Покупала женскую Аляску с утеплителем прималофт , приезжала на самовывоз в офис на теплом стане . Все устроило , цена- качество .
Что еще порадовало что все принесли со склада в заводской упаковке , распечатывали , вскрывали пакет и снимали все бумажки при мне .
Куртка классная но это уже другая тема.
Отзыв с замерами разместила на сайте .
Скидок в принципе не дают но можно поторговаться , например пообещать после покупки написать отзыв в интернете .
Время нужно согласоваывать заранее и ехать к мкаду на теплый стан. Это единственные недостатки .
Много лет покупаю в этом магазине , и только здесь . Да , нужно подстроиться под время самовывоза , но если хотите оригинальные вещи - то только сюда . Не читайте заказуху от конкуров, с фальшивками ни один магазин бы не предлагал приехать на склад и посмотреть и проверить вещь покупкой . Ребята молодцы , все года на одном месте , с хорошим товаром . Поддерживаю вас и люблю , надеюсь еще сможем покупать оригинальную Alpha , ведь сейчас с этим истинный напряг .
Самовывоз вчера , взял модель N3B Slim размер XL цвет rep grey , 180-111- 89 кг.
Оригинал , скидку дают неохотно .
Беру себе и сыну не первый раз . Все хорошо , только неудобно расположены .
Я постоянный покупатель и всей семье несколько лет покупаю прям у них напрямую .
Единственный минус с севера Москвы еду . Но и буду ехать , пока они будут работать . Это того стоит .
Очень агрессивный и некультурный менеджмент. Сделала заказ. После этого решила почитать отзывы и они за подавляющим большинством были отрицательные. Мне перезвонила женщина, сказала что из этого магазина по поводу заказа и назвала номер моего заказа, я выслушав её, спросила почему отзывы такие плохие, она начала возмущаться, я сказала, что она сама может удостовериться в интернете, на что она кинула трубку. После этого мне ещё и прислала сообщение. Очень хамское отношение и неадекватно отнеслись к моим словам.
Заказывал неоднократно продукцию в данном магазине в течении нескольких лет.На фоне санкций,т.к.товар якобы не поставляется,со слов продавца,решил приобрести аляску n3b slim fit темно- коричневая.Продавец заверил,что куртка будет новая,в упаковке.Пришла хоть и в фирменном пакете,но на половине пуговиц отсутствовали обертки,т.е.куртку явно меряли,а также отсутствовали запасные пуговицы,на куртке болталась пустая леска.Заморачиааться с возвратом не стал,т к.в данном цвете курток больше не было.На мой вопрос,почему так, ответили,дословно-х.з.почему,если будете еще что-то заказывать,вышлем..Я сказал,что приобрел уже четыре куртки у них,в принципе,вся коллекция есть,сказали,может вышлем запасные пуговицы,напомните через неделю.Я понимаю,что что мелочь,но привык к нормальному отношению,причем после многократных покупок в данном магазине.Поэтому напомнил,как договаривались,но,к сожалению,перестали реагировать.К тому же на сайте,несмотря на отсутствие поставок,появилась куртка такого же цвета в размере 4хl.Решил написать отзыв на сайте магазина,и был ошарашен ответом.Оказывается,куртку замеряли сантиметром,снимая видео для меня,причем якобы по моей просьбе,хотя,повторюсь,размерная сетка с замерами мне давно известна и опубликована на сайте.Вот на этом этапе все с неё послетало.И якобы куртка не появлялась на сайте,а появилась совсем другая.Переврали все.Замерять куртку я точно не просил.А если и замеряли для кого-то,неужели так,что слетела заводская упаковка и запасная,фурнитура?Попытался следом ответить там же на сайте-НЕТ,публикуются только отзывы,которые могут перевернуть,чтобы оправдаться,да еще и оболгать покупателя.Естественно мои возражения никто не опубликовал. Разочарован,особенно ложью в ответе на сайте,очень непрофессионально.Магазин испортился.Не факт,что товар будет в упаковке,да и отзыв опубликуют,если устроит админинстрацию магазина Как-то так.Не рекомендую...
P.S.Фурнитуру выслали через месяц,только после отзыва.Получать посылки от них больше нет желания..
Всё отлично. Подобрали мой размер. Отправили в то же день. Дозвонился сразу. Какие говнюки пишут отрицательные отзывы?! Да те кто ничего не покупают попросту.
Оригинал. Очень легко пробивается через оф. сайт. Какие ещё могут быть вопросы??? Лень проделать эту несложную операцию? Тогда зачем орать, что палево?
Ребятам большое СПАСИБО за работу и скорость ! Получил свою Б-15 в оригинальной упаковке и всё на месте, и всё соответствует. Очень доволен!
Внешне всё выглядит хорошо, цены скажем приемлемые, что и подкупает, но! Купил брюки утеплённые с подкладкой из флиса, после стирки сели и стали короче. Купил куртку, после сезона носки подкладка оторвалась по шву в районе вешалки, с фурнитурой вообще беда какая то. Куплю ли я ещё что то "М-65" ? Думаю нет...
Не была, к сожалению у них в магазине, но заказывала пару раз у них на сайте бомбер и аляску, все оперативно,и в срок было доставлено, куртки оригинал. Ношу с удовольствием.
Show business's response
А
Артём Б.
Level 2 Local Expert
September 10, 2023
Отличный сайт для покупок оригинальной ALPHA INDUSTRIES, беру много лет, всегда перезвонят, подскажут размер , последние годы посылают на сдек с примеркой. Посмотрел-примерил-платишь, молодцы. Все бы так работали. От плейсов не добьешься обратной связи, здесь ребята всегда помогут. Жаль, что все распродают, даже не верится.
Несколько лет одеваемся в эту марку одежды и в этой компании.
Плюсы: всегда есть свой размер, оригинал (конечно же да!) и качество. Людмила и Николай очень приятные люди.
Минусы - цены для рынка средние , скидок почти не дают. Продают давно, покупатели уже все "свои".
Отзывы просят писать с указанием своих данных и какой размер купили для покупателей из регионов, и желательно на сайте. Но зашла случайно и увидела два негатива от негативных людей. Особенно последний,человек якобы не получил куртку, но пишет, что это неоригинал. Правда смешно. Привет компаниии от Татьяны и Игоря из Подольска! Вы- лучшие на рынке этого бренда!
Два дня пыталась дозвониться до магазина.
В первый день, в 15:00 сказали, что они уже не работают, хотя рабочий день заявлен до 18:00. «Позвоните завтра перед тем, как выехать». Хорошо. Звоню на следующий день. На звонок уже отвечает девушка, с претензией почему я не сделала интернет-заказ, чтобы им было проще сразу посмотреть наличие. Я объяснила вчерашнюю ситуацию. Сказала перезвонит, узнав наличие. Перезвонили через час, утончили наличие. Я сказала, что не могу приехать через час-полтора, потому что ехать на другой конец Москвы, и попросила ещё раз уточнить время работы, на что мне ответили: «ну мы вообще не очень любим работать, в это время нас уже не будет на месте». То, что вы не очень любите работать было понятно ещё вчера. Клиентоориентированность на нуле. Не советую обращаться.
Магазин - не магазин. Позвонил первый раз по телефону с карт, со мной говорила дама, которая сама ничего не знала и просила позвонить какому-то Сергею… Я человек с улицы, откуда я должен знать какого-то Сергея?)) На этом приколы не кончаются. На следующий день позвонил по телефону, что указан на сайте, ответил мужчина. При том, что я знал, какая куртка мне нужна, какой размер, мне не смогли точно сказать, есть ли она в наличии) На секундочку - было начало рабочего дня) мне ответили что наверное часа в 2 скажут, что есть, чего нет, но скорее всего нет, а вообще посмотрите на сайте (куртка, которую хотел я, есть на сайте с моим размером))) попросил сориентировать, а какие вообще аляски L есть, чтобы время не тратить зря - «посмотрите на сайте»)) короче ниче не понятно, очень интересно, куртку купить не удалось. Не рекомендую.
Не магазин а кусок хлама, продают одну паль, и аляски NB-3 жалкое подобие Альфы. Пишут что разработаны для лëтчиков, в топ гане уссались бы от этих горе разработчиков, итог Aliexpress 😃.
Отвратительный "магазин"
Качество товара плохое, отношения к покупателю ещё хуже.
Дозвониться очень сложно, в рабочее время в офисе, как правило, никого нет.
Договоренности не соблюдаются, если происходит изменения в сроках доставки, никто не предупреждает, не звонят
Приходится звонить самостоятельно, что крайне сложно, потому как дозвониться очень сложно, никто не берёт трубку.
Не рекомендую.
Будьте внимательны, товар может не соответствовать описанию на сайте
Плюсы- самый большой ассортимент бренда ALPHA у них. Всегда можно найти свой размер или хорошую альтернативу. Цены адекватные Покупать не боишься. Оригинал, это дилеры.
Минусы- не любят самовывоз. Как будто они его в минус себе продают. Не любят когда долго меришь или просишь принести другой цвет. Там хорошо брать, если точно знаешь что тебе надо. Магазина с просмотром нет. Немного неприятно просить за свои деньги. Поэтому много отзывов как я понимаю негативных связано с самовывозом.
Но все равно- альтернативы по ассортименту и цене нет.
Прямой поставщик продукции alpha industries, очень приятный менеджмент в общении и в шоуруме вам предоставят возможность подобрать ваш размер. Приобрёл nb3 parka(Аляска) по достойной цене и остался очень доволен!!
Знаю эту компанию не первый год. Профессиональные и очень порядочные люди. Купил у них не одну куртку. Во вторник приобрёл очередную обновку. Сервис и цена просто супер! На весну наметил покупку ещё одной :)
Начну с того, что я ни кому не советую приобретать в этом магазине через интернет вещи!!! Идите к конкурентам!! Вас кинут, со всеми уже вашими проблемами! При том что претензий у меня не было я просто пожаловался на продукт мят! Я сейчас объясню!
Приехала куртка, размер то что надо, приехала быстро, 15100 я отдал, упакована новая!
Распаковал, куртка была настолько мятая, что я был обязан написать, в ответ я получил вот что:
В суд!!!! (Экспертиза и пр!!!!) Мы не продаём секонд-хенд! Дословно!
Я был просто ошарашен данным ответом, если надо я предоставлю скриншоты, я ответил, и больше ни ответа, ни привета! Я добавлю сюда фото куртки!
Теперь я прошу руководства компании понять одну вещь, что день нужно начинать с отзывов,что люди работающие в вашей компании вредители, что на долгосрочной перспективе вы просто потеряете клиентов! Вы потеряли хорошего клиента, я хотел заказать у вас следом бомбер, но увы! Я работаю в многотысячной компании, и я никому не посоветую Вас!
Продавец не отвечает за свой товар.
Купили зимнюю куртку с заявленной температурой до -35. Я в ней замёрз на следующий день в -15. Через день продавец отказался принимать куртка обратно утверждая что Б/У возврату не подлежит не смотря закон о 2 неделях на возврат. Сказали примут на возврат либо обмен только через суд и экспертизу.
Раздолбаи, заказы по несколько дней обрабатывают, динамят, потом могут вообще забить на заказ или привезти сомнительный левак... Никому не рекомендую, судя по отзывам, не я один такого мнения.
6
2
Show business's response
Ю
Юзефа Т.
Level 3 Local Expert
January 27, 2020
То, что магазин продаёт оригинальную продукцию, давно на рынке и имеет много «своих» покупателей, это не даёт право поступать так, как со мной сегодня . Я приехала на самовывоз , захотела примерить несколько моделей, выбрать цвет, но работники сказали мне , что это «невозможно , и лучше они вообще не будут заморачиваться со мной!». Я предложила доплатить за услугу , мне в ответ предложили пойти к конкурентам и даже распечатали их адреса .
Но я хотела сделать покупку именно здесь . В итоге взяла цвет по интуиции . Совет - сегодня у вас все хорошо , а завтра может быть не очень, относитесь к своим покупателям внимательнее . Снижаю балл за обслуживание..
Искал в интернете качественный парки, наткнулся на магазин M-65. Заказал через сайт, менеджер подтвердила и обговорили доставку. Парка приехала отлично упакованная, ткань суперская!
складывается сомнительное представление об компании и куртках
3
1
Show business's response
Д
Диана Р.
Level 3 Local Expert
January 16, 2020
Заказывала мужу в качестве подарка куртку ALPHA 50TH ANNIVERSARY. Вживую смотрится просто потрясно! Супруг подарок оценил! Спасибо магазину и менеджерам за быстроту обработки заявки и скорую доставку!
Пыталась подъехать, по предварительной договорённости два раза, что бы прибрести куртку. Николай два раза очень долго мне «отказывал». Прямым тескстом сказал мне, что он лентяй и две куртки я примереть я не смогу!!!
Хотя у них на сайте все положительные отзывы! Очень плохая работа с клиента и !
13
1
Show business's response
А
Алекс Кис
Level 9 Local Expert
September 25, 2020
Отличный интернет магазин, адекватные цены, оригинальная одежда,