"мастер" сход-развала сказочный д.,мало того что выполняет свою работу очень плохо,ещё и разговаривать с клиентами не умеет,уже от нескольких знакомых слышал неадекватное отношение этого техцентра.Ездил туда лишь потому что рядом с домом,такое ощущение что они думают ,что они одни в городе.Если у вас есть лишние деньги и вы хотите себе создать проблем на ровном месте,велкам в это место.
Наверно самый рукажепный автосервис в городе Ижевске! Так получилось, что пришлось два раза обратиться к ним за помощью ремонта автомобиля. В первый раз мне с автослессарем вместе пришлось искать в интернете как устранить неполадку в автомобиле сделали но спомощью интернета. Второй раз приехал в этот автосервис но с другой проблемой в автомобиле, сказали что всё отремонтировали, через два дня всё тоже самое сломалось, приехал к ним снова, они сказали что переделали, в итоге снова всё тоже самое. Обратился в другой автосервис сделали всё с первого раза.
Недорого, доступно. Нет очередей. Вежливый администратор. Есть кофе, чай. Есть комфортная зона ожидания, в том числе можно покурить кальян, что в большинстве таких мест недоступно.
Больше в эту организацию не ногой( Приехал пройти тех осмотр. Сказали не работают тормоза, хотя были ранее поставленны новые тормозные колонки, диски тоже в норме. Всё попахивало вальшем что бы обратится к ним же в автосервис. Забрал машину поехал в другой сервис заплатил 400 рублей все проверили все в норме не чего исправлять не нужно было. Вернулся в тех осмотрт и опа теперь тормоза заработали. Развод на лицо!
Ужасный сервис!
не чего для клиента
оставил заявку на тех осмотр
за один день до, приехал в назначенное время, не приняли так как они не смогли подтвердить запись
у них на сайте нажимая записаться на осмотр даже нет графы телефон или эл. почту и в этом по их мнению виноват клиент не они.
Далее администратор на приемке пыталась помочь обзвонив клиентов уточнить будет человек или нет.
В итоге не приехал человек следующий после меня по времени.
А мастер по техосмотру не стал принимать так как прошло уже 7минут
и он не успеет проверить авто
в итоге он предпочел клиента следующего по времени, тем самым оставил меня вне приема
уговоры администратора и мои на него не повлияли видимо очень принципиальный человек.
Или посмотрев на мою машину(Комби) решил что она не достойно его внимания. Или просто не разбирается в советском автопроме.
Единственные люди которых стоит похвалить потому что хотели помочь
это администратор и девушка которая сделала мне страховку на авто за это им спасибо.
Более туда не ногой и не кому не советую!!!
Не несут никакой ответственности за свою работу. Был на диагностике ходовой по причине скрежета в колесе. Сказали все хорошо, попал камень между диском и колодкой. В итоге развалилась граната на трассе. Пришлось ехать на эвакуаторе. На требование о какой либо компенсации ничего не хотят слышать, и не признают свою вину. Если не хотите, чтобы машина сломалась в самый не подходящий момент, не доверяйте свою машину в их руки.
Категорически не рекомендую обращаться в автотехцентр Малина. Сломали машину. Менял масло. Вкрутили болты защиты картера в подрамник пистолетом не по резьбе. Через месяц, при последующем ремонте в другом сервисе мне на это указали. Сделали попытку сьема. Болты сломались. Обратился к мастеру приемщику с устной претензией. Обещали перезвонить.
Неделю ждал звонка. Позвонил сам. По телефону мастер приемщик по хамски, не вникая в ситуацию, не сделав никакого анализа ситуации, выдал решение, что автотехцентр Малина не виноваты, а виноваты те кто снимал болты. Я был прямым образом послан на три известные буквы со своей проблемой. Телефон директора не дают. Сказали приехать и попробовать его найти.
Все общение с сотрудниками техцентра могу охарактеризовать как отфутболивание проблемы в сторону клиента.
Эти люди не несут абсолютно никакой отвественности за свои действия. Доверять им ремонт и обслуживание автомобиля нельзя. Категорически не рекомендую автотехцентр Малина на Союзной.
Удаление остатка болтов не слишком дорогая операция, но для меня этот вопрос стал очень принципиальным в виду хамского отношения в мою сторону. О решении моей проблемы сообщу в следующем отзыве.
К качеству работ придраться не могу. Выполняю все быстро и хорошо.
Единственный неприятный случай с ними произошел: приехали из Москвы на машине, в Ижевске за ночь в бачке замёрзла омывайка. Пыталась пробраться к ним чтобы разморозить бачок, чтобы проехать ещё 200 км по Удмуртии, на меня посмотрели, как на бомжа, который просит ночлега. Как приезжему человеку понять, что к ним можно попасть только по предварительной записи??
Автосервис понравился. Сотрудники вежливые, работу выполняют быстро, а главное качественно. Очень порадовало отсутствие очередей . В общем мы довольны.
Провели тех. осмотр без каких-либо сложностей.
Очень грамотно выстроен весь процесс работы.
Приезжаю в этот сервис каждый год - проблем никогда не было.
Очень рад, что в своё время открыл для себя такое место.
Просто ужасный сервис, нулевая клиентоориентированность, общение на уровне гопоты, даже на мойку самообслуживания к вам не заеду. Малина, поздравляю! вы потеряли еще одного клиента. Так держать!
Сломался замок водительской двери , дверь не закрывалась самому починить не удалось , обратился в автосервис малина , благодаря отвертке и большому опыту мастера приёмщика дверь починилась за 1 мин
Были проблемы с ключем, не срабатывал брелок и вообще машина не видела ключ, приехала в автосервис и не знала к чему готовиться. Молодой человек на приемке автомобиля вышел со мной на улицу, посмотрел и все отремонтировал очень быстро! Я осталась очень довольна. Спасибо ему большое за человеческое отношение. Если возникнет необходимость, буду обязательно обращаться к ним. И конечно буду рекомендовать
Не знаю еае остальные но один мастер после диагностики заменил тягу рулевую, после этого стук не исчез, после диагностики в другом сервисе обнаружилось что стучит рейка как доверять это конторе, у кого есть лишние деньги, доверяйте им.
4
1
Avdey
Level 9 Local Expert
March 31, 2024
Менял там помпу, тормозные колодки задние, мастер вроде рукастый попался, но ценник слегка завышен, мойка хорошая если моет женщина, если мужик или гастарбайтеры то лучше на самообслужку заехать
Записался на сход/развал, предварительно предупредив, что опоздаю на 10-15 минут. Менеджера это устроило. Приезжаю, а по факту уже поставили другую машину и иеня послали, грубо говоря, никак не решив проблему. Вот такое обслуживание.
Прохожу ТО и страхуюсь здесь уже несколько лет.Приятные девушки и классные парни!)Ещё появилось кафе,где вкуснейшая шаурма.Для себя ещё открыла магазин ,,Авторазбор,, на 2 этаже.Искренне советую!)
Чуть ли не единственные, кто проводит техосмотр в Вс,. Позвонил, удалось записаться в тот же день, прошел быстро. Эксперт (Клюев Александр Владимирович) и сотрудницы на кассе доброжелательные, вежливые и грамотные, спасибо за работу!
Стандартный техцентр , совмещенный с автомойкой ,автостоянкой и различными дополнительными услугами . Уже не гаражный , но и никак не фирменный . Достаточно хаотичный набор сервисов "в одном флаконе" со средним уровнем исполнения.