M Video
385 reviews
November 8, 2023
Отличный магазин. Последний раз покупала клавиатуру на работу. Заказала через сайт и уже через 10мин пришло подтверждение что можно забрать. Все быстро и четко. Спасибо. 668874 #МВМ
1
May 12, 2023
Хороший магазин с большим ассортиментом и удобным расположением, технику покупаем только в этом магазине. Продавцы всегда помогут определиться в выборе. ZV2B #МВМ
1
May 12, 2023
Технику и не только приобретаю в большей степени в данной сети. Радуют периодические акции и бонусная система. Касательно физического магазина: заказы, оформленные он-лайн, стали быстрее и организованнее выдаваться. Но не хватает персонала. Возможно, очередная оптимизация....
G0W& #МВМ
September 23, 2023
Недавно покупали в магазине технику для кухни!
Хочу сказать СПАСИБО за профессиональный совет консультантов!
Очень грамотные и компетентные сотрудники!
February 4, 2023
Достаточно крупный магазин. Выбор большой, есть что пощупать... Болше всего понравились ненавязчивые консультанты, - расскажут о товаре своего отдела всë! Удивил мальчик по холодильникам, - как будто он их своими руками собирает!
1
September 21, 2023
Современный магазин с новейшими марками теле аппаратуры, бытовой техники для дома. Грамотные консультанты.
Обслуживание на высшем уровне.
December 10, 2023
Сегодня зашла в этот магазин купить телефон. Ни один консультант ко мне не подошел, все вдруг сослались на занятость. Прождала 10 минут. А все консультанты просто стояли и тупо что-то интересное смотрели в своих телефонах. После такого даже не хочется заходить в этот магазин и обращаться вот к таким вот консультантам, у которых полно дел и им некогда обслуживать клиентов.
3
November 23, 2022
Начну с самого магазина-хороший ,большой, двухуровневый. Ассортимент всегда больше, чем в других Мвидео. Консультанты всегда рады помочь без лишней навязчивости. Удобный подьезд для забора крупногабаритного груза, парни всегда готовы помочь, хотя это и не их обязанность. Из минусов -если делаешь онлайн заказ , то когда его пиизодишь щабрать можно 10-15 минут прождать ответсвенного сотрудника за онлайн заказы. XTQN
1
May 5, 2024
Покупал в этом магазине телевизор, холодильник и электрическую зубную щётку.
При установке телевизора на стену мастера так просверлил стену, что с другой стороны стены, что была в комнате, отвалился кусок штукатурки. Ну, это ничего - мелочи. Хотя, казалось бы, мастера - должны знать, как делать.
Из негативных моментов осталось ещё то, что после покупки холодильника мне положены были бонусы, и я хотел их использовать при покупке телевизора, но... Оказалось, бонусы странным образом сгорели, поэтому скидку мне не сделали.
По поводу купленной техники ничего сказать плохого не могу - все работает исправно, претензий нет, поэтому и ставлю вам 4 звёзды.
1
December 9, 2023
Магазин как магазин, ничего особенного. Всё как всегда в данной сети- сотрудники двигают ( толкают) те фирмы производителя, с которых им идёт повышенный бонус. Так что вам продадут с умным видом тот товар, который им нужно продать
2
November 14, 2023
Хороший магазин. Из плюсов большой выбор техники и приветливый персонал. Из минусов, мало продавцов 495956 #МВМ
August 23, 2023
Холодильник сломался после 10 месяцев после покупки. сильный треск в районе компрессора. не включается! позвонили на горячую линию мвидео , компания предоставила номер телефона indesit которого не существует, объяснив это тем что другой информации у них нет. По горячей линии компании indesit удалось сделать заявку на ремонт, но сотрудник по ремонту приезжает только 3-5 рабочий день. Все это время даже с учетом того что на дворе лето и температура превышает 40 градусов, компания мвидео нарушает п. 2 ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» и отказывается предоставлять на момент ремонта замену холодильнику. Единственное что нам предложили написать заявление на компенсацию за время пребывания в ремонте а это 1% от стоимости холодильника. Других вариантов решения ситуации компания не расматривает
1
September 23, 2023
Спасибо консультантам за оперативную помощь, обратились в сервис, все разьяснили, неравнодушный прдход особенно порадовал.
1
September 23, 2023
Прекрасный магазин, в котором работают профессионалы своего дела, всегда помогут, расскажут, покажут и порекомендуют отличный товар.
2
November 23, 2022
Нравится данный магазин за приемлемые цены и частые акции. Посещала недавно, пришлось немного подождать сотрудника в зоне выдачи товаров, но в целом обслужили быстро, сотрудник была вежлива, ответила на интересующий меня вопрос.
VKFZ
2
April 26, 2023
Сотрудники с трудом выполняют свою работу , пока решался наш вопрос , собралась уже очередь т.к другой продавец не особо умел работать с кассой,сотрудник Капцова негативна,а так же легко переходит на грубость ,но про то как она хочет на обед в 6 вечера говорила с радостью !)
Приобретали телефон в рассрочку и хотели отменить страховку, сначала критически отказывали и говорили так нельзя и это невозможно , после написания жалобы оказалось,что это можно делать в магазине без какого-либо труда
2
1
February 22, 2023
К магазину претензий нет,большой ассортимент,неплохое качество.
Но...сотрудники некомпетентные, пожалуйста,пересмотрите свой персонал.
Мало того,что все какие-то злые,недоброжелательные,но и не могут оказать помощь,казалось бы,в простых вопросах.
На днях я приобретала сплит-систему,оказалось,что у данной модели нет вилки в комплекте и дополнительно необходимо её приобрести,о чем сотрудник даже не удосужился рассказать,но это пол беды. Я оплатила сразу же за монтаж сплит-системы, договорились,что мастер придет в определенный день в первой половине дня,в итоге никто так и не пришел,т.к. "высококомпетентные" сотрудники потеряли нашу заявку и не передали информацию мастеру.
September 12, 2023
Отвратительное обслуживание, отвратительные условия.
Совернешшно не понятные условия возврата денежных средств за бракованный товар.
Пытался вернуть деньги за покупку ПК, но к великому удивлению, оказалось, что сумма к возврату меньше на 5 тысяч рублей.
Дело в том, что при покупке тебе говорят, мол, друг вот тебе всякие штуки в ПОДАРОК, но почему то умалчивают, что сумму этих подарков они вычитпют из стоимости основного товара)
По итогу при покупке ПК за 90 тысяч к возврату 85.
Возможно это произошло только со мной и у остальных все хорошо, но не рассказать об этой ситуации не могу, может будет полезно, кому-то.
September 11, 2023
Бесполезный формат магазина. Я конечно могу в него зайти и посмотреть на товары. Да и онлайн заказывал стиральную машинку которую из этого магазина вроде как приводили. Но сам по себе магазин по моему устарел.. всё в онлайне давно.
Ну а погулять можно. Посмотреть на товары, пощупать руками. В магазине чисто и просторно :)
February 13, 2023
Удобное расположение магазина. Просторное помещение и удобная выкладка товара. Продавцы внимательные и знающие товар, но количество продавцов недостаточное, иногда их приходится искать по магазину. Товары предпочитаю покупать в этом магазине.
2
May 12, 2023
Отличный магазин, выдача товаров быстро, частые скидки.Грамотные консультанты . Удобно через приложение вызвать консультанта.Онлайн заказы легко получить. P8XZ#MBM
1
November 23, 2022
Постоянно покупаем бытовую технику в этом магазине. Всё хорошо, но есть некоторые сотрудники, с которые не очень приятно общаться, разговаривают с раздражением. Хорошо, что их немного. Поэтому сниму одну звезду, за таких сотрудников.
JB1B
1
November 23, 2022
Вполне нормальный магазин, персонал достаточно информированный, на многие вопромы может ответ дать, если не знают, подскажут где найти. Скидок хватает, товара тоже, проблема бывает с доставкой, иногда товар ге приходит, говорят что это из маркетплейса товар и поставщик не отгружает, плохо что с этим ничего не делают, а в остальном нормально. KST9
1
2
August 27, 2023
Магазин с большим ассортиментом и приятными ценами. Продавцы подсказывают и рассказывают. Есть доставка в область.
1
May 8, 2023
Приветливые и хорошо информированные консультанты. Помогли из огромного выбора техники подобрать именно то, что мне было нужно, так еще и скидку сделали по акции. Рекомендую
2
1
August 31, 2023
Ну что сказать ,жесть конечно . Простояли в магазине 25 минут в пустой очереди. Пришли забирать инет заказ,выбили чек и простояли 20 минут,пока муж не спросил как долго ещё стоять ,на что продавец поинтерисовался ,а чего и кого мы ждём? 🤦 эм,простите,у вас здоровое табло для чего? Потом продавцы не пытались сгладить конфликт,а оговаривались что они ни сидят ,у них своя работа . В общем с большим удовольствием связалась бы с руководством !!!
March 16, 2024
Большой ассортимент. отзывчивые и понятно объясняющие продавцы. Покупкой доволен приду еще!
1
November 6, 2023
Вежливый персонал, отличный выбор товаров, а, так же отличное качество товаров. 410317 #МВМ
May 12, 2023
Достаточно большой магазин. Все что надо там есть. Я часто туда заглядываю. Покупала и холодильник и телефон и кучу мелкой техники. Даже капсулы для кофе там брали на работу. Q41& #MBM #МВМ
June 18, 2023
Вежливый, компитентный персонал. Помогли определиться с выбором. Покупкой нового телефона осталась довольна. Спасибо, придем еще!
1
March 11, 2024
Прекрасный, чистый магазин. Сотрудники заслуживают отдельной похвалы.
November 3, 2023
Покупали недавно смарт тв прождали на верное минут 30 пока к нам подошел человек что бы объяснить и показать как роботает. И показывает. Потом ещё минут 10 искали пульт. Коротше очень долго. Баллы за покупку сказали через 2 недели начислять уже прошло 3 недели а их так и нет.
March 20, 2024
Отличный магазин, удобно добраться, все есть, цены радуют)
1
1
December 9, 2024
Ужасное обслуживание после прощьбы старший продавец ушёл с кассы
1
June 15, 2023
Постоянно покупаю в этом магазине Но сегодня я в ужасе. покупал утюг. Сам выбор модели и совет продавца заняло 5 минут. А вот дальше... Один кассир, который оформляет товар курьерам, интернет заказы и работает с покупателями в очереди. Это 20 минут. И ещё 20 минут на выдаче товара. Итого 45 минут. Если у вас есть лишнее время, заходите.
1
May 14, 2023
Технику всегда только здесь покупаю, всегда все работает, сотрудники с выбором помогают, важные моменты подсказывают
$4JJ
#МВМ
January 5, 2023
14 декабря 2022г купила в интернет-магазине М-Видео холодильник(никто меня не предупредил, что с некоторого времени, магазин предоставляет свою площадку для не добросовестных, плющих и решающих всё за покупателей партнерам) , доставку оформила на 29 декабря 2022г. Но без моего согласия, магазин самостоятельно в одностороннем порядке решил отменить мой заказ и перенести доставку на месяц позже..... Позвонила в роспотребнадзор оставила жалобу. Ужасное отношение...... А помещение магазина может и неплохое
1
May 12, 2023
Магазин очень хороший по выбору товара. На рынке уже давно и зарекомендовал себя хорошо. Но обслуживающий персонал который сейчас работают очень ужасные. Разговаривают через губу и когда приходишь получать тавар ждешь их по 20 минут пока они наговорятся.
June 4, 2023
Хороший магазин.Хорошие ребята там работают, всё расскажут,объяснят,посоветуют.Сколько раз покупали там товар,проблем не было.Желаю только процветания этому магазину.
1
1
September 23, 2023
Часто покупаю технику в данном магазине, очень нравится обслуживание и большой выбор техники.
1
December 4, 2022
Неоднородно посещая магазин,вновьхочется приобрести товар, так как представлен широкий ассортимент . И одновременно хочется пожелать обратить внимание администрации на обслуживание покупателей. Отсутствие персонала в торговом зале или его нехватка снижает покупательскую способность.
4
February 25, 2024
Никита лучший консультант подобрал ноутбук так что я на максималках в киберпанк играю лучший продавец приходите к нему
1
June 24, 2024
Хотели приобрести смарт-часы, но наш приход не обрадовал работников. Пришлось пару минут подождать даму, которая показала нам то, что было, но выбор очень слабенький. В принципе, и а приложении у них уже выбора мало, наверное, действуют санкции. В двухэтажном здании не оказалось ни кафе, ни туалета.
February 25, 2024
Артем прекрасный директор были трудности с возвратом он все подробно рассказал и помог.
1
1
November 18, 2024
Доставка задержалась на неделю и доставщики относятся по хамски
January 6, 2024
Продают вещи для личной гигиены (триммер) с чужими волосами в подарок. В подарке вы найдете человеческие волосы (разного цвета) и животного, пока попались только кошачьи. :)
2
February 25, 2024
Лучшие консультанты чайник подобрали отлично работает уже год.
1
1
April 30, 2023
Отличные продавцы, внимательные, помогли с выбором товара, очень нравится товар который они порекомендовали. Будем приходить снова.
November 23, 2022
Отличный магазин много техники в наличие. Заказываю всегда через приложение. Сотрудники доброжелательные всегда подскажут как лучше дадут совет. TFSH
1
February 3, 2023
Ужасный магазин! Сотрудники не компетентные, не могут решить вопрос. На днях сделала онлайн заказ и оплатила, пришла в магазин чтобы забрать товар. А сотрудники М.Видео говорят, что оплата у них не прошла, хотя деньги списали и на сайте отображаются статус заказа «Оплачен, готов к выдаче». По итогу деньги списал магазин, банк это подтвердил, товар не выдают и деньги не возвращают.
Ужасный коллектив в М.Видео, на все вопросы говорят «не знаю» , в тех.поддержке приложения операторы обещают, что разберутся с этим вопросом и позвонят в течение суток, но прошли уже двое суток и ответа нет.
На электронной почте вообще не отвечают.
1
2