Выбор товаров хороший. Работа сотрудников отвратительная, не смогли оформить возврат средств за не оказанную услугу установки, предложили проехать на следующий день в другой магазин. В общем предоплату за услуги Мвидео берет онлайн , а возврат чтобы оформить, это надо раза 3 как минимум в магазин приехать, и то без результата ... Не рекомендую ни этот магазин ни Мвидео вцелом. С ДНС с такими проблемами никогда не сталкивалась.
Ужасная работа и обслуживание службы доставки. Никогда никому не буду рекомендовать. Обещают одно время, а потом машина ломается, операторы уходят в музыкальный полет. Целый день потерян из за продавцов и доставщиков ..азвонов.
Единственный наверное магазин который в фараоне работает с открытия, много всего интересного, можно посмотреть телевизоры которые никогда себе не купишь.
Данный магазин во главе с директором отказывают в возврате,не соблюдают законы и ведут себя по хамски!
Когда нибудь найдется человек который доведет это дело до суда
Покупаю все товары через инет , там хорошие акции и скидки. В М.Видео хожу посмотреть как товар выглядит и пощупать. Вся проблема магазина в высоких ценах . Хорошая доступность , проходное место.
город Ярославль, ТЦ Фараон, 15 августа 2021 года отдали телефон на ремонт по гарантии, и когда пришло время забирать, телефон нам вернули с отклеянной задней крышкой и изогнутый. Когда сотрудник магазина во время приема телефона указывал все дефекты, которые были на момент сдачи телефона на ремонт: следы эксплуатации, царапины, сколы.
Отвратительная работа директора магазина - Грибкова А. А., этот человек просто пустое место в этой компании, вопросы не решает никаким образом
ЧТобы не повесить телефон на своих сотрудников и магазин в городе Ярославль ТЦ "Фараон" предоставляют документы "Якобы офиациального ответа" без печати и подписи руководителя/ представителя.
По закону ответственность за повреждение телефона должен нести магазин
Пришел покупать автомагнитолу 3 раза просил консультантов помочь мне в выборе никто не подходил хотя все были свободны на 4 раз через нехочу подошел один с недовольным лицом в итоге ничем не помог.Отношение к покупателям отвратительное незря у них их и нет
Покупал к дню рождения жены.в подарок посудомоечная машинаHaier .при первом запуске остановилась ошибка е 30 потекла вода .остановил снял видео фото . подарок не получится .оплатил 31.10 забрал со склада 4.10 подключил 710.. в этот день вернул В магазин .и все
Написано заявление на возврат денежных средств .и все нет денег нет машины .
Пришла смс приехать забрать после сервиса машину .и это после того что я чётко обозначил требование вернуть средства .а не отремонтировать.
Сегодня находилась в торговом зале М.видео, хотела приобрести телефон. В течение 30 минут просила позвать продавца, чтобы обслужили. Обращалась на кассу, там все, как псы цепные, только хамят. Никто так и не подошел, не обслужил((( Испортили все настроение. Не можете общаться с людьми, не хотите работать, не работайте в сфере обслуживания.
Раньше покупал только в этом магазине. Всегда знал, что отношение к покупателям на высоте. Сегодня обратился в службу поддержки. В итоге просидел пол часа в ожидании ответа. В итоге отлучился на 3 минуты и на тебе ..... мы вас не дождались!
Магазин не принимает на возврат товары партнёров и не возвращает деньги. Заказ 7000284533 от 17.10.21, возврат хотели оформить ещё 30.10.21 и ждём до сих пор. Предлагают обращаться в Сбермегамаркет, только причем здесь он, если товар приобретен в М-Видео?
Оплатил заказ через интернет магазин. Товар в наличии, но я решил получить его в ближайшем магазине. Срок перемещения указан "на завтра после 19:00" . приехал на завтра в магазин, товара нет, на после завтра тоже. Пока жду заказ решил отзыв написать. Дописал отзыв, товар не пришел...жду...
Ужасный магазин. Приобрели робота-пылесоса в начале августа. Но он нам не понравился, решили его обменять на более дорогой через 3. Оказывается, такой товар не подходит под эту опцию в законе ЗПВ, но продавец зачем то взяла у нас его на осмотр в сервисный центр, сказав, что после осмотра нам его обменяют. Зачем? Я полагаю, что она этого не знала, как и я. Далее она нас сказала что осмотр будет осуществлен в течении 10 дней и мне позвонят. Через 2 недели после звонка на горячую линию я узнал, что оказывается осмотр в течении 2 недель. Через это время я приехал в магазин забрать пылесос, т.к. звонка не было, а с горячей линии связаться не получилось, я узнал, что оказывается 14 дней с момента сдачи пылесоса в сервисный центр, т.е. в начале сентября. Прекрасно. Во время моего отсутствия в городе я ждал звонка, но его так и нет. В начале октября я приехал в магазин с верой, что пылесос уже готов. Да, так есть, он в руках у продавца. Но где же документы? В течении 50 минут при мне мужчина перебирал документы в папке со всяким мусором, которая толще всех томов войны и мира и дал заключение- их НЕТ. Я договорился, что заеду вечером, а в это время поиск продолжится. В следующий визит мне сообщили, позвонив при этому мужчине, который был ответственен, как я думал, за поиск документов, что документы не прислали и они запросили заново у сервисного центра. Поверили? Я вот не очень в это верю, скорее они сгинули. Мне нравится, что все время обещали перезвонить, но ни разу не позвонили. Спустя неделю УРА! документы нашлись и мне говорят, что в обмене отказано, т.к. товар полностью исправен. ДА ВЫ ЧТО? В самом начале истории я заявил, что пылесос работает идеально, но мне хочется другую модель, но которую хочу поменять. Зачем было тратить время, если это было не возможно? И последний штрих, я сейчас открываю коробку и.... нет зарядки, которую я положил перед тем, как сдать в магазин. Виноват сам конечно, не знал про нюансы обменов. А продавцов там не обучают, такие же люди, как и я. В общем рекомендую этот магазин тем, у кого куча лишнего времени и он готов к квестам
Недавно покупал у них сливной шланг для посудомойки,подхожу к кассе оплачивать,вспоминаю.что месяц назад покупал у них пылесос ,т.е. должны быть баллы на карте лояльности.Но нет,оказалось их у меня,путём махинаций перевели на карту другого человека,вот так. Стали разбираться,я им говорю_это же схема какая то мошенническая,подошёл менеджер,попросил написать заявление,что я и сделал.Но и это ещё не всё:я написал им в инстаграм,приложил чек покупки(фото)и адрес магазина в ТЦ "Аура".Надо отдать должное,взялись они рьяно,и в течении недели разобрались и баллы мне вернули.Хочу сказать,что делал я это не из-за баллов,а из принципа.Может в дальнейшем это кому то поможет
Хотелось бы знать, на отзовы покупателей кто нибудь отвечают? А на те
или все эти отзовы так в мусорное ведро.? Почему магазин не дают ответов всем,кто хочет это услышать? А какие меры применяются к нерадивым работникам?
Хамоватый персонал в пункте выдачи. Испортили настроение. Целая проблема получить свой заказ, если это витринный образец. Иди и ищи его сам, тогда как в нашем случае он был уже у пункта выдачи. Вынести его к складу, тоже стоило нам выслушивания хамских нападок. Нельзя таким людям работать в сфере услуг.
5 продавцов
Никто не мог выдать интернет-заказ, который уже оплачен!
Попросил, чтобы быстро выдали, получил отказ.
Опаздывал на поезд, в итоге опоздал.
Спасибо!
1
1
Show business's response
Михаил
Level 3 Local Expert
May 18, 2023
Близко к дому,всю технику для кухни купил в этом магазине !!! US*5