Отвратительный магазин, не этот конкретно, а сама сеть! Очень внимательно читайте условия акций, лично в моей ситуации сделали скидку на товар, НО " ЗАБЫЛИ" упомянуть, что при этом все остальные бонусы не будут начислены, на вопрос почему ответ, мы не обязаны!!! PS У меня НЕТ доступа к ВК, второе, я уже составлял претензию и получил ответ!!! И больше мне ваш убогий магазин не интересен!!!!
Заказываю преимущественно онлайн, в приложении, доставка всегда вовремя, на отделе есть возможность проверить товар. Магазин постоянно "радует" скидками и акциями, бонусами.
Код А2@N #MBM
Два года назад, покупала телефон, консультант посоветовал неизвестной мне марки гаджет, послушала его и купила, вот спустя два года захотела оставить отзыв, очень благодарна консультанту, по названным мной параметрам , посоветовал мне отличный телефон, который радует меня уже 2 года, всегда буду прислушиваться к мнению консультантов, спасибо огромное.
Забирал заказ, оформленный через сайт и предоплаченный, в ТРЦ Мармелад в МВидео передо мной в очереди был один человек, так заказ не могли выдать примерно полчаса или лаже минут 40, потом еще люди подошли и так же ждали, вентиляции нет, дышать нечем, все стояли и ждали пока один человек вынесет, проконсультирует, упакует товар. Сократили персонал, теперь покупатели страдают.
Консультанты вводят в заблуждение покупателей относительно потребительских свойств аудио техники!!!! Чем показывают свой профессионализм в кавычках!!!! Не советую данный магазин обходите его стороной!!! Покупал аудио колонку в рассрочку через банк!!! теперь не могу дождаться денег после возврата товара!!!! Горячая линия не отвечает!!!!
3
Show business's response
Elizabeth Demidova
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Ужасный консультант у роботов-пылесосов. Стоит с максимально недовольным лицом. Вздыхает, когда задаешь вопросы. Конкретных ответов не дает. Компетенции 0. Даже если бы захотела купить конкретную модель пылесоса, но точно не тут и не после этого консультанта.
1
1
Show business's response
Юлия Быстрова
Level 6 Local Expert
March 28, 2024
Покупала телефон, понравилась консультация специалиста по продажам. Сама работаю в торговле, есть чему поучиться у него в продажах 3754569002#MBM
Был оформлен заказ бытовой техники с доставкой в интервал с 10 до 16.
Доставку осуществили только в 18.10.
О переносе времени не предупреждают!
До службы доставки по указанному номеру дозвониться невозможно!
Доставка, к слову, платная.
Сервис никакой.
Очереди 24/7. Обслуживают на кассе и выдают товар ооочень медленно. Сколько раз тут покупал товары, каждый раз стоял по полчаса - час в очереди. Народ, если есть возможность заказать в другом магазине города - берите там.
Всегда забираю здесь интернет-заказы: если повезет и никого нет, то товар можно получить достаточно быстро. Но если перед тобой хотя бы 1-2 человека, то всё происходит о-о-очень медленно. TVEY
Магазин не плохой товар есть но продавцами на покупателей не обращают внимания, при получении интернет заказа можно постоять в очереди, хотя есть свободные сотрудники, которые сидят и ничего не делают. AXDR
Консультанты стоят кучкой и не подходят к покупателям, ассортимент скудный, выбрать нечего, подошла к консультанту уточнить по товару «все что есть представлено», ну и до свидания, поехала в другой магазин.
Магазин в целом не плохой. Я чаще заказываю товар чере сайт, и прихожу сюда только за получением. Дак вот, на выдаче приходится ждать подолгу- 1 сотрудник работает. В выходные вообще пробка). Поэтому 3 звезды.
Z9AA
Планировали сегодня совершить покупку: смарт-часы и айфон. Когда спросили, идет ли еще какой-то ремешок в комплекте, получили ответ: только один, а че вам ещё надо? Все желание покупать что-либо пропало, благо в мармеладе есть ещё магазины с техникой
Всегда заказываю товары через интернет-магазин. Претензий ни разу не было, приходит даже раньше назначенного срока. При выдаче именно в этом магазине работники быстро отдают заказ.
FJMA
Пришли купить стиральную машину 28.06.2022 в 17.00 Полчаса искали продавца. На отделе никого не было, Попросили продавца с отдела телевизоры, ответил, ищите. Ушли без покупки. Купили в другом месте.
Купили холодильник, в день доставки нам отказали его поднимать в квартиру. Мужчина из доставки послал матом и сказал что за 300 рублей он его поднимать не будет (хотя доставку уже оплатили) и уехал. Не советую этот магазин!
Всегда пользуюсь услугой интернет-заказ. Выдают очень быстро, даже если есть очередь, то свободный сотрудник может подойти и принять.
Проблем с обслуживание никогда не было.
C#W0
#MBM
Продали сломанный джойстик для телефона, когда я покупал два разных джойстика для ПК они работали а джойстик для телефона он был сломан так как вход для зарядки не было вы хотя бы проверяйте товар перед продажей
Зашел посмотреть телефон. Сработала сигнализация, на что менеджер сказал- вы не трогайте их а так смотрите. Это вообще нечто! Больше не пойду в этот М-видео. Лучше в ТЦ ЛУЧ съезжу, там продавцы адекватные!
Консультанты знают то, что продают, помогут и подскажут, при условии, что вы их найдете в торговом зале или дождетесь, пока они консультируют других покупателей.
Отправили на склад сказали что через час полтора будет товар готов приехав на склад через два споловиной часа мне сказали что им некогда что товар сможете забрать только через пол часа
Купил посудомойку, забрас со склада. Оказалась б/у. Целая машина воды, крышка от контейнера осталась внутри машины, видимо от старого хозяина, шланг сливной с дыркой.
Покупали стиральную машину. Машинку привезли вообще без документов, без гарантийного талона, без книжки по эксплуатации. Пока этот вопрос не решили мирно.
В магазине торгуют б/у товаром, 28.12.21 мню был приобретен доск с игрой, диск был запечатан в пищевую пленку. Как в итоге выяснилось в упаковке отсутствовала часть бонусного контента. Магазин на встречу не пошел и обвинил меня в том что я не проверил сразу на кассе. Ну я не думал что магазин достанет наклеечку и упрется рогами. 29.12.21 проведя 2 с лишним часа в магазине, написал претензию ничего так и не добившись.
Наберите продавцов. За 40 минут никто не подошёл. А на мою просьбу помочь, сказали подождать другого продавца. Такое уже не в первый раз.
3
Show business's response
Изя Фигенбаум
Level 11 Local Expert
December 30, 2021
Выловить консультанта - знатный квест. Консультанты морозятся, это-де не моё. На кассах просишь помочь с выловом нужного - объясняют, как консультанта узнать по внешнему виду.
Хоть сам товар распаковывай и пробуй на интересуюшие свойства.