цокольном этаже ТЦ Беляево. Уже купил тут даже зерновой кофе, оплатив 50% стоимости накопившимися баллами, сделав заказ через интернет.
2
4
May 2, 2022
Типичный М.Видео небольшого размера. Выбор хороший. Ценник стандартный для такой сетки, есть акции и ништяки с бонусной картой. -1 этаж, вход с улицы. Есть ьесплптная парковка
2
April 17, 2024
Отзывчивый персонал, хороший ассортимент
June 22, 2022
Покупала в этом магазине ноутбук, оказался с дефектом, сотрудники магазина быстро нашли выход из положения. Спасибо большое директору магазина Константину и консультанту Игорю, очень выручили.
1
June 13, 2022
Ужасный сервис. Стоял 10-15 минут что вернуть товар . Сказали найдите другого сотрудника , он щас в зале. Пошел искать в итоге, отправили обратно, сказали мол : этим я не занимаюсь. Я фигею отправят туда сюда что бы просто время твое потратить. Потом решил купить другой товар и тут я ждал 10 минут, даже больше немного. Женщина которая могла подойти принять мой заказ стояла около кредитного отдела и там разговаривала и смеялась с другими покупателями. Но дело в том что этими покупателями уже был занят сотрудник. Вопрос : так сложно было взять у меня деньги и продать мне товар? . Никому не советую туда идти! Уж слишком все долго они делают и выясняют что не так. Один плюс был , что мужчина который вышел с обеда все сделал. А так сотрудников действительно не хватает. А вывеска и правду не заметна. Больше приходить в этот магазин не намерен, уж лучше в другое место чем туда.
1
April 4, 2024
Покупал планшет. В магазине практически нет работников, на такой размер магазина , должно быть как минимум. На 3-4 к человека больше. В итоге кассир он же и консультант,бегло провел консультацию и практически впарил то что есть внвлич ие. Хочется больше клиентоориентированности от такого магазина.
December 12, 2021
Большой хороший магазин, с отзывчивыми продавцами. Есть большой выбор товара, а того что нет можно заказать. Найти магазин довольно просто, со стороны улицы есть реклама мвидео и ровно под ней есть вход на цокольный этаж и таким способом вы поподаете в магазин.
3
2
January 20, 2024
Все очень хорошо , быстро получил интернет заказ.)
May 15, 2023
Хороший магазин. Расположение удобное, но парковка маленькая. Ассортимент, как во всех магазинах М-Видео. Очередей не встречал ни разу. &NII #МВМ
1