5 минут пытался догнать продавца в красной футболке, он с большой скоростью нарезал круги, разговаривая по телефону,
2
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
18 июня 2020
Столкнулись с ужасным отношением. Приобрели товар в данном магазине 13.06. Девушка сказала, что на след. день товар после 14.00 можно будет забрать. Приезжаем на след.день в назначенное время, товара нет. На вопрос: зачем нам сказали тогда приезжать? Столкнулись с грубыми высказываниями в наш адрес. Ушли. На след.день снова приезжаем в магазин, только уже идём сразу к администратору (ему огромное спасибо, оперативно решил нашу проблему). Оказалось наш товар ЗАБЫЛИ собрать на складе и отправить в магазин. Хорошо. Ждём дальше. Согласились на бесплатную доставку до квартиры (бонусом от Мвидео за причинённые неудобства). Вечером звонит доставка и говорит, что наш товар разбили в пути и можно подождать ещё и на след.день уже точно все привезут. Дождались всё-таки доставку. Начали устанавливать. Шкаф не вписался в нашу кухню. Началось новое приключение по возврату товара... в общем ужасное впечатление сложилось о данном филиале.
P.S: девушка, которая сидит на кассе, к Вам личное обращение: научитесь наконец нормально разговаривать с людьми. Уже стыдно должно быть, сколько Вы там работаете, а до сих пор не научились этике общения с покупателями.
ПРИВЕЗЛИ БИТЫИ ТЕЛЕВИЗОРпри визуальном осмотре повреждении не видмо.сказали через .час включите.\при включении вертикальные и горизонтальные полосы.написали заявление.приезжал эксперт.приложили фото.и тишина..прошло 12 днеи ответа нет.никто не может дать вразумительного ответа...только ждите и все.нарушают все законы о правах потребителеи .ФЗ СТ.23.ОТВРАТИТЕЛЬНО.ХУДШИИ ИЗ МАГАЗИНОВ.БУДЕМ ПОДАВАТЬ В СУД
Отличный магазин! Выбор большой, если не нашли нужную модель, продавец для вас его заказывает и через неделю вы счастливый обладатель. Грамотные продавцы- консультанты. Цены выше, чем в Реванше, но качество товара м обслуживания намного выше.
К М-Видео предвзятое отношение, раньше покупал здесь бытовую технику, но после неудачных покупок, товар ломался и магазин все сваливал вину на нас, говоря о неправильном использовании, но экспертиза и суд доказали не качественность продукции. Магазин до последнего обвинял в том что товар испортили мы и попятился пятками назад когда подали в суд и сразу пошел на мировую.
Лично мое мнение, что к клиенту здесь относятся хорошо до тех пор пока ты не заплатил! А как заплатил ты им больше не нужен!
Приобрел часы SW apple SE, 25.01.2021г, под заказ, в наличии не было. Обещали привезти 30.01., и сообщить смс оповещением. 31.01., тишина, дозвонится не вариант.
1.02. зарегестрировал претензию, написали, что свяжутся в течение 48 часов. Ни кто не пишет не звонит.
4.02 Приехал в салон, администратор извинился за задержку, пообещал, что сегодня они поступят на склад и сегодня, край завтра, 5.02, поступит смс сообщение. Все это он видит в программе и тд и тп.
Сегодня 6.02., тишина.
Иногда реальные скидки при заказе через интернет , доставка по области 600 руб , покупали холодильник на дачу , привезли , распоковали , в общем передали как положено. Не ожидала такого сервиса от этого магазина. Молодцы так держать
Сегодня приобретали фотоаппарат в магазине в так галерея Саратов, обслуживание ужасное, к нам не подошёл ни один консультант, я сама нашла его и попросила выписать чек на оплату, он даже не удосужился встать, пройти объяснить и показать товар, кассир скучающего пробила чек, ни спасибо ни до свидания, пришли на место выдачи товара - ни одного человека, прождоли семь минут, явились , отдали коробку, прошу осмотреть товар, сказали самостоятельно дома в течение 15 дней. Простите, я купила дочери фотоаппарат за 30000, и я бы хотела что бы ей показали товар, настройки и ТД. Но нет. В свидетельстве я больше постараюсь ничего не покупать, и всем расскажу какое отношение к клиентам.
Разочаровалась до невозможности. Заставили оформить интернет заказ. В результате потом отказались возвращать товар, хотя никакой экспертизы не проводилось. Буду подавать в суд
не смогли найти консультанта, кто бы рассказал про возможный апгрейд системника. а девушка, которая рассказывала про рассрочку, среагировала быстро и ненавязчиво, было приятно побеседовать
Больше никогда не приду в этот магазин! Продавцы лишь бы впихнуть товар, при покупке обещают одно, а в итоге получаешь совсем другое. Первый раз обманули с периодом рассрочки оплаты товара, вместо 10 мес., оказалось 4, второй раз вместо доставки в оговоренное время, курьер заявил о удобном ему времени. Итог- в назначенное время товар: пылесос и микроволновка-получены не были.Помощи ни от одного менеджера не получила, контакт руководителя тоже.Короче, как хотят так работают, на клиента ПЛЕВАТЬ! "Клиент всегда прав." это не про этот магазин.
Продавец Мвидео грубил, попросили помочь с выбором, а он сказал что ему некогда, и чтобы к комц то еще обратились, другой продавец сказал что ему тоже пока некогда.