M Video
258 reviews
April 10
Очень хороший магазин техники!
May 7, 2024
Пришли на кассу оплатить товар, но там никого не оказалось. Спустя какое-то время пришёл кассир, уже собралась очередь. В магазине много сотрудников , которые бесцельно ходят по залу, но на кассе, к сожалению , никто обслужить не может.
3
1
March 4, 2021
Здравствуйте! Приобрел мясорубку Kitfort 2601-1 очень довольны. Качество на высоте, порадовала комплектация и простота в работе. В магазине М Видео быстро оформили заказ и по срокам доставки тоже быстро. Очень довольны магазином и обслуживанием. Очень хорошая мотивация для покупки оказались бонусы, которые применили. Рекомендуем к покупке!!!)
3
June 3, 2021
Совершаю покупки именно в этом магазине уже более 10 лет , приобретал много чего: бытовую технику , электронику , родителям , друзьям подарки. Последние года 2 неприятно там совершать покупки поскольку не хватает консультаций продавцов , их попросту нет , постоянно вызывают через громкоговооитель и приходится ждать очень долго . Ещё там просто отвратительный сервис , сидят какие то двое , с пивными животами и недовольным видом , не хотят ничего делать, а только отвечают ,,ожидайте,, или ,,мы сейчас заняты,, постоянно столь там, у них
3
August 5, 2023
Весь зал пустой, при этом на кассе 1 консультант и тот тормоз, не способен нормально открыть и предоставить к осмотру товар для проверки. Стоит очередь, а они меняются по 1, отпускают 1 человека и тупо уходят со словами "сейчас подойдет другой сотрудник", в чем проблема встать в 2 на кассу и обслужить всю очередь, куда вы убегаете когда в магазине пусто?
5
November 26, 2023
Некомпетентные сотрудники, отказались принимать товар на ГО, в голос отправляли на другой филиал
Так вот вопрос к управляющему данным филиалом, на основании чего сотрудники отзывают в гарантийном обслуживании? Почему я должна кататься из одной части города в другую из за неопытности сотрудников
Прошу разобраться со своим персоналом, претензию на горячей линии обязательно оставлю!
4
November 9, 2023
Мне нравится. Здесь можно приобрести от крупной бытовой техники до батареек. + очень удобный сайт. Также большой + то, что есть доставка. 178317 #МВМ
July 13, 2024
Стоял минут 15 на кассе, половина магазина сотрудников, на вопрос о кассире отвечают "щас". Оставил товар на кассе и ушел. Обслуживание отвратительное
3
November 29, 2022
Последние годы технику и многое другое покупаю онлайн. При покупке бытовухи зачастую выбираю М.Видео. Конкурентоспособные цены помноженные на бонусы делают своё дело. В качестве магазина для самовывоза заказа всегда выбираю данный магазин. Удобное расположение, наличие парковки, чистый, комфортный. Приличный выбор техники, чтобы вживую, при необходимости, оценить желаемое перед заказом. Персонала конечно немного, но ребята стараются. Никогда не испытывал проблем с данным магазином. F85S
3
August 8, 2023
М.Видео уже не тот))), заезженная фраза для такого же заезженного магазина. В свое время был один из лучших и удобных магазинов. Но, в настоящее время, отсутствует развитие. По накатанной. Цены тоже стали не конкурентными.
July 3, 2023
30 минут будешь искать, что тебе нужно, врядли, кто подскажет, долго искать или ждать свободного консультанта. Всем на тебя... накакать. Приходя сюда чувствуешь себя пустым местом, "прозрачным", ибо тебя не видит никто и не слышит...
1
1
November 24, 2022
К сожалению,с этим магазином у меня связаны в основном негативные воспоминания.ОДИН единственный продавец!!!И на кассе,и на возврате,и на всём остальном.Что бы что то получить заказанное нужно бывает прождать его и по часу,и больше...Это полный аут...При этом полно ни фига не делающих консультантов,слоняющихся по залу при абсолютно пустом магазине.Почему нельзя хоть кому то помочь коллеге?Вне моего понимания...Организация работы тут тупая до непонятности.И это в наше то время.Только из-за неё столько раз за много лет зарекался что то тут заказывать.Сам магазин организован тоже "с умом"...Выйти там,где зашёл невозможно!Надо погулять по лабиринту и выйти уже на кассах.Ассортимент не впечатляет. В общем,именно этот магазин работает просто ужасно!Хотя,надо сказать,последнее посещения меня удовлетворило.Может работать учатся потихоньку,а может начальство адекватное стало... В целом ему заслуженная многолетняя двойка!
RH9K
December 30, 2023
Стоял первый в очереди минут 10! А обслуживали людей ,чьи покупки приносили консультанты.
Почему я должен пропускать кого то, если я стою первый и я сам принес свой товар на кассу?!
3
2
June 23, 2022
Большой магазин, выбор товаров всë ещё есть, несмотря на санкции, но заметно поубавился. Очереди отсутствуют. Персонал толковый. Ценовая политика приемлемая, большое количество скидок и акций. Доставкой не пользовался.
Рекомендую
2
1
August 1, 2020
Много техники покупали в этом магазине раньше. В принципе, проблем не было. Недавно заказывала кондиционер онлайн. Пришло уведомление, что могу забрать. Приехав в магазин, оказалось, что никто заказ не собирал, кондёр снимали с витрины, упаковывали и т.д. о том, что это витринный образец нигде не было указано. Покупка затянулась... Одолжить тележку(под их присмотром), чтобы вывезти товар из магазина сотрудники отказались, как и вывезти самим...пытались шутить, что в данный момент было неуместно... Ажиотажа в магазине не было, поэтому не понимаю, почему бы не пойти навстречу покупателю🤷♀️
5
2
September 4, 2024
Хороший персонал, всё чисто, ассортимент большой
August 5, 2024
Вибираем этот магазин несколько лет, покупками и обслуживанием довольны
1
1
July 25, 2023
Абсолютно не вежливый персонал. Просьбу помочь в консультации проигнорировали все продавцы. На вопросы, которые задавали отвечали грубо. Не вызывает желания вернуться и что-то купить снова.
P.s. после недели разбирательств "некачественного обслуживания" результата нет.
3
October 29, 2023
Очень прям преследуют консультанты
Пришли купить определенные технику в определенной ценовой категории
Нам начали сразу жуть как прям предлагать намного дороже и не давали прохода
По итогу ушли оттуда
Настроение подпортилось
3
September 4, 2024
Большой ассортимент, средние цены, персонал, немного напыщен
September 2, 2023
Я когда не заходила в данный магазин, ну вот не знаю.... почему-то никто никогда не подходил для консультации. Однажды преобретала там блендер. Даже проверять самой пришлось. Сотрудники убегают от покупателей ) боятся наверное)
1
May 16, 2023
Магазин расположен очень удобно. Есть парковка. Товар есть,но бывает такое,что товара нет в этом магазине. Это не очень хорошо,тк на северо-западе этотмагазин должен пополнять свой товар .
C9LY#MBM
2
February 14, 2024
Ужасное обслуживание! Пришли забрать заказ, на кассе никого не было, рядом стояли сотрудники разговаривали друг с другом, спросили у них, кто отдаст товар, сказали девушка, ждали ее долго. Она пришла, вынесла товар, он оказался витринным, без коробки без зарядки, без насадок, только основа. Спросили как им в таком виде пользоваться и почему такой не комплект на что она ответила «Берите или идите». Зря потрачено время и нервы.
4
February 21, 2021
20.02.2021 забирали из этого маназина духовой шкаф.Политика магазина конечно удивила,сначала оплатите товар, а потом уже смотрите.Оплатили,
нам его привезли со склада, сразу сказали,что если будем его распечатывать,то больше его не запакуют. Во всех магазинах входит в обязанности персонала показать товар и помочь запаковать обратно,но только не в этом.А дальше самое интересное началось,когда мы попросили вынести его к машине на парковку.Сотрудники ответили,что им покидать магазин запрещено.Тогда муж пропросил тележку, что бы самому его вывезти,на что охранник (женщина) сказала,что тележку из магазина вывозить тоже нельзя.Вот такого бреда мы еще ни где не видели и не слышали.Спросив что нам делать и как быть,сотрудники просто отмалчивались.Люди стоявшие в очереди на кассу тоже начали возмущаться данной ситуации, что не предлагают какое-то решение.То есть по мнению сотрудников, мой муж должен был взять ее в руки(а это 35 кг. только духовка и + упаковка)и понести. В итоге уже в наглую муж повез ее на тележке к выходу, охранница чуть не кинулась на него, но ее остановила администратор сказав, что возьмет ответственность на себя и привезет тележку обратно в магазин. Сервис на ужасном уровне. Персонал не компетентный. А то что многие пишут про продавцов, так жто чистая правда. Мы искали духовой шкаф и варочную пенель больше двух недель и часто заходили в М.Видео в разных ТЦ и ни разу к нам не подошел продавец, а для консультации муж ходил и искал продавца по всему магазину, а потом еще и ждали когда он соизволит к нам подойти. Это была последняя покупка в данной сети магазинов...
4
February 5, 2024
Хороший магазин с приемлемым ценами. Много раз покупал технику, жалоб на качество не было
December 9, 2021
Нарушение закона. Заказали через сайт смартфон. После формирования заказа пришло сообщение, что образец витринный. Мы не посчитали это проблемой и поехали за заказом. Перед оплатой попросили сотрудника открыть коробку, и выяснилось, что отсутствует зарядное устройство. Аналогичного товара в магазине не было. Сотрудники раздраженным тоном предложили найти похожее зарядное устройство. Не оригинальное. На вопрос "Где зарядное устройство? Почему его нет в коробке смартфона?" нам ответили, что "его скорее всего УКРАЛИ, и это ЧАСТО СЛУЧАЕТСЯ". Нет слов. Никто даже не извинился за потраченное зря на поездку время и обманутые ожидания. Недопустимое поведение сотрудников
3
August 19, 2024
4 бала потому что очень мно телеков. Незнаю. Но так круто!
May 12, 2023
Самый ближайший м видео от меня на данный момент!!! Выбор товаров как и везде в других магазинах м видео!!! Персонал тоже разный есть хорошие продавцы, а есть и те которым всё фиолетово!!! Скидки и акции как везде, ни больше ни меньше!!! Очередей не замечал более 2-3 человек!!! Доставкой не пользовался пока ещё!!!
7VB#МВМ
1
1
October 7, 2022
Ну очень плохой магазин,продавцы не компетентные , начальство вообще свои обязанности не выполняет,консультации не дождёшься! Конкретно если они конечно своими именами представились бейджев не было Завалишина Юлия Владимировна (времени исполняющая обязанности директора ) и Винокуров Алексей .А как они по гарантии технику принимают я вообще молчу ,это идёт не только в разрез с законом о защитный прав покупателя ,он и со всеми моральными принципами,хамство их конёк!Привезла по гарантии мясорубку беременная 30 недель на такси в магазин , мясорубка проработала всего пол года ,не приняли ,нахамили довели до слез и отправили везти в сервис самостоятельно пешком на улице проливной дождь !
Позвонила на горячую линию ,а что толку приняли жалобу и сказали,что ничего поделать не могут везите сами как хотите!
Вот это федеральная сеть !Не советую связываться с этой организацией .
3
March 15, 2022
Были сегодня в этом магазине, пытались купить кондиционер. Пришли, выбрали, говорим "нам не с витрины, есть такой?", нам сказали да, так же была вывеска 50% на установку, спросили, нам сказали да возможно, но стоимость озвучили не полную, так как там ещё услуги альпиниста которые неизвестно сколько стоят. Согласились. Ждём 20 минут, приходит консультант, говорит я не могу его вам сейчас дать (что то с программой), закажите через интернет, оплатите и приходите. Поднялись наверх т.к., интернет там не ловит, всё сделали. Приходим забирать с договорённой услугой установки, на что нам говорят мы не можем вам предоставить данную услугу. На вопрос почему, отвечают " что то с программой". Либо берите так, либо возврат. Всё это длилось часа 2. Сотрудник который консультировал ничего не знает, старшего, который бы мог грамотно всё рассказать и объяснить тоже не было. В итоге пришлось брать с витрины, так как на складе его не оказалось, и без установки.
2
August 13, 2024
Классный магазин всё есть супер
6DmeP
October 22, 2021
Здравствуйте.Поражены нежеланием сотрудников работать! Сейчас ввели ограничительные меры-посещение с QR-кодами. На входа в магазин никто не спросил про них.Хотели приобрести товар,позвали консультанта.Мало того,что сотрудник пел песни на весь магазин,позвали помочь с выбором,он шёл минут 10( в зале не было людей,чтобы он был занят),подошёл и сказал предьявить коды,мы показали,на что он не пробивая их,увидел мои ФИО,и сказал что не будет консультировать без паспорта моего и мужа. Я спросила-Зачем нас тогда пускали,если не проверили на входе, ответ был такой- ну не я же вас пустил?
Извините,но хамство и нежелание работать сыграли вверх ,и мы ушли,хотя в руках у меня был паспорт,не было бы проблем,если бы не эта ситуация-настроение испорчено,товар необходимый не купили…
3
January 31, 2024
Не квалифицированный персонал, Возврат не сделаешь. В 14 дневный срок. Только через коммитет по защите прав потребителей
3
December 8, 2021
Хороший магазин. Большой ассортимент. Продавцы грамотные и отзывчивые. Даже если что-то не нашли на витрине, вам помогут подобрать, посоветуют, помогут сравнить. Рекомендую!!!
3
1
May 12, 2023
Довольно так и не плохой магазин ,просторный ,чистый. Большой выбор техники . Грамотные продавцы консультанты ,если вы конечно хоть кого то из них найдете !!! %XPD
March 14, 2023
Безобразный магазин с продавцами. Заказала через приложение кофемашину, оплатила заказ. Вечером пришла забирать, а мне сообщают, что у продавца упала крышка от бака с кофе и треснула. Машинка с браком. Вопрос, почему не сообщили об этом раньше? Номер телефона указан в заказе. я трачу своё драгоценное время на поездку в этот магазин и всё без толку. Хотелось бы обратиться к директору магазина, чтобы лучше контролировал работу своих сотрудников.
3
1
May 12, 2023
Персонал магазина вежливый. Выбор товара большой, качество хорошее. Есть скидки и акции. Очередей нет. Доставка организована хорошо.
1I#O #МВМ
1
1
December 11, 2022
Замечательный консультант Прокопов Павел, подобрал мне все профессионально, по моим запросам и цене! Прошу данному менеджеру, Павлу работающему по адресу г. Курск пр-т Дружбы 9а - выдать премию!Что касается купленого товара, довольна на все 100%!Всем советую данный магазин и менеджера! 👍
1
October 12, 2022
Приехал сегодня 12.10.2022 в этот магазин, хотел купить термопод, присмоирел самый дорогой за 15 тысяч рублей, в итоге, доого искал кто мне сможет помоч, продавец толком не смог объяснить за него ничего, пришлось самому инструкцию читать, но самое смешное то, что когда дело дошло до покупки мне сказали, что это последний и забирать с витрины в таком виде, ни коробки ни документации к нему нету, начальство вы разберитесь в своём персонале и в своих товарах.. Самы низкий балл вам...
3
February 6, 2022
Большой выбор товара, вежливый и профессиональный консультант (Павел), который помог найти замену, настроить телевизор. Давно не встречали такого обслуживания
2
October 26, 2021
В магазине представлено очень мало бытовой техники. Все на складе. Склад находиться за городом. Логистика не развита. Забирал со склада сам. Пришлось ожидать три часа
3
November 23, 2022
Удобно расположен. Ассортимент стал меньше, но всё равно можно найти необходимый товар. Жаль, что последнее время не из наличия, а приходится ждать
RP28
June 6, 2022
Зал пустой. Продавцов найти трудно. Приходится каждый раз искать пот закоулкам. Стоят только кредитки. Но у них сложно узнать по товару. Продавцы когда найдете отзывчивые. Подскажут где заказать дешевле. Даже если не у них. Через сайт например.. Наверно нет личной мотивации от продаж
3
1
June 11, 2022
Сотрудники гарантийного отдела оставляют желать повышения квалификации и знаний чем они занимаются. Завис телефон, на кнопку включения и выключения не реагировал, отнесли, сказали всё будет ОК отправим в МОСКВУ!!! В итоге, телефон лежал в них месяц, именно лежал, никто никуда его не отправил, телефон разрядился в 0 и волшебным образом поставив на зарядку(сотрудники в магазине) увидели что он работает поспешили вернуть его владельцу заявив что всё починили) спустя некоторое время, история с зависанием повторяется, и во второй раз принеся телефон в сервисный отдел они говорят, ничем не можем помочь, несите местным мастерам в палатку ремонта телефонов! Спрашиваем а отправить его в фирму (ксяоми)как в первый раз делали?! На что получаем ответ что никто никуда ничего не отправляет! Все всех обманывают. С общем вывод такой что без нервов можно остаться, телефон на гарантии год, прошло только 7 месяцев пользования а они отправляют к местным мастерам.... делайте вывод. Ранее совершались покупки в других крупных магазинах и таких проблем с техникой небыло.
3
January 22, 2021
Консультацию получить не у кого. Ни одного продавца ни найти. Сколько бы я раз туда не заходила. Хотя купив квартиру, я покупала абсолютно всю технику (Ранее работала в этом ТЦ было удобно рядом зайти). Но для дома так ничего и не купила из-за отсутствия персонала.
6
July 24, 2020
Кассир кроме того что жестоко тормазил, создав очередь, так нще и стал обслкживать покупателя без очереди, просто игнориркя замечания по этому поводу,
Стояли ждали чтоб совершить покупку подарочной карты стоимостью в 20тр,
После отношения такого ушли, чтоб эти деньги из принципа достались другому магазину с достойным уровнем сервиса!!!!!!
2
March 4, 2024
Отличные магазин. Хороший выбор товаров
1
November 28, 2020
Большое спасибо продавцу-консультанту Павлу! Грамотный и вежливый специалист. Помог с покупкой телевизора, рады что обратились к нему!
3
1
May 26, 2023
В магазин плохо берет интернет, связь Теле 2. Нужно ходить по магазину и искать место, чтобы воспользоваться интернетом. Персонал внимательный только до оплаты товара, затем, чтобы помочь проверить его исчезает с горизонта.
#RXF
3
November 23, 2022
Всегда приветливый персонал, большой выбор товара и в наличии. Из минусов, из-за расположения в подвале нет сотовой связи. КК9Е
2