Люкс Вояж
Address
Contacts
+7 (918) 835-06-00
Show phone
Business hours
Open until 17:00
Directions
Поликлиника № 14
213 m
8 reviews
July 18, 2024
Жалею, что не прочитала отзывы прежде чем бронировать билеты!
Мною были оплачены 2 билета на автобус (спринтер) по маршруту Владикавказ-Ереван через Яндекс.путешествия. Водитель перезвонил, чтобы согласовать время прибытия. По факту он прибыл с опозданием на час и заявил, что место у него в автобусе одно и он может взять только одного пассажира, так как его менеджер передал ему информацию, что пассажир будет один. Я безуспешно пыталась показать ему, что у нас оплачено два билета. Он говорил, что он ничего не знает, он просто водитель и ничего не решает, то есть пытался полностью снять с себя ответственность за ситуацию. Так как все происходило ночью, менеджер на звонки не отвечал. Все это длилось больше часа, остальные пассажиры сидели в битком набитом душном автобусе, естественно пошли возмущения. Единственное решение, которое в конце концов предложил водитель - посадить одного из двоих на пуфик (ничем не закрепленную маленькую табуретку посреди салона). Билеты я приобретала для свекров, они пенсионеры пожилого возраста и ехать 13 часов на табуретке в их случае не представляется возможным. Только благодаря тому, что один из пассажиров уступил свое место и сам пересел на табуретку, ситуация разрешилась и они уехали. Но осталось много вопросов. Как продаются билеты, если по факту мест не хватает? Почему пасаажирам с оплаченными билетами на руках пришлось час на повышенных тонах добиваться того, чтобы их посадили в автобус ? Как работает эта компания, если водитель говорит, что он с компанией никак не связан!?
Худший опыт поездок.
1
August 3, 2024
Тихий ужас! Это не Люкс Вояж, а Рога и Копыта! Автобус из Ростова на Дону на Тбилиси дали убитый, без обещанного кондиционера. В Тбилиси рас высадили на обочине дороги и несмотря на то-что билеты были куплены до Батуми, нас оставили в незнакомом городе. До Батуми уже добирались сами с автовокзала, до которого добирались на такси.
Категорически не рекомендую пользоваться этой компанией!
May 11, 2024
Покупала билет через Яндекс, перевозчик Пегас транс, но по факту это все Люкс Вояж. Билет взяла на 11 утра. Понятно было, что время примерное, обычно водитель звонит заранее и уточняет время. Но в этот раз в день отправки звонит из диспетчер, просит приехать как можно раньше, все бросаю, приезжаю на такси в 10.30. Никакой машины нет в помине, только ещё один такой же как я злой пассажир. Представители компании говорят, что не знают, зачем нас так рано вызвали, отправка будет в 12.30. Вот зачем так делать? Просто неуважение к клиентам и их времени.
2