Решили с супругом купить новый телевизор, объездили весь город и наш выбор пал именно на этот магазин. Что нам понравилось больше всего - это отзывчивость персонала, а именно - отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Николаю из отдела ТВ. Понравилось то, что сотрудник услышал все наши пожелания и помог определиться с выбором. Теперь мы наслаждаемся просмотром фильмов и сериалов на новом телевизоре Samsung. Лучшая марка ТВ))
Отвратительное обслуживание на стадии выдачи товара. Без бумажных чеков не выдают. Разговаривают мягко говоря не корректно. При мне пара просидела неизвестно сколько, ожидая ,пока им выдадут дубликат чека. Мы типа должны знать их РЕГЛАМЕНТ.
Мне повезло. Я чек нашла. Юлия Стрельницкая (если правильно фамилию запомнила) и молодой человек без имени испортили всю работу менеджера по продажам. На грани принятия решения больше не пользоваться этим магазином. Надеюсь мне перезвонит менеджер, и мы пообщаемся.
магазин классный их всей серии М.Видио считаю его лучшим и самым, наверно укомплектованным, однако ( по сравнению с тем что было ранее), ассортимент товаров сильно упал вцелом по линейке ( как компектующим на ПК), так и по фотоаппаратам, программам, HDD и так далее. прям доволен выдачей онлайн заказов 5-7 минут. ну и хотел бы отметить персонал, всегда есть специалисты в зале, которые готовы оказать помощь и консультацию по товару!
Из другого филиала Мвидео был доставлен битый телевизор взамен того, который проработал два месяца. Курьеры подозрительно настойчиво попросили не снимать пленку полностью, не трогать телевизор, и не подключать тв к сети в течении трёх часов. Далее сняли пленку полностью, и на телевизоре внизу под тремя слоями скотча обнаружилась трещина, которую видно только сняв скотч и под определенным углом. На коробке, и на пенопласте в этом месте позже обнаружилась вмятина. Мвидео отказались что либо делать, так как повреждение имеет механический характер, не смотря на то, что была куплена гарантия «Быстросервис» за 7 тыс рублей.
Из этого «быстросервиса» по телефону на мой вопрос «Какие наши дальнейшие действия?», мастер ответил, дословно, «Не знаю. На мусорку выкиньте». Это вообще нормально? Такая должна быть политика крупного магазина техники?
Как оказалось, в интернете есть уже три таких же истории с магазином Мвидео, который доставляет заранее битые тв.
В другом крупном магазине техники (название говорить не буду, сочтут рекламой), при любых механических повреждениях (даже если покупатель сам его оставил), меняют технику на новую, либо компенсируют 80% стоимости.
Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.
Большой красивый магазин. Много разных товаров, отличный ассортимент именно того что мне интересно. Приятные в общении сотрудники готовы ответить на любые вопросы. Рекомендую посетить данный магазин если будете в городе. 437809 #МВМ
Очень вежливые , отзывчивые сотрудники. 🥰🥰 Всё подробно рассказали по интересующему товару.
В других магазинах когда нужно не бывает приходится бегать по всему залу.
Добрый день. Много чего покупала именно в этом магазине, так как живу рядом. Консультанты в основном все четко обьясняют, рекомендуют. Покупала пылесос, набор посуды, стиралку, духовку, варочную панель. Последняя покупка сковорода, для меня очень дорогая, опять же консультанты "навесили". Но пока не пожалела! Отличная, еда готовится прекрасно. Стоит своих 20тыс. Нравится бонусная программа, скидки, особенно на новогодние праздники. Приобрела набор посуды. Короче, хожу только туда. TF@5
Лучший магазин,весь персонал знает свою работу,обслуживают качественно,подходят быстро,рекомендую👍💪
Василий Ж
Level 19 Local Expert
December 22, 2024
Все заявленные товары в наличии, я купил что хотел, продавец подсказал и оперативно помог с подключением подписки, спасибо большое, сам бы долго разбирался.
Купил встраиваемую варочную панель (стеклокерамику) для родителей, списали бонусов 3750 рублей (откуда накопились, даже не помню), очень приятно. А еще приятней - появились новые 5500 бонусов за покупку)))
Отличный магазин, хороший ассортимент товаров. Сотрудники всегда помогают с выбором, и рассказывают про все характеристики товара. Быстрое обслуживание, вежливое и доброе отношение. Дополнительные услуги предлагают, а не навязывают, как это бывает в большинстве магазинов, за что отдельное спасибо) с таким подходом хочется приобретать допки) на кассе обслуживание быстрое. На зоне выдачи товаров не приходится долго ждать. С Другого района города чаще ездим в этот магазин, чем в ближайший к дому. Качество обслуживания и товара на отлично 👌 единственный минус это небольшая парковка.
Добрый день, хочу поблагодарить консультанта Анастасию за помощь в выборе микроволновки! Помогла мне выбрать самый лучший для меня вариант, быстро, грамотно и профессионально!
Мне очень нравится Мвидео, всегда большой ассортимент и очень много выгодных предложений, в магазине очень внимательный и отзывчивый персонал. Часто делаю онлайн заказы, очень быстро и легко забираю заказ, не разу не стояла в очереди. Что для меня самое приятное, что не разу не приходилось обращаться в магазин с проблемами, техника работает безотказно.
E!BF
#МВМ
Покупал телевизор и бытовую технику, очень понравился профессионализм работников, который, как известно, познается в неловких ситуациях. Потерялась коробка от покупаемого телевизора, так сотрудники не только нашли ее, но ещё и помогли с загрузкой техники. Правда, пришлось немного подождать, однако ожидание компенсировалось приятной скидкой.
Жесть, не клиентно-ориентированый магазин, встречают с улыбкой когда покупаешь, а когда проблемы с техникой, сразу они не причём и убегают от клиентов, не рекомендую категорически.
Всегда объективно проконсультируют без навязывания своего мнения. В ноябре покупал телевизор, стиралку и Яндекс станцию. Покупками удовлетворен, по моему бюджету совместно с продавцом подобрали наилучший вариант, что и подтверждается отзывами покупателей, которые ранее приобретали аналогичные товары. Спасибо за помощь в подборе. Рекомендую к посещению!!
Внимательное и добросовестное отношение отношение персонала: продавец-консультант, кассир, служба доставки, всё подсказали и помогли, всё своевременно, четко. Несмотря на майские выходные, купила холодильник, срочно был нужен. Выбором довольна. Старый утилизировали, бережём природу. Товаров много, на любой вкус и кошелёк. Расположение магазина комфортное. Бонусная программа - тоже плюс, надеюсь воспользоваться. # MBM. Код отзыва M&J7.
1
Владислав З
Level 6 Local Expert
November 6, 2023
Я совершаю покупки в М.Видео в основном онлайн, а забираю покупки в этом магазине. Очень удобная парковка, досигаемость из верхней части города хорошая, персонал всегда вежливый, компетентный, торговый зал большой и всегда можно подобрать товар из выставленных образцов. Негативных моментов у меня в этом магазине не было. Очень большой всегда был выбор посуды Tefal/ Рекомендую #МВМ
Некачественная сборка или доставка товара. 11 сентября 2024 года приобрели стиральную машину за 29499 рублей. Стяжкой перетянули упаковку настолько сильно, что сломали корпус. За такие деньги, хотелось бы лучшего качества товара…
Заказываю через приложение М Видео, товар приходит быстро, при выдаче проблем не возникает, всё четко и быстро! Вся техника только с М Видео, нравится бонусная программа, товары с бонусами выходят копейки. 731271 #МВМ
Хороший магазин. В ассортименте большой выбор телефонов, телевизоров, холодильников и другой бытовой техники. Есть хороший выбор сопутствующего ассортимента, посуды. В целом широкий ассортимент на любой вкус. Общительный персонал, помогал в выборе необходимого товара. @G&f #МВМ
Безолаберное отношение к покупателям. Приходиться ждать свою покупку со склада по пол часа. Пока не пошёл ругаться не чего не двигалось с места. Не советую. В центре куда лучше М. Видео
магазин вообще пушка,мы с родителями покцпали телек там был консультант николай,очень хорошо помог выбрать мне телевизор. и сам магазин хорошо обставлен ну тоесть не зря 5 звезд.заслуженнно
и очень хорошие скидки.
Покупал телевизор. В очередной раз данный магазин вызывает восторг, отзывчивый и компетентный персонал, широкий ассортимент, персональный подход и отличные скидки. Отдельное спасибо Кудрявец Александру. Подобрал именно то, что нам было нужно, развеял все сомнения.Рекомендую всем.
Хороший магазин. Привеливый персонал,удобная парковка,удачное расположение. Из-за всех этих положительных качеств езжу сюда из другой части города. %&PJ #МВМ
Хороший магазин. Большой ассортимент товаров. Продавцы грамотные, вежливые. Всегда подскажут качество и характеристики товара. По рекомендуют приобрести товар в другом магазине, если в этом нет в наличии. В магазине чисто. Быстрое обслуживание. Оплата по карте или наличными. Магазин рекомендую.
с этим магазином проблем еще не было в отличие от м.видео на дзержинского (основная проблема в том что в приложении одна сумма на товар а в их магазине когда забираешь другая, в итоге звонки на горячую линию и все хорошо). В этом же магазине все отлично. 5545379147
Большой ассортимент стиральных машин так же очень вежливые сотрудники магазина! Грамотная и качественная консультация. Советую приезжать именно в этот магазин
В целом мне нравится этот магазин, в нем большой ассортимент, удобное расположение товаров. Выбирать предпочитаю в приложении, там удобнее сравнивать характеристики и можно заказать доставку со склада. Минус звезда за консультантов, потому что их никогда не найти, если что-то нужно. Хоть бы какую-то кнопку вызова придумали.
&P3T
#МВМ