Добрый день. Хочу поделиться своим отзывом об этом магазине. Магазин очень хороший. Когда я сомневался в выборе ко мне подошёл консультант Иван. Он меня проконсультирован всё обьяснил и всё показал. Самое главное что он мне показал и другие наушники с лучшими характеристиками за эту сумму. Вообщем кто хочет купить ту или иную технику. Советую вам этот магазин. Плюсы Быстрое обслуживание клиентов а самое главное знающий персонал. Вообщем совету отличный магазин.
Не советую этот магазин, персонал не ориентирован на клиентов, не смогли сделать скидку на товар с ветрины, без коробки, при этом ещё и интернет заказ не смогли увидеть в системе.
В декабре 2021 хотел купить телевизор и кронштейн настенный, сотрудники магазина предложили в «подарок» подписку на онлайн кинотеатр, в итоге на кассе ценна на покупку телевизора и кронштейна повысилась на 500 рублей, консультанты магазина не смогли дать внятный ответ. Проверяйте всегда итоговую сумму, тем более когда хотят вам сделать «подарок»
В октябре приобретал технику в подарок, подсказали про плюсы и минусы в интересующих моделях. Ушел довольным, но, изменение бонусной программы немного подпортило покупку.
MJNT
Ужасный магазин. Никогда. Никогда там ничего не покупайте. Якобы потеряли все пульты от телевизоров Samsung и LG. И говорят мол ну без него покупайте. Мы ничего сделать не можем. Понятно что они же их своровали и продали отдельно на авито. Ну не может быть так что все случайно потерялись. И всем абсолютно все равно. Мвидео превращается в барахолку.
Не самый большой магазин из аналогичных сетевых, но выбор неплохой. Отвратительное обслуживание продавцов (при практически отсутствии покупателей в зале их бегаешь и ищешь), нет никакой заинтересованности в помощи и консультации! Консультанта я нашла, когда они все стояли кучкой и болтали! Нехотя один оторвался и поплёлся, как на казнь, мне помогать!((( Когда я определилась с выбором товара, выяснилось, что на кассах НИКОГО нет((( на мой вопрос, а как купить? Мне предложили оплатить в кассе интернет-магазина... мда...((( такого сервиса я давно не встречала((( разочарована! Единственно, что удобно, перед магазином удобная парковка и далеко идти не пришлось. На этом всё!
Отношение к покупателям плохое, сотрудников вроде много, но при этом умудряются собрать очередь на получение готовых и оплаченных заказов. В итоге несчастную пачку кофе будешь ждать полчаса, пока один сотрудник и выдает заказы и возвраты принимает, а остальные просто зрители....
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
8 декабря 2022
Грязный магазин, товар расставлен криво. Но это не главное.
Основная проблема нет консультантов. Работает одна касса и очередь есть. Пакеты на кассе 22 рубля))) блин ну это реально позор. Побывал в магазине супер-эконом класса.
Колхоз дело добровольное.
Просторный зал, хороший ассортимент. Консультанты на троечку, прячутся по залу, не желают общаться с потенциальными клиентами. Не стесняясь менеджер с продавцом при покупателях обсуждают какой именно бренд нужно предлагать и продавать
Ленивые продавцы, на выдачи товара никого нет. Грязно . Конной не работает потратил на выдачи 10 минут. Просто ожидания сотрудника нет. Скотча нет, ножа вскрыть упаковку-нет. Грусть и боль
Обращался по гарантии, приняли без вопросов. Отремонтировать вертикальный пылесос не смогли, предложили обмен или деньги. Ждал 40 дней правда, но в остальном без вопросов. Вернули деньги и ещё насыпали бонусов. Новый пылесос забирал в этом же магазине. Персонал внимательный и вежливый
Зашёл в зал и не встретил приветливых продавцов. Никто не встретил и не объяснил где находится выдача товара. Уже был оформлен талон на выдачу перед заходом в зал, прошёл до конца в поисках выдачи заказа вернулся обратно. Подошёл на выдачу, а там никого. Хоть кричи как в лесу....
KT8Y
Приобрели в этом магазине электронные весы. Ибо из-за некоторых обстоятельств следить за своим весом мне нужно строго. А раньше была счастливая, не знала сколько вешу и было все шикарно.
Менеджер магазина не был заинтересован в продаже товара. Всю информацию приходилось вытягивать из него. При повторном обращении к данному продовцу, он предупредил что придется подождать его 15 минут. Прождал 30 минут и в итоге он вообще потерялся и ничего не сказал YSS5
Меняли в этом магазине наушники Logitech по гарантии. Продавец Трукшин Иван всё провёл быстро, без проволочек. Грамотный, вежливый продавец. Благодарность ему!
Не первый раз сталкиваюсь с браком именно по этому адресу, а потом начинается долгий процесс с возвратом. Судя по комментариям не только я с этим сталкиваюсь. Обязательно от и до проверяйте внутри магазина приобретаемую технику.
Отвратительное обслуживание интернет-заказа. Невозможно дозвониться в этот магазин. На сайте не было указано, что это витринный образец, который нельзя доставить. Пришлось в течение нескольких дней звонить, потратить в общей сложности 3 часа на диалог с консультантами, прежде чем добиться доставки товара со склада. Очень плохо. Отделы между собой слабо коммуницируют, ни за что не отвечают, отправляю друг другу «обращения», которые «наверное скоро рассмотрят».
Магазин в принципе обычный, вот только расстроило отношение продавцов не заинтересованны в продажах, у троих спросила где найти товар никто не знает друг на друга переводят
Посмотреть ответ организации
Леонид К.
Знаток города 4 уровня
18 февраля 2023
Так случалось, что пару раз пришлось забирать покупки из этого магазина вместо более привычного на Волгоградке.
Проезжаю мимо него довольно часто. Нравится, что на парковке всегда можно найти свободное место.
В самом магазине отдел выдачи интернет заказов работает быстро. В торговом зале (уже ставший нормой) большой ассортимент. В продавцах-консультантах недостатка нет.
Кто приедет не на машине - метро совсем рядом. Удобно...
Код FKV6 МВМ.
Хороший магазин сети. Обычно есть всегда что нужно. Покупал здесь холодильник, плиту и стиральную машину. Все работает, привезли вовремя. С виду может показаться задрипанным и старым, но не судите по обёртке. Персонал вежливый и от них не пахнет как в других магазинах сети. Рекомендую данный магазин.
Очень слабый ассортимент, - преимущественно одноразовый Китай, соотношение цена-качество неудовлетворительно, персонал равнодушен, ленив, пренебрежителен. Расположен на трассе.
Хороший магазин, отзывчивый персонал. К сожалению не так много выбора как хотелось, но найти что-то или заказать в этот магазин можно, рядом есть парковка.
Очень часто попадается бракованная техника, 2 раза сдавали колонку, третья тоже сломалась после 4 использования, коробка вся рваная была, такое ощущение, что ремонтированное продают. Раньше всегда только в мвидео покупали, разочаровались качеством, персонал хороший
Обычный магазин. Не лучше и не хуже других аналогичных магазинов этой сети. Рассказать про него особо нечего. Довольно большой. Ассортимент приличный, цены слегка завышены по сравнению с интернет магазинами.
Всегда покупала в Мвидео. И, видимо, продолжу. Товары всегда попадались без брака. Но в магазин на Рязанке уже вряд ли пойду. Живая очередь без талонов, как-то все вяло, грубовато. Может, связано с нехваткой товаров, не знаю.
Но в Новокосино и Реутово до сих можно забрать интернет-заказ, набрав через терминал номер заказа и получив талон.
Комплект товара был не полный. Об этом надо сообщать до того как человек потратит время и деньги на дорогу. Пришлось брать другой товар, дороже. Номер заказа 2028868021