Качество продукции под названием бурито просто отвратительное. Наверное надо накормить хозяина данной фирмы этим продуктом, чтобы с горшка не слезал. Спасибо,что не отравились. Просто ужас. И о каком качестве продукции люкс вода можно после этого говорить. Очень сомнительно.
У сотрудников маленькая зарплата, поэтому они так неохотно работают. Акции постоянно урезаются, булочки собственного производства отвратительные!!! Продавец посоветовал, решила взять, в итоге деньги на ветер! Нужно больше акций и скидок, иначе все оставшиеся клиенты разбегутся!!!
Отвратительная доставка!!! Заказывала воду на Конструктора Духова, звонила 2 раза менеджерам. Переносили время, заверили, что воду привезут обязательно. Ждали до 21.00 воду так и не привезли. Отвратительное отношение к клиентам.
Дополнение: воду привезли в 21.35, когда ребенка укладывали спать...
Обслуживание отвратительное доставки, оформила на 11.10 с 12до 15в 11звонят и говорят мы сейчас приедем дома меня нет, я им напомнила что доставка с 12до 15 . Я рождала это время машины нет. При звонке в офис сообщили что экипаж приедет только в 16. Хамское отношение к клиентам службой доставки.
Пользовалась водой лет 10. Замечания стали появляться последние года 3 : на дне некоторых бутылей наблюдался незначительный осадок, хлопья. Один раз привезли бутыль с трещиной. При переезде на другую квартиру сдала три 19 литровые бутыли, чтобы не мешались. А когда хотела снова заказать доставку, оказалось, что на моей карте нет ни бутылей, ни бонусов. И карта моя - не моя , а какой-то Мухиной, т.е. по их базе моя карта, мой телефон, а фамилия изменилась! Как такое могло случиться? На мой запрос представитель компании предложил КУПИТЬ новые бутыли! Как вам такое?! Конечно, в такую компанию, где обворовывают клиентов, больше обращаться не буду.
Покупал воду с 2000г. Помню поначалу были накопительные скидки до 7%. Не имело смысла идти к конкурентам. Сейчас ограничили откат до 21 литра в месяц. То есть взял 7бутылок по*19 литров = получи 21 литр в подарок. А если взял 10 или 110 бутылок по 19 литров, то получишь те же 21 литр. Видно жалко стало. Жаль, конечно, придется ограничится покупкой люкс-воды в 140л/месяц. Остальное добирать у других.
Ужасное обслуживание! Заказали воду с доставкой. Ждали но никто не привез и не позвонили и никак не объяснили причину отсутствия доставки. После моего звонка в Люкс воду пообещали привести на следующий день и опять доставки не было без объяснения причин. Мы возмущены отношением к новым клиентам.
Был назначен день 01.06.и промежуток времени с 9 до 12, воду не привезли, после звонка сказали ждать до 15.00, опять не привезли, после очередного звонка сказали ждать до 18.00 или перенести на завтра!!!!! Я целый день ждала воду и мне предлагают подождать ещё до завтра. Даже не предупреждают, самим нужно звонить!!! Безобразие полное.
при заказе проговорили что звонят за час не позвонили.это мелочи. привезенная 19л бутыль оказалась с трещиной на дне.через сутки потекла.утром буду звонить чтобы меняли бесплатно.бутыль не вскрытая;
первые два обращения в эту компанию оставляли желать лучшего, уже начала задумываться о смене компании, было потрачено очень много нервов. сейчас когда уже все приобретено, стало спокойней. если у вас есть проблемы с доставкой воды, а заказываете вы ее по телефону, попробуйте перейти на приложение, так они работают гораздо быстрее и лучше
Здравствуйте.К качевсту воды притензий нет.Мне очень нравится !Но я захожу,за водой всегда после работы,вся уставшая.И бедные сотрудники,чуть ли не табуретки стоят и толкают речи.Я хочу просто в тишине взять воды и пойти Домой,ау!
Ужасный сервис доставки воды. Из 10 раз только 2 раза привезли вовремя. Не привозят воду в указанное при заказе время. Приходится переносить на следующий день
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 августа 2021
Не знаю. Почитала отзывы, столько отрицательных. А я, наоборот, скажу, что столько лет покупаю у Люкс-воды, пусть всего по 2 бутылях19 л, но стабильно, всегда удобно, хорошо, без нареканий и через приложение и через личный кабинет, почти всегда с оплатой он-лайн. Мне удобно. И качество воды устраивает.
Ужасный сервис, заказал воду за сутки, не привезли, для поиска заказа ушло 20 минут, в итоге отказался и вернул деньги! Не советую, ненадежная компания!!!
Люкс вода рядом с моим домом, постоянно пользуюсь, впечатления самые лучшие, персонал всегда вежлив, ребята приносят тяжёлые бутыли, всегда желают хорошего дня, молодцы!
К воде претензий нет, проблемы с доставкой и временем доставки. Ладно бы если заказывала мелкая контора где-то на краю города, но когда заказывает крупная организация в центре города и доставка не успевает в срок, а стабильно опаздывает на час и более, это очень напрягает.
Ужас! Обман идет полным ходом.накопил баллы сдал тару сгорели накопленные . Не рекомендую брать у них воду скидки нет карточка силу не имеет.Плюньте на эту компанию цены подн,ли обслуживание ужасное.оценка КОЛ...
Сделала щаказ с 15 до 18.00 так и не приехали. Звонили в 13.00, но телефон был отключен у меня и они решили не приезжать вообще. Еще врут, что были, хотя ждали их в назначенное время. Остались без воды.
Больше заказывать не буду ни на работу ни домой
Сегодня заходил в магазин.И мне не понравилось, что сотрудники, очень много тараторят.Голова и так забита и лишняя навязчивая информация мне не к чему. Примите меры!!!
Беру много лет. Мне 70 и я огорчена что даже вода подорожала. А так всё меня устраивало
1
1
Посмотреть ответ организации
К.Д.
Знаток города 5 уровня
1 июня 2021
сервис просто отстой! несколько дней подряд пытаюсь заказать доставку воды в центр челябинска и ничего не получаютсе, операторы могут только языком шевелить. На третий день оформили доставку воды с 15.00 до 18.00. Целых 3 часа ждал эту долбаную воду, сейчас уже 18.20 их водитель вообще находится не понятно где. Никому не советую иметь с ними дело. 0 звезд.
Обслуживание не внимательное, отношение грузчиков агрессивное. Рассматриваю" ЛЮКС- ВОДА" другие точки в г. Челябинска на достойное отношение к клиентам.На профессиональное и вежливое обслуживае, чем Энгельса. Не рекомендую, либо рекомендую любителям острых ощущений и постоянных скандалов. Желаю персоналу сменить обстановку, хорошенько отдохнуть. Вода очень вкусная и не дорогая. Спасибо!