M-Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
604 reviews
August 7
Оперативно, качественно выполняются работы, доп работы выполняются по согласованию и по факту после диагностики👍
August 25
Обратились впервые, записался на чистку дренажных отверстий, работу выполнили оперативно, остался доволен сервисом
1
August 3
Обращался по кузовному ремонту в М-сервис, всё сделали в оговоренные сроки, краску подобрали идеально👍
March 26
Не рекомендую. На сайте пишут что при обслуживании авто у них диагностика бесплатная, ни чего подобного. Сдирают деньги за все. Провели диагностику, сказали что нужно менять, поменяли. Выставили ни маленький счет, а проблема не решилась. Провели опять диагностику, естественно опять платная но сумма еще больше. Отказался. И все очень долго делают. Выставляют счет на 100к а точно не могут сказать в чем проблема. Да и диагностика у них чисто визуально. Я вам отправил фото работ. Ремонт был? И ходовую мне не смотрели. Да и при чем здесь ходовая когда у меня шум из мотора идет. Развод?
2
December 18, 2023
Понравилось приятное, вежливое общение с мастерами, точность выполненных работ. Сотрудники готовы помочь с дополнительными нюансами. На автомобиле было ТО, его провели, как и договаривались, не помню, что-то еще дополнительное возникло. Качество работы хорошее, все устроило.
March 19
Прекрасный сервисный центр. Быстрое и качественное обслуживание. Мастер приемщик Александр всегда подскажет и поможет найти верное решение проблемы.
August 9
Приехал впервые по рекомендации, горел чек и троил автомобиль, сделалии диагностику и заменили свечи и катушку, все опепативно! Обслуживанием доволен👍
December 13, 2023
Добрый вечер! Уже не первый раз обслуживаю автомобиль в этом автосервисе. И каждый раз удивляюсь насколько чутко относятся к проблеме автомобиля, как качественно оказывают помощь, всё подробно рассказывают и объясняют. Мне как для девушки - это огромный плюс!
Благодарна всем мастерам и всегда милым администраторам!
1
March 14, 2023
Отличный сервис, качественное обслуживание! Персонал вежливый, отзывчивый. Машину приняли, предоставляют возможность ожидания автомобиля в комнате отдыха, можно выпить зерновой кофе и понаблюдать за своей машинкой из окна. Обслуживаемся не первый раз и планируем в дальнейшем.
3
October 21
Обращался по кузовному ремонту к мастеру Алексею, все выполнили отлично, я доволен😊
1
July 9
Ремонтировал Suzuki sx4
Все быстро и удобно супер менеджер Александр.
August 7
Записался по телефону мастер-приемщик Александр все обговорили поменяли торм диски с колодками и шаровые опоры на мерсе.Все нормально.Рекомендую
July 31
Отличный сервис, обратилась по рекомендации друга. Качество обслуживания на высшем уровне!
August 6
Являюсь посиоянным коментов сервиса на Удалтцова, обратился на замену колодок и дисков. Все отлично!
December 20, 2023
Был 16.12.2023 в этой конторе. Автосервисом это не назову, т.к. такое определение подразумевает, что в сервисе автомобиль должны уметь ремонтировать. У меня такая была ситуация: я приехал на Прадике с 2 проблемами - не работало подключение блокировки заднего дифференциала и холодильник в подлокотнике. Приехал ровно к своему времени, а машину на диагностику взяли через 1.5ч. Девочка на ресепшн сказала, ну много снега все машины моют. Т.е. машину 1.5ч моют технической мойкой? Ответ из детского сада, даже не извинились, типа так и положено, а вы тут подождете, не расклеитесь. Сделали диагностику и взяли деньги и сказали, что обрывов и КЗ цепей нет, предохранители в норме, а ремонтировать не будем, нет времени, у нас на каждую машину 1 час времени. Это слова человека по имени Александр, которого там называют "мастером". Мастер в моем, и не только в моем понимании - совсем другое. Определить, что нет кз и обрыва я могу и сам, у меня есть кабель тойотовский и соответствующая программа, а мне нужен ремонт. Также этот же "мастер" сообщил еще одну сокровенную тайну, что моторчик блокировки не ремонтируются, а только замена. Специально для него напишу, что этот моторчик стоит 52тыс, слишком дорого менять, а ремонту он прекрасно подлежит. Т.е. взяли деньги непонятно за что, ничего не сделали и вперед, умыли руки. Там только колодки умеют менять, с чем при мне разные девочки приезжали. Согласен с отзывом Никиты от 14.12.2023г
4
January 7, 2023
Замечательный автосалон. Неоднократно пользуемся услугами автосалона. Доброжелательный, высококвалифицированный персонал. Комфортная зона ожидания, вкусный кофе. Можно из зоны отдыха наблюдать за ремонтом своего автомобиля. Удобное место расположение автосалона.
2
1
November 15
Заменили стеклоподъемник быстро и без нареканий, сотрудники внимательные к клиентам, рекомендую!
October 30
Постоянно обслуживаюсь в сервисе на Удальцова, обслуживание качество на высоком уровне, по времени укладываются 👍
July 4
Полетел один из сонаров парковки, попытались выставить счёт на большую сумму чем было оговорено, после разбирательства, сумму откорректировали на оговоренную, осадок остался.
January 20
Обслуживаю регулярно свое авто в этом сервисе. Очень нравится налаженная ,четкая работа и дружелюбный персонал, который разберется с любой поломкой.
June 3, 2023
В данном сервисе осуществлял замену колодок на Lexus LX 450d (2021 г.в.). Очень доволен квалифицированным сервисом. Запчасти в наличии (здесь и приобрел по доступной цене). Приветливый персонал. Комфортная зона ожидания. Рекомендую
2
August 25
Отличный сервис, обслуживаю обе машины бед всяких проблем. Все подскажут, лишнее не навязывают
August 6
Приезжал на замену масла в АКПП. Мастера толковые, сделали все быстро. Вернусь обязательное еще
October 22
Отличный сервис и сотрудники, обращаюсь не первый раз, все выполняют вовремя и без проблем
1
May 10
Сервис очень нравится! Была сегодня на ТО, как всегда запчасти на месте все были, с работой быстро справились, гарантию выдали. Вы молодцы!
1
July 19
Отвратительное, хамское обслуживание на ресепшене! Клиентов надо привлекать, а тут, наоборот, даже в глаза не смотрит. Общается со своим компьютером.
Берут цены с потолка и при этом готовы даже поторговаться, от чего сразу хочется поскорее покинуть это место. Ощущение шаражкиной конторы, где основная задача - состричь с клиента как можно больше! При записи по телефону говорят одну сумму, а по факту лепят вам больше!
Уважаемые владельцы сервиса, если вы читаете этот отзыв, то проведите инструктаж со своим сотрудником, который работает на ресепшене. Так дела не делаются. Впервые встречаю в московском авто-сервисе такой уровень обслуживания!
1
October 17
Делюсь своей историей. Сервис работает с 08 00 до 22 00. Записывался на ТО к 10 00. Подъехал заранее, чтобы оставить авто и успеть на работу. Застал следующую ситуацию: мастер приёмщик отсутствует на рабочем месте, вместо него на приемке сидела какая то женщина и сообщила что мастер будет только через 10 минут и сразу покинула клиентскую зону. Через 10 минут в клиентскую зону зашёл какой то мужик молча сел за ресепшн и стал чего то смотреть в компьютере. На меня как на клиента, как на статую - ноль внимания. Прошло ещё минут 10. Я задал вопрос о том когда оформят мое авто. На это неизвестный мужик, поковырявшись в базе компьютера ответил, что у меня запись на 10 00 и приезжать нужно было именно к 10 00. А то что я приехал на час пораньше так это мое желание и никто не обязан меня обслуживать. В общем ждать до 10 00 я не стал, авто не приняли. Выводы делайте сами. Я изложил только факты.
October 14
Будьте готовы к тому что отдав 7- 10 тыс за диагностику вам не сообщат номера запчастей к замене .
Зато предложат поменять радиатор за 220 тыс руб скромно умолчав что есть альтернативные решения начинающиеся от 15 тыс за бу да Артем ? Что вполне приемлемо для машины 2017 года до новой детали которая стоит 70 тыс примерно а не 170 как вы предложили в своей *диагностике*
В общем я не рекомендую эту организацию если конечно вам важна адекватность стоимости ремонта .
Держите номер радиатора который политика вам клиентам сообщать не разрешает A0999061301.
Можно не отвечать - у меня нет цели с вами дискутировать . Надеюсь те кто читают отзывы сделают выводы .
September 11
Отличный сервис, обращаемся не первыц раз, все оперативно, по качеству замечаний нет!
1
June 6
Отличный сервис и качественное обслуживание автомобилей Мерседес👍
August 9
Оперативный прием, быстрая работа, корректное отношение. Все хорошо:)
November 20, 2023
Отличный сервис , удобно расположен, обслуживаюсь давно и всегда остаюсь доволен работами и общением с сотрудниками, рекомендую!
June 5, 2023
Несколько лет являюсь клиентом сервиса, мастера знают свою работу, всегда все объясняют и согласовывают. Ремзона светлая и чистая, все выполняют качественно и оперативно. Рекомендую друзьям!
September 26
Являюсь постоянным клиентом М-сервиса, как всегда прекрасное обслуживание, так держать!
November 3, 2023
Никому не советую.
Обслуживал Фольксваген Мультивен 2 года.
Приехал с заменой ремня ГРМ, не могли выставить метки с первого раза, машина не заводилась. Видимо вернули старый и все равно как оказалось не попали (обнаружили случайно в другом сервисе).
Привез старый ремень и ролик, с вопросом как быть. «Мастер» Александр глядя на старый ремень, ответил - это механическая неисправность в системе ГРМ.
Собрав «консилиум» с участием Директора, решили, что их вины нет и могут предложить КУПИТЬ еще один комплект ГРМ по закупочной цене.
Предложили обратиться в экспертизу…
При этом цены не низкие, и всегда в заказ нарядах разные доп услуги.
Очень веру в людей теряешь глядя на «Мастера» и директора.
Так что, подумайте, перед поездкой к ним с чем то серьезным…
1
August 8
Благодарю сотрудников за внимание, оказанное при прохождении планового ТО. Качество работ отличное.
February 25
Делал диагностику. Очень туго ходила кулиса на нейтралке и не включалась 5 передача.. Сказали надо ремонтировать КПП. Отправили в другой свой сервис на Дмитровку . Позвонил на Дмитровку, а они говорят мы механику не делаем. Одни отправляют, а другие не занимаются ремонтом. В итоге в другом сервисе поменяли пластиковый рычаг на механизме выбора передачь и всё проблема решена. Всё работает.
1
May 22
Шикарный сервис, приехала по рекомендации подруги.
Быстро, качественно и по адекватной цене!
1
February 24
Ремнтировал в сервисе генератор и крепления глушителя. Сделали всё качественно. Обслуживание на хорошем уровне. Рекомендую.
March 10
Приехал в сервис, поменять переднюю гранату.
В итоге, написали полный список что надо менять, я им отказал, на следующий день был в нескольких сервисах, они ничего не обнаружили, не приезжайте на диагностику авто, попадете на большие деньги, а в итоге ничего не будут менять. А так скажут что поменяли. Не советую туда ездить.
2
June 14
Оперативно помогли с ремонтом! Просто выручили.
Спасибо им большое!
August 19
Обратился впервые по кузовному ремонту, в цвет попали, ремонтом доволен. Рекомендую
1
April 23, 2023
Прохожу здесь ежегодное ТО и оформляю ОСАГО, очень удобно в одном месте. Мастера доступно консультируют, дают рекомендации, лишнего не накручивают, доброжелательные по отношению к клиентам, по качеству нареканий не было👍
2
December 14, 2023
Ремонтом не занимаются, могут лишь заменить то что сами выявите из неисправного. Диагностируют только очевидные вещи. Цены на услуги завышены. И самое ужасное что записываться в сервис смысла никакого нету, так как у них всё в порядке живой очереди. Ждал полтора часа только чтобы машину ополоснули так как в сервис грязные машины не завозят. Потом диагностировали и без оглашения результатов выгнали машину из сервиса. И когда я уже сам обнаружил что машины там нет, мне начали рассказывать что с ней и теперь если желаете что либо менять, ждите когда освободится подъемник
2
1
August 15, 2023
Обратились впервые для прохождения тех. обслуживания, сотрудники внимательные, спокойно и вежливо отвечали на вопросы, менеджер всегда был на связи, все заявленные работы выполнили оперативно и качественно, без нареканий. Спасибо!
2
June 14
Осталось очень приятное впечатление.
Всем советую обращаться в этот сервис.
October 10, 2023
Достойный сервис по автомобилям мерседес, обслуживаемых здесь корпоративные автомобили Майбах, всем довольны, работой, сроками и лояльностью компании. Рекомендую👍 УДЛ0033801
February 18
Нужно было срочно поменять трапецию стеклоочистителя.
Сервис ближайший выбрали, работал с 8 утра в воскресенье, сразу записали, забрали осмотрели, объявили цену, подписали документы, привезли деталь и поставили.
Гарантия полгода на слесарку, есть приложение с бонусами, в офисе кофе, туалет и ТВ. Все удобно. Не дешево конечно. Спасибо ребятам.
May 3
Очень довольна работой. Необходимое быстро сделано, внимательное и дружелюбное отношение. Спасибо
August 5, 2023
Ужасный автосервис. Не компетентные, не профессиональные, хамское поведение. Началось с того, что приехал на диагностику (гул при движении). Определили износ подвесного подшипника переднего правого привода. Я удивился, т.к. не знал что на моем авто (Опель Инсигния 4х4) такой есть. Обещали позвонить позже и сообщить о стоимости работ. Уехал, по пути домой созвонился с ребятами из клубного сервиса у которых обычно обслуживаю машину, (к ним трудно записаться, а машину нужно починить срочно, т.к. далеко ехать) и узнал что данный подшипник устанавливается только на переднеприводных машинах, а на полном приводе его нет, т.к. на его месте раздатка. Ребята из клубного сервиса скинули видео на котором демонтируется подробное описание механизмов.
Когда мне перезвонили из м-сервиса и сообщили о стоимости работ (2000 запчасть + 9000 замена, как оказалось потом в других сервисах включая клубный данные работы стоят 3000), я передал все что узнал - на что получил ответ в грубой форме: «приезжайте мы вам покажем!». Записался на воскресенье, а на следующий день перезвонил и перенес на субботу в 12:30 и уточнил заказали ли запчасть, на что получил ответ ,что «все под контролем мастера и не нужно переживать.» В субботу приехал ровно к 12:30. На приемке сидел Александр, недружелюбный, неклиентоориентированый с нотками хамоватости. Взял документы, ключ и сказал ждать. Спустя 40 минут ожидания он мне позвонил и опять озвучил стоимость и снова спросил буду ли я ремонтировать, чем ввел меня в недоумение, т.к. я считал что обо всем договорились при записи! Все подъемники были заняты. Спустя еще 15 минут одна машина выехала, а другая заехала. Я пошел спросить в чем дело, почему не начинают обслуживать меня, на что получил ответ, что «надо ждать запчасть и вообще все подъемники заняты». Спустя еще 30 минут ожидания я решил уехать. Короче, я потратил впустую кучу своего времени! Хорошо, что заплатил всего 950 руб. за диагностику. Которая еще оказалась неверная! В этот сервис больше не ногой и другим не рекомендую!!!
2