Более 20 ти лет работали с ними, каждый год цены растут несоизмеримо с одним и тем же набором услуг , в этом году достало окончательно решили с ними расстаться, о чем и заявили в мае сначала исполнителю, потом начали звонить менеджеры. Марина выяснила все и с сожалением сказала, ну если решите-возвращайтесь, но не тут-то было. Есть у них Мария Мартьянова, сегодня она решила еще раз навязать свои услуги( кстати ценник скинули на 60%, чувствуете разницу?) И когда и ей сказали, что мы отказываемся от их услуг, тут она ( ну молодец просто! ) сказала, а вы же письменно никого не уведомили, поэтому должны за 2 месяца)))) ребята молодцы! Правда когда была пандемия, они за 3 месяца ни разу не пришли- но это же фигня, мы должны войти в положение. Так что на человеческие отношения не расчитывайте, Вам выкатят счет, правда со сноской , что очень ценят.
Хочу дополнить отзыв, написанный ранее. Все, что выше - абсолютная правда , НО!! Наш менеджер Марина (бывший уже, конечно) - просто человек с большой буквы Ч! Если бы в организации работали такие люди и занимались своим делом- клиенты не убегали бы ! Ей спасибо большое, и за понимание и за высокий профессионализм! Вывод - не стоит замещать профессионалов людьми, которые работают в других отделах.
Звонил менеджер Кирилл Степанов, демонстрировал продукт, честно объяснила, что ближайшие полгода приобретать систему не будем, так как руководство не согласовало, но было пару моментов интересных, которые хотелось бы изучить
Обещал выслать подборку документов по теме и предоставить доступ.
Но ни доступа, не документов, менеджер не выслал, на телефон и почту не отвечает.
Конкуренты себе такого не позволяют, если уж потратили время, показали систему, и пообещали выслать демодоступ - обычно так и делают.
Поэтому в будущем, М-стайл, к сожалению, в пролете, из-за таких вот менеджеров, будем обращаться в другие компании.