Как я рада, что нашла эту мастерскую! Обувь у меня брендовая и когда встал вопрос её ремонта в Москве я отнеслась настороженно, тк при её порчи новую нигде не купить и совершенно не хочется, чтобы хорошая, дорогая вещь была испорчена. Не смотря на некоторые негативные отзывы, я интуитивно решила унести в ремонт именно сюда и была в восторге! Сервис хороший, оперативный ремонт в указанные сроки, удобно, что приходят сообщения о готовности, и самое главное, качество меня порадовало!
Уже отремонтировала несколько пар, никаких нареканий. Буду пользоваться услугами еще. Поэтому от души рекомендую!
Отличная мастерская! Здесь работают настоящие профессионалы своего дела!
У нас был сложный заказ на восстановление окраски итальянских ботинок ручной работы. Результат превосходный с сохранением всех цветовых переходов!
Очень рада,что рядом с домой есть такая мастерская, здесь и ремонт обуви и подшив одежды. Я отнесла сюда уже половину гардероба. Таким образом сэкономила бюджет на покупку новой одежды. Сотрудники все вежливые и с чувством юмора. Я всегда получаю тот результат,который был задуман.
Большое спасибо персоналу, зашёл, чтобы сделать кнопку для, домофона,
Да вот сегодня 11.01.2025г. хочу добавить. Сегодня зашёл , чтобы поменять молнию, снохе на юбке,прие́мщица наверное была другая .
Я спросил, сколько стоит, ответила дорого 🤣 , я ещё раз и сколько, она посмотрела на верх и сказала 1800
Тогда пускай поменяют рекламу, там замена молнии 500 руб. Очень неприятно , или зависит от приёмщика, не знаю ,как их сегодня называют. Честно, поставил бы не 1 , а- 5
Да в первом отзыве , я поставил 5, и это всё верно.
Отлично выполни ли свою работу, на небольшой недочет при сдаче, согласились переделать, отмечу хорошую клиентоориентированность и качество выполненной работы.
Обратилась в мастерскую с заменой бегунка на молнии, поменяли железный на пластмассовый, хлипкий. Я попросила переделать, мне было отказано сославшись что все молнии такие. Женщина администратор абсолютно хамски спорила, тыкала чеками и молнией мне в лицо на глазах у других посетителей ища поддержку в их лице. Уважаемые индивидуальные предприниматели, владельцы данной организации по оказанию услуг, научите пожалуйста своего администратора как минимум уважать клиентов, извиняться за некачественную работу и принимать её на переделки.
Отличная мастерская. Сдавала в ремонт ботинки, сделать набойки. Всё очень быстро, буквально за пару часов сделали. Работу выполнили аккуратно, качественно. Сами каблуки были немного потрепаны. Так и их сделали, подкрасили, так что ботинки стали выглядеть как новенькие. Хотя я не просила, денег за это не взяли. Это когда человек работает с душой и любит своё дело. Настоящий Мастер! Моя отдельная благодарность за это🙏. Рекомендую. Обязательно обращусь к ним красить кожаную куртку))
Делала в прошлом году молнию на ботинках, она начала расползаться практически сразу.
Потом отдавала сапоги заклеить ремешки, при приемке уже обнаружила, что ремешки снова расклеиваются, работу переделали, все неаккуратно, кое-как приклеено.
Подшив широких брюк около 2 тыс. Одна кнопка - 500 р. Ну и по обуви ценники высокие.
При этом про качество очень показательно, когда в поездке расползается недавно отремонтированная молния..
В шаговой доступности от м. Чертановская, что очень удобно. Вежливый персонал. Мастер-профи своего дела, посоветовал как лучше починить обувь. Отремонтировал подошвы на кедах ЕССО. Большое спасибо!
Надеюсь, прослужат не один сезон..
Чинил несколько пар обуви, очень доволен. Не всё принесённое мной было экономически целесообразно восстанавливать по озвученным мне ценам - но не потому, что цены высоки, а потому что некоторая обувь дешёвая была)
В итоге мне восстановили 2 пары мужских берцев (замена стёртых пяток) и 1 пару женских (доктор Мартинс, подбор и замена подошвы, замена канта поверху, ремонт подкладки на пятках). Работа прямо-таки отличная, мастеру Алексею большая признательность.
Здравствуйте! Ехала в М Мастер из другого района. На дорогом рюкзаке ручка обтрепалась. Сделали так как будто заводская. Очень довольна! Рекомендую всем у кого красивые, фирменные рюкзаки или сумки.
Отлчиная мастерская! Мастерская ключей - это истинное чудо! Я обратился за услугой, и они сразу же смогли помочь мне. Мастера были профессионалами своего дела, оперативно изготовили новый ключ. Я очень доволен их работой и рекомендую мастерскую ключей всем!. Спасибо им за отличное обслуживание!
Сдали ПРИШИТЬ лычку к погонам. Взяли за работу 1000 руб. За срочность, хотя работы на 5 минут.
Забирали в спешке не посмотрели. На следующий день сын одел погоны и лычка отклеилась. ОТКЛЕИЛАСЬ - она не была пришита. Ее приклеили лентой, за 1000 руб. прошлись утюгом.
Обратившись с претензией о некачественно выполненной работе, а на самом деле вообще о невыполненной - должны были пришить, а не приклеить, я услышала от сотрудников мастерской что:
1. Заказы принимает администратор, мастеру некогда звонить и уточнять, что требуется клиенту
2. Во всем виноват сын, который должен был проверить сразу
В результате мне сделали одолжение, лычку пришили минуты за 2. За 1000 руб. и время, потраченное на походы в мастерскую.
Прихожу именно сюда, чтобы подшивать и ушивать одежду. Также приносила кроссовки, чтобы у них восстановили задники изнутри кроссовка. Продолжаю ходить, как ни в чем не бывало! Ответственные мастера, спасибо вам!
Вежливые и грамотные специалисты.
Обращаюсь не в первый раз, и с обувью, и с одеждой, и с сумкой, все на высоком уровне. После ремонта вещи как новые.
Рекомендую всем знакомым
Уже не в первый раз обращаюсь с ремонтом в ММастер. И всегда результат приятно удивлял. Во первых отношение к клиентам: всегда доброжелательное и заинтересованное. Во вторых: хороший ценник для качества такой работы. За последнее конечно отдельное спасибо мастеру Евгению. Очень аккуратная работа, честно, ни разу не видела, что после установки набоек и реставрации каблуков обувь может так хорошо смотреться.
Отличная мастерская других таких в Москве не знаю, все сотрудники вежливые и профессиональные, все покажут расскажут и объяснят как именно будут ремонтировать вашу обуви одежду или сумку, все понятно и доступно, всегда предложат несколько вариантов ремонта в зависимости от бюджета, в общем ребята настоящие молодцы, процветания вам и побольше таких мастерских.
Обращался по реставрации босоножек супруги. Работа выполнена в оговоренный срок. Все исправлено и отреставрировано. Стоимость тоже очень понравилась, несмотря на некоторую удаленность, стоит доехать.
Два дня времени подрезать платье, это срочно!! При стоимости платья в 2,5 тысячи, обозначили подрезку 5000! Сделали в другом месте, отличная работа, 1,5 часа, стоимость 1,5 тысячи. Не рекомендую, кстати работник сидела и ничего не делала, нельзя сказать, что у них тьма работы(((
Всегда доброжелательно, всегда вовремя. Качество на высоте. Иногда рядом с домом и не в центре - лучше чем какие-нибудь мастерские с громким именем и в понтовом месте ). Александр.
Отдавала в ремонт зимнюю куртку, вещь недешевая, так что мастерскую выбирала целенаправленно. Сделали все быстро и качественно, рада, что выбрала это место
14.04.2024
Ателье отличное, все четко и в срок!!! Очень давно пользуюсь услугами. Вся команда Молодцы!!! Отдельное спасибо Евгению - мастру своего дела, человеку с золотыми руками, Галине - самой лучшей из швей, котопых я встречала т администпатору Марине - приветлива, доброжелательна и очень внимательна к клиенту! Спасибо Вам, ребята!!! Боагополучия и процветания вам!!!
Все замечательно! Обслуживание моментальное! Ключи сделали быстро и качествено ! Девушка принимающая заказы, Мастер - все доброжелательные и улыбчивые!!! И расположение очень удобное. В Штаере за Летуалью. Всем рекомендую!
Очень приветливые работники! Заказ выполнили раньше срока. Мастер подсказала, как аккуратнее и лучше сделать. Всем рекомендую. Обязательно приду еще подшить или починить что-то)
Show business's response
Дмитрий Петрович
Level 7 Local Expert
January 25
Уже дважды обращался. С брендовыми кроссовками и портфелем. Сделали идеально в обоих случаях! 👏🏻
Отдельное спасибо менеджеру Наталье! Предельно вежливая! Всё чётко и оперативно!
Пользуюсь услугами этого ателье больше 10 лет. Рекомендую всем! Безупречное качество и высочайший профессионализм! Вежливое и внимательное отношение! Особенно хочу поблагодарить мас тера Галину за отличную работу с дорогими вещами
Большое спасибо мастерской «ММАСТЕР»,
не первый раз пользуюсь услугами этой мастерской, и очень довольна. Отремонтировали мои любимые ботинки, босоножки, очень быстро, качественно, следов работы вообще нет! Большое спасибо!
Потрясающее ателье!
Персонал вежливый. Работа выполняется в короткий срок и демократичные цены. Администратору Марине отдельная благодарность за консультацию по ремонту 😉
Приходила со сложной курткой - скрытая металлическая молния со сломанным язычком, (была необходима полная замена), скрытые кнопки вырвались из места (полная замена) и сам цвет куртки сложный песочно-фисташковый… Сначала предлагали для удешевления работы сделать сквозные кнопки, но меня это не устраивало, т.к. смысл бесшовной куртки просто пропадал. В итоге нашли решение как это сделать. Я осталась очень довольна результатом! За всю сложную работу я заплатила около 5000р.! Перед этим я была в другом ателье и там мне только простую замену без стоимости молнии предлагали за эти деньги… Единственным минусом было - долгое время ожидания, т.к. один из мастеров болел и это все происходило перед Новым годом) но результат стоил того!
Оценить качество работы по восстановлению окраски ремешка сумки , и замены крепления ремешка, мне не удалось. Заказ 135912 от 21,11,23. При сдаче сумки не смогли определить стоимость работы, нужно было мнение мастера, который в итоге не перезвонил, через день звонила сама, цену озвучил, сказал, что поедет подберет краску, и да, успеет выполнить работу к 5,12,23. Но к этому времени никакой информации о готовности не пришло. Звонила сама на мой вопрос, когда смогу забрать, попросили перенести еще на неделю. 12декабря та же ситуация , опять отложили на неделю, с тем что если мне не срочно, следующий раз якобы заболел мастер(возможно так и было) отложили уже на после праздников. к сожалению и после праздников ситуация не изменилась. Сумка не сделана, на вопрос когда приемщица не смогла ответить, а мастеру видимо вообще не до моих проблем. Сегодня забрала свою сумку в том же виде, что и сдавала, спасибо что хоть не испортили. У приемщицы даже, простите, не хватило ума извинится за сложившуюся ситуацию, а фраза "вам же не срочно?" в этой организации ,означает, что когда у нас кончатся все заказы(т.е никогда), мы сделаем ваш. Буду искать более адекватную мастерскую. Жаль потраченных на ожидание 2х месяцев.
Хочу оставить отзыв благодарности этой мастерской М-Мастер. В частности, пользуюсь услугами ателье уже около 3х лет. За три года отремонтировали и дали вторую жизнь моией брендовой одежде! За это спасибо мастеру ателье Галине! Всегда подскажет наилучший вариант по спасению куртки, платья, либо джинсов и другой одежды 👍Выполняется в срок и с отличным качеством! Все мастера и администраторы очень отзывчивые и радушны! Рекомендую очень!)
Не советую. Оставил кроссовки, чтобы сделали кожаные задники. Сдал 20.06.24, заплатил сразу 2500, сказали 23.06.24 подходить в 18:00, все будет готово. Дополнительно придет смс. В итоге ни звонка, ни смс, пришел сам в 19:00, к работе не приступали. Вернул деньги, забрал кроссовки неотремонтированными. Пустая трата времени.
Обратилась с проблемой , лопнула подошва на зимних ботинках. Думала, что уже нельзя ничего с ними сделать. Но в мастерской мне предложили заменить подошву, я согласилась. Мне подобрали отличный вариант подошвы, скинули фото для чтобы я утвердила. И всё сделали в лучшем виде. Заказ был сделан в оговоренные сроки.
Сейчас принесла кроссовки на ремонт. Так как довольна ремонтом зимних ботинок.
Если вам необходим ремонт обуви или вещей, смело обращайтесь.
Отнесла в мастерскую подшить тюль, сказали, что будет готово через 6 дней. Не быстро, конечно, но оставила, т.к. мастерская недалеко от дома - удобно. Пришла в указанную в чеке дату (вторник) забирать - не готово. Почему - администратор не знает, мастера нет. Попросили прийти на следующий день, когда будет мастер. Ок, всякое бывает. Пришла в среду - выходит ко мне мастер и смеётся. Спрашиваю, что такое - говорит, я случайно отрезала больше, чем вы просили. И смеётся. Адекватность? Нет, не слышали. Предлагает вариант решения - мне сходить в магазин "Иголочка", выбрать ленту, с помощью которой можно подшить отрезанное. Времени ходить по магазинам у меня нет, я итак его трачу на то, чтобы прийти уже во второй раз забрать тюль и на обсуждения с мастером, как исправить ее косяк. В итоге, мастер показала мне фотографии лент, которые сделала в магазине, и я выбрала одну из них. Прошу, чтобы было сделано на следующий день к вечеру, мастер сомневается, говорит, что много заказов (однако, мой заказ был сделан раньше и меня этот факт волновать не должен). В итоге как-то неуверенно соглашается на вечер следующего дня. Прихожу вечером следующего дня (четверг) - конечно же не готово, и мастера нет. Тюль получила только в пятницу. Сделано хорошо. Но потраченное время (4 раза приходила, чтобы забрать!) стоит достаточно дорого. 9 дней на выполнение заказа - очень долго. Из компенсации - только покупка ленты за счет мастерской (что логично). Мое время стоит дороже. Вряд ли воспользуюсь услугами мастерской ещё раз, только в случае крайней необходимости.
Отдавала в ремонт босоножки новые, чтобы сдвинуть липучки. Были пришиты На левой,стороне было меньше расстояние чем на правой. В итоге перешили, но всё равно не ровно. На приёмке женщина говорит, на 1 мм разница. Зачем мне было платить 1500 рублей, если в итоге они будут не одинаковые и давить.
Принесла ботильоны с несложной проблемой - каблук отошел от пятки, необходимо было просто склеить. Женщина посмотрела, обозначала срок работы в 6 дней. Срок такой, будто у всего района обувь поломалась) Очереди из клиентов я не увидела, конечно, но думаю, ладно. Уже пришла. Я согласилась, спросила лишь, со скольки они открываются, чтобы в названный день я подошла к открытию за ботильонами, на что получила ответ, что мастер вообще-то тоже придет к открытию, и ему нужно будет время, отдать сможет в течение дня, а не с утра. Логики я не поняла. Да и сроков таких тоже. Отнесла ботильоны в мастерскую на соседнем перекрестке, были готовы уже через 3 часа.
В общем, за качество данного места не могу ничего сказать, а вот к срокам выполнения работы большой вопрос. Да и к качеству общения с клиентом тоже. Больше не приду, и всем остальным советую прогуляться до ближайшей мастерской, где не придется ждать, пока у мастера появится настроение туфли склеить)
Очень хорошая мастерская.
Администраторы и мастера всегда на позетиве....
Выполнение работ очень качественно,вседа обращаюсь...
Очень вам благодарен!
Спасли мне ни одну пару обуви....