Очень понравился vip зал, удобные кресла, хороший звук, но не обошлось без ложки дёгтя а именно неприбранный зал после предыдущего сеанса . И только по этому 3 звезды.
1
Show business's response
Ева
Level 20 Local Expert
November 24, 2023
В баре шаром покати, а то что есть - что-то на богатом, реклама длится 15 минут, в туалете нет туалетной бумаги! Ни в одной кабинке! Были на сеансе 15 октября. При замечании сотруднице кинотеатра, та уставилась огромным глазами с видом «что вы ко мне пристали». В прокате левые фильмы, на которые нет лицензии и купить билеты официально нельзя. Не удивлена почему кинотеатры закрываются. С таким то подходом. Лично я больше в эту сеть ни рубля не закину. Буду ходить в другие.
Очень жаль что не могу ответить на ответ организации. Поэтому редактирую отзыв дополнением. В ответе говорится о высоком трафике. Это враньё! Кинотеатр был пустой! И потом, какие администраторы у вас туалетную бумагу в туалете размещают? Те что за кассой в баре стоят? Может они и пол там моют? Очень странная позиция представителя кинотеатра.
Покупали билеты онлайн, зал был полный. Перед сеансом надо было купить 3Д очки, за которыми надо было отстоять огромную очередь в кассу, где остальные покупали билеты, еду. Нам нужны были 1 детские и 3 взрослых очков, на что нам было сказано что они все одинаковые и молча дали 4 пары детских очков. Естественно за 3 часа фильма они давили, плюс долго привыкала к тому что они маленькие и я вижу оправу очков. Организация на нуле, было понятно что будет аншлаг, билеты выкуплены заранее, неужели нельзя было позаботиться о наличии очков в нужном количестве. Не говоря уже о том, что можно было дать возможность купить их онлайн, а на входе просто получить, чтоб не тратить 20 мин на очередь. Благо фильм понравился, что скрасило впечатление от вечера.
Очень печально, конечно, смотреть на практически пустой кинотеатр даже в выходной день. Хочется надеяться, что эта индустрия все-таки преодолеет кризис.
Но, что удивительно, даже при таком количестве народа персонал умудрился создать гигантскую очередь.
Дело в том, что в баре продают и очки на 3D сеанс, и попкорн с напитками там же выдают. И на все это одна продавщица. В итоге - пришли за 10 минут до сеанса и все равно минут на 10 опоздали. При этом в зале было человек 8, не больше
С самого начала его открытия ходим периодически в него. Удобно-с парковки лифт сразу в киношку. Покупаю билет в интернете, потом просто сканирую на входе. Тепло зимой!
Были вчера с детьми на Чебурашке.Сам фильм детям и нам очень понравился.Но вот зал и туалет- это что-то с чем-то!!!В туалете двери не закрываются на щеколду от слова совсем,приходится держать двери и делать свои дела.В кабинках тоже, кстати, грязно.В зале тоже самое,были на сеансе в 16.00 во втором зале.Пол липкий, кто-то ,до нас пролил что-то липкое,ноги весь сеанс были в чём то липком,под креслами тоже не подметали минимум сеанс,попкорн и упаковка от картошки фри лежат там же,под креслами.В других кинотеатрах тоже хулиганят подростки и сорят,но там как- то же с этим справляются?И ещё одно,во время рекламы в зале полная темень и опоздавшие зрители вынуждены пробираться к своим местам наощупь ,либо светить людям фонариками прямо в глаза,можно же оставить на время рекламы какой то дежурный свет?.
Хороший кинотеатр, в зале не жарко. Правда на кассе теперь и попкорн, попить и билеты одновременно, не всегда удобно, если еда не нужна.
Зона со столиками для ожидания 👍
Приехал в кинотеатр на фильм Аватар.
1. Купив билет по интернету, и подходя к проверяющим, мне говорят "а очки надо покупать вон там" и показывают на очередь из покупающих попкорн, билеты, лимонады и прочую требуху. Почему вам не поставить автомат по продаже очков или пусть продают проверяющие с терминалом или включайте в стоимость билета, иначе теряется смысл покупки билета в интернете, я его там и беру чтоб в очереди не стоять!!!
2. Отвратительная вентиляция в зале, самая настоящая парилка, с детьми упарились.
3. Может не совсем кинотеатра проблема, но на парковке нет мест из за того что там не следят за теми кто оставляет машины на ночь и надолго, 30% авто стоят с см слоем пыли и это бросается в глаза, но это скорее косяк континента.
Прекрасное место, часто ходим с детьми, в отличие от других кинотеатров тут не привязывают скидки многодетным к часам посещения, поэтому мы часто и с удовольствием ходим именно в этот кинотеатр! Хороший и вкусный попкорн- приятное дополнение ! И очень радуют вежливые сотрудники)
Ходили на один из самых ожидаемых фильмов в пятницу вечером.
Понятно, что людей будет много, зал был забит весь, свободных мест не было.
Спустя пол часа дышать было уже нечем. Ни о какой вентиляции или кондиционировании речи не было. Еле досидели! Вышли все мокрые от жары и духоты. Полнейшее издевательство.
Сюда точно больше не пойду.
2 звезды, потому что, сквозь стекающий на глаза пот, фильм все-таки посмотрели!
Кинозалы чистые, между сидениями места достаточно, коленками в соседний ряд не упираешься. Кресла мягкие и удобные. Звук и видео качественные, экраны большие. Персонал вежливый. Расположение удобное - рядом метро. Мест для авто на подземной порковке достаточно, есть так же места для машин на улице перед зданием. Цены на билеты адекватные. Кинозалов много, перед кинозалами есть удобные кресла для ожидания.
Несколько залов, включая vip-зал и d-box.
В залах комфортно. Заполняемость не большая. На сайте есть актуальная информация. В vip- зале комфортная зона ожидания, широкие раздвижные кресла со столиками, хорошее кондиционирование и пледы для полного комфорта. Репертуар постоянно обновляется. Есть предпоказы. Цены очень доступные. Есть накопительные бонусы. Подземная парковка и метро прямо в комплексе.
Ужасно. Вчера ходили на Аватар 2, долго выбирала кинотеатр, хотелось посмотреть фильм в 3D, в сети Мираж синема был солд аут, поэтому поехали сюда, хотя я заранее в интернете почитала описание на сайте и было все шикарно расписано того, чего нет и в помине. Ну по порядку, парковка есть в континенте, это плюс, наверное на этом плюсы и заканчиваются. Билеты брала на сайте, прислали на почту номер заказа, написано обменять заранее в кассе на билет. Кассы всего две, при чем кассиры же и продают попкорн и напитки, поэтому огромная очередь движется с трудом! На кассе выяснилось, что билеты получать не надо, можно пройти по qr коду. Цены на попкорн бешеные, две маленькие порции, два напитка 0,5 и двое очков обошлось в 1250 рублей. Сырный попкорн оказался невкусный, слишком солёный и с какими то камнями, чуть зубы не сломала. В туалетах мало кабинок, очередь огромная, антисанитария. Пошли в зал. Мы были в зале номер 5. Неудобная нумерация рядов, мы и другие люди путались садясь не на свой ряд. Очень узкие проходы, и маленькие кресла, сидим как сельди в бочке, проходящие мимо люди на нашем ряду и выше,задевают все и вся, и кресла ходят ходуном. Кстати о креслах, на сайте написано что они D-box, ха-ха!!! Самые обычные, а такие что должны вибрировать в такт звукам, оказывается только в 7 зале и то не работают сломаны! Начался долгожданный фильм, и о ужас, пошли опоздавшие...минут 15 приходили люди, светили фонариками со всех сторон, так как не могли найти ряд и места, задевали кресла, все тряслось. Экран оказался не таким и большим на большой зал! Картинка темная, в очках все равно расплывается, эффект 3д был! Звук тихий, приходилось вслушиваться и всматриваться, чтобы понять что происходит в фильме и абстрагироваться от суеты в зале. Далее по громкой связи начали делать объявление: Внимание внимание!!! И невнятная речь, я честно сказать испугалась экстренной ситуации, вдруг пожар или эвакуация, пыталась понять что нам вещают и естественно пропустила часть фильма, через пять минут снова включили объявление, оказалось, что искали владельца какой то машины. Далее три часа пролетели в захватывающем фильме, и когда кино закончилось, естественно всем захотелось в туалет. Но некоторые люди, видимо мне просто не повезло, не хотели вставать с кресел, начинали прямо там одеваться и собирать свои сумки, на просьбы пройти или подвинуться реагировали грубо и неадекватно! Мол подождёте, всем надо в туалет, у нас пакеты на полу, вы что по ним пойдёте? В общем весь ряд стоял и ждал пока этот табор соберётся, безобразие! Кстати гардероба в кинотеатре нет, и очень жарко и душно, пришлось снять с себя куртку и все держать на коленях и одежду и сумку и попкорн, креслице маленькое, ничего никуда не подсунуть. Выход из зала сразу не нашли, пошли с группой людей сначала в одну дверь, вышли в какое то подсобное помещение, вернулись обратно, нашли другой выход. Там такой узкий коридор!!! Не дай бог пожар и давка, считай труп, никто не выберется. В общем вышли из зала, я выдохнула и сказала мужу, в этот кинотеатр БОЛЬШЕ НИ НОГОЙ!!!!!
Все прекрасное впечатление о фильме было испорчено атмосферой кинотеатра, носящего громкое имя Люксор! Это не люкс, а муравейник какой-то (((
На счёт персонала плохого не скажу, люди приветливые и все объясняли.
Удобные кресла, чистые залы, хороший звук, вежливый персонал. Низкая посещаемость в первой половине дня, которая даёт возможность посмотреть фильм или мульт без посторонних людей. Идеально.
Знаете ли !!! 🤨😕😠 Можно было бы гардероб всё таки открыть. Дичь какая-то, в зимний период в Питере и одежду верхнюю не оставить. Сиди как на вокзале, в шапках, куртках и т.д. А кто с детьми пришел, так это вообще жесть потом упавшие на пол вещи собирать. А они упадут 🤭Детишки те ещё круговерти на месте. В целом нормально. Среднестатистический эконом поход в кино 🤝Если конечно всякой белиберды съедобной не накупили при входе 😆Вот там то ценник атомный на ооооочень нужные вкусности, без которых ну не можно смотреть кино, ну ни как 😆😆😆
В таком ужасном месте я еще не была, сломанные стулья , и это очень не приятно когда ты садишься и оказываешься на полу , и оно ужасно грязные как будто извините на них кто то писал не один раз ! Хорошо было народу не много пару человек сели на другие места более менее чистые
Неплохой кинотеатр, зал чистый, очередей нет. Билеты можно преобразить онлайн. Попкорн был повкусу как будто несвежий или может мне так попалась, из большого ведра я смог скушать только половину.
Персонал приятный, только ждать пришлось долго, была открыта одна касса. Ходили на 3D фильм – если у Вас нет очков, то Вам предложат купить их за 100руб. Правда при просмотре они не особо понадобились, фильм можно смотреть и без них, мало что поменяется. Кола дорогая жесть, как и во всех кинотеатрах, в принципе. В целом, свой выходной провели отлично.
Уважаемая администрация кинотеатра,где ваш номер телефона?На стойке сегодня просмотрели все,но ничего не обнаружили.Кассиры злющие из-за того что очередь,хамят.Как обычно с попкорном в этом кинотеатре жесть какая-то!Можно же уже это как-то отрегулировать!Продают остатки чтобы продать.Люди приходят не просто сидеть и в экран смотреть,я например хочу купить попкорн 2 видов,но его постоянно нет вечером.Мало того что наскребут по углам ошметки какие-то!Огромные очереди на фильмы,а кассиры по хамски отвечают мы не успели сделать попкорн.Зачем мне такое кино!Урегулируйте этот вопрос уже!Нет желания больше посещать при таком бардаке.